4.反壟斷：游戲規(guī)則要變了

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----《財(cái)經(jīng)》：思科從微軟反壟斷案中學(xué)到了什么？

----錢伯斯：我盡可能不評(píng)論其他公司的問(wèn)題。至于思科，《商業(yè)周刊》和《華爾街日?qǐng)?bào)》都認(rèn)為思科不會(huì)有微軟所面臨的問(wèn)題。

----不過(guò)，如果你要我回答的是為什么思科在全世界范圍內(nèi)都不會(huì)遭遇反壟斷訴訟的話，我要說(shuō)的是，第一，思科是一個(gè)基于開放標(biāo)準(zhǔn)的公司，競(jìng)爭(zhēng)者很容易進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。第二，思科所處的不僅僅是路由器市場(chǎng)，而是數(shù)據(jù)、音頻、視頻通信市場(chǎng)，在其中思科的份額不到10％。第三，我們與世界各國(guó)政府打交道的方式是，如果思科有什么做法令他們感到有所保留，雙方就交流，最后或者是我們改變做法，或者是我們說(shuō)服他們。第四，思科認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)并不是壞事而是好事。競(jìng)爭(zhēng)使公司變得更強(qiáng)壯。如果沒有競(jìng)爭(zhēng)者，公司反而會(huì)有麻煩。因?yàn)楫?dāng)沒有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者時(shí)，公司將不能足夠快速地對(duì)市場(chǎng)作出反應(yīng)。第五，思科與對(duì)手們無(wú)情競(jìng)爭(zhēng)，但思科用的是誠(chéng)實(shí)和公開的游戲規(guī)則。最好的例子是思科曾與IBM、迪吉多、惠普在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備領(lǐng)域進(jìn)行過(guò)猛烈的競(jìng)爭(zhēng)，他們輸?shù)煤軕K。今天這三個(gè)公司都成了思科的戰(zhàn)略伙伴。

記者解讀之四：微軟的教訓(xùn)

----微軟在對(duì)付政府反壟斷調(diào)查上的失敗已經(jīng)成為包括思科在內(nèi)的新經(jīng)濟(jì)巨頭們的研究案例。教訓(xùn)是：要講政治，跟政府合作一點(diǎn)，多跟反壟斷官員們溝通一點(diǎn)；對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手溫和一點(diǎn)，至少看上去溫和一點(diǎn)；顯得熱愛競(jìng)爭(zhēng)一點(diǎn)，不管內(nèi)心的想法怎樣；標(biāo)榜自己是開放標(biāo)準(zhǔn)的熱愛者，盡管思科的互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)（Internet－working Operating System）實(shí)際上并不是完全開放。你不得不學(xué)會(huì)這些，微軟案改變了高技術(shù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)背景，思科及其伙伴們正在學(xué)會(huì)適應(yīng)。

----在思科的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上，銷售人員們要通過(guò)一次12分鐘的法律培訓(xùn)。“這兒是一些反壟斷法律方面的禁區(qū)，觸及它們，思科將會(huì)有麻煩?！苯虇T然后一一講解隨后出現(xiàn)在屏幕上的詞語(yǔ)：投標(biāo)操縱、價(jià)格操縱、與競(jìng)爭(zhēng)者合謀等等。

----微軟的名字被一再地提起。教員會(huì)警告，你的電子郵件、筆記本電腦和硬盤都可能會(huì)被反壟斷官員查看。在任何情況下，都要避免使用“滅掉競(jìng)爭(zhēng)者”、“壟斷市場(chǎng)”、“獨(dú)占市場(chǎng)”這樣的詞語(yǔ)?！岸藢?duì)端的解決方案”這個(gè)詞更好，教員說(shuō)。錢伯斯不同意思科可能面臨來(lái)自政府反壟斷部門調(diào)查的威脅?！斑@個(gè)培訓(xùn)課程只是為了提醒員工，思科變大了，所以游戲規(guī)則也變了?！?

----大多數(shù)人都同意思科并不面臨反壟斷調(diào)查的迫切威脅。壟斷并不違法，利用壟斷地位阻撓競(jìng)爭(zhēng)才違法。但是，思科謹(jǐn)慎行事。思科在網(wǎng)絡(luò)路由器市場(chǎng)上占有80％的份額，或多或少會(huì)招來(lái)美國(guó)監(jiān)管部門的小心審視。1998年，聯(lián)邦公平貿(mào)易委員會(huì)調(diào)查過(guò)思科與朗訊和北方電信的擬議中的合作。去年IBM將計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)賣給思科以退出這一市場(chǎng)，也遭到了該委員會(huì)異乎尋常的長(zhǎng)時(shí)間考察。不過(guò)，思科至少現(xiàn)在還是安全的。

----思科是一個(gè)非?！爸v政治”的公司，錢伯斯是一個(gè)非常“講政治”的商人。思科很早就在華盛頓設(shè)立了辦事處。錢伯斯尋找一切機(jī)會(huì)與喬·克萊因（美國(guó)司法部反壟斷部門微軟案負(fù)責(zé)官員）“溝通”。錢伯斯是硅谷與政界打交道的頭面人物之一。在從北京回到美國(guó)的第一個(gè)星期一，錢伯斯在家里接待了小布什，美國(guó)共和黨下屆總統(tǒng)選舉候選人?！白鳛橐粋€(gè)共和黨人，我個(gè)人支持喬治·布什先生?！卞X伯斯告訴記者，“但他和戈?duì)柛笨偨y(tǒng)（現(xiàn)任美國(guó)副總統(tǒng)、民主黨下屆總統(tǒng)候選人）不論誰(shuí)當(dāng)選，都將是好的總統(tǒng)。他們都很重視科技。”

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5中國(guó)機(jī)會(huì)

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----《財(cái)經(jīng)》：思科有什么樣的中國(guó)戰(zhàn)略？

----錢伯斯：我與中國(guó)做生意的歷史已經(jīng)17年了。當(dāng)年我為王安電腦公司工作時(shí)，是中國(guó)業(yè)務(wù)方面惟一一名非華人。我認(rèn)為，如果中國(guó)建設(shè)起信息基礎(chǔ)設(shè)施并重視教育的話，中國(guó)將成為歐洲和美國(guó)之后的第三個(gè)主要的經(jīng)濟(jì)體。思科在中國(guó)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)速度是90％左右，整個(gè)亞洲地區(qū)的增速大體是100％左右。思科每年在中國(guó)地區(qū)的采購(gòu)量將是6.5億美元，銷售額是5億美元左右。

記者解讀之五：管制解除帶來(lái)機(jī)會(huì)

----6月15日來(lái)到北京以前，錢伯斯當(dāng)天上午在韓國(guó)會(huì)見了韓國(guó)總理；去韓國(guó)之前，他參加了在臺(tái)灣舉辦的世界IT業(yè)峰會(huì)，并與陳水扁會(huì)面。陳水扁向他講到了要把臺(tái)灣建成綠色硅島的計(jì)劃，韓國(guó)總理則向他咨詢以何種技術(shù)建設(shè)韓國(guó)下一代網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。

----“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的潮流，是從美國(guó)流向英國(guó)，然后流向韓國(guó)、臺(tái)灣、新加坡、中國(guó)大陸，然后流向歐洲國(guó)家，最后流向日本?！卞X伯斯在北京發(fā)表演講說(shuō)。在臺(tái)灣，錢伯斯表示，思科將在未來(lái)短時(shí)間內(nèi)把在臺(tái)灣地區(qū)的采購(gòu)額增加一倍；在韓國(guó)，錢伯斯宣布思科在韓國(guó)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)率是300％。

----思科在中國(guó)大陸的5億美元年銷售額中，一半左右銷給了原中國(guó)電信，40％左右銷給了大型企業(yè)，另外10％銷給了中小企業(yè)。在北京訪問(wèn)期間，錢伯斯會(huì)見了剛剛從原中國(guó)電信中分離出來(lái)的中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司的官員。在此之前，思科與聯(lián)通宣布了戰(zhàn)略聯(lián)盟計(jì)劃。而早在今年2月，思科向中國(guó)網(wǎng)通公司的光纖IP骨干網(wǎng)項(xiàng)目提供了高速路由器設(shè)備。無(wú)論網(wǎng)通還是聯(lián)通，其IP電話網(wǎng)都采用了思科的設(shè)備。網(wǎng)通正在建設(shè)的光纖IP骨干網(wǎng)是全世界第一個(gè)全網(wǎng)直接在光纖上采用IP技術(shù)的商用網(wǎng)絡(luò)，而IP技術(shù)是思科賴以進(jìn)軍電信設(shè)備市場(chǎng)的利器。“我們的目標(biāo)，是在7年內(nèi)成為世界級(jí)的全方位電信運(yùn)營(yíng)商。”網(wǎng)通總工程師楊志偉說(shuō)。毫無(wú)疑問(wèn)，一個(gè)正在經(jīng)歷解除管制過(guò)程的中國(guó)電信市場(chǎng)，為思科提供了新的機(jī)會(huì)。

6沒有人會(huì)反對(duì)我所描繪的這幅圖景

----《財(cái)經(jīng)》：你認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的下一個(gè)大機(jī)會(huì)（big thing）是什么？

----錢伯斯：我想是電子學(xué)習(xí)（E－Learning）?；ヂ?lián)網(wǎng)將逐漸改變我們的教育方式。未來(lái)，教育水平將不再取決于受教育者是否在正確的時(shí)間位于正確的地方（擁有大量教育資源的大城市），而取決于受教育者是否位于網(wǎng)絡(luò)接入最為便捷的地方。這將改變我們學(xué)習(xí)的過(guò)程，也將改變傳播知識(shí)的途徑。與互聯(lián)網(wǎng)一樣，教育是平衡器（equalizer），它將成為未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)最重要的應(yīng)用之一，就像電子商務(wù)三年前對(duì)商業(yè)世界的沖擊一樣。

----至于我們的商業(yè)世界，它正在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型。垂直型（vertical）的商業(yè)模式將倒下，而水平型(horizontal)的生態(tài)系統(tǒng)模式將成長(zhǎng)。一個(gè)公司包管一切的時(shí)代要結(jié)束了。開放的互聯(lián)網(wǎng)鼓勵(lì)并提供了這樣的機(jī)會(huì)：企業(yè)通過(guò)聯(lián)盟結(jié)成一整套相互依存的生態(tài)系統(tǒng)，不同的企業(yè)承擔(dān)不同的功能，并共同服務(wù)于客戶。支持這一套生態(tài)系統(tǒng)的，是傳輸數(shù)據(jù)、音頻、視頻的由光纖、電纜、電話線以及無(wú)線通信構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。

----沒有人會(huì)反對(duì)我所描繪的這幅圖景。問(wèn)題僅在于，它將在哪個(gè)國(guó)家以何種速度實(shí)現(xiàn)，而什么樣的競(jìng)爭(zhēng)壓力會(huì)使得它在哪個(gè)國(guó)家盡快走上軌道。正如有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家都知道的那樣，在市場(chǎng)轉(zhuǎn)型的時(shí)候，正是獲得或喪失市場(chǎng)份額的時(shí)候。贏家步步上升，落后者步步下降并最終消亡。在這個(gè)世界里，速度將轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)份額和利潤(rùn)。最終，快者為王。

記者解讀之六：思科什么時(shí)候被它所參與締造的互聯(lián)網(wǎng)革命所顛覆？

----6月16日，美國(guó)亞特蘭大的Woodruff藝術(shù)中心，《Titan A.E》舉行了首映式。這是一個(gè)1000年以后的故事：地球因受到外星人的攻擊而毀滅，一個(gè)名叫凱爾的青年為了拯救人類而開始了艱苦的星際旅程。戰(zhàn)勝了所有的壞人和外星人之后，超級(jí)英雄在宇宙中為人類找到了一個(gè)新世界。這部由20世紀(jì)福克斯公司拍攝的科幻片看起來(lái)不過(guò)是好萊塢司空見慣的缺乏想像力的題材和巨資的組合之一，但是觀眾們激動(dòng)不已：這是第一部無(wú)膠片電影。他們正在目睹電影膠片時(shí)代的終結(jié)。

----這是一次由20世紀(jì)?？怂构竞退伎乒竞献鞯难菥?。20世紀(jì)福克斯公司用數(shù)字?jǐn)z影機(jī)攝制了影片。影片以?？怂构驹诼迳即壍闹谱魇覟槠瘘c(diǎn)，通過(guò)Qwest通信國(guó)際公司的光纖網(wǎng)絡(luò)，直接傳送至藝術(shù)中心的影院。首映的全套通信設(shè)備則由思科提供。向電影院里的觀眾播放直接從互聯(lián)網(wǎng)上下載的電影，意味著電影全部數(shù)字化的最后一個(gè)環(huán)節(jié)成為現(xiàn)實(shí)。

----這就是錢伯斯所描繪的未來(lái)圖景的一部分。問(wèn)題是，當(dāng)那一天真正來(lái)臨時(shí)，思科處于什么樣的位置？過(guò)去7年間如此令人生畏的思科，未來(lái)有沒有可能在什么地方出錯(cuò)？

----錢伯斯擔(dān)心的是，隨著高速成長(zhǎng)，思科可能喪失敏捷性（agility）。思科正在進(jìn)入價(jià)值2250億美元的核心電信市場(chǎng)——電信基礎(chǔ)網(wǎng)設(shè)備市場(chǎng)之時(shí)，對(duì)市場(chǎng)做出敏捷反應(yīng)至關(guān)重要。這是朗訊和北方電信們的主場(chǎng)。它們都有數(shù)十年的建設(shè)可靠電信網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)驗(yàn)。與此同時(shí)，它們也正在花數(shù)以十億計(jì)的美元，以求獲得互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。北方電信收購(gòu)了Bay，被思科打敗的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一；朗訊收購(gòu)了Ascend通信公司和Nextabit網(wǎng)絡(luò)公司，兩個(gè)高速網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商。這卻是朗訊和北方電信打到了思科的主場(chǎng)。正像錢伯斯所說(shuō)的那樣，這是一個(gè)融合的時(shí)代。競(jìng)爭(zhēng)者之間將再無(wú)主場(chǎng)客場(chǎng)之分。

----對(duì)思科來(lái)說(shuō)，更大的威脅來(lái)自于一些正在制造“下一代互聯(lián)網(wǎng)”通信設(shè)備的新創(chuàng)公司。下一代互聯(lián)網(wǎng)是鋪設(shè)在光纖上的高速互聯(lián)網(wǎng)。這些新創(chuàng)公司們相信，下一代互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于思科的沖擊，就像互聯(lián)網(wǎng)對(duì)微軟的沖擊一樣。它將構(gòu)造出斷裂帶，新來(lái)者于是獲得機(jī)會(huì)。

----正如錢伯斯所說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)就是速度和持續(xù)不斷的變化。任何企業(yè)的統(tǒng)治都將很快消逝。在這個(gè)意義上，思科終將被它所參與締造的互聯(lián)網(wǎng)革命所顛覆。問(wèn)題是，什么時(shí)候？誰(shuí)是終結(jié)者？錢伯斯為思科定的下一個(gè)目標(biāo)是：在2004年以前達(dá)到500億美元的銷售額，并成為第一個(gè)突破萬(wàn)億美元市值的公司。

他有機(jī)會(huì)嗎？