安保企業(yè)在維護社會秩序和保護公民安全方面發(fā)揮著重要的作用。其核心競爭力則是安保隊伍的專業(yè)素質。首都實業(yè)為進一步提升履行首都安全的重要使命,積極試點探索建立基層指導員隊伍機制,促進公司安保主業(yè)高質量發(fā)展。
安保企業(yè),顧名思義,是專門提供安全保衛(wèi)服務的組織。其通過訓練有素的專業(yè)安保人員,運用先進的技術手段和科學的管理方法,為客戶提供包括但不限于門衛(wèi)服務、巡邏服務、押運服務、安全技術防范系統(tǒng)設計與安裝、安全咨詢評估等一系列安全解決方案。
安保企業(yè)在維護社會秩序和保護公民安全方面發(fā)揮著重要的作用。其核心競爭力則是安保隊伍的專業(yè)素質。安保人員不僅是安全的守護者,更是社會秩序的維護者。他們不僅要警惕潛在的風險和威脅,還要及時應對突發(fā)事件,保護人們的生命財產(chǎn)安全。同時,他們還需要具備良好的溝通和協(xié)調能力,與服務對象建立良好的關系。無論是接待來訪者還是協(xié)助解決問題,他們都要保持專業(yè)和友好的態(tài)度。
因此,安保隊伍的建設和管理是現(xiàn)代社會中不可或缺的一項重要工作,其關系到企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、核心競爭力以及行業(yè)的社會聲譽度。
打造國有安保企業(yè)樣板
安保隊伍是維護社會治安、保障人民生命財產(chǎn)安全的中堅力量,建設高素質的安保隊伍,是推動安保行業(yè)高質量發(fā)展的需要,是適應國家戰(zhàn)略需要、維護首都安全和經(jīng)濟社會發(fā)展的需要。
為提升安保隊伍規(guī)范化、專業(yè)化水平,展現(xiàn)國有企業(yè)形象素質,有力有效完成政治任務,向客戶提供更加優(yōu)質服務,促進公司安保主業(yè)高質量發(fā)展,首都實業(yè)投資有限公司(簡稱“首都實業(yè)”)充分認識到發(fā)揮國企特色、延續(xù)準軍事化管理的傳承、打造首都“紅墻衛(wèi)士”的重要職責使命,確定精簡高效、增崗不增編原則,聚力強基層、打基礎、固根本,在所屬北京振遠護衛(wèi)有限公司(簡稱“振遠護衛(wèi)”)各基地及北京市保安服務有限公司(簡稱“北京保總”)特保安檢、開遠、文安和融達4個分公司進行試點,探索建立指導員隊伍,構建“黨建+業(yè)務”的新型管理模式。
北京??傸h委將指導員隊伍建設列為2025年度重點工作,納入全面從嚴治黨任務安排,成立以黨委書記、董事長為組長的專項領導小組,形成“主要領導親自抓、分管領導具體抓、責任部門聯(lián)動抓”的工作格局。黨群工作部牽頭開展深入調研,通過實地走訪、座談交流等形式收集意見建議60余條,并制定了《指導員隊伍建設試點工作方案》,明確了“精簡高效、增崗不增編”原則,構建了“大隊教導員-中隊指導員-小隊思想引導員”三級管理體系。截至目前,北京保總4家試點分公司共配備一級教導員31名、二級指導員127名、三級思想引導員159名,實現(xiàn)基層管理體系全覆蓋。
振遠護衛(wèi)為確?;鶎雨犖榻ㄔO工作方案實施到位,成立以黨委書記為組長的專項領導小組,黨群工作部為領導小組下設辦公機構,負責指導員隊伍建設管理的統(tǒng)籌協(xié)調,并抓好部署、實施、督促等工作;組織人事部、企業(yè)發(fā)展部協(xié)同配合。領導小組結合實際情況,按照精簡高效、增崗不增編原則,制定了《北京振遠護衛(wèi)有限公司加強公司基層隊伍建設方案(試行)》,并經(jīng)由黨委會研究通過。截至目前,振遠護衛(wèi)以建強隊伍結構、提升履職能力、確保隊伍穩(wěn)定、完善管理機制4個方面為主要抓手,已在第一分公司(守衛(wèi)大隊)、押運基地、特勤大隊、清分營業(yè)部、修理廠、培訓學校等所有下轄業(yè)務運營單位實現(xiàn)“運營部教導員-中隊指導員-小組思想引導員”三級管理體系全覆蓋,深化黨建引領,確保隊伍政治方向與國企使命同頻共振,全方位塑造國企“國家隊”“正規(guī)軍”的專業(yè)形象與核心競爭力。
安保行業(yè)的發(fā)展連著千家萬戶,肩負著保障人民群眾生命財產(chǎn)安全的重任,是治安維護的得力助手,是共同締造安全和諧的社會環(huán)境的螺絲釘。北京,作為中國的政治文化中心,每年承擔著眾多重大活動以及重要國際性會議,安保任務艱巨。首都實業(yè)作為唯一一家以安保為主業(yè)的北京市市屬一級國有企業(yè),以“構筑安全生態(tài)、保障首都平安”為使命,將黨的組織優(yōu)勢、政治優(yōu)勢、紀律約束、優(yōu)良作風等通過指導員隊伍建設融入到安保隊伍管理,其意義不僅限于內部管理的優(yōu)化升級,更在于維護首都安全大局、國企社會安全貢獻、客戶更優(yōu)質的體驗,通過科學選拔、實戰(zhàn)培訓、閉環(huán)管理、結果導向機制的創(chuàng)新驅動,增強組織的穿透力,實現(xiàn)降本增效、口碑提升、風險可控的多贏目標。
“以高水平安全保障首都高質量發(fā)展,是新時代賦予我們的重要使命。特殊的使命需要過硬的隊伍,我們必須深刻認識到,打鐵還需自身硬,高質量的安保隊伍是安保企業(yè)高質量發(fā)展的前提,我們必須通過指導員隊伍建設來加強安全保障體系建設、提升安全防范能力,切實發(fā)揮國企特色、延續(xù)準軍事化管理優(yōu)勢、打造首都‘紅墻衛(wèi)士’,傳承‘支部建在連上’的紅色基因,為首都的繁榮穩(wěn)定作出更大的貢獻?!笔锥紝崢I(yè)相關負責人表示。
通過指導員隊伍建設提升安保隊員政治素養(yǎng)、防范化解矛盾隱患、規(guī)范日常管理、鼓舞士氣、激發(fā)斗志、匯聚團隊正能量,首都實業(yè)充分發(fā)揮國有安保企業(yè)優(yōu)勢,不僅打造出獨特的行業(yè)特色,更鑄就了響亮的安保品牌,已然走在了行業(yè)前列,正在成為行業(yè)內建設指導員隊伍的樣板企業(yè)。
培訓“蓄能”發(fā)展“提能”
2025年“七一”前夕,一場振奮人心的指導員培訓在首都實業(yè)舉辦,而這只是首都實業(yè)指導員常態(tài)化培訓的一個縮影。
全體參訓人員集中觀看建黨100周年獻禮影片《三灣改編》,重溫光輝歷史,學習“黨指揮槍”“支部建在連上”“官兵平等”等治軍方略,領會思想政治建設發(fā)揮的軍隊“生命線”關鍵作用。
《三灣改編》播放結束后,在參訓人員中引起了極大的反響,他們進行了觀后感分享。發(fā)言代表表示,通過觀影,了解了中國人民解放軍指導員隊伍的由來和歷史貢獻,聯(lián)系公司形勢任務和隊伍建設實際,要傳承紅色基因、擔當強企重任,將先輩的政治智慧和革命精神傳承到具體工作中,不斷增強隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
“我們正在探索多形式、多渠道、多層次的培訓模式,在加強思想教育的同時,我們還注重典型引路,讓大家學有榜樣、趕有目標,共同幫助指導員轉型起步?!笔锥紝崢I(yè)指導員隊伍建設牽頭部門工作人員表示。
在培訓現(xiàn)場,北京保總融達分公司經(jīng)理楊保豐以《如何發(fā)揮隊伍管理中指導員的重要作用》為題,講述自己作為一名大學生加入保安隊伍以來,親身經(jīng)歷分公司根據(jù)任務需要建立指導員隊伍的過程,分享自己對指導員隊伍發(fā)揮重要作用的認識。
北京保總文安分公司經(jīng)理、北京大學保安大隊大隊長王桂明結合自身36年安保工作經(jīng)歷,圍繞《保安隊伍指導員應具備的素質》,從強化政治意識、嚴抓紀律規(guī)范、熟悉法律法規(guī)、創(chuàng)新管理方法4個方面進行講解。
把簡單的事做到極致,就是不簡單。一個個身邊典型,用自己的成長故事啟發(fā)著新任職指導員,他們生動、豐富的工作實踐,為新任職指導員提供了具有很強針對性、實踐性、操作性的工作思路和方法路徑,激勵著他們邁向更高臺階。
首都實業(yè)副總經(jīng)理、工會主席王志奇在總結講話中系統(tǒng)闡釋了公司黨委下決心在安保企業(yè)建立指導員隊伍“強基層、打基礎、固根本”的目的意義,勉勵大家提高政治站位、樹立志氣志向、加強學習立身、強化創(chuàng)新精神、注重團隊建設、堅守安全底線、帶出過硬隊伍,以新崗位、新形象、新標準、新作為助力公司新發(fā)展。
參訓人員紛紛表示,通過這次系統(tǒng)、專業(yè)的培訓,更加明晰了擔負的重要職責使命,解答了怎么做的心中疑問,堅定了奮斗目標方向,將在火熱的工作實踐中不斷提升本領,干出新的業(yè)績,不辜負公司的期望。
首都實業(yè)全面統(tǒng)籌、系統(tǒng)集成,強調建立健全長效培訓機制,制定年度重點培訓計劃,優(yōu)化培訓內容,有針對性地設置培訓課程,堅持“缺什么補什么、干什么學什么”原則,積極創(chuàng)新培訓形式,不斷豐富培訓內容,把特色培訓作為新形勢下加強高質量安保隊伍建設的重要舉措,打造聽黨指揮、作風優(yōu)良、能打硬仗的首都安保鐵軍。
同時,首都實業(yè)還堅持理論聯(lián)系實踐的優(yōu)良作風,做到“學有所得,學有所思,學有所用”,將培訓成果落實到具體工作中,加強指導員隊伍的政治能力和專業(yè)能力,提升履職能力和綜合素養(yǎng),力求學習見深度、行動出實效,提高管理安保隊伍的能力。
激發(fā)安保隊伍新活力
安保企業(yè)建設指導員體系,最大的優(yōu)勢是通過加強安保隊伍的思想政治工作、通過企業(yè)文化建設,加強員工思想建設,從而增強安保隊伍的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。同時,該體系對企業(yè)人才的培養(yǎng)和安保干部的遴選具有重要作用。
事實上,早在2012年5月,北京??傞_遠分公司借項目部優(yōu)化整合契機,立足行業(yè)發(fā)展趨勢與公司戰(zhàn)略規(guī)劃,率先在第一項目部設立指導員崗位。這一舉措不僅是對行業(yè)發(fā)展需求的積極響應,更是公司提升管理效能、增強市場競爭力的重要戰(zhàn)略布局。項目部指導員主要履行四大核心職責:一是深化思想引領,定期組織基層班隊管理干部和安保人員開展政治學習活動,通過理論宣講、案例剖析等形式,引導隊員樹立正確的價值觀與職業(yè)道德觀;二是精進業(yè)務指導,協(xié)助項目部制定科學的安保業(yè)務技能培訓計劃,圍繞巡邏、守衛(wèi)、應急處置等核心領域開展專業(yè)化技能培訓;三是強化溝通協(xié)調,搭建起公司管理層、客戶單位及安保隊員之間的溝通橋梁,及時掌握各方需求與意見,高效解決工作矛盾;四是嚴格監(jiān)督管理,對安保人員的工作紀律與表現(xiàn)進行全方位監(jiān)督,對違規(guī)行為及時糾正處理,全力維護隊伍良好形象與服務質量。
北京保總開遠分公司一項目部指導員井緒東介紹:“我自2012年5月?lián)雾椖坎恐笇T至今,管理著一支千人團隊,指導員崗位的設立成為公司創(chuàng)新發(fā)展的關鍵一步,為凝聚團隊力量、提升服務效能注入強勁動力。安保服務公司作為勞動密集型服務企業(yè),客戶服務與保安員管理是企業(yè)運行的兩大核心。項目部經(jīng)理側重于業(yè)務經(jīng)營與客戶拓展,而指導員則主抓隊伍建設與管理。安保隊伍素質直接決定服務質量,打造優(yōu)秀隊伍離不開強有力的團隊班子?!?/p>
抓好安保隊伍的思想工作是指導員的重要工作內容。他們團結行政及業(yè)務管理人員,側重做好思想工作、組織工作和管理工作,把握企業(yè)文化建設的正確方向,通過組織學習、開展員工談話、座談會、團建活動等,及時了解員工的思想動態(tài),并及時糾偏,使之與企業(yè)管理目標愿景實現(xiàn)統(tǒng)一。
“我們要做的,就是為基層人才提供推力、激發(fā)活力?!闭襁h護衛(wèi)的某指導員表示,強企之道,要在得人。人才是推動安保隊伍高質量發(fā)展、贏得行業(yè)競爭和未來發(fā)展主動權的關鍵因素,建立現(xiàn)代、高效的人才治理體系,是全面加強安保隊伍治理的重中之重。
高質量的人才隊伍建設是一項艱巨復雜的系統(tǒng)工程,涉及企業(yè)管理的方方面面,需要集智聚力,關鍵是必須發(fā)揮好黨組織統(tǒng)籌指導、組織協(xié)調和推動落實作用,貫通把握當前與長遠、新質與傳統(tǒng)等關系,才能提高人才治理系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性。
“作為首都實業(yè)安保隊伍指導員,同時也是一名共產(chǎn)黨員,我深感責任重大、使命光榮。在下一步的工作中,我將盡職盡責、擔當作為,堅持以政治站位為準則,結合安保隊伍管理特點,充分借鑒紅軍‘三灣改編’歷史經(jīng)驗,將‘支部建在連上’等治軍方略與安保隊伍管理相結合,持續(xù)加強安保隊員的思想政治工作,將黨的領導以及黨的組織優(yōu)勢、政治優(yōu)勢、紀律約束、‘官兵平等’等優(yōu)良作風融入到安保隊伍管理全過程、各方面,進一步提升全體安保隊員的向心力、凝聚力。”北京??偽陌卜止镜囊患壗虒T張凱對未來的工作信心滿滿。
指導員隊伍建設是提升國企安保服務質量的“先手棋”。試點工作開展以來,首都實業(yè)管理體系更完善,問題解決更高效,隊伍活力更充沛。未來,其將以試點經(jīng)驗為基礎,持續(xù)優(yōu)化管理模式,持續(xù)改進工作作風,提振一線隊伍愛崗敬業(yè)、擔當作為的精氣神,提升安保隊伍規(guī)范化、專業(yè)化水平,聚力增強安保行業(yè)由“量”到“質”的核心競爭力,為首都安全保障和企業(yè)高質量發(fā)展提供堅強隊伍支撐。