摘 要： ［目的／ 意義］ 構(gòu)建智庫(kù)知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈模型對(duì)于促進(jìn)智庫(kù)知識(shí)服務(wù)增值， 提高智庫(kù)知識(shí)服務(wù)質(zhì)量和水平具有重要意義。 ［方法／ 過程］ 基于開放式創(chuàng)新范式， 結(jié)合知識(shí)價(jià)值鏈模型、 知識(shí)螺旋理論和開放式服務(wù)價(jià)值鏈模型， 在分析智庫(kù)知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈的基本活動(dòng)和運(yùn)行特點(diǎn)的基礎(chǔ)上， 構(gòu)建基于開放式創(chuàng)新的智庫(kù)知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈模型， 并對(duì)該模型進(jìn)行實(shí)證驗(yàn)證； 應(yīng)用模型和實(shí)證結(jié)果， 提出加快形成中國(guó)智庫(kù)知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈策略。［結(jié)果／ 結(jié)論］ 構(gòu)建的模型全面顯示了智庫(kù)知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈的 ３ 個(gè)基本活動(dòng)、 ４ 個(gè)關(guān)鍵要素及其相互關(guān)系， 深刻揭示了 “以開放循環(huán)為基礎(chǔ)” “基于協(xié)同創(chuàng)新生產(chǎn)知識(shí)” “以知識(shí)服務(wù)增值為目的” 的智庫(kù)知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈運(yùn)行特點(diǎn)； 應(yīng)用該模型能夠?yàn)橹菐?kù)的知識(shí)管理和知識(shí)服務(wù)增值提供理論參考和實(shí)踐指導(dǎo)， 建議中國(guó)智庫(kù)采用加強(qiáng)政策分析工具方法開發(fā)、 促進(jìn)內(nèi)部知識(shí)流動(dòng)和共享、 推行全球化合作模式、 增強(qiáng)吸引外部專家力度、 拓寬知識(shí)成果傳播渠道等策略， 加快形成其知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈。

關(guān)鍵詞： 智庫(kù)； 知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈； 開放式創(chuàng)新； 知識(shí)螺旋； 增值服務(wù)

ＤＯＩ：１０．３９６９ ／ ｊ．ｉｓｓｎ．１００８－０８２１．２０２５．０７．００１

〔中圖分類號(hào)〕 Ｃ９３２.２； Ｇ２０３ 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕 Ａ 〔文章編號(hào)〕 １００８－０８２１ （２０２５） ０７－０００３－１１

智庫(kù)是由有明確研究方向的、 復(fù)合學(xué)科背景的各類專家組成， 基于對(duì)知識(shí)的獲取、 開發(fā)利用和創(chuàng)新， 為決策者處理復(fù)雜問題提供最佳理論、 策略、方法、 思想等的政策研究咨詢機(jī)構(gòu)［１］。 近十年來， 中國(guó)政府高度重視智庫(kù)建設(shè)， 把中國(guó)特色新型智庫(kù)作為國(guó)家軟實(shí)力的重要組成部分［２］， 使其在支撐國(guó)家科學(xué)決策、 治國(guó)理政、 理論創(chuàng)新、 公共外交和社會(huì)服務(wù)等方面發(fā)揮重要作用， 并成為增強(qiáng)國(guó)際影響力和國(guó)際話語(yǔ)權(quán)的重要力量。 據(jù) 《全球智庫(kù)報(bào)告 ２０２０》統(tǒng)計(jì)， 中國(guó)智庫(kù)數(shù)量以１ ４１３家排名全球第二， 但進(jìn)入全球前 １００ 名的高影響力中國(guó)智庫(kù)只有 ８ 家，且排名最高的中國(guó)智庫(kù)僅位列第 １８ 名［３］， 說明中國(guó)智庫(kù)迅猛發(fā)展， 但其國(guó)際影響力不高、 知識(shí)服務(wù)質(zhì)量和水平亟待提高。

隨著全球化和科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展， 組織僅僅依靠?jī)?nèi)部資源開展知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)和生產(chǎn)知識(shí)創(chuàng)新成果已無法滿足市場(chǎng)需求。 開放式創(chuàng)新能夠提高組織創(chuàng)新效率， 是組織適應(yīng)當(dāng)今全球化、 信息化， 技術(shù)飛速發(fā)展和知識(shí)廣泛傳播時(shí)代的必然選擇。 在開放式創(chuàng)新環(huán)境下， 智庫(kù)可以充分利用內(nèi)外部資源進(jìn)行知識(shí)的開發(fā)和應(yīng)用［４］， 從而最大程度地實(shí)現(xiàn)知識(shí)服務(wù)增值。 然而， 中國(guó)智庫(kù)的知識(shí)服務(wù)發(fā)展存在諸多問題， 如創(chuàng)新資源配置不合理［５］、 與客戶和其他智庫(kù)等利益相關(guān)者合作不充分［６－７］、 新興技術(shù)運(yùn)用不積極［８］和組織管理機(jī)制僵化［４］ 等， 表現(xiàn)為中國(guó)智庫(kù)知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈尚未形成。 本文將基于開放式創(chuàng)新范式研究智庫(kù)的知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈， 以促進(jìn)智庫(kù)知識(shí)服務(wù)增值， 增強(qiáng)智庫(kù)知識(shí)服務(wù)價(jià)值創(chuàng)造能力， 為提高智庫(kù)知識(shí)服務(wù)質(zhì)量和水平提供參考。

１ 相關(guān)研究

智庫(kù)是典型的知識(shí)密集型服務(wù)組織（ＫｎｏｗｌｅｄｇｅＩｎｔｅｎｓｉｖｅ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｓｅｒｖｉｃｅ， ＫＩＢＳ）， 具有服務(wù)知識(shí)化、生產(chǎn)合作化、 產(chǎn)出高增值化等特征［９］。 關(guān)于知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈的相關(guān)研究， 主要涉及知識(shí)價(jià)值鏈和服務(wù)價(jià)值鏈。 知識(shí)價(jià)值鏈?zhǔn)腔诓ㄌ貎r(jià)值鏈理論［１０］， 將企業(yè)價(jià)值鏈的核心活動(dòng)應(yīng)用到組織的知識(shí)管理活動(dòng)而提出， 并建立了較成熟的知識(shí)價(jià)值鏈模型。 Ｌｅｅ ＣＣ 等［１１］構(gòu)建的知識(shí)價(jià)值鏈模型是由知識(shí)管理基礎(chǔ)設(shè)施、 知識(shí)管理過程活動(dòng)和知識(shí)績(jī)效組成。 其中， 知識(shí)管理基礎(chǔ)設(shè)施包括知識(shí)型員工、 知識(shí)存儲(chǔ)能力、組織與客戶／ 供應(yīng)商之間的關(guān)系、 首席知識(shí)官（ＣＫＯ）及其管理； 知識(shí)管理過程活動(dòng)包括知識(shí)獲取、 知識(shí)創(chuàng)新、 知識(shí)保護(hù)、 知識(shí)整合和知識(shí)傳播， 這些基礎(chǔ)設(shè)施和過程活動(dòng)是組織賴以創(chuàng)造知識(shí)產(chǎn)品或?yàn)榭蛻籼峁┯袃r(jià)值服務(wù)的基礎(chǔ)； 知識(shí)績(jī)效分為財(cái)務(wù)表現(xiàn)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)兩類， 所有的非財(cái)務(wù)指標(biāo)都可以體現(xiàn)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 Ｃｈｅｎ Ｙ Ｌ 等［１２］建立的知識(shí)價(jià)值鏈模型是由輸入知識(shí)、 知識(shí)活動(dòng)和輸出價(jià)值 ３ 個(gè)部分組成； 他們認(rèn)為知識(shí)價(jià)值鏈不僅要關(guān)注知識(shí)的獲取和積累， 還要關(guān)注知識(shí)如何在組織內(nèi)部流動(dòng)、 轉(zhuǎn)換和最終轉(zhuǎn)化為實(shí)際的商業(yè)價(jià)值， 并通過知識(shí)管理活動(dòng)， 在組織內(nèi)部形成雙向的知識(shí)增值路徑， 在組織外部與上中下游形成更大的知識(shí)價(jià)值鏈體系， 實(shí)現(xiàn)組織間知識(shí)資源的整合和價(jià)值最大化。 顯然， 該模型可用于分析組織成員的價(jià)值貢獻(xiàn)， 提升組織績(jī)效和創(chuàng)新能力， 增強(qiáng)組織核心競(jìng)爭(zhēng)力。 朱澤等［１３］提出的數(shù)字文獻(xiàn)信息資源知識(shí)價(jià)值鏈?zhǔn)且灾R(shí)為主要生產(chǎn)要素， 主要知識(shí)價(jià)值由用戶和出版商共創(chuàng)， 通過知識(shí)獲取、 知識(shí)產(chǎn)出、 價(jià)值輸出和知識(shí)積累的價(jià)值循環(huán)， 推動(dòng)新的知識(shí)價(jià)值和內(nèi)容產(chǎn)生， 完成最后的附加知識(shí)價(jià)值。 應(yīng)用該模型能夠分析數(shù)字文獻(xiàn)信息資源知識(shí)價(jià)值鏈中各主體間的相互作用和知識(shí)價(jià)值的循環(huán)活動(dòng)， 推動(dòng)開發(fā)基于數(shù)字文獻(xiàn)信息資源的知識(shí)創(chuàng)新產(chǎn)品， 從而產(chǎn)生新的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。 可見， 現(xiàn)有研究關(guān)注知識(shí)價(jià)值鏈的組成和功能， 知識(shí)價(jià)值鏈描繪了組織通過各種知識(shí)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值的過程，是組織進(jìn)行全面知識(shí)管理的有效工具， 這對(duì)于提升組織核心競(jìng)爭(zhēng)力、 促進(jìn)組織知識(shí)創(chuàng)新具有重要作用。

服務(wù)價(jià)值鏈早期稱為服務(wù)利潤(rùn)鏈［１４］， 是企業(yè)服務(wù)活動(dòng)的有序組合， 體現(xiàn)了企業(yè)以服務(wù)需求為導(dǎo)向，通過基本和輔助的服務(wù)活動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過程［１５］。Ｃｈｅｎ Ｓ Ｍ 等［１６］認(rèn)為， 服務(wù)價(jià)值鏈?zhǔn)怯山M織外部的服務(wù)價(jià)值和服務(wù)交付過程與組織內(nèi)部的服務(wù)質(zhì)量組成，并且這 ３ 個(gè)部分與顧客、 員工和組織緊密相連， 即提高顧客的滿意度和忠誠(chéng)度可以促進(jìn)組織外部?jī)r(jià)值提升， 開發(fā)合理的組織結(jié)構(gòu)、 制度和商業(yè)模式可以促進(jìn)組織有效價(jià)值轉(zhuǎn)移， 提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度可以促進(jìn)組織高效生產(chǎn)和技術(shù)創(chuàng)新。 梅強(qiáng)等［１７］認(rèn)為， 影響高技術(shù)服務(wù)業(yè)開放式創(chuàng)新增值性的因素主要在外部， 包括外在作用者和外部軌道的影響，因此， 構(gòu)建的高技術(shù)服務(wù)業(yè)開放式服務(wù)價(jià)值鏈模型包括投入、 過程和產(chǎn)出 ３ 個(gè)環(huán)節(jié)。 該模型強(qiáng)調(diào)企業(yè)全程與顧客進(jìn)行互動(dòng)及合作， 以不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和滿足顧客多方面需求， 并且采取與外部作用者進(jìn)行合作， 通過開放式平臺(tái)和外部軌道的規(guī)范， 擇優(yōu)采用外部創(chuàng)意、 技術(shù)和服務(wù)， 甚至吸引第三方參與者的資金支持， 從而促使每一環(huán)節(jié)都會(huì)促進(jìn)高技術(shù)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)增值， 使企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 梁學(xué)成［１８］基于現(xiàn)有研究認(rèn)為， 服務(wù)產(chǎn)品交易及價(jià)值實(shí)現(xiàn)是一種非所有權(quán)的讓渡過程， 提出服務(wù)價(jià)值鏈要更關(guān)注服務(wù)需求價(jià)值的產(chǎn)生與實(shí)現(xiàn)， 并依據(jù)一般價(jià)值鏈的生成特征設(shè)計(jì)服務(wù)價(jià)值鏈包含服務(wù)需求價(jià)值產(chǎn)生、 服務(wù)產(chǎn)品價(jià)值生產(chǎn)或提供、 服務(wù)產(chǎn)品交易及價(jià)值實(shí)現(xiàn) ３ 個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 該服務(wù)價(jià)值鏈顯示通過不斷創(chuàng)造、 傳遞和延伸服務(wù)產(chǎn)品價(jià)值， 可以成為企業(yè)的一種核心競(jìng)爭(zhēng)力。 原小能［１９］ 從服務(wù)業(yè)特征出發(fā)，構(gòu)建的服務(wù)價(jià)值鏈基本模型由需求分析、 服務(wù)研發(fā)、流程設(shè)計(jì)、 模塊分解、 服務(wù)要素生產(chǎn)、 服務(wù)生產(chǎn)與傳遞、 售后服務(wù)等環(huán)節(jié)構(gòu)成。 該模型顯示了通過對(duì)企業(yè)內(nèi)外部資源的合理配置， 如上游的需求分析、服務(wù)研發(fā)等可以放到技術(shù)和知識(shí)儲(chǔ)備雄厚的發(fā)達(dá)企業(yè)， 下游的呼叫中心、 系統(tǒng)維護(hù)等可以放到勞動(dòng)力成本較低的中小微企業(yè)， 可以最大限度地降低服務(wù)生產(chǎn)和傳遞成本， 帶來更高的附加服務(wù)價(jià)值， 從而促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高。 可見， 現(xiàn)有研究關(guān)注服務(wù)價(jià)值鏈的組成和功能， 服務(wù)價(jià)值鏈描繪了組織以服務(wù)需求為導(dǎo)向的服務(wù)價(jià)值創(chuàng)造和傳遞過程， 這對(duì)于提高組織服務(wù)效益、 促進(jìn)組織服務(wù)創(chuàng)新和提升組織核心競(jìng)爭(zhēng)力有重要作用。

綜上， 知識(shí)價(jià)值鏈和服務(wù)價(jià)值鏈的理論研究較為成熟， 研究對(duì)象主要涉及 ＫＩＢＳ 和服務(wù)業(yè)， 知識(shí)價(jià)值鏈和服務(wù)價(jià)值鏈對(duì)組織核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力的促進(jìn)功能得到了實(shí)證， 但鮮有關(guān)注知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈。 借鑒知識(shí)價(jià)值鏈和服務(wù)價(jià)值鏈的相關(guān)研究， 本文提出知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈?zhǔn)侵?ＫＩＢＳ 通過各種渠道廣泛獲取內(nèi)外部顯隱性知識(shí)， 采用合適的工具、 技術(shù)和方法， 匯聚內(nèi)外部智力資源進(jìn)行分析和研判， 生產(chǎn)創(chuàng)新知識(shí)并產(chǎn)出知識(shí)成果， 實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新、 增值、傳播與共享的動(dòng)態(tài)過程， 包括知識(shí)輸入、 知識(shí)生產(chǎn)和知識(shí)輸出三大基本活動(dòng)。 可見， 知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈具有三大特征： ①知識(shí)性， 服務(wù)全過程高度依賴各種知識(shí)， 強(qiáng)調(diào)知識(shí)的多源獲取、 協(xié)同生產(chǎn)和增值輸出； ②增值性， 通過知識(shí)服務(wù)者與內(nèi)外部利益相關(guān)者的合作與創(chuàng)新， 創(chuàng)造知識(shí)服務(wù)的各種附加價(jià)值；③循環(huán)性， 獲得的創(chuàng)新知識(shí)和產(chǎn)出的知識(shí)成果可以反饋到組織的知識(shí)服務(wù)活動(dòng)中， 成為組織新的知識(shí)和創(chuàng)新資源。

２ 基于開放式創(chuàng)新的智庫(kù)知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈模型構(gòu)建

本研究將基于開放式創(chuàng)新范式， 結(jié)合知識(shí)價(jià)值鏈模型、 知識(shí)螺旋理論和開放式服務(wù)價(jià)值鏈模型，構(gòu)建基于開放式創(chuàng)新的智庫(kù)知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈模型。

２.１ 理論基礎(chǔ)

１） 開放式創(chuàng)新范式。 美國(guó)學(xué)者 Ｃｈｅｓｂｒｏｕｇｈ ＨＷ［２０］于 ２００３ 年首次提出開放式創(chuàng)新范式。 該范式為企業(yè)提供了一種新的管理研發(fā)和創(chuàng)新的模式， 要求企業(yè)在利用內(nèi)部想法的基礎(chǔ)上， 要充分獲取與利用外部的創(chuàng)意和市場(chǎng)途徑， 以改進(jìn)技術(shù)并從新興技術(shù)中獲得增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)［２１］。 該模式反映了企業(yè)不僅要將內(nèi)部的創(chuàng)意與思想向外部傳播， 通過已有渠道將內(nèi)部技術(shù)帶入當(dāng)前市場(chǎng)， 或者利用技術(shù)外溢和許可等外部渠道實(shí)現(xiàn)新的商業(yè)化， 進(jìn)入新市場(chǎng)和其他公司的市場(chǎng)； 同時(shí)， 企業(yè)還要通過與外部組織合作， 密切跟蹤監(jiān)測(cè)行業(yè)與市場(chǎng)趨勢(shì)、 技術(shù)發(fā)展和用戶需求等外部知識(shí)， 從外部獲取創(chuàng)新資源以彌補(bǔ)內(nèi)部創(chuàng)新資源的不足， 并有效整合和利用內(nèi)、 外部資源， 以加快創(chuàng)新速度， 提高創(chuàng)新效率。 可見， 開放式創(chuàng)新范式要求企業(yè)與所有利益相關(guān)者建立緊密聯(lián)系， 以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新要素在不同組織、 個(gè)體之間的共享， 構(gòu)建創(chuàng)新要素整合、 共享和增值的網(wǎng)絡(luò)體系，并有目的地通過知識(shí)在網(wǎng)絡(luò)體系的流入流出和相互作用來推動(dòng)內(nèi)部創(chuàng)新， 擴(kuò)大知識(shí)資源的影響范圍和外部創(chuàng)新市場(chǎng)［２２］。 目前， 開放式創(chuàng)新范式已經(jīng)廣泛應(yīng)用到技術(shù)創(chuàng)新、 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、 知識(shí)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新等領(lǐng)域。 現(xiàn)代智庫(kù)通過與客戶、 專家、 高校和企業(yè)等利益相關(guān)者的深層次合作， 整合多來源的知識(shí)服務(wù)資源， 產(chǎn)生新知識(shí)和新服務(wù)［２３］， 并通過發(fā)布研究成果、 舉辦論壇講座、 發(fā)表媒體評(píng)論等方式宣傳其成果。 因此， 基于開放式創(chuàng)新范式構(gòu)建智庫(kù)知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈模型符合智庫(kù)自身特性與發(fā)展需求，具有高度的理論適用性。

２） 知識(shí)價(jià)值鏈模型。 中國(guó)學(xué)者 Ｃｈｅｎ Ｙ Ｌ 等［１２］于 ２００４ 年構(gòu)建的知識(shí)價(jià)值鏈模型， 旨在描述知識(shí)在組織中的創(chuàng)造、 傳遞、 應(yīng)用和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過程，從而幫助組織更好地管理和利用知識(shí)資源。 該模型由輸入知識(shí)、 知識(shí)活動(dòng)和輸出價(jià)值 ３ 個(gè)部分組成。

在輸入知識(shí)部分， 基于德魯克的下一個(gè)社會(huì)（ＮｅｘｔＳｏｃｉｅｔｙ）和知識(shí)工作者管理［２４］， 信息和知識(shí)的可獲得性大大增加， 知識(shí)工作者的顯性、 隱性知識(shí)將更容易集成， 所有的知識(shí)都將整合到組織的知識(shí)庫(kù)中； 在知識(shí)活動(dòng)部分， 結(jié)合波特的價(jià)值鏈理論和野中郁次郎的知識(shí)螺旋理論［２５］， 通過各種知識(shí)活動(dòng)和社會(huì)化、 外部化、 組合化、 內(nèi)隱化 ４ 種知識(shí)轉(zhuǎn)換模式， 實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享和增值； 在輸出價(jià)值部分， 根據(jù)卡普蘭和諾頓的平衡計(jì)分卡［２６］和加德納的多元智慧理論［２７］， 知識(shí)活動(dòng)產(chǎn)生的價(jià)值將以多元化方式輸出， 包括財(cái)務(wù)、 客戶、 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、 學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)等。 該模型的核心內(nèi)涵是知識(shí)以多元渠道匯集到一個(gè)單一平臺(tái)并進(jìn)入組織， 以知識(shí)螺旋為中心的 ４ 種知識(shí)轉(zhuǎn)換模式的運(yùn)作后， 以發(fā)散式的多元化形式輸出價(jià)值。 可見， 知識(shí)價(jià)值鏈模型是組織進(jìn)行全面知識(shí)管理的有效工具， 可以通過對(duì)知識(shí)的獲取、 創(chuàng)新、應(yīng)用和共享等知識(shí)活動(dòng)， 實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值。 因此， 應(yīng)用知識(shí)價(jià)值鏈模型可以指導(dǎo)智庫(kù)通過知識(shí)管理， 合理調(diào)配知識(shí)資源， 協(xié)調(diào)各種知識(shí)活動(dòng)， 有效開展知識(shí)增值活動(dòng)。

３） 知識(shí)螺旋理論。 日本學(xué)者野中郁次郎于 １９９５年提出了知識(shí)螺旋概念， 認(rèn)為組織的主要知識(shí)活動(dòng)可以通過社會(huì)化（ Ｓｏｃｉａｌｉｚａｔｉｏｎ）、 外部化（Ｅｘｔｅｒｎａｌｉ?ｚａｔｉｏｎ）、 結(jié)合化（Ｃｏｍｂｉｎａｔｉｏｎ） 和內(nèi)隱化（ Ｉｎｔｅｒｎａｌｉ?ｚａｔｉｏｎ）４ 種模式， 進(jìn)行知識(shí)的轉(zhuǎn)換與增值［２５］。 其中， 社會(huì)化是指通過人與人之間的知識(shí)分享， 實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)與隱性知識(shí)的交流； 外部化是指通過有意義的交談清晰表達(dá)隱性知識(shí)， 將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)變成顯性知識(shí)； 結(jié)合化是指將具體化的顯性知識(shí)與現(xiàn)有知識(shí)結(jié)合， 豐富知識(shí)基礎(chǔ)； 內(nèi)隱化是指學(xué)習(xí)新知識(shí)，將顯性知識(shí)變?yōu)閱T工的隱性知識(shí)。 經(jīng)過上述 ４ 種知識(shí)轉(zhuǎn)換模式， 隱性知識(shí)與顯性知識(shí)之間的相互作用呈螺旋狀加強(qiáng)， 從而形成了知識(shí)創(chuàng)造的螺旋式上升［２８］。 智庫(kù)通過這 ４ 種知識(shí)轉(zhuǎn)換模式的螺旋式演化， 可以實(shí)現(xiàn)智庫(kù)研究人員和組織之間顯性、 隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)換， 不斷地創(chuàng)造、 整合和應(yīng)用知識(shí)， 促進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)造和分享， 從而實(shí)現(xiàn)智庫(kù)知識(shí)的螺旋式增長(zhǎng)。 因此， 知識(shí)螺旋理論能夠指導(dǎo)智庫(kù)的知識(shí)生產(chǎn)，促進(jìn)智庫(kù)知識(shí)服務(wù)增值。

４） 開放式服務(wù)價(jià)值鏈模型。 中國(guó)學(xué)者梅強(qiáng)等于 ２０１３ 年提出的開放式服務(wù)價(jià)值鏈模型核心是開放式創(chuàng)新與卓越服務(wù)。 他們認(rèn)為企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)不僅僅局限在企業(yè)內(nèi)部， 外部創(chuàng)新源也可為企業(yè)創(chuàng)新帶來有價(jià)值的創(chuàng)意， 而且研究和開發(fā)都是開放的系統(tǒng)。 構(gòu)建的模型揭示了開放式創(chuàng)新環(huán)境下的服務(wù)價(jià)值產(chǎn)生過程， 包括投入、 過程和產(chǎn)出 ３ 個(gè)環(huán)節(jié)［１７］。在投入環(huán)節(jié)， 強(qiáng)調(diào)通過開放式平臺(tái)尋找具有互補(bǔ)性的合作伙伴， 如知識(shí)供應(yīng)商（既可作為提供者， 也可作為合作者）、 第三方參與者（如風(fēng)險(xiǎn)投資、 公共部門）和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手， 投入資源包括企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、 人力資源、 資金、 顧客需求和行業(yè)前沿信息等； 在過程環(huán)節(jié)， 包括企業(yè)的運(yùn)營(yíng)、 技術(shù)研發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷， 強(qiáng)調(diào)利用開放式平臺(tái)與外部進(jìn)行交流與合作， 如聘請(qǐng)大學(xué)教授做服務(wù)顧問， 與學(xué)校合作建立產(chǎn)學(xué)研基地，吸收競(jìng)爭(zhēng)者的創(chuàng)意進(jìn)行模仿創(chuàng)新， 與顧客合作宣傳企業(yè)服務(wù)； 在產(chǎn)出環(huán)節(jié)， 包括技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)的交付， 其中技術(shù)創(chuàng)新要與顧客體驗(yàn)緊密結(jié)合， 服務(wù)的交付既可以是企業(yè)自身服務(wù)業(yè)務(wù)的交付， 也可以是與合作伙伴共同完成的服務(wù)交付。 在開放式創(chuàng)新理念下， 智庫(kù)的知識(shí)服務(wù)倡導(dǎo)多方共同參與， 通過與黨政部門等客戶建立開放互動(dòng)交流環(huán)境， 協(xié)調(diào)各種客戶積極參與到研究項(xiàng)目的全過程， 以發(fā)揮智庫(kù)在協(xié)同創(chuàng)新系統(tǒng)中的多方資源優(yōu)勢(shì)， 從而有利于為黨政部門等客戶提供高效與高質(zhì)量的思想成果， 實(shí)現(xiàn)集眾智的價(jià)值共創(chuàng)［２９］。 因此， 開放式服務(wù)價(jià)值鏈模型能夠?yàn)闃?gòu)建基于開放式創(chuàng)新的智庫(kù)知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈模型的構(gòu)成要素及其相互關(guān)系提供參考。

２.２ 智庫(kù)知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈分析

基于開放式創(chuàng)新范式， 結(jié)合知識(shí)價(jià)值鏈模型，智庫(kù)的知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈包括多源知識(shí)輸入、 知識(shí)螺旋生產(chǎn)和增值知識(shí)輸出 ３ 個(gè)基本活動(dòng)。 在開放式創(chuàng)新環(huán)境下， 多源知識(shí)輸入是指智庫(kù)通過內(nèi)部、 外部渠道， 廣泛獲取各種顯性和隱性知識(shí)資源， 支持其知識(shí)生產(chǎn)與創(chuàng)新， 主要包括數(shù)據(jù)庫(kù)、 專家?guī)臁?知識(shí)庫(kù)和工具方法庫(kù)等； 知識(shí)螺旋生產(chǎn)是智庫(kù)生產(chǎn)知識(shí)創(chuàng)新成果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)， 結(jié)合知識(shí)螺旋理論， 強(qiáng)調(diào)知識(shí)生產(chǎn)過程中的外部利益相關(guān)者的參與及其知識(shí)共享， 涵蓋顯性知識(shí)生產(chǎn)、 隱性知識(shí)生產(chǎn)和協(xié)同知識(shí)生產(chǎn)， ３ 種知識(shí)生產(chǎn)模式相互交織、 相互促進(jìn)， 共同推動(dòng)智庫(kù)的知識(shí)創(chuàng)新和服務(wù)增值； 增值知識(shí)輸出是指智庫(kù)將生產(chǎn)的多樣化知識(shí)創(chuàng)新成果， 結(jié)合開放式服務(wù)價(jià)值鏈模型， 強(qiáng)調(diào)以多種方式將知識(shí)創(chuàng)新成果傳遞給不同客戶群體和社會(huì)公眾， 從而不僅為客戶提供增值服務(wù)， 也豐富智庫(kù)的知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施和知識(shí)生產(chǎn)資源。

基于開放式創(chuàng)新的智庫(kù)知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈具有 ３個(gè)特點(diǎn)： ①以開放循環(huán)為基礎(chǔ)。 在多源知識(shí)輸入活動(dòng)中， 通過數(shù)據(jù)庫(kù)、 專家?guī)臁?知識(shí)庫(kù)和工具方法庫(kù)以及其他內(nèi)、 外部渠道獲取的知識(shí)資源， 持續(xù)積累和動(dòng)態(tài)更新； 在知識(shí)螺旋生產(chǎn)活動(dòng)中， 智庫(kù)通過開放式平臺(tái)與內(nèi)外部利益相關(guān)者合作， 共同進(jìn)行知識(shí)生產(chǎn)和創(chuàng)新； 在增值知識(shí)輸出活動(dòng)中， 智庫(kù)應(yīng)用輸出的增值知識(shí)解決客戶的各種問題， 或通過廣泛傳播這些增值知識(shí)給社會(huì)公眾， 促進(jìn)知識(shí)的轉(zhuǎn)移、 傳播與應(yīng)用。 ②基于協(xié)同創(chuàng)新生產(chǎn)知識(shí)。 協(xié)同創(chuàng)新是智庫(kù)進(jìn)行知識(shí)螺旋生產(chǎn)的主要方式： 一方面， 智庫(kù)內(nèi)部研究人員通過協(xié)同進(jìn)行知識(shí)的社會(huì)化、 外部化、 結(jié)合化和內(nèi)隱化， 促進(jìn)內(nèi)部個(gè)人和組織之間顯隱性知識(shí)的產(chǎn)生和轉(zhuǎn)換， 不斷地創(chuàng)造、 共享和應(yīng)用知識(shí)， 推動(dòng)知識(shí)創(chuàng)新； 另一方面， 智庫(kù)通過各種合作方式與外部相關(guān)組織協(xié)同進(jìn)行知識(shí)生產(chǎn)， 實(shí)現(xiàn)與外部組織之間的知識(shí)流動(dòng)和知識(shí)共享； 通過協(xié)同合作整合智庫(kù)內(nèi)外部智慧和資源， 不斷產(chǎn)生創(chuàng)新思想，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的 “螺旋” 增長(zhǎng)。 ③以知識(shí)服務(wù)增值為目的。 智庫(kù)知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈產(chǎn)出的各種知識(shí)創(chuàng)新成果不僅要滿足客戶需求、 解決客戶問題， 還要不斷產(chǎn)出增值知識(shí)， 為智庫(kù)創(chuàng)造更多的附加價(jià)值， 如生產(chǎn)和輸出過程中新獲得的數(shù)據(jù)、 新引入的專家、 新完成的研究項(xiàng)目和新開發(fā)的工具方法等， 將不斷地存儲(chǔ)到智庫(kù)的數(shù)據(jù)庫(kù)、 專家?guī)臁?知識(shí)庫(kù)和工具方法庫(kù)中， 進(jìn)一步豐富智庫(kù)的多源知識(shí)， 同時(shí)持續(xù)地為知識(shí)螺旋生產(chǎn)提供支撐。

２.３ 模型建立

根據(jù)上述分析， 本研究構(gòu)建了基于開放式創(chuàng)新的智庫(kù)知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈模型， 如圖 １ 所示。

開放式創(chuàng)新范式強(qiáng)調(diào)通過廣泛渠道獲取內(nèi)、 外部資源， 實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)、 外部能力與資源的有效整合，并將成果充分傳播、 共享與積累， 因此， 本研究構(gòu)建的模型內(nèi)、 外部無邊界（見圖 １ 外部虛線框及雙向箭頭）。 基于開放式創(chuàng)新范式， 結(jié)合知識(shí)價(jià)值鏈模型， 智庫(kù) “以開放循環(huán)為基礎(chǔ)” 運(yùn)行其知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈， 包括多源知識(shí)輸入、 知識(shí)螺旋生產(chǎn)和增值知識(shí)輸出 ３ 個(gè)基本活動(dòng)， 由此構(gòu)建模型的基本框架（見圖 １ 底部）。 知識(shí)螺旋理論闡釋了組織內(nèi)部個(gè)體與其他組織之間顯性、 隱性知識(shí)轉(zhuǎn)換、 增值和共享的過程， 能夠指導(dǎo)智庫(kù)的知識(shí)生產(chǎn)過程， 實(shí)現(xiàn) “基于協(xié)同創(chuàng)新生產(chǎn)知識(shí)”， 促進(jìn)知識(shí)的 “螺旋” 增長(zhǎng)，提高知識(shí)創(chuàng)新的效率， 由此構(gòu)建模型的 “知識(shí)螺旋生產(chǎn)” 中心（見圖 １ 中部）。 開放式服務(wù)價(jià)值鏈模型揭示了引入開放式創(chuàng)新的服務(wù)價(jià)值產(chǎn)生過程， 能夠分析基于開放式創(chuàng)新的智庫(kù)知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈基本活動(dòng)及關(guān)鍵要素和相互關(guān)系， 體現(xiàn) “以知識(shí)服務(wù)增值為目的”， 由此構(gòu)建模型的 “多源知識(shí)” 和 “增值知識(shí)” 關(guān)鍵要素及其相互關(guān)系（見圖 １ 左右部及單向箭頭）。 例如， “增值知識(shí)” 右側(cè)向外的單向箭頭，顯示了 “輸出的增值知識(shí)” 既可以為特定客戶提供專業(yè)、 客觀、 科學(xué)的前瞻性政策研究成果和針對(duì)具體問題的政策建議、 咨詢方案、 政策實(shí)施及評(píng)估效果， 也可以向社會(huì)公眾傳播政策觀點(diǎn)并引導(dǎo)社會(huì)輿論， 同時(shí)還豐富了智庫(kù)機(jī)構(gòu)的知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施和知識(shí)生產(chǎn)資源。

可見， 本研究構(gòu)建的模型顯示了智庫(kù)知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈的 ３ 個(gè)基本活動(dòng)、 ４ 個(gè)關(guān)鍵要素及其相互關(guān)系。 其中， 多源知識(shí)輸入是智庫(kù)開展知識(shí)服務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)保障； 知識(shí)螺旋生產(chǎn)是智庫(kù)進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)造和知識(shí)創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)； 增值知識(shí)輸出是智庫(kù)實(shí)現(xiàn)知識(shí)服務(wù)增值的最終體現(xiàn)。 該模型描繪的智庫(kù)知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈?zhǔn)且粋€(gè)動(dòng)態(tài)的、 互動(dòng)的、 持續(xù)優(yōu)化的過程，揭示了 “以開放循環(huán)為基礎(chǔ)” “基于協(xié)同創(chuàng)新生產(chǎn)知識(shí)” “以知識(shí)服務(wù)增值為目的” 的智庫(kù)知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈運(yùn)行特點(diǎn)， 能夠?yàn)楦黝愔菐?kù)的知識(shí)管理和知識(shí)服務(wù)增值提供理論參考和實(shí)踐指導(dǎo)。

３ 基于開放式創(chuàng)新的智庫(kù)知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈模型驗(yàn)證

本研究選取國(guó)內(nèi)外各 ８ 家知名智庫(kù)作為調(diào)查樣本， 通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法和統(tǒng)計(jì)分析法驗(yàn)證基于開放式創(chuàng)新的智庫(kù)知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈模型的可行性和有效性。

３.１ 樣本選取

依據(jù)美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)智庫(kù)研究項(xiàng)目組（ＴＴＣ?ＳＰ）發(fā)布的 《全球智庫(kù)報(bào)告 ２０２０》 “全球頂級(jí)智庫(kù)綜合榜單”， 本研究選取了 １６ 家國(guó)內(nèi)外知名智庫(kù)，調(diào)研其知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈運(yùn)行情況。 樣本選取綜合了４ 個(gè)因素： ①智庫(kù)影響力高， 國(guó)外智庫(kù)選擇 “全球頂級(jí)智庫(kù)綜合榜單” 前 １０ 的智庫(kù)， 國(guó)內(nèi)智庫(kù)選擇進(jìn)入榜單前 １００ 的智庫(kù)； ②智庫(kù)研究?jī)?nèi)容的廣泛性， 所選智庫(kù)的研究領(lǐng)域包括經(jīng)濟(jì)、 政治和軍事等； ③智庫(kù)類型的多樣性， 所選智庫(kù)包括官方智庫(kù)和民間智庫(kù)； ④智庫(kù)分布地區(qū)的全球化， 所選智庫(kù)覆蓋北美、歐洲和亞洲等地區(qū)。 具體調(diào)查樣本如表 １ 所示。

３.２ 數(shù)據(jù)采集與處理

為確保數(shù)據(jù)的可靠性和全面性， 本研究采用文獻(xiàn)調(diào)研、 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和年報(bào)掃描等多種方法獲取智庫(kù)相關(guān)信息， 并通過以下 ３ 個(gè)渠道采集相關(guān)數(shù)據(jù)： ①瀏覽各智庫(kù)的官方網(wǎng)站及子網(wǎng)站； ②訪問各智庫(kù)的社交媒體賬號(hào)， 包括 Ｆａｃｅｂｏｏｋ、 Ｔｗｉｔｔｅｒ、 Ｙｏｕｔｕｂｅ 和微信公眾號(hào)等； ③查詢?nèi)f方全球智庫(kù)系統(tǒng)、 中國(guó)知網(wǎng)、 Ｗｅｂ ｏｆ Ｓｃｉｅｎｃｅ 和 ＰｒｏＱｕｅｓｔ 等數(shù)據(jù)庫(kù)。 其中， 智庫(kù)的官方網(wǎng)站為主要的數(shù)據(jù)來源， 各智庫(kù)的社交媒體賬號(hào)為重要的數(shù)據(jù)來源， 中國(guó)知網(wǎng)等綜合數(shù)據(jù)庫(kù)為補(bǔ)充的數(shù)據(jù)來源。 為了實(shí)證分析 “以知識(shí)服務(wù)增值為目的” 智庫(kù)知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈特點(diǎn)， 本研究收集了各智庫(kù) ２０１９—２０２２ 年連續(xù) ４ 年的數(shù)據(jù)， 以觀察智庫(kù)知識(shí)服務(wù)增值情況。

基于 ２.３ 小節(jié)構(gòu)建的模型， 筆者設(shè)計(jì)了針對(duì) ３個(gè)基本活動(dòng)的調(diào)查指標(biāo)： 對(duì)于多源知識(shí)輸入活動(dòng)，調(diào)查智庫(kù)在 ２０１９ 年數(shù)據(jù)庫(kù)、 專家?guī)臁?知識(shí)庫(kù)與工具方法庫(kù)的建設(shè)情況； 對(duì)于知識(shí)螺旋生產(chǎn)活動(dòng)， 調(diào)查智庫(kù)在 ２０２０ 年的顯性知識(shí)生產(chǎn)、 隱性知識(shí)生產(chǎn)和協(xié)同知識(shí)生產(chǎn)情況， 其中， 通過 “設(shè)有內(nèi)部跨業(yè)務(wù)部門” “設(shè)有內(nèi)部知識(shí)社區(qū)” “設(shè)有智庫(kù)大學(xué)”３ 個(gè)指標(biāo)調(diào)查隱性知識(shí)生產(chǎn)情況， 通過 “設(shè)有對(duì)外合作部門” “覆蓋 ４ 種合作客戶類型” “年均舉辦對(duì)外交流活動(dòng)超過 １００ 場(chǎng)” “設(shè)有分支機(jī)構(gòu)” ４ 個(gè)指標(biāo)調(diào)查外部利益相關(guān)者參與的協(xié)同知識(shí)生產(chǎn)情況； 對(duì)于增值知識(shí)輸出活動(dòng)， 調(diào)查智庫(kù)在 ２０１９—２０２２ 年的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量、 專家數(shù)量與交流活動(dòng)數(shù)量、 知識(shí)成果類型和數(shù)量、 工具方法數(shù)量的增加來分析智庫(kù)的知識(shí)服務(wù)增值情況。 具體的調(diào)查結(jié)果如表 ２ 所示。

３.３ 結(jié)果分析與討論

調(diào)查分析結(jié)果表明， 國(guó)內(nèi)外知名智庫(kù)知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈運(yùn)行表現(xiàn)如下：１） 通過內(nèi)外部渠道獲取各種知識(shí)資源。 調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 國(guó)內(nèi)外知名智庫(kù)均重視知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施的建立與完善。 其中， 數(shù)據(jù)庫(kù)是智庫(kù)從內(nèi)外部獲取知識(shí)資源的主要渠道， 有近八成的國(guó)外知名智庫(kù)自建數(shù)字圖書館， 并通過購(gòu)買外部數(shù)據(jù)庫(kù)和自建專業(yè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)為智庫(kù)知識(shí)服務(wù)提供知識(shí)資源支持。 例如布魯蓋爾研究所自建有 １７８ 個(gè)國(guó)家的實(shí)際有效匯率數(shù)據(jù)庫(kù)、 歐洲天然氣流量進(jìn)口和存儲(chǔ)水平數(shù)據(jù)庫(kù)等， 并對(duì)政府部門、 企業(yè)和學(xué)術(shù)界等用戶免費(fèi)開放使用［３０］；但僅約四成的中國(guó)知名智庫(kù)是通過建設(shè)圖書館和圖書資料中心、 依托所屬高校圖書館、 購(gòu)買數(shù)據(jù)庫(kù)和自建數(shù)據(jù)庫(kù)的方式來為智庫(kù)提供各類文獻(xiàn)資源。

專家?guī)焓侵菐?kù)開展知識(shí)服務(wù)的重要人才基礎(chǔ)，也是隱性知識(shí)的主要來源。 擁有一定規(guī)模的專家團(tuán)隊(duì)是提高智庫(kù)知識(shí)服務(wù)質(zhì)量和效率的重要手段， 如調(diào)查的所有國(guó)外知名智庫(kù)和近九成的中國(guó)知名智庫(kù)建有管理專家系統(tǒng)， 而且近四成國(guó)外知名智庫(kù)擁有１００～３００ 位專家。 但中國(guó)知名智庫(kù)的專家規(guī)模呈兩極化， 如中國(guó)社會(huì)科學(xué)院有上千位專家， 而清華—卡內(nèi)基全球政策中心僅有 ７ 位專家。

知識(shí)庫(kù)是智庫(kù)從內(nèi)部獲取知識(shí)資源的重要渠道。調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 所有國(guó)內(nèi)外知名智庫(kù)均設(shè)有知識(shí)管理平臺(tái)， 其中， 近九成的國(guó)外知名智庫(kù)存儲(chǔ)了 １０ 種知識(shí)成果， 包括研究報(bào)告、 政策簡(jiǎn)報(bào)、 專著、 期刊文章、 專欄評(píng)論、 博客、 視頻、 播客、 活動(dòng)記錄和官網(wǎng)文章； 六成多的中國(guó)知名智庫(kù)存儲(chǔ)了 ８ 種知識(shí)成果， 但缺少播客和博客， 僅有清華—卡內(nèi)基全球政策中心存儲(chǔ)了 １０ 種知識(shí)成果。

國(guó)內(nèi)外知名智庫(kù)開始重視工具方法庫(kù)的建設(shè)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 有一半國(guó)外知名智庫(kù)和近三成的中國(guó)知名智庫(kù)自建工具方法庫(kù)， 例如蘭德公司建立的工具方法庫(kù)， 整合了各類模型、 數(shù)據(jù)庫(kù)、 計(jì)算器、 計(jì)算機(jī)代碼、 ＧＩＳ 繪圖工具和 Ｗｅｂ 應(yīng)用程序， 供研究人員和社會(huì)公眾免費(fèi)下載和使用［３１］； 國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心信息網(wǎng)（簡(jiǎn)稱“國(guó)研網(wǎng)”）整合了豐富的數(shù)據(jù)資源和分析工具， 如鄉(xiāng)村振興大數(shù)據(jù)畫像［３２］、 區(qū)域經(jīng)貿(mào)運(yùn)行監(jiān)測(cè)平臺(tái)等［３３］， 并對(duì)訂閱的研究機(jī)構(gòu)和會(huì)員開放使用。

２） 通過內(nèi)外部合作生產(chǎn)新知識(shí)。 調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 國(guó)內(nèi)外知名智庫(kù)通過內(nèi)外部組織之間的知識(shí)交流、 經(jīng)驗(yàn)分享和合作研究來生產(chǎn)新知識(shí)。 智庫(kù)在內(nèi)部建立各種合作機(jī)制是促進(jìn)知識(shí)共享的重要途徑， 也是推動(dòng)智庫(kù)內(nèi)部研究人員之間顯隱性知識(shí)轉(zhuǎn)換的重要方式。 如調(diào)查的所有國(guó)外知名智庫(kù)和近九成的中國(guó)知名智庫(kù)均設(shè)有內(nèi)部跨業(yè)務(wù)部門開展跨領(lǐng)域研究； 近八成的國(guó)內(nèi)外知名智庫(kù)在內(nèi)部設(shè)有智庫(kù)大學(xué)來培養(yǎng)人才， 以此提升研究人員的專業(yè)能力， 促進(jìn)人才之間思想與觀點(diǎn)的碰撞； 近九成的國(guó)外知名智庫(kù)和近四成的中國(guó)知名智庫(kù)設(shè)有內(nèi)部知識(shí)社區(qū)， 以促進(jìn)內(nèi)部員工的知識(shí)共享和交流合作。

智庫(kù)通過各種開放合作方式與外部組織建立聯(lián)系， 通過資源整合與互補(bǔ)， 生產(chǎn)新知識(shí)。 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，所有國(guó)內(nèi)外知名智庫(kù)都設(shè)有對(duì)外合作部門， 并且合作客戶覆蓋政府、 企業(yè)、 高校和個(gè)人客戶 ４ 種類型；近八成的國(guó)外知名智庫(kù)和近四成的中國(guó)知名智庫(kù)年均舉辦對(duì)外交流活動(dòng)超過 １００ 場(chǎng)； 超過六成的國(guó)外知名智庫(kù)通過設(shè)立全球分支機(jī)構(gòu)， 與全球各個(gè)國(guó)家或地區(qū)、 各個(gè)國(guó)際組織建立合作關(guān)系， 如蘭德公司在美國(guó)、 歐洲和澳大利亞分別設(shè)有 ４ 個(gè)、 ３ 個(gè)和 １個(gè)辦事處， 其專家遍布 ５０ 多個(gè)國(guó)家。 雖然有一半的中國(guó)知名智庫(kù)通過與國(guó)內(nèi)各類組織合作設(shè)立了下屬或者地方分支機(jī)構(gòu)， 或者與合作機(jī)構(gòu)及所在地各政府部門建立合作關(guān)系， 但尚未設(shè)立海外分支機(jī)構(gòu)，如中國(guó)社會(huì)科學(xué)院在中國(guó)設(shè)有六大學(xué)部、 ４０ 多個(gè)研究院所， 均分布在北京各行政區(qū)。

智庫(kù)通過各種內(nèi)外部合作方式生產(chǎn)各種知識(shí)成果。 進(jìn)一步對(duì)國(guó)內(nèi)外知名智庫(kù)在 ２０２０ 年生產(chǎn)的知識(shí)成果調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 超過六成的國(guó)外知名智庫(kù)在 ２０２０年發(fā)布的研究報(bào)告數(shù)量大約 １００ ～ ３００ 篇， 而蘭德公司通過內(nèi)外部合作， ２０２０ 年發(fā)布了超過 ５００ 篇的研究報(bào)告， 如蘭德公司社會(huì)和經(jīng)濟(jì)福祉部與亞太研究中心合作， 于 ２０２０ 年 ５ 月發(fā)布的 《解密 “一帶一路”倡議： 闡明其主要特征、 目標(biāo)和影響》 研究報(bào)告［３４］；超過七成的中國(guó)知名智庫(kù)在 ２０２０ 年發(fā)布的研究報(bào)告少于 １００ 篇， 但中國(guó)社會(huì)科學(xué)院和國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心通過各種合作， ２０２０ 年發(fā)布的研究報(bào)告均超過 ５００ 篇， 如 ２０２０ 年中國(guó)社會(huì)科學(xué)院與俄羅斯國(guó)際事務(wù)委員會(huì)聯(lián)合智庫(kù)報(bào)告在線發(fā)布［３５］， ２０２０ 年國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心與世界銀行合作項(xiàng)目 “中國(guó)生態(tài)文明建設(shè)進(jìn)程中的水價(jià)值評(píng)估與實(shí)現(xiàn)研究” 啟動(dòng)及相關(guān)研究報(bào)告發(fā)布［３６］。 專著是針對(duì)議題的全面、系統(tǒng)、 深入的研究成果， 所以近九成的國(guó)內(nèi)外知名智庫(kù)在 ２０２０ 年出版的專著少于 １０ 本， 但布魯金斯學(xué)會(huì)和中國(guó)社會(huì)科學(xué)院于 ２０２０ 年分別出版專著 ３４本和 ２６ 本。 超過六成的國(guó)外知名智庫(kù)和近八成的中國(guó)知名智庫(kù)在 ２０２０ 年發(fā)布的專欄評(píng)論數(shù)量少于１００ 條， 但布魯金斯學(xué)會(huì)和美國(guó)戰(zhàn)略與國(guó)際研究中心發(fā)布專欄評(píng)論數(shù)量均超過１ ０００條， 而中國(guó)知名智庫(kù)發(fā)布專欄評(píng)論數(shù)量最多不超過 ５００ 條。

３） 以產(chǎn)出增值的各種知識(shí)成果為服務(wù)目的。 智庫(kù)通過內(nèi)外部渠道獲取各種知識(shí)資源， 采取內(nèi)外部合作生產(chǎn)新知識(shí)， 最終產(chǎn)出各種增值知識(shí)成果提供給特定客戶或傳播給社會(huì)公眾。 調(diào)查發(fā)現(xiàn)， ２０１９—２０２２ 年， 三成左右的國(guó)內(nèi)外知名智庫(kù)的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量在增長(zhǎng)， 其中， 國(guó)外知名智庫(kù)的增長(zhǎng)速度較快，如布魯蓋爾研究所和蘭德公司的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量分別從２０１９ 年的 ８ 個(gè)、 １１４ 個(gè)， 增加至 ２０２２ 年的 １６ 個(gè)、１９６ 個(gè)， 年均增長(zhǎng)率分別達(dá) ２６％和 ２０％； 而中國(guó)社會(huì)科學(xué)院和國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量分別從 ２０１９ 年的 １８８ 個(gè)、 ９８ 個(gè)， 增加至 ２０２２ 年的 １９７個(gè)、 １００ 個(gè)， 年均增長(zhǎng)率分別為 １ ６％和 ０ ７％。 有一半的國(guó)外知名智庫(kù)和近三成的中國(guó)知名智庫(kù)的專家數(shù)量也在增長(zhǎng)， 其中， 卡內(nèi)基國(guó)際和平基金會(huì)和布魯蓋爾研究所的專家數(shù)量增長(zhǎng)較多， ４ 年期間分別增加了 ３２ 位和 １１ 位專家， 而清華—卡內(nèi)基全球政策中心僅增加了 ３ 位專家； 幾乎所有的國(guó)內(nèi)外知名智庫(kù)對(duì)外交流活動(dòng)數(shù)量均有增多， 顯然， 智庫(kù)通過舉辦會(huì)議、 論壇等豐富的交流活動(dòng)， 擴(kuò)大了專家網(wǎng)絡(luò)， 促進(jìn)了專家間的交流合作， 推動(dòng)了協(xié)同知識(shí)生產(chǎn)， 并建立了與客戶、 政府、 企業(yè)和其他智庫(kù)等外部組織的密切關(guān)系， 拓寬了知識(shí)成果的傳播范圍。有一半的國(guó)外知名智庫(kù)和近四成的中國(guó)知名智庫(kù)知識(shí)成果數(shù)量也在增長(zhǎng)， 其中， 近八成的國(guó)外知名智庫(kù)和所有中國(guó)知名智庫(kù)的知識(shí)成果數(shù)量增長(zhǎng)超過１０％， 而且中國(guó)知名智庫(kù)不斷豐富其知識(shí)成果類型，如中國(guó)現(xiàn)代國(guó)際關(guān)系研究院和全球化智庫(kù)分別在２０２０ 年和 ２０２１ 年新增 “視頻” 類型的研究成果，通過更多的社交媒體將知識(shí)成果傳播給社會(huì)公眾。目前僅有蘭德公司在不斷開發(fā)新的方法和工具， 如２０２１ 年發(fā)布了 “信息環(huán)境中的戰(zhàn)術(shù)行動(dòng)手冊(cè)”、 ２０２２年發(fā)布了軍事武器出口分析工具（ＰＭＳＣｓ）等， 以持續(xù)豐富自身工具方法庫(kù)。

綜上， 本研究根據(jù)模型中的基本活動(dòng)及關(guān)鍵要素設(shè)計(jì)的調(diào)查指標(biāo)合理， 具備可操作性； 調(diào)查數(shù)據(jù)均可通過公開渠道獲取， 數(shù)據(jù)可獲得性高； 數(shù)據(jù)處理與分析方法得當(dāng)且統(tǒng)計(jì)結(jié)果具備可比性， 構(gòu)建的模型具有可行性。 調(diào)查分析結(jié)果表明， 該模型能體現(xiàn)智庫(kù)知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈的實(shí)際運(yùn)行， 具體表現(xiàn)在：第一， 模型展示了智庫(kù)知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈的 ３ 個(gè)基本活動(dòng)， 包括多源知識(shí)輸入、 知識(shí)螺旋生產(chǎn)和增值知識(shí)輸出。 第二， 數(shù)據(jù)庫(kù)、 專家?guī)臁?知識(shí)庫(kù)和工具方法庫(kù)是智庫(kù)多源知識(shí)輸入的關(guān)鍵要素， 也是增值知識(shí)輸出的具體渠道。 第三， 模型中基本活動(dòng)及關(guān)鍵要素的關(guān)系與調(diào)查結(jié)果基本一致， 即模型中基本活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系能夠反映智庫(kù)知識(shí)價(jià)值鏈內(nèi)部要素組成與動(dòng)態(tài)關(guān)系， 該模型具備有效性。 因此， 應(yīng)用該模型可以構(gòu)建基于開放式創(chuàng)新的智庫(kù)知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈， 并為提升智庫(kù)的知識(shí)服務(wù)價(jià)值創(chuàng)造能力提供參考。

４ 基于開放式創(chuàng)新的智庫(kù)知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈模型應(yīng)用應(yīng)用

基于開放式創(chuàng)新的智庫(kù)知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈模型進(jìn)行實(shí)證分析發(fā)現(xiàn)， 中國(guó)智庫(kù)只有約三成自建了工具方法庫(kù)， 超六成尚未設(shè)立內(nèi)部知識(shí)社區(qū)， 均未設(shè)立海外分支機(jī)構(gòu)， 超七成未增加專家數(shù)量， 缺少播客和博客等知識(shí)成果類型等。 與國(guó)外知名智庫(kù)相比， 顯然中國(guó)智庫(kù)的知識(shí)服務(wù)存在著不夠重視工具方法庫(kù)建設(shè)、 知識(shí)共享機(jī)制不完善、 全球化程度不高、 引入外部專家能力不強(qiáng)和知識(shí)成果類型不夠豐富等問題， 表明中國(guó)智庫(kù)的知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈尚未形成。 究其原因， 可能是中國(guó)智庫(kù)的決策咨詢服務(wù)目前主要依托于專家的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)， 專家們常常通過智庫(kù)內(nèi)部或與國(guó)內(nèi)各類組織的交流合作共享知識(shí)， 而且智庫(kù)專家通常就職于某一個(gè)組織并兼職智庫(kù)工作，產(chǎn)出的知識(shí)成果類型主要是研究報(bào)告、 政策簡(jiǎn)報(bào)、專著、 期刊文章、 專欄評(píng)論、 活動(dòng)記錄和官網(wǎng)文章。針對(duì)這些問題， 建議中國(guó)智庫(kù)應(yīng)用基于開放式創(chuàng)新的智庫(kù)知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈模型， 借鑒國(guó)外知名智庫(kù)知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈運(yùn)行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)， 采用以下 ５ 個(gè)策略，加快形成中國(guó)智庫(kù)知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈， 以提高其知識(shí)服務(wù)質(zhì)量和水平。

１） 加強(qiáng)政策分析工具方法開發(fā)。 首先， 中國(guó)智庫(kù)要加強(qiáng)自身政策與數(shù)據(jù)分析等工具方法的開發(fā)，以生產(chǎn)更可靠的知識(shí)成果， 提供更高質(zhì)量和水平的知識(shí)服務(wù)， 增強(qiáng)智庫(kù)知識(shí)服務(wù)創(chuàng)新能力； 其次， 要建立工具方法共享平臺(tái)， 將已開發(fā)的工具方法集成到統(tǒng)一的工具方法庫(kù)， 支持研究人員和客戶通過平臺(tái)自主搜索、 下載并使用， 促進(jìn)工具方法的廣泛應(yīng)用和復(fù)用； 最后， 要定期評(píng)估、 改進(jìn)和升級(jí)已有工具方法， 適應(yīng) ＡＩ 等新技術(shù)和新需求的發(fā)展， 確保其可用性和先進(jìn)性。

２） 促進(jìn)內(nèi)部知識(shí)的流動(dòng)和共享。 一方面， 中國(guó)智庫(kù)要建立內(nèi)部知識(shí)共享和管理平臺(tái)， 通過在線協(xié)作文檔、 討論區(qū)和實(shí)時(shí)聊天等工具， 支持內(nèi)部研究人員暢通地討論新想法、 分享最佳實(shí)踐和尋求新合作伙伴， 打破部門之間的邊界， 促進(jìn)智庫(kù)內(nèi)部知識(shí)的自由流動(dòng)和充分共享； 另一方面， 要培育內(nèi)部知識(shí)共享文化， 通過定期舉行內(nèi)部研討會(huì)、 工作坊和團(tuán)建活動(dòng)等， 鼓勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間的交流與合作， 促進(jìn)專家分享其專業(yè)知識(shí)和創(chuàng)新思想， 強(qiáng)化組織和個(gè)人對(duì)知識(shí)共享的重視程度。

３） 推行全球化合作模式。 一方面， 中國(guó)智庫(kù)要吸引并聘請(qǐng)具備多語(yǔ)言能力的國(guó)際專家， 建立國(guó)際開放合作平臺(tái)， 設(shè)立海外分支機(jī)構(gòu)， 密切聯(lián)系全球不同國(guó)家和地區(qū)的智庫(kù)、 政府機(jī)構(gòu)、 高等教育機(jī)構(gòu)、科研院所和企業(yè)等， 以拓展與世界各國(guó)（地區(qū)） 的合作網(wǎng)絡(luò)； 另一方面， 通過跨區(qū)域和跨組織的戰(zhàn)略合作， 有效整合國(guó)際資源， 為中國(guó)智庫(kù)的政策研究和決策咨詢提供更廣闊的國(guó)際視野， 并在全球治理和國(guó)際合作中貢獻(xiàn)中國(guó)智慧和方案， 以提高中國(guó)智庫(kù)的話語(yǔ)權(quán)。

４） 增強(qiáng)吸引外部專家力度。 一方面， 中國(guó)智庫(kù)要建立多渠道的人才選用機(jī)制、 多層次的人才獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、 具有激勵(lì)的人才評(píng)價(jià)機(jī)制和全方位的人才培養(yǎng)機(jī)制， 以吸引來自政界、 商界、 學(xué)界的精英和專家進(jìn)入智庫(kù)； 另一方面， 要積極開展各類訪問學(xué)者計(jì)劃， 支持國(guó)內(nèi)外專家以短期顧問、 兼職專家等身份加入中國(guó)智庫(kù)的知識(shí)服務(wù)工作。

５） 拓寬知識(shí)成果傳播渠道。 一方面， 中國(guó)智庫(kù)要在加強(qiáng)研究報(bào)告、 政策簡(jiǎn)報(bào)等傳統(tǒng)知識(shí)成果質(zhì)量的基礎(chǔ)上， 重視生產(chǎn)圖片解說、 視頻、 博客和播客等知識(shí)成果， 并通過社交媒體、 在線知識(shí)社區(qū)等新媒體平臺(tái)廣泛傳播知識(shí)成果， 實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推廣和個(gè)性化推薦， 以適應(yīng)數(shù)字時(shí)代客戶的多樣化需求； 另一方面， 要積極利用國(guó)際媒體平臺(tái)（如國(guó)外的新聞網(wǎng)站、 社交媒體和專業(yè)論壇等）， 發(fā)布研究成果和分享政策觀點(diǎn)與思想， 通過國(guó)際媒體渠道擴(kuò)大研究成果的傳播范圍， 加強(qiáng)與國(guó)際社會(huì)的互動(dòng)， 提升中國(guó)智庫(kù)的全球知名度和影響力。

５ 結(jié) 語(yǔ)

本文借鑒知識(shí)價(jià)值鏈和服務(wù)價(jià)值鏈的相關(guān)研究，提出了知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈概念， 并基于開放式創(chuàng)新范式， 結(jié)合知識(shí)價(jià)值鏈模型、 知識(shí)螺旋理論和開放式服務(wù)價(jià)值鏈模型， 在分析智庫(kù)知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈的基本活動(dòng)和運(yùn)行特點(diǎn)的基礎(chǔ)上， 構(gòu)建了基于開放式創(chuàng)新的智庫(kù)知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈模型。 構(gòu)建的模型全面顯示了智庫(kù)知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈的多源知識(shí)輸入、 知識(shí)螺旋生產(chǎn)、 增值知識(shí)輸出 ３ 個(gè)基本活動(dòng)及 ４ 個(gè)關(guān)鍵要素， 深刻揭示了 “以開放循環(huán)為基礎(chǔ)” “基于協(xié)同創(chuàng)新生產(chǎn)知識(shí)” “以知識(shí)服務(wù)增值為目的” 的智庫(kù)知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈運(yùn)行特點(diǎn)。 通過實(shí)證驗(yàn)證了該模型的可行有效， 并應(yīng)用該模型提出了加快形成中國(guó)智庫(kù)知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈策略： 加強(qiáng)政策分析工具方法開發(fā)、 促進(jìn)內(nèi)部知識(shí)的流動(dòng)和共享、 推行全球化合作模式、 增強(qiáng)吸引外部專家力度和拓寬知識(shí)成果傳播渠道等。 本研究以開放式創(chuàng)新視角構(gòu)建的智庫(kù)知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈模型， 不僅豐富了智庫(kù)知識(shí)服務(wù)和知識(shí)服務(wù)價(jià)值鏈的理論研究， 為情報(bào)服務(wù)研究提供了新視角， 特別有助于提升知識(shí)密集型服務(wù)組織的價(jià)值創(chuàng)造能力， 提高其知識(shí)服務(wù)質(zhì)量和水平， 還能夠?yàn)楦黝惤M織在開放式創(chuàng)新環(huán)境下的知識(shí)管理和知識(shí)服務(wù)增值提供理論參考和實(shí)踐指導(dǎo)。 本研究的不足之處在于調(diào)查樣本較少， 調(diào)查數(shù)據(jù)均為量化數(shù)據(jù)， 并且無法采集到部分中國(guó)智庫(kù)未公開的數(shù)據(jù)。 未來將擴(kuò)大調(diào)查范圍， 并結(jié)合專家訪談、 案例分析等方法獲取更豐富的智庫(kù)機(jī)構(gòu)一手調(diào)查資料， 以增強(qiáng)調(diào)查數(shù)據(jù)的充分性。

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ＷＲ１３３８．ｈｔｍｌ．

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合智庫(kù)報(bào)告在線發(fā)布 ［ＥＢ／ ＯＬ］． ［２０２５－０３－２８］． ｈｔｔｐ：／ ／ ｗｗｗ．

ｃａｓｓ．ｃｎ ／ ｇｊｇｄｚｋ ／ ２０２００７／ ｔ２０２００７１０＿５１５３５５２．ｓｈｔｍｌ．

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大綱討論會(huì)召開 ［ＥＢ／ ＯＬ］． ［２０２５－０３－２８］． ｈｔｔｐｓ： ／ ／ ｗｗｗ．ｄｒｃ．

ｇｏｖ．ｃｎ ／ ＤｏｃＶｉｅｗ．ａｓｐｘ？ｃｈｎｉｄ ＝ ２＆ｌｅａｆｉｄ ＝ ２＆ｄｏｃｉｄ ＝ ２９００１４４．

（責(zé)任編輯： 郭沫含）