陳墨

有沒有不想在行業(yè)內(nèi)稱雄的企業(yè)？

中庸之道更多地適用于生活哲學(xué)，經(jīng)營企業(yè)則除了爭取越來越多的市場份額外別無選擇，不論企業(yè)理念是獨(dú)霸全球而盡享壟斷利潤還是為客戶提供更好的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)時代的一些現(xiàn)象更加印證了這一邏輯，同是ICP，所有人的目光只會有興趣投向最好的一個。第二等于倒數(shù)第一！

市場營銷理論中的第一倒不是微軟和英特爾式的，能在自己的細(xì)分市場中盡享優(yōu)勢就是不錯的了。市場分得越粗，第一越少；反之，有機(jī)會當(dāng)老大的人就越多?？煽诳蓸肥侨虻谝?，七喜也是第一，是“非可樂型飲品”第一；海爾是中國家電第一，但萬家樂也是第一，燃?xì)鉄崴鞯谝?；如此等等?/p>

所以，經(jīng)營者首先并始終要找準(zhǔn)自己的獨(dú)特性所在。

那么，細(xì)分后的第一又會怎樣呢？

“槍打出頭鳥”絕不僅僅是適合中國的一句習(xí)語，所有第一都是第二、第三以及后邊無數(shù)競爭對手的目標(biāo)。當(dāng)然，差距太大的企業(yè)不一定將第一看成眼前的對手，就好像一個幾內(nèi)亞農(nóng)民不會把美國總統(tǒng)看成競爭對手一樣。但這并不能否認(rèn)第一是毫無疑問的眾矢之的。

在絕大多數(shù)時候，第一所處的市場環(huán)境是充滿敵意的：寶潔公司遇到的假冒產(chǎn)品會比漢高多；可口可樂發(fā)生污染事件會有最多的媒體樂于炒作，就像中國的娃哈哈；長虹電視降價引發(fā)的非議就要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于海信電視的降價。

第一的危險性不僅在于敵人多，也在于自身容易滋長惰性。中國有句話叫“船到碼頭車到站”，福特汽車就曾有過很慘痛的教訓(xùn)；還有人預(yù)言，微軟公司的奮斗目標(biāo)是讓電腦擺到每個家庭的桌上，如今這個目標(biāo)似乎已經(jīng)接近實(shí)現(xiàn)，這很可能是微軟“坎”的到來。身處第一的企業(yè)最容易產(chǎn)生管理僵化的問題，管理層的官僚主義和中層以下的懶散心理都會在不知不覺中浮出水面。

有經(jīng)驗(yàn)的長跑選手在比賽開始時并不急于沖到第一的位置，第二、第三似乎更能保持昂揚(yáng)的斗志。

但已經(jīng)沖到第一的企業(yè)需要考慮的就應(yīng)該是如何保持領(lǐng)先的優(yōu)勢了。因?yàn)榈谝划吘共荒芩闶菈氖隆?/p>

保持領(lǐng)先的最好的辦法不是扼制競爭對手，而是和對手共生。聯(lián)想公司聽說許多傳統(tǒng)家電企業(yè)正在進(jìn)軍電腦業(yè)，第一個反應(yīng)是高興，他們的理論是，電腦業(yè)在中國還是處在發(fā)展初期，許多方面有待引起全社會的關(guān)注和支持，進(jìn)軍這個行業(yè)的企業(yè)越多，電腦業(yè)發(fā)展得就越快，作為龍頭老大的聯(lián)想地位也就越能顯現(xiàn)。還有一個例子也可以說明這一點(diǎn)，最近被媒介炒得很熱的樂百氏和達(dá)能合資的事情，據(jù)說，樂百氏和達(dá)能的談判中，娃哈哈還起了重要的作用。娃哈哈老總宗慶后在北京大學(xué)演講時就曾明確表示過，中國飲料行業(yè)越發(fā)展壯大他越高興。

防衛(wèi)也是必需的。和戰(zhàn)爭一樣，防守便是壯大自己同時削弱對手。壯大自己最直接的辦法是利用本企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢降低價格，如果能進(jìn)一步降低成本進(jìn)而使降價在不傷自己元?dú)獾那疤嵯逻M(jìn)行就更為理想了。

收編或結(jié)盟對手是更好的防衛(wèi)方式。戴姆勒－奔馳和克萊斯勒的聯(lián)手雖不是第一的舉措，但也足以給人們啟示，如今，合并后的新公司又入主日本三菱汽車，這無疑在技術(shù)、資金、成本、人才、渠道等各方面為自己構(gòu)筑了一道道屏障，對手也許會因?yàn)椴罹嘣絹碓酱蠖艞壈阉鳛楦偁帉ο罅恕?/p>

收編和結(jié)盟中容易犯的錯誤是多元化，大集團(tuán)的壞處并不少于好處。這一點(diǎn)上，長期保持競爭中領(lǐng)先地位的通用電氣公司的做法是“數(shù)一數(shù)二”原則，凡是沒能在該行業(yè)占據(jù)第一第二地位的項(xiàng)目必須立即處理掉。

比防衛(wèi)更好的方式是創(chuàng)新。說到創(chuàng)新，可以說出一大堆東西，什么觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等等。也確實(shí)是這樣，擺脫對手最好的辦法正是拉大和對手的差距。上邊提到的通用電氣公司以及索尼公司、西門子公司等都是創(chuàng)新的典范。中國的春蘭、海爾、小天鵝、科龍等許多企業(yè)也是不同方面創(chuàng)新的典范。

不論是結(jié)盟、防衛(wèi)還是創(chuàng)新，都要求位居第一的企業(yè)在危機(jī)感墊底的前提下保持平和的心態(tài)，心中更多地想想自己和客戶。如果隨時隨地有一種被人攻城掠地的擔(dān)憂，怕也是搞不好企業(yè)，從而保不住第一。