Z世代員工是1995年至2010年出生、剛步入職場的新人。他們的成長伴隨著數(shù)字化與社交媒體的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和智能手機的普及。以這些高科技產(chǎn)物為基礎(chǔ)，他們獲取信息資源數(shù)量巨大、范圍廣泛，所以他們的視野較為廣闊，思維模式也與眾不同。據(jù)領(lǐng)英預(yù)測，目前Z世代員工正逐漸成為職場中重要的新興力量，他們的職場價值觀比較獨特，對企業(yè)的經(jīng)營管理和戰(zhàn)略發(fā)展有很大影響。到2025年，Z世代將占據(jù)全球勞動力的以上，成為推動職場變革至關(guān)重要的股力量。

Z世代員工的職場價值觀特征

Z世代員工的職場價值觀有不少鮮明的特征，充分了解Z世代員工職場價值觀，企業(yè)才能據(jù)此制定有效的激勵策略。

注重工作的社會意義及自我價值實現(xiàn)。Z世代在成長中能夠快速獲取全球資訊，了解各類社會現(xiàn)象，所以他們很在意工作的社會意義，期望所從事的工作能為社會帶來積極影響。另外，Z世代普遍接受過良好教育，有很強的獨立思考能力和自我認(rèn)知，他們工作不僅為了獲取物質(zhì)報酬，更渴望在工作中充分發(fā)揮個人才能，實現(xiàn)自我價值。選擇一份與自身興趣與專長相契合的工作，能讓他們在解決問題的過程中獲得成就感。

喜歡清晰的工作生活邊界感。Z世代通過線上方式獲取信息、社交娛樂的生活模式延伸到職場，使得彈性工作時間與遠(yuǎn)程辦公對他們來說有很大的吸引力。和傳統(tǒng)辦公的時間、空間限制不同，彈性工作時間與遠(yuǎn)程辦公讓他們能在合適的時間，舒適的環(huán)境中工作，還能避免上下班高峰期的擁堵，不用把時間浪費在通勤上。他們追求工作與生活的平衡，不喜歡工作過度侵占私人時間，擠壓個人生活。

追求公平、平等及雙向反饋的工作環(huán)境。現(xiàn)在社會提倡公平、平等，受這些思想影響，Z世代希望在招聘、薪酬、晉升等環(huán)節(jié)都能被公平公正地對待，主張根據(jù)員工實際工作能力、貢獻決定晉升機會。Z世代在民主氛圍濃厚的環(huán)境中長大，家庭和學(xué)校教育都強調(diào)平等、尊重和個人表達，這種價值觀延伸到職場，他們期望在工作中也能擁有平等的交流模式，敢于提出意見，并期望上級能及時、客觀地給予具體的反饋，這種雙向反饋機制能讓他們感受到自身價值，增強對企業(yè)的歸屬感。

學(xué)習(xí)能力強，更注重發(fā)展機會。Z世代員工大多上過大學(xué)，適應(yīng)新環(huán)境的能力很強。遇到變化，他們態(tài)度很樂觀，很積極。行業(yè)有變動，或者職業(yè)發(fā)展碰到困難時，他們愿意學(xué)新技能，適應(yīng)新環(huán)境。Z世代知道職業(yè)發(fā)展很重要，把企業(yè)給予的發(fā)展機會當(dāng)成選工作的關(guān)鍵。他們希望在工作中不斷進步，提升技能，讓職業(yè)發(fā)展更上一層樓。

傳統(tǒng)企業(yè)激勵方式對Z世代人才的局限

單純靠物質(zhì)激勵效果并不好。物質(zhì)激勵主要是獎金、福利等直接的經(jīng)濟措施，主要是滿足員工的物質(zhì)需求，來提高他們工作的積極性。Z世代員工不光追求物質(zhì)，還想要精神上的滿足，例如企業(yè)的認(rèn)同、實現(xiàn)自我價值等。智聯(lián)招聘《2021員工激勵機制調(diào)研報告》里的數(shù)據(jù)顯示，Z世代員工更在意“被尊重”，有" 的“95后”、" 的“00后”選擇“尊重員工價值”，“70后”“80后”和“90后”選擇該選項的占比為" 、" 和" 。這說明，只靠物質(zhì)激勵，不能更好地重視Z世代的內(nèi)在價值和個人成長，也就不能更好地調(diào)動他們的積極性。

晉升渠道單一、職業(yè)發(fā)展不清晰。傳統(tǒng)的晉升多是按部就班地等機會，即使員工能力出色，短期內(nèi)也難獲得晉升。員工無法清晰地了解晉升標(biāo)準(zhǔn)，看不到在公司的發(fā)展前景。另外，企業(yè)沒有提供足夠的職業(yè)發(fā)展支持，發(fā)展路徑模糊，培訓(xùn)體系更新緩慢，跟不上市場變化，員工可能會跳槽去找更能實現(xiàn)自身價值的平臺。

工作方式靈活性差，抑制員工積極性與創(chuàng)造力。許多企業(yè)管理強調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化，缺乏靈活性與自主性，工作安排缺乏彈性，有些企業(yè)還在實行傳統(tǒng)考勤制度，按時打卡，堅持固定的工作時間和地點，這種模式不利于企業(yè)創(chuàng)新文化的形成，限制了Z世代員工的創(chuàng)造力。

企業(yè)文化與價值觀難以融合。企業(yè)文化本可以很好地激勵員工，但傳統(tǒng)企業(yè)文化與Z世代的價值觀常常不相容。傳統(tǒng)企業(yè)文化強調(diào)等級和權(quán)威，溝通往往是自上而下的單向傳達，這會讓Z世代感到不被尊重，從而降低對企業(yè)的認(rèn)同感；有些企業(yè)文化只看重集體利益，忽視員工的個性化需求，難以充分發(fā)揮每個人的特長，導(dǎo)致Z世代在團隊中找不到歸屬感，團隊也缺乏凝聚力。

企業(yè)在新形勢下的精準(zhǔn)激勵策略

個性化、多元化的薪酬福利激勵。除了實行寬帶薪酬體系和制定科學(xué)合理的績效獎金結(jié)構(gòu)，還應(yīng)適當(dāng)增加一些個性化與多元化的獎勵形式。像Z世代員工比較追求的遠(yuǎn)程辦公、健身基金等選項，讓他們根據(jù)自身需求自由選擇；可以制定些頻率比較高的獎勵機制，在激勵方式上有所創(chuàng)新，及時關(guān)注員工表現(xiàn)，并實時進行反饋和認(rèn)可，肯定他們的工作成果，讓員工感受到自己的努力沒有白費；建立企業(yè)內(nèi)部的積分管理制度，在員工完成特定的工作任務(wù)、提出較為創(chuàng)新的建議時可以獲得相應(yīng)的積分，積分可以兌換禮品或額外假期等，這種即時的獎勵能讓Z世代員工獲得更加頻繁的驚喜體驗。

量身定制職業(yè)發(fā)展與晉升激勵。Z世代在職業(yè)發(fā)展上差別很大，企業(yè)可以通過一對一溝通，了解他們的興趣和特長，再借助人工智能技術(shù)分析這些數(shù)據(jù)，給他們定制合適的職業(yè)發(fā)展和晉升機會。另外，人工智能還能根據(jù)市場需求和行業(yè)發(fā)展方向，給員工提供前瞻性的職業(yè)培訓(xùn)計劃，幫他們早做準(zhǔn)備，讓他們更快適應(yīng)職場變化。

相對靈活、形式多樣的彈性工作激勵。隨著數(shù)字化發(fā)展，現(xiàn)代職場的理念也在變化，遠(yuǎn)程辦公和彈性工作模式越來越常見，這些都深受Z世代員工的青睞。一是彈性工作時間，允許員工在核心工作時間之外自己選擇工作的時段，滿足他們想平衡工作和生活的想法；二是壓縮工作周，允許員工用更少的工作日完成每周規(guī)定的工作時長，比如每周工作4天，每天10小時，這樣就能有更長的休息時間；三是遠(yuǎn)程辦公，比如每周設(shè)置1—2天遠(yuǎn)程辦公日。可以對比激勵前后員工工作效率、離職率這些重要指標(biāo)的變化，定期對激勵方案進行優(yōu)化調(diào)整。

開放、包容、有活力的文化激勵。Z世代員工很在意工作的社會意義，企業(yè)需在文化中融入積極的社會價值理念，比如關(guān)注環(huán)保、推行綠色辦公等；倡導(dǎo)包容、鼓勵創(chuàng)新的企業(yè)文化，允許Z世代員工嘗試新的工作方法和技術(shù)，對在創(chuàng)新過程中出現(xiàn)的失敗給予理解和包容，讓員工敢于創(chuàng)新、勇于嘗試；鼓勵企業(yè)與Z世代員工共同塑造企業(yè)文化，創(chuàng)造開放的溝通機制和扁平化的溝通渠道，方便員工與上級直接溝通交流，讓個人價值觀與組織價值觀找到契合點。

Z世代與企業(yè)之間是相互成就、共同發(fā)展的合作伙伴。在未來的職場中，企業(yè)應(yīng)充分尊重Z世代的職場價值觀，通過精準(zhǔn)有效的激勵策略激發(fā)他們的工作潛能；Z世代也會積極融入企業(yè)，發(fā)揮自己的創(chuàng)新能力與活力，為企業(yè)發(fā)展貢獻力量，實現(xiàn)雙方共贏。