渝西南加能站黨支部打造變革型組織,在銷售領(lǐng)域取得了亮眼成績(jī)。
重慶是一座英雄的城市,紅巖精神是中國(guó)革命史饋贈(zèng)給它的一塊瑰寶。在中國(guó)石化重慶永川石油,有這樣一個(gè)黨支部,它以紅巖精神為引領(lǐng),聚焦打造新時(shí)代“紅巖先鋒”變革型組織,取得了不俗成績(jī),2025年被中國(guó)石化集團(tuán)公司評(píng)為“先進(jìn)基層黨組織”。
渝西南加能站黨支部所轄37座加能站、有16名黨員的黨支部,今年面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的市場(chǎng)形勢(shì),全體黨員迎難而上,身先士卒,交出了一份亮眼成績(jī)單,讓胸前鮮艷的黨徽熠熠閃光。
創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式,LNG銷量創(chuàng)歷史新高
“師傅您好,我們站的LNG是中國(guó)石化自有工廠生產(chǎn)的,密度高、溫度低、續(xù)程里程長(zhǎng),現(xiàn)在開(kāi)展促銷活動(dòng),您過(guò)來(lái)加氣可以享受優(yōu)惠價(jià)?!痹谥貞c某物流園停車場(chǎng),黨員周宇翔拿著一疊促銷宣傳單,向車主逐個(gè)發(fā)放。
隨著物流市場(chǎng)LNG重卡車日益增多,支部書(shū)記楊利敏銳捕捉到LNG增量商機(jī),帶頭組建“紅巖先鋒隊(duì)”,到重點(diǎn)物流園區(qū)發(fā)放促銷宣傳單,提高客戶知曉率。同時(shí),積極向公司申請(qǐng),通過(guò)“花小錢、辦大事”購(gòu)買推廣服務(wù),對(duì)6座LNG站在司集、高德等APP進(jìn)行線上推廣,提高LNG站曝光率。各站建起了客戶微信群,安排專人每日在群里發(fā)布掛牌價(jià)格、氣體溫度等信息,并及時(shí)回復(fù)客戶疑問(wèn),增強(qiáng)客戶黏性。
該支部還建立客戶動(dòng)態(tài)檔案系統(tǒng),通過(guò)分析車輛型號(hào)、路線、加氣周期等信息,匹配最優(yōu)加氣方案,幫助客戶降低運(yùn)營(yíng)成本。在完善“司機(jī)之家”設(shè)施的基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際開(kāi)展加氣送餐、積分回饋、免費(fèi)洗衣等增值服務(wù),受到廣大客戶好評(píng)。今年1-6月,片區(qū)LNG銷售量同比增幅 99% ,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
開(kāi)展“六進(jìn)”活動(dòng),汽油銷售逆市增長(zhǎng)
“我們單位很多職工都有私家車,平時(shí)加油很隨意,這次中國(guó)石化的員工專門(mén)上門(mén)為我們辦理加油卡,讓我們足不出戶就可以享受會(huì)員優(yōu)惠,以后我們加油就認(rèn)準(zhǔn)中國(guó)石化了?!?月25日,重慶永川某中學(xué)的李女士拿著新辦的加油卡開(kāi)心地說(shuō)。
針對(duì)成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的嚴(yán)峻形勢(shì),該支部主動(dòng)拓展加油客戶群體,支部黨員以油站5公里為半徑,開(kāi)展市場(chǎng)大摸排,通過(guò)精準(zhǔn)繪制客戶圖譜,對(duì)廠礦密集區(qū)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手核心區(qū)以及流失客戶分別標(biāo)注客戶分布圖,制定差異化開(kāi)發(fā)方案。
支部以開(kāi)展“主題黨日”活動(dòng)為契機(jī),組織黨員開(kāi)展加油卡進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)商圈等“六進(jìn)”活動(dòng),黨員在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)積極宣講活動(dòng)政策,詳細(xì)介紹加油卡的優(yōu)惠力度、積分累積規(guī)則,與客戶面對(duì)面交流,耐心解答客戶提出的關(guān)于辦卡流程、卡片使用、后續(xù)服務(wù)等疑惑。
同時(shí),針對(duì)不同的客戶群體開(kāi)展“一企一策”辦卡服務(wù),開(kāi)通綠色通道,簡(jiǎn)化手續(xù),提高辦理效率。一是推出醫(yī)療系統(tǒng)“無(wú)憂加油”服務(wù)。針對(duì)醫(yī)護(hù)群體工作時(shí)間長(zhǎng)、節(jié)奏快,車輛使用頻繁,以及對(duì)加能服務(wù)便捷性和服務(wù)質(zhì)量有效高需求的特點(diǎn),積極與醫(yī)院后勤部門(mén)對(duì)接,聯(lián)合開(kāi)通職工專屬通道,提供錯(cuò)峰加油 + 快速結(jié)算服務(wù),開(kāi)發(fā)醫(yī)院客戶28戶,用油量超5噸。二是推出教育系統(tǒng)“園丁權(quán)益”服務(wù)。針對(duì)教師群體出行規(guī)律,以及對(duì)油品質(zhì)量、價(jià)格優(yōu)惠有較高需求的特點(diǎn),推出了教師專屬系列優(yōu)惠活動(dòng)和會(huì)員積分政策,開(kāi)展校園推廣4場(chǎng),覆蓋師生500人次,開(kāi)發(fā)教育系統(tǒng)客戶146戶,用油量超10噸。三是推出政企單位“能源管家”瞄準(zhǔn)企事業(yè)單位因公出行頻繁,對(duì)加能站的綜合服務(wù)能力有效高期望的需求,組建服務(wù)示范隊(duì),提供油品檢測(cè),設(shè)備維護(hù)等12項(xiàng)增值服務(wù)。1一6月,共開(kāi)展“六進(jìn)”活動(dòng)25場(chǎng)次,辦理加油卡超過(guò)2000張,實(shí)現(xiàn)了客戶數(shù)量快速增長(zhǎng)。
加油卡辦好了,客戶使用的效果如何?該支部安排專人建立客戶消費(fèi)檔案,收集客戶職業(yè)特牲,消費(fèi)頻次、支付偏好等多維度數(shù)據(jù),劃分“重點(diǎn)/潛力”兩類客戶群,制定個(gè)性化的留客方案,差異化配置維護(hù)資源。截至6月底,汽油銷量同比增長(zhǎng) 6% 。
聚焦人才培養(yǎng),為企業(yè)發(fā)展提供人才支持
“我這兩個(gè)月來(lái)業(yè)務(wù)技能水平有了較大提升,得到了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,這都與師傅您的教導(dǎo)是分不開(kāi)的。”5月25日,在觀音山加能站,員工王青為客戶加油、加氣、銷售易捷商品,她嫻熟的業(yè)務(wù)技能得到客戶認(rèn)可和公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。面對(duì)贊譽(yù),她感激地對(duì)站經(jīng)理黃海燕說(shuō)。
該支部把黨建引領(lǐng)與人才培養(yǎng)相結(jié)合,選拔一批有意愿、有擔(dān)當(dāng)、有能力的青年人才,通過(guò)“師帶徒”的方式,建立后備力量“蓄水池”。一是聚焦知識(shí)空白、經(jīng)驗(yàn)盲區(qū)和能力弱項(xiàng),精準(zhǔn)滴灌,打造精準(zhǔn)化、差異化、個(gè)性化的培訓(xùn)項(xiàng)目,將思想理念教育融入理論學(xué)習(xí)和技能提升的過(guò)程中,促進(jìn)青年人才實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。二是在基層實(shí)踐中增“實(shí)力”,堅(jiān)持把市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈條件艱苦、環(huán)境復(fù)雜的加能站一線作為青年人才培養(yǎng)的主陣地和主賽場(chǎng),安派青年員工到基層一線輪崗歷練,“蹲苗壯骨”,打造復(fù)合型人才,讓青年員工在向下生根的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)向上成才。三是分級(jí)動(dòng)態(tài)考核評(píng)估,開(kāi)展后備人才培訓(xùn)班,把堅(jiān)持思想解放與堅(jiān)定理想信念、錘煉黨性修養(yǎng)、提升能力素質(zhì)有機(jī)結(jié)合,加強(qiáng)后備人才自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督意識(shí),充分發(fā)揮人才示范效應(yīng),積極營(yíng)造學(xué)以致用,學(xué)用相長(zhǎng)的良好氛圍。
截至6月底,該支部共培養(yǎng)7名黨員骨干、6名后備人才,有11名員工通過(guò)高級(jí)以上技能等級(jí)考試,隊(duì)伍專業(yè)化水平持續(xù)提升。黨支部“紅巖先鋒”這面鮮艷的黨旗在基層一線高高飄揚(yáng)。