秦業(yè)懷　趙宏興

初秋，一個(gè)陽(yáng)光燦爛的日子，我來(lái)到合肥小劉瓜子廠采訪。一進(jìn)門(mén)映入眼簾的是一片整潔的草坪和一棵棵美麗的玉蘭樹(shù)，一行“綠色食品”的大字，讓人一看就明白這是一個(gè)管理到位，重視產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)。

在總經(jīng)理劉天成的辦公室里，書(shū)柜里的一排排書(shū)籍十分醒目，寫(xiě)字臺(tái)上，放著厚厚的待閱資料，寬大的房間里洋溢著一種高雅而勤奮的青春氣息。

劉天成坐在面前接受我的采訪，他儒雅平靜的形象，更多的令人想到是一位學(xué)者：淡泊明志，寧?kù)o致遠(yuǎn)。

他閃著睿智的語(yǔ)言，把我引進(jìn)了他思想的深處。

在合肥屋檐下

20年前，在合肥市四牌樓的一家商店的屋檐下，一個(gè)小伙子支起一口鍋，早出晚歸，邊炒瓜子邊賣(mài)，小伙子對(duì)人很熱情，做生意也很實(shí)在，總是把瓜子篩了又篩揀了又揀，然后再下鍋炒，根據(jù)人家的口味現(xiàn)做現(xiàn)調(diào)，對(duì)新老顧客笑臉相迎，那個(gè)年代，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還沒(méi)啟動(dòng)，顧客還要看商家的臉，這些如今看來(lái)很平常的細(xì)節(jié)，卻很溫暖人心，小伙子的口碑很好，很快四牌樓賣(mài)炒貨的小青年在市民中叫響了。許多人都稱贊他：“小伙子，好好干，將來(lái)能做老板的?！?/p>

誰(shuí)能想到，這位在別人屋檐下擺攤的青年，如今已是安徽省炒貨龍頭企業(yè)——安徽合肥小劉瓜子有限公司總經(jīng)理劉天成先生，這真是人生的奇跡。

劉天成1962年生于合肥市郊義興鎮(zhèn)，父親原是合肥市集體合作社的商店?duì)I業(yè)員，1961年下放后，在合肥市做點(diǎn)小買(mǎi)賣(mài)謀生，家境十分貧寒，父親會(huì)點(diǎn)炒貨手藝，逢年過(guò)節(jié)炒點(diǎn)瓜子挑到街上去賣(mài)，劉天成自小便幫著大人挑送瓜子，打打下手，天長(zhǎng)日久，閉著眼睛他也能識(shí)別瓜子的好壞了。1980年父親病故后，劉天成更要承擔(dān)家庭的生活來(lái)源，這一年劉天成高中畢業(yè)，小商販就成為他的正式職業(yè)，他賣(mài)過(guò)冰棒，爆過(guò)米花，在那個(gè)年代，做小買(mǎi)賣(mài)是資本主義的尾巴，受到不公正的待遇，直到今天，他每次與來(lái)訪者談話，都要提到1976年老人家逝世，那時(shí)全國(guó)舉行哀悼，禁放煙花炮竹，而他為生活所迫還得上街去爆米花，響聲招來(lái)負(fù)責(zé)管理的同志，把他的爆米花機(jī)一腳給踹翻了。

在經(jīng)過(guò)了一番十八般武藝之后，劉天成最后還是選擇了從父親那里學(xué)會(huì)的炒貨手藝。開(kāi)始，他在家里把瓜子炒好然后拉到街上去賣(mài)，他與顧客說(shuō)的百般好，人家還是半信半疑，有王婆賣(mài)瓜自賣(mài)自夸之嫌，于是他決定把鍋支到街上去炒，讓事實(shí)說(shuō)話，增加貨真價(jià)實(shí)的信譽(yù)度。由流通兼營(yíng)加工，這簡(jiǎn)單的一步跨越減少了環(huán)節(jié)，從中不僅得到了豐厚的利潤(rùn)回報(bào)。更重要的是降低了瓜子成本，接近了與顧客的距離，摸透了消費(fèi)者的心理，為他的發(fā)展邁出了重要的一步。

80年代初，蕪湖市小商販年廣久率先辦起了炒貨加工廠，打出了“傻子”瓜子品牌，一舉啟動(dòng)了瓜子消費(fèi)市場(chǎng)，行情火爆。面對(duì)財(cái)大氣粗的傻子瓜子，劉天成年輕的心頭涌起一股豪氣，“王侯將相寧有種乎”，高中生的劉天成是熟悉這句話的，他雖然還在別人的屋檐下為“身上衣裳口中食”忙碌，但他已有了自己的理想，他竟用一塊小木板寫(xiě)了一個(gè)牌子：“超傻子瓜子”，這種理想的初始萌動(dòng)，劉天成至今想起覺(jué)得自己好笑又自豪。

細(xì)心的劉天成一邊炒著自己的瓜子，一邊研究著瓜子市場(chǎng)。合肥市的大街小巷只要有炒瓜子的地方，他都要去尋訪一遍，合肥市的大小商場(chǎng)，賣(mài)瓜子的柜臺(tái)，是他首先光顧的地方，那時(shí)，他對(duì)炒瓜子到了入癡入迷的程度，他認(rèn)為，要擴(kuò)大瓜子加工必須要解決兩個(gè)問(wèn)題：一是技術(shù)，要像傻子那樣要有自己的獨(dú)特風(fēng)味，劉天成為了對(duì)傳統(tǒng)工藝進(jìn)行革命，異想天開(kāi)用爆米花機(jī)去爆，結(jié)果這種瓜子又大又好看，但卻沒(méi)味道，很快就失敗了。劉天成又從攤點(diǎn)附近的符離集燒雞店獲得啟示，如果能把這么香的燒雞配方引進(jìn)來(lái)一定會(huì)吸引顧客的。為此，他多次到符離集燒雞店學(xué)習(xí)又請(qǐng)教中醫(yī)專家，藥劑師以及同行業(yè)的師傅。經(jīng)過(guò)不斷摸索實(shí)踐，終于使劉天成掌握了一套獨(dú)特的配方，形成了自己的特色。炒貨業(yè)要發(fā)展的另一個(gè)問(wèn)題是要有資金購(gòu)原料。當(dāng)年銀行部門(mén)不向個(gè)體戶貸款，劉天成沒(méi)有信譽(yù)可以獲得借貸資金。在束手無(wú)策之際，劉天成聽(tīng)說(shuō)嘉山縣石壩鄉(xiāng)某農(nóng)民到合肥賣(mài)瓜子賣(mài)不掉，與之聯(lián)系，他把賣(mài)瓜子的農(nóng)民帶到家中，獲得了對(duì)方的信任，答應(yīng)把6千多斤瓜子先賒銷(xiāo)給他加工出售后再付款。劉天成堅(jiān)守信用，從此與那里的農(nóng)民建立了關(guān)系成為他的原料提供地，解決了資金困擾問(wèn)題。

解決了上述兩個(gè)問(wèn)題后。經(jīng)過(guò)3年的努力到1984年春節(jié)，小劉瓜子已經(jīng)供不應(yīng)求，遇到逢年過(guò)節(jié)時(shí)，購(gòu)買(mǎi)者要排隊(duì)，最多時(shí)排隊(duì)人達(dá)到100多人。屋檐下的露天作坊已無(wú)法滿足市場(chǎng)需要。為了謀求發(fā)展，劉天成與主動(dòng)找上門(mén)的合肥市醫(yī)藥公司聯(lián)營(yíng)，對(duì)方的條件是提供資金，更具吸引力的是要為他解決城市戶口，可以拿到正式營(yíng)業(yè)執(zhí)照，免遭不公正的待遇，干了三個(gè)月，劉天成感到在國(guó)有企中處處受約束，經(jīng)營(yíng)不自主，更讓他痛心的是，技術(shù)專利被剝奪了，長(zhǎng)期下去，肯定會(huì)毀了自己花費(fèi)多年的心血培養(yǎng)出來(lái)的小劉瓜子，經(jīng)過(guò)深思熟慮之后，劉天成主動(dòng)提出停止合同，連分成的4萬(wàn)元也不要了，這種舉動(dòng)當(dāng)時(shí)令很多人咋舌，但劉天成又一次挽救了小劉瓜子的生命。

1985年，劉天成在周谷堆租賃房子，正式注冊(cè)興辦了小劉瓜子炒貨店。小劉瓜子又回到了自己的手中，劉天成渾身沖滿了干勁，一下子擴(kuò)大到50口鍋，在這里轟轟烈烈地干了3年，完成了原始積累，同時(shí)他的小劉瓜子品牌、個(gè)人的社會(huì)信譽(yù)都有了很大的提高，在合肥市郊區(qū)政府的支持和協(xié)調(diào)下，1988年在常青鄉(xiāng)的王衛(wèi)村買(mǎi)到一塊土地建起了新廠房，從此走上了迅速發(fā)展的新階段。1991年在新址上成立了小劉瓜子有限責(zé)任公司，一年一個(gè)新臺(tái)階。到1998年生產(chǎn)的瓜子等炒貨已達(dá)9大類(lèi)38個(gè)品種，年銷(xiāo)售額1300多萬(wàn)元，1999年銷(xiāo)售額2000多萬(wàn)元，上交稅金100多萬(wàn)元，發(fā)放工資100多萬(wàn)元，用于廣告費(fèi)用100多萬(wàn)元，壯大為合肥市乃至全省響當(dāng)當(dāng)?shù)膫€(gè)體私營(yíng)企業(yè)。

風(fēng)靡上海灘

小劉瓜子在合肥乃至省內(nèi)都是叫得響的品牌了，市場(chǎng)上供不應(yīng)求，親朋好友勸他，守住這份財(cái)產(chǎn)這輩子都吃不完了。劉天成認(rèn)為：“做大還是守成，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，是生存還是死亡的大問(wèn)題，守，看到的只是眼皮底下一寸的距離，小劉瓜子要生存就必須要擴(kuò)大市場(chǎng)，刻不容緩?！?/p>

劉天成每天站在中國(guó)地圖前，沉思如何率領(lǐng)他的小劉瓜子去市場(chǎng)中沖鋒陷陣，最后，他把目光盯住了近鄰的最大城市上海，他在會(huì)議上信心百倍地說(shuō)，打開(kāi)上海市場(chǎng)，就等于占領(lǐng)了華東地區(qū)的主要市場(chǎng)，就參與了國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，這是一條捷徑，只可勝不可敗。

劉天成親自去上海進(jìn)行炒貨市場(chǎng)調(diào)查，遇到大小商場(chǎng)就進(jìn)，在街頭見(jiàn)到嗑瓜子的人就與他們閑聊。終于，他對(duì)上海市場(chǎng)了如指掌，劉天成總結(jié)道，上海人一貫吃的是大片瓜子，那種傻大黑粗，寡淡無(wú)味的大瓜子總有一天會(huì)被冷落。上海人喜食甜食，我們?cè)谂淞仙蠄?jiān)決不用糖和糖精，而用甘草和甜葉菊，用

傳統(tǒng)的手工炒作，上海的大門(mén)一定會(huì)打開(kāi)。

小劉瓜子剛?cè)肷虾Ｊ袌?chǎng)時(shí)，由于上海人對(duì)外地的產(chǎn)品向來(lái)很挑剔，情況并不佳，代理商急了，劉天成卻不急，他摸透了上海人的脾氣，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的角逐，精明的上海人發(fā)現(xiàn)，小劉瓜子雖然很小，扔到嘴里找不到，但卻很香很耐品味。上海人很快接受了小劉瓜子。1995年，小劉瓜子正式在上海大批量銷(xiāo)售，當(dāng)年的銷(xiāo)售額就達(dá)到300萬(wàn)元。

小劉瓜子開(kāi)始風(fēng)靡上海，廠里加班加點(diǎn)生產(chǎn)還是滿足不了市場(chǎng)需求，第一次出現(xiàn)了夏季廠里不封爐的火爆景象。上海華安公司與九洲商廈為爭(zhēng)奪小劉瓜子在上海的獨(dú)家銷(xiāo)售代理權(quán)，互不相讓。同時(shí)，上海的新聞媒體也開(kāi)始紛紛關(guān)注小劉瓜子現(xiàn)象，發(fā)表文章進(jìn)行推薦和評(píng)析。上?！稏|方信息報(bào)》報(bào)道《小劉瓜子越炒越紅火》，《上海商報(bào)》報(bào)道《一粒入口，妙趣橫生的“小劉瓜子”》，《上海消費(fèi)報(bào)》報(bào)道《營(yíng)養(yǎng)瓜子小劉品牌》，上?！渡杲?wù)導(dǎo)報(bào)》報(bào)道《小劉瓜子不小》，文中評(píng)論說(shuō)：小劉瓜子的成功，來(lái)自于它對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的特殊定位，讓人不斷地吃，打發(fā)一段較長(zhǎng)的時(shí)光，而又不漲肚子，少進(jìn)熱量，不增加花費(fèi)，向來(lái)被扔棄的跳蚤般大小的小西瓜子，經(jīng)過(guò)一番炒作，封號(hào)“小劉”登上了大雅之堂。這段文字分析得可謂十分準(zhǔn)確到位，趣味橫生。一時(shí)間，小劉瓜子在上海炙手可熱身價(jià)倍增。

正當(dāng)小劉瓜子在上海勢(shì)頭正健的時(shí)候，有人給劉天成打來(lái)舉報(bào)電話，上海有假冒的“小劉瓜子，一向遇事穩(wěn)重不急不火的劉天成這下可坐不住了。”

劉天成馬不停蹄地趕到上海，看到各大小食品批發(fā)部一箱箱假冒的小劉瓜子驚得渾身直冒冷汗。通過(guò)對(duì)假冒塑料包裝帶，假包裝箱的分析，劉天成判斷說(shuō)，假冒小劉瓜子是一條龍生產(chǎn)。

劉天成在上海警方的配合下，終于成功地端掉了這伙湖南人的制假窩點(diǎn)，為小劉瓜子立足上海掃清了障礙。1996年小劉瓜子在上海市銷(xiāo)售500噸。1997年上海市新聞單位進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果是，小劉瓜子的覆蓋率達(dá)95％以上，知名度超過(guò)了“正林”和“臺(tái)豐”，銷(xiāo)量居第二位。1998年上海市商業(yè)委員會(huì)通過(guò)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)，授予小劉瓜子為“上海市暢銷(xiāo)產(chǎn)品”，是年在上海銷(xiāo)售超過(guò)700噸。

上海市場(chǎng)打開(kāi)后，由于巨大的市場(chǎng)效應(yīng)作用，小劉瓜子一路破關(guān)斬將，如今已銷(xiāo)售到陜西、杭州、武漢、南京等周邊十多個(gè)省市，從1998年開(kāi)始又向國(guó)外市場(chǎng)拓展，現(xiàn)已銷(xiāo)往澳大利亞、馬來(lái)西亞、新加坡等地。劉天成的戰(zhàn)略達(dá)到了成功的驗(yàn)證。

從炒瓜子到炒品牌

1995年，劉天成開(kāi)始實(shí)施小劉瓜子的名牌戰(zhàn)略。

劉天成認(rèn)為品牌是一個(gè)企業(yè)的靈魂，產(chǎn)品有了靈魂才會(huì)有生命，成功的品牌可以提升產(chǎn)品價(jià)值，創(chuàng)造無(wú)形資產(chǎn)，他以傻子瓜子為例說(shuō)：“他的廣告多大，小平同志給他做的，10個(gè)億也買(mǎi)不到。”

其實(shí)，劉天成對(duì)小劉瓜子實(shí)施名牌打造，應(yīng)當(dāng)追述到1984年，劉天成第一次也是很重要的一個(gè)舉動(dòng)，是向全國(guó)傷殘人員運(yùn)動(dòng)會(huì)免費(fèi)贈(zèng)送瓜子。

1984年10月，全國(guó)傷殘人運(yùn)動(dòng)會(huì)在合肥召開(kāi)。那時(shí)，劉天成雖然仍是小作生產(chǎn)瓜子，但生意已經(jīng)做的很不錯(cuò)了。他懷著對(duì)黨的富民政策的感激和傷殘運(yùn)動(dòng)會(huì)拼搏精神的敬佩，在沒(méi)有受到任何要求下，主動(dòng)揀上1200斤最上乘的瓜子，在簡(jiǎn)易的包裝袋里附上印有商標(biāo)，店名等，親自用平板車(chē)送到組委會(huì)，組委會(huì)的人員看到一位個(gè)體老板滿頭大汗的樣子，都深受感動(dòng)，此舉在80年代是個(gè)新鮮事，對(duì)于像他這么小的個(gè)體戶來(lái)說(shuō)，更是個(gè)難得的行動(dòng)，他因此得到了鄧樸方的親切接見(jiàn)，電臺(tái)，報(bào)紙都作了報(bào)道，運(yùn)動(dòng)員也爭(zhēng)相來(lái)購(gòu)買(mǎi)。當(dāng)時(shí)社會(huì)上還沒(méi)有廣告促銷(xiāo)活動(dòng)，這件事不僅給他帶來(lái)了轟動(dòng)的政治效應(yīng)，正面宣傳也給他帶來(lái)了巨大的廣告效應(yīng)，從此，創(chuàng)立名牌的夢(mèng)想就在心中扎下了根。

經(jīng)過(guò)數(shù)年的艱苦奮斗，廠里一切基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)完備，小劉瓜子在市場(chǎng)上已成氣候，萬(wàn)事具備只欠東風(fēng)，劉天成決定實(shí)施名牌戰(zhàn)略。創(chuàng)名牌劉天成首先從揀內(nèi)功抓起。從原料采購(gòu)到炒制成品，嚴(yán)格按照國(guó)家食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，按國(guó)際質(zhì)量控制IS09002標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量保證體系。

1996年，因?yàn)楦拭C一家供貨方瓜子質(zhì)量不合格，劉天成打了兩年官司吃了大虧，這件事也給劉天成長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，一位領(lǐng)導(dǎo)告訴他，在瓜子上要想超越別人就要從原料抓起，有專門(mén)的原料供給基地，別人想假冒也做不到。他接受了建議，投資10萬(wàn)元與安徽省農(nóng)科院聯(lián)合成立了“小劉瓜子打瓜研究所”，1997年在合肥市郊區(qū)建立了打瓜生產(chǎn)基地，現(xiàn)已達(dá)6000多畝，2000多戶。劉天成向農(nóng)民提供瓜種和保護(hù)價(jià)收購(gòu)，這樣即使農(nóng)民受益了，又保證了小劉瓜子的原料特色。

劉天成在小劉瓜子的配料上十分注重追求符合現(xiàn)代化的衛(wèi)生、安全和保健的需要，注重內(nèi)在品質(zhì)，劉天成的配方是，不用糖精，改用對(duì)治療高血壓、心臟病有利的甜葉菊，舍棄對(duì)人體有害的滑石粉，換成能生發(fā)、烏發(fā)的土茯苓粉；不用香糖、鹵料，加入丁香、肉桂、甘草、茴香等天然香料。整個(gè)工藝操作過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)兩年的嚴(yán)格審查、檢測(cè)確定為無(wú)污染產(chǎn)品，于1998年被國(guó)家綠色食品中心批準(zhǔn)為綠色食品，這是炒貨業(yè)首批允許使用中國(guó)綠色食品標(biāo)志。1999年中國(guó)食品工業(yè)協(xié)會(huì)經(jīng)過(guò)考核達(dá)標(biāo)頒發(fā)了“國(guó)家質(zhì)量達(dá)標(biāo)食品”。

劉天成認(rèn)為，要讓消費(fèi)者在品嘗我們瓜子的同時(shí)，也有一個(gè)形象上的品嘗與欣賞，為此，1998年，劉天成率先在報(bào)紙上征集企業(yè)廣告創(chuàng)意，應(yīng)征者踴躍，劉天成請(qǐng)來(lái)行家進(jìn)行評(píng)選，對(duì)最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)和優(yōu)秀創(chuàng)作獎(jiǎng)予以重獎(jiǎng)，并確立了企業(yè)的形象標(biāo)志。

小劉瓜子的品牌形象達(dá)到了廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)，上海一位顧客在吃小劉瓜子時(shí)，細(xì)心的發(fā)現(xiàn)包裝袋上的安徽的徽字錯(cuò)印成了“微”字，千里迢迢打來(lái)電話。一位客戶電告劉天成，包裝袋上沒(méi)打日期，他立即派人帶上幾袋瓜子上門(mén)表示感謝，這位消費(fèi)者感動(dòng)地說(shuō)：“你們這樣認(rèn)真，不愧為名牌產(chǎn)品?！?/p>

如今，劉天成創(chuàng)出的小劉瓜子品牌，有人要出5000萬(wàn)元買(mǎi)斷。他自己也說(shuō)：“有一天如果公司沒(méi)有了，廠房沒(méi)有了，只要小劉瓜子這個(gè)品牌在，我還能東山再起?！痹S多行家稱贊說(shuō)：“小劉瓜子當(dāng)年是靠一鏟一鏟炒出來(lái)的，如今，又成功炒出了名牌，可見(jiàn)在超前意識(shí)上足足邁了一大步?！?/p>

新商人意識(shí)流

2000年元月，兩則小劉瓜子的新聞分別被《合肥晚報(bào)》、《江淮晨報(bào)》醒目地刊登：

其一，小劉瓜子通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)闖進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)，日前1000多箱瓜子已分別發(fā)往國(guó)外，劉天成告訴記者：“這是我們首次通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)成功地進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。我們還要在這方面不懈努力，以使我們的產(chǎn)品更多地進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)?！?/p>

其二，小劉瓜子不計(jì)較航空運(yùn)費(fèi)的昂貴，決定用航空發(fā)運(yùn)幾百箱瓜子到海南，以解海南市場(chǎng)的燃眉之急。

通過(guò)這兩則新聞，劉天成作為新時(shí)代企業(yè)家的氣息撲面而來(lái)，也使劉天成作為新時(shí)代企業(yè)家的思想顯出了冰山的一角。

劉天成之所以能由一個(gè)街頭小商販一步一步成

長(zhǎng)為一個(gè)企業(yè)家，正是由于他意識(shí)不斷更新的結(jié)果，深刻的理性認(rèn)識(shí)，始終推動(dòng)著劉天成站在時(shí)代的前沿。他領(lǐng)導(dǎo)著企業(yè)跨越了一個(gè)又一個(gè)障礙，得到了健康發(fā)展。

小劉瓜子壯大起來(lái)后，劉天成第一個(gè)做法是向家族制開(kāi)刀。由于剛創(chuàng)業(yè)時(shí)，企業(yè)也處在低層次發(fā)展，廠里招收了不少自家人做幫手，這些人為生產(chǎn)出過(guò)力流過(guò)汗，但文化水平和自身素質(zhì)都較低，現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展必須要引進(jìn)人才，這就要他們把位子讓出來(lái)，不能一夫當(dāng)關(guān)萬(wàn)夫莫開(kāi)，這下子可牽一發(fā)動(dòng)全身了，有人說(shuō)劉天成過(guò)河拆橋，忘了本啦，六親不認(rèn)啦等，劉天成決不動(dòng)搖，引入人才，實(shí)行改革。1996年招聘安徽大學(xué)、合肥聯(lián)合大學(xué)12名大學(xué)畢業(yè)生，1997年與合肥工大聯(lián)姻，聘請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)專家任公司顧問(wèn)；1998年聘請(qǐng)有十多年國(guó)有大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的袁家銀出任副總經(jīng)理。內(nèi)部實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，企業(yè)內(nèi)的家族管理人員全部退出，以引進(jìn)的人才充實(shí)管理層。使企業(yè)管理層的文化結(jié)構(gòu)由原來(lái)的初高中提高到目前90％以上具有大專以上文化學(xué)歷。

劉天成認(rèn)為私企老板最難革的是自己的命，因?yàn)榈谝淮习宥酁槌嗍挚杖J天下者，一朝得志容易目空一切，擺脫不了偏執(zhí)、狹隘的小農(nóng)心理，在企業(yè)里“我說(shuō)了算”，這是一種家長(zhǎng)制作風(fēng)。劉天成能夠正確對(duì)待自己，完善自己，在公司，他實(shí)行民主管理，推行制度大于經(jīng)理，改變自己的習(xí)慣、規(guī)范自己的行為。從1997年到1998年，劉天成還到安徽大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理系企業(yè)管理專業(yè)就讀，為自己充電。用劉天成的原話說(shuō)：要把企業(yè)搞上去，自己不努力不行。

小劉瓜子給企業(yè)帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)效益，劉天成更多想是深層次的社會(huì)效益。15年來(lái)，他累計(jì)為社會(huì)公益事業(yè)捐款100多萬(wàn)元。1995年以來(lái)，他還為政府分憂解難，先后安置50名下崗職工。劉天成的舉動(dòng)，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象和優(yōu)秀的個(gè)人品質(zhì)，體現(xiàn)了新時(shí)代的商人與舊商人的不同。

劉天成的行動(dòng)得到了黨和政府的關(guān)注，1993年3月，他當(dāng)選為合肥市郊區(qū)政協(xié)常委、合肥市工商聯(lián)執(zhí)委，1994年元月，安徽省政府授予劉天成“省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家”稱號(hào)，1994年6月，合肥市評(píng)選個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)“六大王”，劉天成摘下了“瓜子大王”的桂冠。

歷史開(kāi)了一個(gè)玩笑，傻子瓜子年廣久，也到小劉瓜子廠訪問(wèn)取經(jīng)來(lái)。當(dāng)有人問(wèn)年廣久有何感想時(shí)，他脫口而出“非常佩服”，劉天成謙虛地連連擺手。年廣久說(shuō)，我這人喜歡說(shuō)實(shí)話，我來(lái)這里3次，每次都見(jiàn)大變化。感到劉天成有三點(diǎn)值得學(xué)習(xí)，一雖是私營(yíng)企業(yè)，卻重視民主管理，發(fā)揮職工積極性。二是廣招人才，打破家族式管理。三是小劉注意提高自身素質(zhì)，發(fā)了財(cái)不胡來(lái)，這才使小劉瓜子迅速發(fā)展起來(lái)。年廣久發(fā)自內(nèi)心的話道出了劉天成成功的秘訣。

我采訪過(guò)不少民營(yíng)企業(yè)家，我喜歡跟他們交流，并不是想從他們那里染點(diǎn)銅色，而是從他們身上發(fā)現(xiàn)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中第一代老板門(mén)，他們身上那種寶貴的活化石成份和深層次的內(nèi)涵思想，從他們多向思維、深謀遠(yuǎn)慮，超越自我中，得到智慧的種子。一個(gè)民營(yíng)企業(yè)家，能夠白手起家取得輝煌的成功，這本身就具有奇跡性、典范性，給我們理解社會(huì)和人生價(jià)值提供了可靠的尺度。這次，我選擇采訪了劉天成先生，希望能從他成功的經(jīng)驗(yàn)里，給我們更多的民營(yíng)企業(yè)家在跨進(jìn)新世紀(jì)里有所啟迪。

責(zé)任編輯紅杏