（美）賴瑞·杜尼嵩

我深深相信言語激勵(lì)人心的力量，不論是一句話或是一段文字，尤其是在困難的時(shí)候。

在西點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)人學(xué)會言與行是同樣重要的。以下收錄的是一些令我深受鼓舞的嘉言，這些話往往激勵(lì)我達(dá)到超乎我能力的表現(xiàn)。希望這些話對你也有同樣的啟示。

“下達(dá)命令、指示的時(shí)候，說話的音調(diào)和態(tài)度，可以激發(fā)士兵內(nèi)心全力以赴的服從之心?！?/p>

——史科菲爾德

“敬人者人恒敬之，輕人者人恒怨之，輕蔑屬下者尤然?！?/p>

——史科菲爾德

“主管人員對人要能了解和體諒。人不是機(jī)器人，也不應(yīng)該被當(dāng)做機(jī)器人。我的意思絕不是要逢迎討好。但是人人都是聰明又復(fù)雜的，對于別人的了解和體諒都會有正面的回應(yīng)。經(jīng)由了解和體諒，領(lǐng)導(dǎo)者可以贏得部屬最大的付出，也能夠贏得忠誠?！?/p>

——布瑞德利

“軍事領(lǐng)袖最重要的根本原則，就是要了解到每一個(gè)人都有維持自尊、受人尊重的強(qiáng)烈愿望?！?/p>

——林肯·安德魯

“從一個(gè)人原有的基礎(chǔ)上加以培養(yǎng)，不要貶低他?！?/p>

——艾布拉姆，西點(diǎn)畢業(yè)生、美國陸軍參謀長

“一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人最重要的是真誠——做真正的自己，不管別人的成功，也不要模枋。”

——林肯·安德魯

“一個(gè)人如果不快樂，只有他自己落淚?！?/p>

——艾比克提特斯《手冊》

“理智絕不會叫你沮喪絕望?！?/p>

——艾比克提特斯

“能夠從偉大的士兵成為軍事將領(lǐng)，莫不都是有品格的人。正因如此，西點(diǎn)才將培養(yǎng)品格視為全力追求的正式目標(biāo)?！?/p>

——麥克威爾·泰勒

“西點(diǎn)教給我們的，不是解決對立之政治信條的技巧……而是以我們的生命，展現(xiàn)我們對自己信仰的勇氣與執(zhí)著。”

——愛德華·亞歷山大，

李將軍手下軍官

麥克阿瑟之領(lǐng)導(dǎo)原則

我對部屬是刁難，還是鼓勵(lì)?

對于確實(shí)不適任的部屬，我有沒有道德勇氣把他們開除、調(diào)職?

我是否竭盡全力做到鼓舞、激勵(lì)、給予誘導(dǎo)，來挽救犯錯(cuò)誤、能力不足的人?

對于我所負(fù)責(zé)的部屬，我是否盡量認(rèn)識他們的姓名和性格?我對他們的認(rèn)識是否透徹?

對于我工作上必需的技巧、必備的條件、目標(biāo)和行政管理，我是否都完全熟悉?

我會不會對個(gè)人大發(fā)脾氣?

我的言行是否能夠讓部屬真心想要追隨我?

我是否把自己分內(nèi)的工作交代給別人去做?

我是否僭取一切權(quán)力，完全不能授權(quán)?

我是否授權(quán)每一位部屬能夠承受的最大責(zé)任，盡力栽培他們?

我是否像關(guān)心自己家人一樣地關(guān)心每一位部屬的個(gè)人福利?

我的聲音、態(tài)度是否鎮(zhèn)靜?讓人感到信任，還是暴躁易怒、容易激動?

我在品格、衣著、舉止、禮貌各方面，是否足為部屬表率?

我的大門是否對部屬敞開?

我是否重視職位甚于工作?

我有沒有在眾人面前糾正部屬?

(賀芳摘自《海外文摘》)