人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展正以空前的速度重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與商業(yè)模式。處于這一背景下,企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心要?jiǎng)?wù),面臨從技術(shù)工具到管理認(rèn)知的全面革新。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作把數(shù)據(jù)記錄、核算與報(bào)表編制當(dāng)作主要任務(wù),在人工智能崛起的時(shí)代,數(shù)據(jù)的可實(shí)時(shí)獲取、分析模型智能化以及決策支持的精準(zhǔn)性,正驅(qū)動(dòng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)從“核算型”向“戰(zhàn)略型”轉(zhuǎn)變。怎樣應(yīng)對(duì)這一波變革浪潮,不僅是企業(yè)提高財(cái)務(wù)效率的關(guān)鍵點(diǎn),更是其實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略命題。
人工智能對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的影響
人工智能技術(shù)的運(yùn)用對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)產(chǎn)生的影響主要集中在三個(gè)維度:技術(shù)工具的更新迭代、業(yè)務(wù)流程的重新梳理以及價(jià)值創(chuàng)造的升級(jí)。就技術(shù)工具層面來(lái)說(shuō),基于機(jī)器學(xué)習(xí)的自動(dòng)化系統(tǒng)可替代掉傳統(tǒng)手工記賬、憑證審核等重復(fù)性工作,RPA(機(jī)器人流程自動(dòng)化)技術(shù)可覆蓋如發(fā)票處理、銀行對(duì)賬之類(lèi)的高頻場(chǎng)景,極大提升數(shù)據(jù)處理的效率。業(yè)務(wù)流程經(jīng)智能化重構(gòu)后能夠讓財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)鏈條更完整,如采用自然語(yǔ)言處理(NLP)技術(shù)、非結(jié)構(gòu)化的合同文本、客戶(hù)溝通記錄可經(jīng)過(guò)自動(dòng)解析后轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),這樣一來(lái)就能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)信息的深度整合了。再說(shuō)價(jià)值創(chuàng)造的升級(jí),其中包括人工智能借助數(shù)據(jù)挖掘和預(yù)測(cè)分析,可為企業(yè)提供現(xiàn)金流預(yù)估、成本優(yōu)化建議等戰(zhàn)略層面的支持,從而推動(dòng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)從被動(dòng)核算向主動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造升級(jí)。
該變革趨勢(shì)對(duì)財(cái)務(wù)人員能力提出新的要求,諸如賬務(wù)處理、稅務(wù)申報(bào)等傳統(tǒng)會(huì)計(jì)技能將漸漸被自動(dòng)化工具替代,而數(shù)據(jù)分析、模型解讀以及跨部門(mén)協(xié)作能力的重要性日漸凸顯,企業(yè)若無(wú)法及時(shí)調(diào)整財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的技能結(jié)構(gòu),可能會(huì)面臨人才錯(cuò)配、決策滯后等風(fēng)險(xiǎn)。
構(gòu)建智能化的財(cái)務(wù)技術(shù)生態(tài)體系
系統(tǒng)架構(gòu)層面,企業(yè)要加速推動(dòng)ERP系統(tǒng)與AI技術(shù)的深度融合,建立覆蓋智能算法引擎的財(cái)務(wù)中臺(tái)體系,通過(guò)部署機(jī)器學(xué)習(xí)模型和自然語(yǔ)言處理技術(shù),智能財(cái)務(wù)中臺(tái)可做到實(shí)時(shí)整合供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、成本核算數(shù)據(jù)及行業(yè)價(jià)格指數(shù)等多維的信息流,依靠區(qū)塊鏈技術(shù)保證數(shù)據(jù)溯源的真實(shí)性。同時(shí),要搭建標(biāo)準(zhǔn)化的API接口矩陣,貫通采購(gòu)訂單、生產(chǎn)工單、銷(xiāo)售出庫(kù)等核心業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn),去除部門(mén)間的信息壁壘。若市場(chǎng)波動(dòng)觸發(fā)了預(yù)先設(shè)定的閾值,系統(tǒng)可自行激活動(dòng)態(tài)核算模塊,實(shí)時(shí)追蹤訂單變動(dòng)、庫(kù)存波動(dòng)等業(yè)務(wù)變量,并通過(guò)圖數(shù)據(jù)庫(kù)生成包含成本收益分析、現(xiàn)金流預(yù)測(cè)的可視化決策看板,為戰(zhàn)略調(diào)整提供“分鐘級(jí)”的響應(yīng)支持。
數(shù)據(jù)治理層面,企業(yè)要建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)規(guī)范,對(duì)歷史財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗及標(biāo)簽化管理,建立覆蓋全業(yè)務(wù)流程的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)體系。采用區(qū)塊鏈技術(shù)保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不被篡改,依靠聯(lián)邦學(xué)習(xí)模型,在保障隱私不被泄露的前提下實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)數(shù)據(jù)共享,采用供應(yīng)鏈金融數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上鏈辦法,企業(yè)可對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控,提高資金配置效率。
技術(shù)應(yīng)用層面,企業(yè)應(yīng)分階段推進(jìn)智能工具落地工作,前期可優(yōu)先部署RPA機(jī)器人處理會(huì)計(jì)憑證錄入、報(bào)表生成等標(biāo)準(zhǔn)化程度高的基礎(chǔ)工作,利用流程自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)效率提升,中期采用機(jī)器學(xué)習(xí)模型搭建智能監(jiān)控系統(tǒng),除發(fā)票真假判別、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)合規(guī)性分析外,還可擴(kuò)展到現(xiàn)金流異常預(yù)警、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)掃描等業(yè)務(wù),做到財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)智能性稽核。后期可借助深度學(xué)習(xí)算法構(gòu)建企業(yè)經(jīng)營(yíng)的預(yù)測(cè)模型,歸集企業(yè)內(nèi)部銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、外部宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(如PPI、PMI指數(shù))、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)等多維度信息,模擬不同市場(chǎng)格局下的營(yíng)收曲線,不但可預(yù)估未來(lái)季度業(yè)績(jī)的起伏范圍,還能為庫(kù)存的優(yōu)化、供應(yīng)鏈的調(diào)整提供數(shù)據(jù)支撐,推動(dòng)預(yù)算編制由靜態(tài)計(jì)劃向動(dòng)態(tài)推演升級(jí)。
重構(gòu)財(cái)務(wù)組織架構(gòu)與人才戰(zhàn)略
技術(shù)變革勢(shì)必會(huì)引起組織形態(tài)的調(diào)整,傳統(tǒng)金字塔式的財(cái)務(wù)部門(mén)架構(gòu)需要轉(zhuǎn)向“前中后臺(tái)”協(xié)同模式,前臺(tái)組建業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì),深入業(yè)務(wù)板塊開(kāi)展實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)支持;中臺(tái)通過(guò)構(gòu)建數(shù)據(jù)分析中心,承擔(dān)算法模型的開(kāi)發(fā)以及決策洞察的輸出;后臺(tái)著重開(kāi)展合規(guī)性審核以及系統(tǒng)運(yùn)維事務(wù),這種架構(gòu)撕開(kāi)了部門(mén)的壁壘,讓財(cái)務(wù)人員能更深入地參與戰(zhàn)略制定。
人才戰(zhàn)略升級(jí)是轉(zhuǎn)型的核心要點(diǎn),企業(yè)需要構(gòu)建“技術(shù)+業(yè)務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)的人才培養(yǎng)模式,采用內(nèi)部培訓(xùn)提升現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員Python、SQL等數(shù)據(jù)分析的技能,開(kāi)展針對(duì)AI算法基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí);引進(jìn)有數(shù)據(jù)科學(xué)背景的復(fù)合型人才,搭建跨領(lǐng)域的財(cái)務(wù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。例如,某制造企業(yè)設(shè)立“財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)驗(yàn)室”,鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員跟IT工程師合作開(kāi)發(fā)成本優(yōu)化算法,極大提升了生產(chǎn)線的邊際利潤(rùn)率。
完善風(fēng)險(xiǎn)控制與倫理規(guī)范體系
在人工智能時(shí)代,數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)愈發(fā)凸顯,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)牽涉企業(yè)核心機(jī)密,一旦遇到網(wǎng)絡(luò)攻擊以及內(nèi)部資料外泄,可能會(huì)帶來(lái)巨大損失,企業(yè)要建立多層次的數(shù)據(jù)防護(hù)體系,涵蓋生物識(shí)別登錄、數(shù)據(jù)加密傳輸、分布式存儲(chǔ)備份等相關(guān)措施。同時(shí),應(yīng)建立起數(shù)據(jù)使用審批制度,對(duì)敏感信息訪問(wèn)權(quán)限實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理。
倫理及法律合規(guī)是智能化轉(zhuǎn)型過(guò)程中不可忽視的問(wèn)題。目前,各國(guó)針對(duì)AI應(yīng)用的監(jiān)管政策正處于完善中,企業(yè)應(yīng)密切留意《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》(GDPR)等法規(guī)有無(wú)更新,保障算法設(shè)計(jì)符合公平性。例如,在供應(yīng)商信用評(píng)估模型當(dāng)中,要杜絕訓(xùn)練數(shù)據(jù)偏差造成對(duì)中小企業(yè)的歧視性評(píng)價(jià)?;I建AI倫理委員會(huì),編制負(fù)責(zé)任的AI使用準(zhǔn)則,可成為企業(yè)規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)的重要保障手段。
前瞻性布局與持續(xù)創(chuàng)新機(jī)制
面對(duì)技術(shù)的急劇迭代,企業(yè)應(yīng)建立起動(dòng)態(tài)化的技術(shù)評(píng)估體系,依靠跟蹤Gartner技術(shù)成熟度曲線,及時(shí)了解聯(lián)邦學(xué)習(xí)、知識(shí)圖譜等新興技術(shù)在財(cái)務(wù)范疇的應(yīng)用前景。知識(shí)圖譜技術(shù)可把企業(yè)關(guān)聯(lián)方交易、產(chǎn)業(yè)鏈上下游關(guān)系變成可視化形式,輔助發(fā)現(xiàn)潛在的財(cái)務(wù)舞弊隱患。
創(chuàng)新文化的培育對(duì)持續(xù)轉(zhuǎn)型意義重大,企業(yè)需設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)創(chuàng)新基金,引導(dǎo)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展智能化應(yīng)用場(chǎng)景的探索,利用舉辦內(nèi)部黑客馬拉松、與高校合作建設(shè)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室等方式,維持技術(shù)創(chuàng)新的蓬勃活力。例如,某零售企業(yè)借助設(shè)立“AI創(chuàng)新積分制”手段,把技術(shù)落地的實(shí)際成效與績(jī)效考核關(guān)聯(lián),成功帶動(dòng)了基層財(cái)務(wù)人員的創(chuàng)新積極性。
建立開(kāi)放協(xié)同的生態(tài)系統(tǒng)是應(yīng)對(duì)未來(lái)變局的戰(zhàn)略方針,企業(yè)應(yīng)積極著手接入行業(yè)數(shù)據(jù)平臺(tái),同供應(yīng)鏈伙伴一起共享信用評(píng)估模型,參與制定智能財(cái)務(wù)相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),加入跨境支付的區(qū)塊鏈聯(lián)盟,大幅壓縮國(guó)際結(jié)算的周期,降低匯率波動(dòng)引起的風(fēng)險(xiǎn)。
人工智能時(shí)代背景下的企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型,實(shí)際上是技術(shù)革命與管理變革的雙重演進(jìn)。企業(yè)要用戰(zhàn)略的眼光重新定位財(cái)務(wù)職能,利用技術(shù)生態(tài)構(gòu)建、組織能力升級(jí)和優(yōu)化風(fēng)控措施,實(shí)現(xiàn)從效率提升到價(jià)值締造的飛躍。在此過(guò)程中,既需要關(guān)注技術(shù)的前瞻性,也需要保持對(duì)商業(yè)本質(zhì)的理性思考,只有把人工智能的賦能效應(yīng)和人類(lèi)專(zhuān)業(yè)判斷組合起來(lái),才能帶動(dòng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)在智能時(shí)代煥發(fā)全新生命力,真正成為支持企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略后盾。