“麥當(dāng)勞大叔”做夢(mèng)也沒有想到，它這個(gè)國(guó)際餐飲業(yè)的巨子居然會(huì)在小陰溝里翻了船。

“麥當(dāng)勞”6年前在美國(guó)境內(nèi)推出“吃快餐得巨獎(jiǎng)”的促銷手段，居然成了一家多年合作的伙伴公司手下員工的生財(cái)之道——8名犯罪分子聯(lián)手作案，將本應(yīng)歸“麥當(dāng)勞”消費(fèi)者獲得的大獎(jiǎng)悉數(shù)扣下，然后指使其親朋好友充當(dāng)中獎(jiǎng)?wù)撸群竺邦I(lǐng)了1300萬(wàn)美元的現(xiàn)鈔和實(shí)物獎(jiǎng)品。

美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局在8月22日凌晨宣布破獲該案后，“麥當(dāng)勞”極為震驚，立即中止與該公司的合作，同時(shí)宣布將在5天內(nèi)向消費(fèi)者增派1000萬(wàn)美元的獎(jiǎng)金和實(shí)物獎(jiǎng)品作為補(bǔ)償。

麥當(dāng)勞被騙1300萬(wàn)美元

當(dāng)?shù)貢r(shí)間8月21日下午14時(shí)（北京時(shí)間8月22日凌晨），美國(guó)司法部長(zhǎng)阿什克和美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局局長(zhǎng)托馬斯聯(lián)合宣布了一樁令人震驚的詐騙案：從1995年開始一直負(fù)責(zé)“麥當(dāng)勞”促銷活動(dòng)“強(qiáng)手棋：誰(shuí)將成為百萬(wàn)富翁”的合作公司——洛杉磯“西蒙市場(chǎng)推介公司”的8名職員聯(lián)手作案，騙取了“麥當(dāng)勞”1300萬(wàn)美元的現(xiàn)銷和實(shí)物獎(jiǎng)品。8名犯罪分子現(xiàn)已被悉數(shù)拘禁，并已遭佛羅里達(dá)聯(lián)邦法庭的重罪指控，而聯(lián)邦調(diào)查局仍在調(diào)查其他可能涉案的人員，預(yù)計(jì)將有更多的犯罪分子被逮捕。

這一消息震驚了美國(guó)社會(huì)，特別是“麥當(dāng)勞”的忠實(shí)消費(fèi)者。原因很簡(jiǎn)單，頗受美國(guó)消費(fèi)者們歡迎的“強(qiáng)手棋：誰(shuí)將成為百萬(wàn)富翁”的大獎(jiǎng)始于1995年，是“麥當(dāng)勞”集團(tuán)在美國(guó)國(guó)內(nèi)10年間最重磅的促銷手段。

根據(jù)促銷游戲規(guī)則，消費(fèi)者搜集貼在“麥當(dāng)勞”飲料杯或者食品包裝盒上的特殊標(biāo)簽，而“麥當(dāng)勞”餐館或者公司的網(wǎng)站在每個(gè)消費(fèi)季度結(jié)束后就要公布獲獎(jiǎng)的標(biāo)簽，如果消費(fèi)者集齊中獎(jiǎng)標(biāo)簽，將會(huì)獲得各種各樣的獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)品：大到100萬(wàn)美元的現(xiàn)金、鉆石或黃金、豪華轎車或者豪華度假，小到免費(fèi)“麥當(dāng)勞”飲料或者食品，所以此項(xiàng)促銷活動(dòng)對(duì)于消費(fèi)者來說非常有誘惑力。而負(fù)責(zé)控制獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)品發(fā)放的公司現(xiàn)在居然發(fā)生了集團(tuán)詐騙案，大獎(jiǎng)根本就不可能發(fā)到消費(fèi)者的手中。

最震驚的當(dāng)然就要數(shù)“麥當(dāng)勞”集團(tuán)了，它做夢(mèng)也沒有想到原本用于回報(bào)消費(fèi)者，希望借此能獲得更多顧客的促銷活動(dòng)居然被自己多年的合作伙伴的職員當(dāng)成了生財(cái)之道，公司損失錢財(cái)不說，對(duì)消費(fèi)者造成的打擊卻不是1300萬(wàn)美元所能挽回的！所以，當(dāng)“麥當(dāng)勞”集團(tuán)主席兼CEO得知這一案件的時(shí)候感到“異常震驚和憤怒”，立即宣布中斷與洛杉磯“西蒙市場(chǎng)推介公司”的母公司——總部設(shè)在馬薩諸塞州的“西蒙世界公司”的所有業(yè)務(wù)關(guān)系。這一消息剛一宣布，該公司在“納斯達(dá)克”上的股票立即停盤中止交易。

騙獎(jiǎng)驚人內(nèi)幕被戳穿

美國(guó)司法部長(zhǎng)和聯(lián)邦調(diào)查局局長(zhǎng)介紹了這次代號(hào)為“最后的答案”的偵破行動(dòng)的詳細(xì)情況?！拔髅墒袌?chǎng)推介公司”在6年前承攬了“麥當(dāng)勞”集團(tuán)的“強(qiáng)手棋：誰(shuí)將成為百萬(wàn)富翁”的促銷活動(dòng)。在整個(gè)促銷活動(dòng)的過程中，公司的安全主管58歲的安德魯·格洛博，伙同8名職員聯(lián)手作案，其中格洛博一人獨(dú)自控制著現(xiàn)金100萬(wàn)美元、豪華轎車、鉆石或者黃金等大獎(jiǎng)的發(fā)放規(guī)律。由于格洛博“勞苦功高”，所以不管每次得到了什么獎(jiǎng)，首先就得拿出5萬(wàn)美元給格洛博。

美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局是2000年4月通過一位線人了解到有這么一條詐騙線索的。2000年5月，聯(lián)邦調(diào)查局與“麥當(dāng)勞”集團(tuán)取得了聯(lián)系。“麥當(dāng)勞”立即向聯(lián)邦調(diào)查局特工提供了從1995年到現(xiàn)在所有該公司促銷活動(dòng)大獎(jiǎng)得主的名單。特工們一眼就看出，大獎(jiǎng)得主名單上許多人的名字與線人提供的人名字完全吻合！

很快，美國(guó)知名的審計(jì)公司——“西蒙市場(chǎng)推介公司”的安全總管格洛博和公司的一名審計(jì)人員落入了特工們的視線，因?yàn)樗麄儍扇耸枪疚┮徽莆沾螵?jiǎng)標(biāo)簽發(fā)放監(jiān)護(hù)權(quán)的重磅人物，可以說“麥當(dāng)勞”大獎(jiǎng)就掌握在他們的手里。特工們進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，格洛博果然沒有按大獎(jiǎng)游戲的規(guī)則向全美國(guó)放發(fā)大獎(jiǎng)，而是把大獎(jiǎng)標(biāo)簽發(fā)給了自己人手里。聯(lián)邦調(diào)查局立即對(duì)格洛博和他的同伙進(jìn)行了監(jiān)視和電話竊聽，結(jié)果發(fā)現(xiàn)那些“中獎(jiǎng)?wù)摺比际歉衤宀┖退锏挠H朋好友。

本月初，多名裝扮成“麥當(dāng)勞”公司打工仔的聯(lián)邦調(diào)查局特工成功地錄下了一名大獎(jiǎng)得主前來領(lǐng)獎(jiǎng)的場(chǎng)景，而其他特工也成功錄下了這名得獎(jiǎng)?wù)吲c格洛博之間所有的通話，通話內(nèi)容涉及格洛博教他如何冒領(lǐng)大獎(jiǎng)的細(xì)節(jié)！

“麥當(dāng)勞”急發(fā)千萬(wàn)獎(jiǎng)金補(bǔ)救

消除本案在消費(fèi)者心目中的不良影響成了“麥當(dāng)勞”和美國(guó)執(zhí)法部門的當(dāng)務(wù)之急。為此，“麥當(dāng)勞”集團(tuán)和美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局、司法部和地方檢察機(jī)構(gòu)采取了多項(xiàng)緊急彌補(bǔ)措施。

首先是“麥當(dāng)勞”集團(tuán)的主席兼CEO杰克M·格林伯林立即親自出面向廣大消費(fèi)者喊話：“顧客的信任是我們‘麥當(dāng)勞’生意的核心！我們堅(jiān)信沒有什么能在我們與消費(fèi)者之間造成隔閡，我們對(duì)任何企圖破壞彼此間信任的人感到萬(wàn)分地憤怒，我們將最大限度地保護(hù)消費(fèi)者的利益。”

其次是“麥當(dāng)勞”集團(tuán)立即宣布了一項(xiàng)名為“2001立即兌現(xiàn)”的增派獎(jiǎng)項(xiàng)，格林伯格詳細(xì)解釋了這一獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)立的目的以及派獎(jiǎng)的具體方式：“從8月30日起到9月3日為止，‘麥當(dāng)勞’的消費(fèi)者們將有機(jī)會(huì)獲得總價(jià)值1000萬(wàn)美元的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)品。在5天的時(shí)間內(nèi)，我們將設(shè)立55個(gè)美元現(xiàn)金大獎(jiǎng)，包括5個(gè)100萬(wàn)美元的大獎(jiǎng)和50個(gè)10萬(wàn)美元的大獎(jiǎng)。這兩項(xiàng)現(xiàn)金大獎(jiǎng)將隨意派送到美國(guó)境內(nèi)的餐館?！湲?dāng)勞’鄭重承諾：讓消費(fèi)者贏回被犯罪團(tuán)伙偷走的每一個(gè)美金！我們這次增派的1000萬(wàn)美元是兌現(xiàn)這一承諾最重要的第一步。等聯(lián)邦調(diào)查局徹查此案，并且確定被犯罪團(tuán)伙偷走的具體損失之后，我們還將宣布讓消費(fèi)者們獲得剩余獎(jiǎng)金的計(jì)劃。”

第三是為了確?！胞湲?dāng)勞”未來促銷活動(dòng)不被欺騙，同時(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者的利益，“麥當(dāng)勞”宣布成立一個(gè)獨(dú)立的調(diào)查力量，對(duì)未來所有促銷活動(dòng)的程序進(jìn)行全面評(píng)估。這個(gè)獨(dú)立的調(diào)查力量由美國(guó)伊利諾斯州北部地區(qū)前司法部長(zhǎng)唐·科爾博牽頭，其成員包括反詐騙和獎(jiǎng)項(xiàng)安全專家。