群眾工作是我們黨的看家本領(lǐng)，群眾工作能力是領(lǐng)導(dǎo)干部的“第一能力”。

過(guò)去，人民的好干部焦裕祿身先士卒，排除萬(wàn)難，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)河南開(kāi)封蘭考人民植樹(shù)治沙，有效治理了肆虐千年的“三害”；如今，江西九江武寧領(lǐng)導(dǎo)干部切實(shí)解決群眾在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板\"反映的路燈損壞問(wèn)題…從過(guò)去到現(xiàn)在，盡管群眾的利益訴求發(fā)生變化，群眾工作的場(chǎng)景從物理空間拓展至數(shù)字空間，但領(lǐng)導(dǎo)干部全心全意為人民服務(wù)的追求始終未變。

當(dāng)前，開(kāi)展群眾工作不僅要解決群眾急難愁盼問(wèn)題，還要關(guān)注群眾的“幸福指數(shù)”，提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要主動(dòng)作為，善于從推進(jìn)社會(huì)治理中梳理新形勢(shì)下黨的群眾工作的新要求，針對(duì)不同社會(huì)群體的特點(diǎn)把工作做細(xì)做實(shí)。

把群眾工作做細(xì)做實(shí)，深入調(diào)研是基礎(chǔ)。深入群眾調(diào)研，既是踐行黨的群眾路線的重要體現(xiàn)，也是做好群眾工作的有效途徑。焦裕祿之所以能夠成功治理蘭考縣歷屆縣委縣政府都無(wú)法根除的“三害\"問(wèn)題，一個(gè)很重要的原因是他深入群眾開(kāi)展調(diào)查研究。在蘭考工作的475天，他不僅走遍了149個(gè)生產(chǎn)大隊(duì)中的120多個(gè)，還組織成立了“三害\"調(diào)查隊(duì)，開(kāi)展大規(guī)模調(diào)查研究工作。新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)習(xí)這樣的作風(fēng)，摒棄“等靠要\"的消極思想，俯下身子深入群眾調(diào)研。深入群眾調(diào)研不僅要“身入”，更要\"心至”，用群眾聽(tīng)得懂的語(yǔ)言與群眾交流，獲取最真實(shí)的民情民意，并及時(shí)跟進(jìn)民情民意的辦理情況，確保群眾反映的問(wèn)題事事有回音、件件有著落。

把群眾工作做細(xì)做實(shí)，掌握規(guī)律是關(guān)鍵。面對(duì)群眾更加多元的利益訴求，四川巴中設(shè)立“社情民意\"聯(lián)系日，通過(guò)“個(gè)案辦理推動(dòng)類案施治\"等模式，倒逼各級(jí)部門同題共答，將“問(wèn)題清單\"轉(zhuǎn)化為民生改善的“幸福賬單”?？梢?jiàn)，把握群眾工作規(guī)律是實(shí)現(xiàn)高效能治理的重要一環(huán)。一方面，領(lǐng)導(dǎo)干部要善于從歷史經(jīng)驗(yàn)和典型案例中提煉群眾工作共性，分析不同歷史時(shí)期、不同地區(qū)群眾工作的成功經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)有效做法。另一方面，領(lǐng)導(dǎo)干部要充分借助大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)，對(duì)群眾訴求、網(wǎng)絡(luò)輿情、信訪數(shù)據(jù)等進(jìn)行科學(xué)分析，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)潛在問(wèn)題，把握群眾需求變化趨勢(shì)，提前謀劃工作。

把群眾工作做細(xì)做實(shí)，分類施策是保障。群眾組成的多元化注定其需求是多樣化的。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部在開(kāi)展群眾工作時(shí)，要從“一刀切\(zhòng)"向“一群體一方案\"轉(zhuǎn)變，切實(shí)做到“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)施策。例如，福建省政府辦公廳機(jī)關(guān)工會(huì)針對(duì)“老\"“幼\"“殘\"“困\"\"特\"等不同群體，開(kāi)展“我為困難群眾辦實(shí)事\"等活動(dòng)，切實(shí)讓困難群體有盼頭、有希望。同時(shí)，要推動(dòng)建立長(zhǎng)效評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)群眾工作進(jìn)行評(píng)估，了解分類施策的實(shí)施效果，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整工作策略和方法，確保群眾工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

新時(shí)代新征程，領(lǐng)導(dǎo)干部要“沉”下去，將主動(dòng)作為的擔(dān)當(dāng)、掌握規(guī)律的智慧、做細(xì)做實(shí)的決心轉(zhuǎn)化為“知民情、解民憂、紓民怨、暖民心\"的實(shí)踐力，唯有如此，群眾的幸福才能“滿\"出來(lái)。