漢江東流，在襄城拐了個90度的大彎。這道優(yōu)美的弧線與焦柳鐵路形成了一個閉環(huán)區(qū)域，就是龐公街道，坐落于此的楊家河村，與襄陽古城隔焦柳鐵路相望。

“這里曾是襄陽的‘菜籃子'?！贝迕窠榻B。近年來，隨著城鎮(zhèn)化的推進，楊家河村逐漸變成了城市的一部分。

2018年，楊家河村迎來了第一個商住小區(qū)一一水云墅。2020年7月，襄陽四中新校區(qū)啟用，距離新校區(qū)最近的水云墅，因為陪讀需求的火爆，一下子涌進了2000多戶6000多名外來居民。

“我們村戶籍人口1670人，常年居住在村的也就1000人左右。”楊家河村黨總支書記楊琛介紹，伴隨大量外來居民涌入的，還有基層治理難題。

村里狗叫聲影響休息；物業(yè)服務(wù)不到位，垃圾清理不及時，設(shè)施維修不給力；小區(qū)停車位緊張，車主之間糾紛不斷…一時間，各種投訴像雪花一樣向楊家河村“兩委”飛來。

“有一次，居民還因為晚上青蛙叫睡不著而投訴?！睏铊】嘈χ貞洝Ｃ鎸Ω鞣皆V求，村里工作人員常常忙得腳不沾地，但更多的時候還是不知如何下手。小區(qū)外來居民文化水平和綜合素質(zhì)相對較高，對政策和法律條款有自己的理解，村干部在與他們溝通時，常常被問得啞口無言。

不管不行，管不好更不行。面對困局，楊家河村黨總支逐漸形成共識：要積極應(yīng)對城鎮(zhèn)化帶來的新情況、新矛盾，不斷提升基層治理水平，為村民和居民提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

村“兩委”成員經(jīng)過大量走訪，發(fā)現(xiàn)近九成的投訴集中在物業(yè)管理、陪讀家庭服務(wù)、老年關(guān)懷、青少年教育、流動人口辦事五個領(lǐng)域。

“針對痛點，我們決定創(chuàng)建‘楊小暖’黨建服務(wù)品牌?！睏铊≌f，村黨總支發(fā)動在職、退休、流動黨員全員報到，并整合轄區(qū)內(nèi)婦女組織、學(xué)校、養(yǎng)老機構(gòu)等，組建起五支服務(wù)隊伍，常態(tài)化開展政策宣講、矛盾調(diào)解、困難幫扶等服務(wù)。

“先鋒暖‘楊'黨員突擊隊，負責(zé)處理急難險重任務(wù)；幣幗暖‘楊'婦女服務(wù)隊，關(guān)注婦女兒童身心健康；青團暖‘楊’青年志愿隊，把青年群體發(fā)動起來；桑榆暖‘楊'中老年志愿服務(wù)隊，旨在發(fā)揮老黨員、老先進的余熱，調(diào)解群眾矛盾；桃李暖‘楊'教育服務(wù)隊，專門為陪讀家庭提供幫助?！睏铊￡种附榻B。

同時，村黨總支每季度更新“楊小暖”服務(wù)清單，把群眾需求變成項目臺賬。如針對陪讀媽媽反映強烈的“生活只能圍著灶臺轉(zhuǎn)”，巾幗暖“楊”隊多次組織觀影會、插花課；針對流動人口異地醫(yī)保報銷難，青團暖“楊”隊手把手教操作，幫助辦理醫(yī)保相關(guān)手續(xù)；針對矛盾糾紛，開辟“和事佬茶館”，由老黨員輪流值班當(dāng)“掌柜”…

去年夏天，一場特大暴雨襲擊襄陽。80歲的謝桂清家距離泄水坑最近，可當(dāng)天她一大早就出門賣菜了，壓根就沒想到雨水可能會漫進房子里。楊家河村黨總支動員全體黨員上陣，運送沙袋堵在謝家門口?！拔易约憾紱]想起家里可能被淹，你們就主動把活兒給干了！”事后，謝大娘纂著楊琛的手感激地說。

聯(lián)合水云墅保安隊組成巡邏隊，守護萬家燈火；開展書畫課堂、讀書會活動，讓書香氣浸潤?quán)l(xiāng)村；為陪讀家長匹配租房信息，解決租房問題，讓租房過程更加省心在這些充滿煙火氣的服務(wù)中，“楊小暖”黨建品牌如春風(fēng)化雨般逐漸深入人心。

目前，龐公街道辦事處正在推進“村改居”工作，楊家河村也即將變成城市社區(qū)。“我們會繼續(xù)用好黨建這根‘繡花針’，在服務(wù)民生的道路上，繡出更加溫暖人心的畫卷?！睏铊≌f。