中國石化武漢石油在這場人生大考中交出了一份溫暖的央企答卷。
“請問有沒有撿到一張高考準(zhǔn)考證?”6月7日13時,中國石化湖北武漢石油分公司(以下簡稱:武漢石油)新洲城南加能站站長徐紅春接到了一通焦急的求助電話。電話那頭,一位考生家長的聲音里滿是慌亂。原來,中午加油時考生曾下車購買礦泉水,可能不慎將準(zhǔn)考證遺落在站內(nèi)。
徐紅春二話不說,立即帶領(lǐng)員工高喜愛展開尋找。兩人仔細排查貨架、收銀臺和休息區(qū),最終在飲水區(qū)角落發(fā)現(xiàn)了一個透明文具袋,里面裝著那張至關(guān)重要的準(zhǔn)考證和身份證。站外正下著傾盆大雨,距離開考不到1小時。徐紅春當(dāng)機立斷,帶著高喜愛冒雨驅(qū)車趕往新洲區(qū)實驗中學(xué)考點。
僅用10分鐘,他們就將準(zhǔn)考證安全送達??吹奖挥晁驖竦募幽苷締T工,家長激動地握住他們的手:“真是太感謝了!這么大的雨還專程送來。要是耽誤了考試,孩子這一年的努力就白費了!”更讓人暖心的是,高喜愛貼心地為考生家長送上礦泉水和雨傘,叮囑他們注意防雨和休息。
高考期間,武漢石油深入開展“愛心助考央企先行”專項行動,內(nèi)外聯(lián)動,彰顯央企擔(dān)當(dāng)。一方面,武漢石油工會為員工子女精心準(zhǔn)備了包含考試文具、水杯和暖心祝??ǖ摹案呖即蠖Y包”,以暖心“家文化”為石化子弟加油助力。另一方面,武漢石油積極履行社會責(zé)任,通過組建愛心送考車隊、設(shè)立高考綠色通道、搭建“愛心驛站”等系列舉措,為江城學(xué)子提供全方位的助考服務(wù),從應(yīng)急保障到風(fēng)雨護航,用真情實意筑起溫暖后盾,展現(xiàn)了新時代央企的社會責(zé)任與人文關(guān)懷。
周密部署,打造“愛心送考”服務(wù)鏈
早在6月初,武漢石油就制定了詳細的助考方案。武漢石油特別組建了近30臺“愛心送考”車。所有車輛均經(jīng)過嚴格的安全檢查,并統(tǒng)一張貼了醒目的愛心標(biāo)識。每輛送考車都配備了“愛心禮包”,包含卓瑪泉礦泉水、雙柚汁飲品,以及司機配餐,確??忌谮s考路上無后顧之憂。6月6日看考場當(dāng)天,這支由員工私家車組成的愛心車隊為30余名考生提供了接送服務(wù)。
為了確保送考過程萬無一失,武漢石油還對司機進行了專門培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容不僅包括安全駕駛技能,而且涵蓋了應(yīng)急處理、心理疏導(dǎo)等多方面的知識。司機們在送考過程中會主動與考生交流,緩解他們的緊張情緒,為考生創(chuàng)造一個輕松舒適的乘車環(huán)境。
同時,武漢石油各下屬分公司還安排專人負責(zé)調(diào)度,根據(jù)考生需求和路況實時優(yōu)化送考路線,確??忌軌驕?zhǔn)時、安全到達考點。
日站點升級,提供“一站式”助考服務(wù)
武漢石油對全市考點周邊的23座加能站進行了服務(wù)升級:開辟“高考綠色通道”,確保送考車輛即到即加;在“愛心驛站”設(shè)置休息點,提前打開空調(diào),配備應(yīng)急文具、防暑藥品等物資;組織8個區(qū)分公司成立“黨員先鋒隊”,在考場周邊設(shè)置“愛心補給站”,為候考家長發(fā)放清涼禮包。
值得一提的是,武漢石油把傳統(tǒng)文化元素融入助考服務(wù),精心準(zhǔn)備了高“粽”、一舉奪“葵”等祝福禮包50份,為考生送上美好祝愿。
在服務(wù)升級過程中,武漢石油特別關(guān)注特殊需求。例如,在一些考點周邊的加能站,武漢石油設(shè)置了無障礙通道和專用停車位,方便殘障考生和行動不便的家長進出。同時,針對高考期間可能出現(xiàn)的高溫天氣,加能站增加了遮陽棚和冰桶,為考生和家長提供更加舒適的休息環(huán)境。
此外,武漢石油還與當(dāng)?shù)氐慕痪块T密切配合,提前了解考點分布和考試時間,合理安排加能站的運營和服務(wù),確保高考期間各項工作順利進行。
田風(fēng)雨護航,應(yīng)急服務(wù)溫暖人心
6月7日是高考首日,武漢突降暴雨。武漢石油積極應(yīng)對,全方位保障考生順利赴考。各考點附近的23座“愛心驛站”全面開放,迅速轉(zhuǎn)化為“避風(fēng)港”。工作人員冒雨引導(dǎo),為淋濕的考生送上干毛巾和熱飲。部分站點還準(zhǔn)備了備用雨具和毛巾。在關(guān)山中學(xué)考點附近的關(guān)二加能站,站長李志剛帶領(lǐng)員工搭建了臨時雨棚,確保每位避雨的家長都能喝上熱水、用上充電設(shè)備。
各站點統(tǒng)一配備了急救醫(yī)藥箱、一次性雨衣、干毛巾套裝、姜絲可樂和防水鞋套“暴雨應(yīng)急五件套”。黨員突擊隊員們在暴雨中主動引導(dǎo)車輛和行人,為淋濕的考生送上干毛巾、熱飲。值得一提的是,部分站點創(chuàng)新設(shè)置了“應(yīng)急更衣室”,將員工休息室騰出來供淋濕的考生更換干爽衣物。
在漢口頭道街加能站的“愛心驛站”內(nèi),加油員發(fā)現(xiàn)一名陪考家長因淋雨導(dǎo)致低燒,立即拿出醫(yī)藥箱和藥品。“看到考生們能安心赴考,家長們能有個舒適的等候環(huán)境,我們再辛苦也值得?!闭鹃L肖奇說道。
據(jù)統(tǒng)計,高考期間,武漢石油各站點累計服務(wù)考生及家長700余人次,發(fā)放雨具30余套,提供熱飲400余杯,用實際行動詮釋了“為美好生活加油”的企業(yè)使命,在這場人生大考中交出了一份溫暖的央企答卷。