麥 迪
在當(dāng)今世界摩托車、賽車和汽車的王國里,有一個(gè)閃閃發(fā)光的名字,在日本,一提起這個(gè)名字,真是家喻戶曉,盡人皆知,他就是本田車系的創(chuàng)始人——本田宗一郎。
本田對(duì)日本汽車和摩托車工業(yè)的發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn),先后獲得日本天皇頒發(fā)的“一等瑞寶勛章”,獲美國底特律汽車殿堂“懸掛肖像及光榮事跡”的殊榮。
●大爭論中的對(duì)立派,都被他提升、重用;同僚一句忠告,他便讓出了董事長的職位
1965年以后,在本田技術(shù)研究所內(nèi)部,發(fā)生了持續(xù)幾年的“氣冷或水冷”的爭論。
本田公司研究出來的氣冷式引擎,首先在N360小轎車上使用,銷量高達(dá)10萬余輛。本田先生完全沉浸在成功的喜悅之中,因?yàn)镹360是由他親自主持設(shè)計(jì)制造出來的。所以他決定修造一座大工廠,用來生產(chǎn)N360,以供市場急需。
本田還決定讓他的首次裝上氣冷引擎的賽車參加1968年在法國舉行的一級(jí)方程式冠軍賽。車手是美國人吉奧·史雷賽。比賽開始后,他很順利地跑完兩圈,但是剛進(jìn)入第三圈時(shí),由于速度過快,失去控制,車子撞在圍墻上。瞬間油箱著火,發(fā)生爆炸,引起的熊熊大火將吉奧活活燒死在里面。
此次大賽的領(lǐng)隊(duì)久米是志同時(shí)也是氣冷式引擎的設(shè)計(jì)者,他親眼目睹了這場慘劇,心里為此事故而悲傷。
處理完吉奧的善后事宜,久米將這一慘劇向本田作了匯報(bào)。并建議本田暫停生產(chǎn)N360汽車。“賽車出了事就動(dòng)搖了,真是膽小鬼?!北咎镏弥焕?。
不久,N360引起了軒然大波,不僅在賽場上出了人命事故,即使平時(shí)在高速公路上行駛,只要遇到強(qiáng)風(fēng)襲擊,車子也會(huì)四輪朝天。
N360因被汽車界認(rèn)定是“有缺陷車”而被宣傳媒介作了大量的報(bào)道。本田公司頓時(shí)陷入困境,N360銷售量急劇下降。
以久米為代表的設(shè)計(jì)人員曾多次向本田提出建議,說應(yīng)盡早從事水冷式引擎開發(fā),否則會(huì)落在別人后面。但本田仍不加理會(huì),仍然要他們研究氣冷引擎。
設(shè)計(jì)人員都覺得自己的滿腔熱情好似被潑了一瓢冷水。久米對(duì)本田的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)感到失望,當(dāng)場寫了一份辭職報(bào)告,送到副社長藤澤手中。
藤澤覺得問題嚴(yán)重,如果他不出面調(diào)停,將會(huì)危及公司的事業(yè)。于是,他給本田掛了一個(gè)電話:“本田兄,你在公司當(dāng)社長重要,還是當(dāng)一個(gè)技術(shù)人員重要?”
“當(dāng)然當(dāng)社長重要?!北咎镉悬c(diǎn)莫名其妙。
“那就同意讓他們?nèi)ジ闼湟妗!?/p>
“好吧!”
因此,本田公司開始了對(duì)水冷引擎的開發(fā),不久,便取得了巨大的成就:1971年開發(fā)成功的CVCC引擎,是世界上第一個(gè)能通過廢氣管制的產(chǎn)品。這個(gè)低公害的汽車引擎被公認(rèn)為是技術(shù)上的一大革新,對(duì)本田公司的發(fā)展作出了很大的貢獻(xiàn)。
其實(shí),本田先生是一個(gè)胸懷寬廣,從善如流的人。這場關(guān)于“氣冷”還是“水冷”的爭論對(duì)于他發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才具有重要意義。這次大爭論中站在他對(duì)立面的技術(shù)人員,如久米是志、杉浦英男等人,不但未受到本田的排擠,相反,本田后來還提拔他們?yōu)樯玳L或董事長。
但最突出表現(xiàn)他從善如流的優(yōu)秀品質(zhì)的事跡還是他接受西田通弘的建議,激流勇退,并使得這一傳統(tǒng)在本田公司內(nèi)部代代相傳。
1971年本田辭去董事長職務(wù)是在接受了西田的建議后才宣布的。
西田回憶,有一次他在和本田先生閑聊時(shí),提到他對(duì)公司前途的看法,他說:“我認(rèn)為公司的人都已經(jīng)成長起來了,您是否可以考慮交班了?”因?yàn)樗J(rèn)為本田先生與其說在履行董事長的職權(quán),倒不如說他是一個(gè)活躍在技術(shù)開發(fā)現(xiàn)場的人物。從培養(yǎng)接班人的大局出發(fā),他認(rèn)為本田先生從第一線退下來更有利于公司的發(fā)展。當(dāng)然,當(dāng)時(shí)他有點(diǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。
但是本田先生立刻握著西田的手說:“你說得對(duì)呀!”他是個(gè)急性子,接著便說:“今天便辭了吧?!?/p>
因?yàn)檫€有手續(xù)上的問題,所以不能馬上交班,到了1971年4月,本田先生便把董事長的交椅交給了河島喜好。
當(dāng)面勸自己的頂頭上司交班,把權(quán)力讓給已經(jīng)成長起來的年輕科技人員,這需要很大的勇氣和氣魄。提意見者往往要冒很大的風(fēng)險(xiǎn)。假如本田不肯退讓,反而認(rèn)為西田是想“奪權(quán)”,動(dòng)機(jī)不純,那西田可就惹大禍了,說不定會(huì)被“炒魷魚”;如果本田口頭答應(yīng)心里不肯退,采取拖延戰(zhàn)術(shù),那對(duì)西田也不利,不會(huì)被“炒魷魚”,也會(huì)從此失寵,可貴的是,本田不但對(duì)西田沒有反感,而且打心里感激他的提醒。
●事發(fā)時(shí),他怒打下屬,“我也有錯(cuò),不該隨便打人”,本田真誠道歉
本田公司的技術(shù)干部都曾受到本田先生的嚴(yán)格訓(xùn)練,如果他們不注意,違背了本田的方針,那就會(huì)隨時(shí)遭到一頓臭罵和拳腳。前董事長杉浦在任技術(shù)研究所所長的時(shí)候,在其部屬面前便被本田揍了一頓。
一天,杉浦正在辦公室工作,突然一個(gè)部屬通知他說董事長找他。杉浦急忙趕到本田那里,問有何指示,本田二話不說,猛力用他那粗壯的右手,打了杉浦一巴掌。杉浦不知何故,忙問:“董事長,到底出了什么事?”
原來問題是螺絲釘?shù)拈L度,比實(shí)際需要長了3毫米。
“誰叫他們這樣馬虎地設(shè)計(jì)?是你吧!”杉浦還來不及解釋,又挨了本田一巴掌。
杉浦很氣憤:“董事長,你怎么不聽解釋就動(dòng)手打人?”他認(rèn)為,設(shè)計(jì)問題,自己固然有責(zé)任,但我是有1000名部屬的研究所所長,也有自尊心,沒必要當(dāng)眾羞辱我。這怎么能干得下去呢?他于是想辭掉這個(gè)差使。
杉浦正要提出辭職的時(shí)候,猛然發(fā)現(xiàn)本田的雙眼濕潤潤的,這是自責(zé)自己過于魯莽?還是恨鐵不成鋼?似乎都有。杉浦頓時(shí)領(lǐng)悟到,董事長是誠心誠意要教導(dǎo)他,哪怕一個(gè)小零件也不能馬虎,必須嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)致,否則,不可能生產(chǎn)出顧客信賴的商品。這是董事長的“機(jī)會(huì)教育法”,打他是為了要大家了解技術(shù)、質(zhì)量的重要性。一想到這兒,杉浦的怨恨情緒便消失了,于是對(duì)本田說:
“對(duì)不起,我錯(cuò)了!我要好好改過……”
“我也有錯(cuò),不該隨便打人。”本田臉上現(xiàn)出真誠的歉疚,并拍拍杉浦的肩膀。
●外商的金假牙掉進(jìn)糞池,他不顧身份,跳進(jìn)糞池尋找,感動(dòng)了所有的人
本田對(duì)模仿人家產(chǎn)品的人最為反感,認(rèn)為這是無能之輩。研究人員模仿其他廠家,或者用其他公司做借口的時(shí)候,本田最有可能發(fā)脾氣。
例如,他提出的課題研究人員難以突破,如果研究人員以其他廠家為例,問他是否照其他廠家的方式解決這個(gè)問題,他一聽,準(zhǔn)會(huì)跳起來大叫道:
“什么!照別人的葫蘆畫瓢?哼,真沒出息。我們追求的是世界第一,不管有什么困難,不管別人會(huì)不會(huì)做,我們都要盡力把它做好,這才是本田人的與眾不同之處!”
聽了這理直氣壯的話語,員工們都會(huì)深受鼓舞和激勵(lì)。
人們常說:“榜樣的力量是無窮的。”本田便是一個(gè)榜樣,處處以身作則。
他常常是早上頭一個(gè)上班。他不是整天呆在辦公室里,只會(huì)批閱文件發(fā)號(hào)施令,他整天在工廠和下屬生活在一起,親自動(dòng)手搞試驗(yàn)。員工們打心眼里敬佩他們的董事長,心甘情愿的跟隨他。
本田跳到糞池為外國商人尋假牙的故事令全體員工感動(dòng)。
那是在1950年的一天,為了談一宗出口的生意,本田和藤澤在一家餐館里招待外國商人。
為了助興娛樂,他們叫來了藝妓陪伴,氣氛十分熱烈,客人興致挺高,喝了許多酒,不久便跑到臥室嘔吐起來。
過了一會(huì)兒,服務(wù)員滿臉沮喪地報(bào)告說:
“本田先生,我不小心,把客人的金假牙倒進(jìn)廁所里了,您說怎么辦?”
本田一聽,二話沒說,跑到樓下,掀開糞池石板,脫掉衣服,縱身跳下糞池,用一雙筷子打撈起來。那些糞便、便紙?jiān)谒娓≈魵庋?、令人作嘔。但本田卻像沒事人一般,用筷子撥弄糞便紙屑,細(xì)心尋找,找了好一陣才把那顆金假牙找到。
本田回到臥室衛(wèi)生間,沖洗干凈身子,穿上衣服,再將假牙沖洗干凈,并對(duì)假牙消了毒,然后悄悄地放到外商的床邊。
“您是怎么找到的?”服務(wù)員驚奇地問。
“是本田先生親自跳下糞池尋回來的?!辈淮咎锘卮穑贊杉?dòng)地?fù)屩f。
“啊?”服務(wù)員的嘴巴張得很大,“本田先生,真是太謝謝您了!您真?zhèn)ゴ?……您幫了我大忙,我一輩子也不會(huì)忘記?!狈?wù)員深受感動(dòng)。
(王暉摘自《王者之風(fēng):億萬富翁的脾氣性格》,中國經(jīng)濟(jì)出版社出版)