進(jìn)人高中后，我與母親溝通時，好好說話不是一件簡單的事。當(dāng)我對她訴說受挫的心情，她告訴我應(yīng)該從失敗中吸取教訓(xùn)；我同她談生活，她讓我談學(xué)習(xí)；我說我抑郁，她說我糾結(jié)。她過問我的學(xué)習(xí)，我覺得她苛刻；她和我聊起我的同學(xué)，我有點(diǎn)不耐煩；她要是再評論我的外表幾句，我準(zhǔn)會朝她大聲攘驤。雖然我們也會調(diào)停，但這并不能避免下一次的爭吵。

爭吵時我心里很憤怒，之后又常常感到疲憊。一想到傷害了媽媽，我更是后悔不已。為什么不好好說話呢？為什么總是對人陰陽怪氣呢？為什么心態(tài)不平和呢？為什么呢？

我曾經(jīng)以為好好說話只需生來一副好脾氣，后來發(fā)現(xiàn)，還需要良好的修養(yǎng)和一定的溝通技巧。要做到這三點(diǎn)已經(jīng)很不容易了，而貌似彬彬有禮的談吐背后，還有更深層次的原因，好好說話因此變成了一件難事。

魯迅在《而已集·小雜感》里寫道：“人類的悲歡并不相通，我只覺得他們吵鬧?！逼鋵?shí)，有時侯，不是交談雙方脾氣不好，不會講話，只是無法相互理解，或無意如此。當(dāng)祥林嫂一遍遍地向別人說著“我真傻，真的”，人家關(guān)心她的故事勝于關(guān)心她的情感，她卻想通過故事宣泄自己的情感。訴求并不一致的雙方，怎么可能進(jìn)行良好的溝通呢？我想，巴別塔不是人類唯一的溝通障礙，年齡、經(jīng)歷、文化、觀念…這些都會帶來理解的屏障。我們不是忍氣吞聲的祥林嫂，當(dāng)肺腑之言得不到理解，甚至感到自己的情感被輕賤時，很容易失去冷靜。這種情況對于被傾訴人也是一樣的一一因?yàn)殡y以理解或會錯了意而大失所望，如若再加上傾訴內(nèi)容多為負(fù)面情緒的傳遞，又怎么能進(jìn)行良好的溝通呢？

這就讓人想到一個問題：為什么人們更容易或更習(xí)慣于用語言傷害自己的親人而不是陌生人？

首先，是因?yàn)橛H人講的事跟我相關(guān)，我會聽，彼此才有了溝通的機(jī)會，進(jìn)而有了誤解或爭執(zhí)的可能。更細(xì)致地說，不只是親人的事和我有關(guān)，而是親人、好友和我有感情的聯(lián)系。感情往往是非理性的，有時交流出現(xiàn)障礙，就是由于感情超載而理性不足。相比較而言，對于同事、客戶、鄰居等，人們大多會保持起碼的客氣，誰也不會對“旁人”說“分外”的話。而對于親密的人，我們往往有更深層次的需求與更高的期望。我們希望親密的人了解自己的想法，在表達(dá)上很少“三思而后言”，情緒釋放更徹底，忽視了對方的承受值和理解力，更多的矛盾因此爆發(fā)。

其次，我認(rèn)為親人之間的交流真的不能糾結(jié)于講道理，因?yàn)樵绞侵v道理，越是較真，就越是會讓對方感覺到你的攻擊性，從而陷入受挫感中?！肮f公有理，婆說婆有理”，任何一件事，從不同的角度來看，都可以有一種解釋方式，而各自又都認(rèn)為自己的解釋是合理的。

為什么只能有一種解釋呢？于是，越解釋越說服不了對方。如若執(zhí)拗于非解釋清楚不可，就會促使?fàn)幊成壣踔潦Э亍?/p>

親人之間的交流，真的只能是心心相印。出現(xiàn)了不同意見，最好用閉嘴、微笑、幽默來表達(dá)自己對親人的寬容、理解和尊重。

我寫這么多，總感到自己的語氣像一個中立的情感調(diào)節(jié)專家。但是，在實(shí)際生活中，我常常連自己的問題也解決不好。人是會受情感支配的生物，而且，人與人的情感可以共享、傳染，卻難以互相替代。我不是超凡脫俗的圣人，做不到“旁觀者清”。我還是希望能夠更好地表達(dá)自己，哪怕說錯了話。當(dāng)然，我會努力學(xué)習(xí)好好說話。

我于是對自己說：不要選擇最親密的人傾訴，而要選擇最能懂得你的人；要理解他人的袖手旁觀，理解他人的愛莫能助，理解他人的不理解。同樣，當(dāng)我遇到別人向我傾訴，即使無法感同身受，我仍會耐心傾聽，告訴他我愿意給予他支持與幫助。很多時候，我們不是需要別人的勸告或建議，不是需要別人隔著一堵高墻的道理，我們只想接收那一絲體諒和關(guān)懷，這樣才不至于感覺生活在透明的高墻里。