文/海 風(fēng)
商場信奉“厚黑學(xué)”,于是正當(dāng)競爭和“商場厚黑”、“老板厚黑”交織在一起,把個商場攪得血雨腥風(fēng)。因為在“賺錢”論英雄的時代,“利”字旁邊那把刀,早成了老板們的有力武器。
(一)
劉長勝在商貿(mào)中心區(qū)經(jīng)營著一家?guī)浊椒矫椎拇笊虉?。他自己的家電生意做得很好。想要賺更多的錢,就把商場的每個角落都盤了出來,以給那些想進來沾光的老板們一點發(fā)財?shù)臋C會。劉長勝的條件也不高:進場者不用付場地費等,只需按雙方約定的月銷售額扣點子給他就行。至于扣多少,雙方“單挑”,別人不知。
西服商區(qū)順發(fā)的攤位在商場的底部。在劃地盤時,開始他還不想要。但劉長勝卻說,你不要犯傻,你知道漩渦是怎么回事兒嗎?是水流深處的那個洞把水吸進去形成的。我這個商場有百多米深,你這個攤位落在這里,就像河底的那個洞,人流進來,自然會吸引到這里來的。要不是看在“同鄉(xiāng)”的份上,我才不給你呢!
于是區(qū)順發(fā)就半信半疑地在這個“河底的洞”上面掛出了他的貨。沒想到還真是那么回事兒,第一個月他就做了萬把塊錢銷售額,扣除了給劉長勝的點子和其他費用之后,還凈賺六七千元呢。為此區(qū)順發(fā)很感激劉長勝,更希望借助劉長勝的“船”多撈點金子。
可是沒有多久就發(fā)生了變故。劉長勝想要上自己的貨,便以區(qū)順發(fā)的營業(yè)額太低,實際上已影響到商場的利益為由,要他撤柜。區(qū)順發(fā)此時正自我感覺良好,哪里肯就范?但劉長勝是商場業(yè)主,區(qū)順發(fā)犟不過他,只好眼睜睜地看著希望猶如肥皂泡般地破滅。
區(qū)順發(fā)不甘心,他認為劉長勝是利欲熏心,雙方的關(guān)系是有合同規(guī)定的,怎么能說讓走就讓走呢。為了討回公道,他開始算計劉長勝。
(二)
那天,劉長勝突然接到工商所的電話,說是區(qū)順發(fā)投訴他違約,要他帶上雙方之間的合同去解決問題。見區(qū)順發(fā)來這一手,劉長勝心里極其不悅。但事已至此,他只好動腦筋去為明日與區(qū)順發(fā)過招做準(zhǔn)備。
對“商場厚黑學(xué)”頗有些研究的劉長勝很快就在《厚黑孫子兵法》里找到了借鑒。那當(dāng)然不是“項莊”如何“舞劍”,而是樊噲在“鴻門宴”上,為救劉邦而顯露的那種顛倒黑白的意念和明知是謊言,卻仍說得叫人信以為真的表演。
此時劉長勝對區(qū)順發(fā)的“功力”還沒有什么體會,所以準(zhǔn)備應(yīng)招也就只是在雙方扯皮的起因上。他當(dāng)然不會承認是己方違約,所以便按樊噲的意念設(shè)計了一套叫作“指鹿為馬”的招術(shù)。這個招術(shù)的“精髓”是:通常情況下,鹿就是鹿,馬就是馬,但為了某種需要,沒有馬就要指鹿為馬。叫你區(qū)順發(fā)走,你不走,卻去告我違約!我違什么約!是你區(qū)順發(fā)的貨有質(zhì)量問題!有質(zhì)量問題的商品就得下柜,哪個商場不是這樣?
一切就緒之后,第二天上午9點他便準(zhǔn)時到了工商所。但是在那里,他并沒有見到應(yīng)該同時到場的“投訴方”區(qū)順發(fā)。而且也沒有人搭理他。
劉長勝有些心煩。這時“所長室”里有人問道,外面那個是劉長勝嗎?進來!劉長勝走進去,瞥了一眼那人胸前的掛牌,知道自己正在和這里的“一把手”梁所長說話。
他畢恭畢敬地坐在梁所長的對面。梁所長卻站了起來:“劉長勝!你為什么違約?!”“我哪里違約了?”劉長勝不認這個帳?!澳愫蛥^(qū)順發(fā)簽了一年的合同,為什么現(xiàn)在才三個月,你就要下人家的貨?這不是違約又是什么!”
“原來是這件事啊!”劉長勝開始“指鹿為馬”。他說,這根本就是區(qū)順發(fā)的貨出了問題。他的西裝既沒有商標(biāo)標(biāo)識,又沒有產(chǎn)地,更沒有廠家,是質(zhì)量管理中禁止上柜的“三無產(chǎn)品”!我們商場是區(qū)里的“質(zhì)量信得過商店”,按照這類商店的管理要求和對消費者負責(zé)的原則,以及從商場的信譽出發(fā),我們只能讓他撤柜。技術(shù)監(jiān)督部門為此也向我們發(fā)出了整改通知。情況就是如此,區(qū)順發(fā)是被商品質(zhì)量否決權(quán)否決的。這與我們雙方的合同又有啥關(guān)系呢?
但是梁所長根本不相信劉長勝的“馬”。他說,質(zhì)量方面的事我們不管。但合同未到期你們撤他的貨就是違約!這是合同糾紛,我們就要管!這些話頓時讓劉長勝感受到了權(quán)勢者的那種居高臨下,更覺得對方已被人“勾兌”過。他站起來再想爭辯,卻被一陣訓(xùn)斥所打倒?!澳憧茨銈兒灥氖鞘裁春贤?盡是你方壓著對方的條款!”
“而且你那個店的問題多得很!簡直就是個黑店!不就是靠打廣告嗎!”這位梁所長不但火氣十足,而且上綱上線,把個劉長勝氣得直想吐血。他呼地一下站起來,想對這位商人的“父母官”說“我是黑店你就來查封吧”,但終于還是忍了。不過此時他的心情也變得十分憂慮起來:什么“問題多得很”?什么“簡直就是個黑店”?欲加之罪,何患無辭。這分明是在威脅自己呀。
接下來,劉長勝被要求下午再去工商所。這次是接受一位工商小姐的“調(diào)解”。區(qū)順發(fā)也來了,但是晚了近一個小時,而且進門就大咧咧地問,梁所長不在嗎?
劉長勝經(jīng)過上午的交鋒,已有了感覺。所以立刻就明白區(qū)、梁之間真的是先“勾兌”了的。這就是為什么梁所長上午先要親自出馬,直接向自己施加壓力的緣故。因未見效,于是現(xiàn)在又安排下屬進行“調(diào)解”?!罢{(diào)解”從程序上講當(dāng)然沒錯。但調(diào)解人卻從頭到尾都壓著自己說話??傊粋€心眼兒要把區(qū)順發(fā)“調(diào)解”回商場。
不但如此,這位霍小姐說話的腔調(diào)簡直就是梁所長的克隆。她甚至當(dāng)著區(qū)順發(fā)的面,不斷地“揭露”劉長勝經(jīng)商歷史上的那些諸如“販賣假冒商品”之類的“劣跡”?!澳悴皇潜晃也榈竭^嗎?但念你掙錢不容易,當(dāng)時也就放了你一馬。所以你現(xiàn)在不要做得太過分!”上午才被梁所長說成是“黑店”,下午又被當(dāng)眾揭露“違法亂紀”。劉長勝明白,這是在提醒自己,要是不把區(qū)順發(fā)請回商場的話,這一切也許就會重演。
到了這一步,劉長勝終于發(fā)現(xiàn)區(qū)順發(fā)也很“厚黑”,他用的不就是“有效地借用有權(quán)勢者的權(quán)勢”那一招么。當(dāng)晚,劉長勝就通過關(guān)系得知那位梁所長正是區(qū)順發(fā)的房東。
(三)
兩天后,工商所通知再次調(diào)解。劉長勝一進門,見對手區(qū)順發(fā)又不在。知道“調(diào)解”是假,逼他就范是真。但他是有備而來的,于是也不問究竟,只是遞給那位霍小姐一份技術(shù)監(jiān)督部門的整改通知。并告訴她,我們商場就是根據(jù)這張紙下了區(qū)順發(fā)的貨。
霍小姐問,你們撤區(qū)順發(fā)的貨發(fā)生在4月20日。這單子開出來的時間卻是4月12日。這怎么解釋?劉長勝說,4月8日,為了準(zhǔn)備技監(jiān)部門對商場創(chuàng)建“質(zhì)量信得過商店”活動的考核驗收,我們對商場的全部商品進行了自查,并發(fā)現(xiàn)區(qū)順發(fā)的西服標(biāo)識不全。按照“質(zhì)量信得過商店”的條件,發(fā)現(xiàn)這類問題應(yīng)該立即整改。但因區(qū)順發(fā)是我同鄉(xiāng),所以我并未馬上要他撤貨。4月12日驗收時被查到,技監(jiān)部門就下了這個“通知”。4月20日整改期限已到,我們只好撤掉了他的貨。
霍小姐不相信劉長勝的解釋。說為什么區(qū)順發(fā)不知道這個通知?20日撤他的貨時你也不給他說明緣由?而且前天來這里你為什么也不向我們出示這份通知?
劉長勝反駁道,這份通知的接收人是商場而不是區(qū)順發(fā),我不給他講,他怎么能知道?剛才我說了,我們是老鄉(xiāng),我想幫他,也才把這事兒壓了下來。20日撤貨那天,他根本不聽我解釋,一口咬定是我要上自己的貨才要攆他走的。我還來不及給他看這個通知呢,他就告到你這里來了!而那天被你們“召見”時,有我說話的機會嗎?我說是因質(zhì)量引發(fā)的問題,而你們從上到下都一口咬定是合同糾紛,是我違約!現(xiàn)在這份“通知”不是很說明問題嗎?
劉長勝說得滴水不漏。局外人當(dāng)然不知道,這份非常正規(guī)的、真正的“整改通知”,實際上是昨天才填寫的,只不過是倒簽的時間而已。而且,為了防止意外,劉長勝同時也制作好了同一口徑的所有資料。在編造這些故事的時候,他絲毫也沒覺得有何不妥。因為樊噲說過:“做大事的時候,不必太顧慮瑣碎的小節(jié);大禮當(dāng)前的時候,無須拘執(zhí)細小的廉讓。”這話很實用,也未見得“厚黑”。
霍小姐不得不相信劉長勝的話。但她對劉長勝說,既然是通知整改,那么只要按要求做了,區(qū)順發(fā)就應(yīng)該可以在商場里繼續(xù)經(jīng)營。
劉長勝卻說,他能不能再經(jīng)營,不是由我們說了算,而是由技監(jiān)部門說了算?;粜〗阋宦牼腿碌?,為什么?在我們工商部門,從來沒有這種規(guī)定!
其實,盡管劉長勝現(xiàn)在是在玩弄黑白顛倒的手法,但他剛才所說的程序卻是真的。即使不是真的,他也有辦法把它變成真的。這就像區(qū)順發(fā)能夠調(diào)度梁所長一樣。
接下來霍小姐就逼著劉長勝表態(tài),而且她的五、六個同事也全都圍了過來實施輪番轟炸。這時劉長勝發(fā)現(xiàn)區(qū)順發(fā)的“房東”梁所長正悄悄地躲在門外觀戰(zhàn),于是就毫不猶豫地站起來說:“搞錯沒有?你們工商部門說要這樣做,他們技監(jiān)部門又說要那樣做,到底誰說了算?!你們不信我的話,就去問技監(jiān)局,把我們夾在中間干什么?我沒時間天天來和你辯論。對不起,告辭了!”
(四)
現(xiàn)在,劉長勝要以其人之道還治其人之身了。
如果說他與區(qū)順發(fā)是在“過招”的話,那他更善于使用區(qū)順發(fā)的招術(shù),也比對手更為“厚黑”。他能非常巧妙地把“質(zhì)量信得過商店”的牌子變成“指鹿為馬”的“擂臺”,又能十分逼真地將事后制作的技監(jiān)部門的抽檢記錄當(dāng)作“過招”的武器。這一切,使凡是聽到他訴說此事的人都對他抱以同情,而對區(qū)順發(fā)的卑鄙感到惡心。至于那個“房東梁”,人們則希望在反貪局的黑名單上發(fā)現(xiàn)他的名字。
這件事很快就按劉長勝的意念傳到了梁所長的上司那里。于是梁所長便發(fā)現(xiàn)自己陷入了一種說不清道不明的窘境。為了解脫自己,他對天發(fā)誓,黨性擔(dān)保,說除了“收取房租”之外,與那姓區(qū)的絕無別的瓜葛。為了證明這一切,他悄悄地收回了自己為劉長勝編織的“網(wǎng)”,更悄悄地通過在技監(jiān)部門的熟人轉(zhuǎn)告劉長勝,他過去所說的都是些廢話,請不必在意。
就這樣,區(qū)順發(fā)徹底失去了“可借用的權(quán)勢者的權(quán)勢”。他只好認輸。但他的那些貨被撤掉之后還放在劉長勝商場的庫房里。為了取回這些貨,他不得不低聲下氣地去找劉長勝。
而劉老板此時卻決意要按《厚黑孫子兵法》的教誨,把自己鍛煉成“偉大的惡人”。他對區(qū)說,我怎么會押住你的貨呢!只是技監(jiān)部門有言在先,這些貨必須經(jīng)他們檢驗之后才能決定是退與你,是沒收還是罰款。這樣吧,你留下10套西服,其余的拿走。讓我去幫你應(yīng)付那頭吧!哎,誰叫我們是同鄉(xiāng)呢!
至此,劉、區(qū)過招終以區(qū)落敗而收場。
其實,雙方的糾紛是非分明,本可用法律去規(guī)范的。但他們卻選擇了所謂的“厚黑學(xué)”?!昂窈凇彼坪跬习逵兄烊坏穆?lián)系,似乎個個老板都有他自己的一本厚黑經(jīng),在這種臉比墻厚,心比炭黑的奇談怪論面前,法律似乎有些蒼白。
(編輯白 勇)