中圖分類號：R197.324；TP315 文獻標(biāo)志碼：A 文章編碼：1672-7274（2025）04-0120-03

Abstract： This article first analyzes the application value of electronic information technology in hospital management，and then explores the specific application practices of electronic information technology in hospital management，such as electronic medical record systems，remote medical services，and medical big data analysis， in order to provide reference for the innovation and development of hospital management models.

Keywords： electronic information technology; hospital management; application value; electronic medical records;datastatistics

1 電子信息技術(shù)概述

作為當(dāng)今科技發(fā)展的核心驅(qū)動力之一，電子信息技術(shù)融合了計算機科學(xué)、通信技術(shù)、微電子學(xué)等多個學(xué)科領(lǐng)域的知識與技術(shù)。它運用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的手段，實現(xiàn)了信息的快速獲取、高效傳輸、精確處理和便捷存儲，極大地提升了信息處理的效率和準(zhǔn)確性。在醫(yī)院管理領(lǐng)域，電子信息技術(shù)的應(yīng)用變得日益廣泛和深入，其涵蓋基礎(chǔ)的計算機硬件和軟件系統(tǒng)，還涉及諸如云計算、大數(shù)據(jù)處理、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等前沿技術(shù)，為醫(yī)院管理帶來了革命性的變化，推動了醫(yī)療服務(wù)的現(xiàn)代化進程。醫(yī)院運用電子信息技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)療資源的優(yōu)化配置、診療流程的簡化優(yōu)化、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升以及醫(yī)療成本的有效控制，進而提升醫(yī)院的整體運營效率和核心競爭力[1]。

2 電子信息技術(shù)在醫(yī)院管理中應(yīng)用的價值

2.1提升醫(yī)院運營效率與管理水平

電子信息技術(shù)對醫(yī)院運營效率和管理水平的提升起到了至關(guān)重要的作用。醫(yī)院采用電子化的病歷管理、藥物庫存管理、財務(wù)管理等系統(tǒng)，能夠自動化、實時地追蹤和管理各項運營數(shù)據(jù)，極大地減少了紙質(zhì)記錄和人工操作的工作量，進而提高了工作效率，降低了出錯率，使得醫(yī)院運營更加流暢。同時，利用大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，醫(yī)院可以對運營數(shù)據(jù)進行深度挖掘，發(fā)現(xiàn)潛在的問題和改進點，進而優(yōu)化運營流程，提升管理水平。此外，運用云計算等技術(shù)，醫(yī)院可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲和共享，加強了部門間的溝通與協(xié)作，進一步提升了醫(yī)院的運營效率[2]。

2.2優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與患者體驗

借助先進的醫(yī)療信息系統(tǒng)，醫(yī)護人員可以更加便捷地獲取患者的病歷信息，為患者提供更加精準(zhǔn)、個性化的診療服務(wù)。同時，智能化的排隊叫號系統(tǒng)、自助繳費機服務(wù)等，都極大地提高了患者的就醫(yī)便利性，減少了等待時間，提升了患者的滿意度。通過統(tǒng)計分析，管理者可以更加客觀地確定資源的分配方式和使用方式，從而優(yōu)化醫(yī)院的資源配置和利用效率，確保各項資源發(fā)揮出最大價值。

2.3促進醫(yī)療數(shù)據(jù)分析與決策支持

電子信息技術(shù)為醫(yī)療數(shù)據(jù)分析提供了強大的支持，進而為醫(yī)院的決策提供了科學(xué)依據(jù)。運用大數(shù)據(jù)分析和挖掘技術(shù)，醫(yī)院可以對海量的醫(yī)療數(shù)據(jù)進行深入探索，發(fā)現(xiàn)疾病發(fā)病規(guī)律、治療效果等關(guān)鍵信息，對于制定和調(diào)整診療方案、預(yù)防策略等具有重要的參考價值。同時，利用數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，醫(yī)院管理者可以直觀地了解醫(yī)院的運營狀況、醫(yī)療質(zhì)量等關(guān)鍵指標(biāo)，為決策提供有力的數(shù)據(jù)支撐，保證醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。此外，通過與其他醫(yī)療機構(gòu)的數(shù)據(jù)共享和協(xié)作，醫(yī)院還可以獲得更廣泛的數(shù)據(jù)資源和分析視角，進一步提升決策的全面性和準(zhǔn)確性。

3 電子信息技術(shù)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用

3.1電子病歷系統(tǒng)

在醫(yī)院管理的眾多領(lǐng)域中，電子病歷系統(tǒng)無疑是電子信息技術(shù)應(yīng)用最為突出和關(guān)鍵的體現(xiàn)之一。電子病歷系統(tǒng)不僅徹底改變了傳統(tǒng)紙質(zhì)病歷的管理模式，更以其高效、準(zhǔn)確、安全的特點，成為現(xiàn)代醫(yī)療體系中不可或缺的技術(shù)支撐。電子病歷系統(tǒng)作為數(shù)字化醫(yī)療記錄的核心，其本質(zhì)在于運用信息技術(shù)，實現(xiàn)患者醫(yī)療信息的全面、準(zhǔn)確、及時記錄與高效管理。該系統(tǒng)能夠整合患者的診斷、治療、病史、檢查結(jié)果等各類數(shù)據(jù)，形成一份完整、可追溯的電子化健康檔案。醫(yī)生、護士及其他醫(yī)療工作者可以隨時通過授權(quán)訪問這些數(shù)據(jù)，從而更加全面地了解患者的健康狀況，為臨床決策提供有力支持。電子病歷系統(tǒng)的構(gòu)建涉及多個復(fù)雜的信息技術(shù)領(lǐng)域。數(shù)據(jù)庫技術(shù)可用于存儲和管理海量的患者信息，此類數(shù)據(jù)庫需要具備高性能、高可靠性以及強大的數(shù)據(jù)處理能力，以確保在繁忙的醫(yī)療環(huán)境中能夠迅速響應(yīng)各種查詢請求[3]。同時，電子病歷中包含大量敏感的個人隱私信息，因此必須采用先進的加密技術(shù)和訪問控制機制，確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中的安全性。此外，電子病歷系統(tǒng)還廣泛運用了數(shù)據(jù)分析和挖掘技術(shù)，可以對歷史數(shù)據(jù)展開深入挖掘和分析，醫(yī)療機構(gòu)從中可以發(fā)現(xiàn)潛在的疾病模式、流行趨勢以及治療效果的關(guān)聯(lián)因素，為臨床科研和公共衛(wèi)生管理提供寶貴的數(shù)據(jù)支持。同時，這些數(shù)據(jù)還可以用于醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)控和評估，幫助醫(yī)院不斷提升服務(wù)水平。隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，電子病歷系統(tǒng)正逐步融入智能化元素。通過自然語言處理、機器學(xué)習(xí)等先進技術(shù)，系統(tǒng)可以自動提取病歷中的關(guān)鍵信息，為醫(yī)生提供個性化的診療建議和治療方案。

3.2智能化患者就診流程

隨著醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展和信息技術(shù)的不斷革新，智能化患者就診流程已成為現(xiàn)代醫(yī)院管理的重要組成部分。該流程深度整合電子信息技術(shù)，旨在提升患者就醫(yī)體驗，優(yōu)化醫(yī)療資源配置，并提高醫(yī)院整體運營效率。智能化患者就診流程的核心在于利用先進的信息技術(shù)，如大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等，對傳統(tǒng)就醫(yī)流程進行數(shù)字化重構(gòu)和智能化升級。此變革從患者掛號開始，貫穿整個診療過程，直至患者康復(fù)離院。在掛號環(huán)節(jié)，運用線上預(yù)約系統(tǒng)，患者可以提前預(yù)約掛號，避免長時間排隊等候。系統(tǒng)根據(jù)科室醫(yī)生的工作安排和患者的預(yù)約情況，智能分配就診時間，確保醫(yī)療資源的合理利用。在此基礎(chǔ)上，其可支持多種支付方式，簡化繳費流程，提升患者就醫(yī)便利性。在診療環(huán)節(jié)，智能化患者就診流程通過電子病歷系統(tǒng)實現(xiàn)患者信息的全面數(shù)字化管理。醫(yī)生可以運用系統(tǒng)快速查閱患者的病史、檢查檢驗結(jié)果等信息，提高診斷效率和準(zhǔn)確性。借助遠程醫(yī)療技術(shù)，醫(yī)生還可以進行遠程會診，為患者提供更加及時、專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。智能化流程還體現(xiàn)在藥物的配送與管理上。運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，醫(yī)院可以實時監(jiān)控藥品的庫存情況，確保藥品的及時供應(yīng)。在康復(fù)與隨訪環(huán)節(jié)，智能化患者就診流程利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對患者的康復(fù)情況進行持續(xù)跟蹤和評估。系統(tǒng)根據(jù)患者的康復(fù)數(shù)據(jù)和醫(yī)生的建議，為患者制定個性化的康復(fù)計劃，并運用智能提醒功能指導(dǎo)患者按計劃進行康復(fù)鍛煉。

3.3醫(yī)學(xué)檢驗檢測互認(rèn)的信息化推進

醫(yī)學(xué)檢驗檢測互認(rèn)的信息化推進首先依賴于一個高效、穩(wěn)定的信息化平臺。此平臺需要集成醫(yī)療機構(gòu)間的檢驗數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和交換。平臺采用云計算、大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)，構(gòu)建一個高性能的數(shù)據(jù)存儲和處理系統(tǒng)，為醫(yī)學(xué)檢驗檢測互認(rèn)提供堅實的數(shù)據(jù)支撐。在這個平臺上，需要建立一套統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和接口規(guī)范，以確保不同醫(yī)療機構(gòu)間的數(shù)據(jù)能夠無縫對接，涵蓋檢驗項目的編碼、結(jié)果的呈現(xiàn)方式、數(shù)據(jù)的傳輸協(xié)議等，都需要進行標(biāo)準(zhǔn)化處理，以消除數(shù)據(jù)孤島，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，為后續(xù)的檢驗互認(rèn)打下堅實的基礎(chǔ)。為了確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性，需要引入智能質(zhì)量控制技術(shù)，涵蓋基于患者數(shù)據(jù)的實時質(zhì)量控制（PBRTQC）和基于人工智能的質(zhì)量控制模型等。PBRTQC是一種利用患者臨床標(biāo)本檢測結(jié)果進行實時、連續(xù)監(jiān)測的質(zhì)量控制方法。通過收集和分析大量的患者數(shù)據(jù)，可以建立質(zhì)量控制數(shù)學(xué)模型，實時監(jiān)測檢測過程的性能穩(wěn)定性。一旦發(fā)現(xiàn)異常，系統(tǒng)立即發(fā)出預(yù)警，提醒檢驗人員及時采取措施進行糾正。此質(zhì)量控制方法具有實時性、連續(xù)性和準(zhǔn)確性高的特點，能夠保障檢驗結(jié)果的可靠性。基于人工智能的質(zhì)量控制模型則是利用機器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)對檢驗數(shù)據(jù)進行智能分析，訓(xùn)練大量的樣本數(shù)據(jù)，模型可以學(xué)習(xí)到檢驗結(jié)果的正常分布和異常模式，進而對新的檢驗結(jié)果進行智能判斷，自動識別出潛在的誤差和異常結(jié)果，為檢驗人員提供有價值的參考信息，進一步提高檢驗的準(zhǔn)確性。

在醫(yī)學(xué)檢驗檢測互認(rèn)的信息化推進過程中，數(shù)由于檢驗數(shù)據(jù)涉及患者的個人隱私和醫(yī)療信息，一旦泄露被濫用，將給患者帶來嚴(yán)重的損失。因此，在構(gòu)建信息化平臺時，需要采用先進的數(shù)據(jù)加密技術(shù)、訪問控制技術(shù)和審計技術(shù)來確保數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。數(shù)據(jù)加密技術(shù)可以對傳輸和存儲的數(shù)據(jù)進行加密處理，防正數(shù)據(jù)被非法竊取或篡改；訪問控制技術(shù)可以限制對數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限，確保只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問敏感數(shù)據(jù)；審計技術(shù)則可以記錄數(shù)據(jù)的操作日志，方便追蹤和調(diào)查數(shù)據(jù)的使用情況。此外，還需要建立完善的法律法規(guī)和規(guī)章制度來規(guī)范數(shù)據(jù)的使用和管理，明確數(shù)據(jù)的使用范圍、目的和期限等，以確保數(shù)據(jù)在合法、合規(guī)的前提下被使用和管理，保障患者的合法權(quán)益[4]。

3.4醫(yī)療設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)管理

在當(dāng)今醫(yī)療領(lǐng)域，隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入應(yīng)用，醫(yī)療設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)管理已成為醫(yī)院現(xiàn)代化管理的重要標(biāo)志。該技術(shù)不僅提升了醫(yī)療設(shè)備的管理效率和精度，更為醫(yī)院運營帶來了前所未有的智能化變革。醫(yī)療設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)管理本質(zhì)上是運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將醫(yī)療設(shè)備與信息系統(tǒng)無縫連接，實現(xiàn)設(shè)備狀態(tài)的實時監(jiān)測、數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)采集及遠程智能控制。具體而言，現(xiàn)代醫(yī)療設(shè)備中嵌入了大量的傳感器，這些傳感器能夠?qū)崟r捕捉設(shè)備的運行狀態(tài)、性能參數(shù)以及環(huán)境數(shù)據(jù)。例如，心電圖機中的傳感器能夠精確捕捉患者的心電信號，而呼吸機中的傳感器則能夠監(jiān)測患者的呼吸頻率和深度。此類數(shù)據(jù)不僅為醫(yī)生提供了診斷依據(jù)，也為設(shè)備的預(yù)防性維護和故障預(yù)警提供了客觀依據(jù)。同時，網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的進步使醫(yī)療設(shè)備的遠程管理成為可能。借助高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接，醫(yī)療設(shè)備產(chǎn)生的數(shù)據(jù)可以實時上傳至云端或醫(yī)院的信息中心，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲和遠程訪問。醫(yī)生可以隨時查看患者的檢查結(jié)果，醫(yī)院管理者可以隨時查看設(shè)備使用情況，有助于優(yōu)化設(shè)備配置和提高使用效率。此外，在醫(yī)療設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)管理中，通過對設(shè)備運行數(shù)據(jù)進行深入分析，醫(yī)院可以發(fā)現(xiàn)設(shè)備使用的規(guī)律、預(yù)測設(shè)備的維護需求，甚至提前識別安全風(fēng)險，以提高設(shè)備管理的科學(xué)性，為醫(yī)院的成本控制和維護患者生命健康安全提供有力保障。最后，云計算和邊緣計算技術(shù)的結(jié)合應(yīng)用，進一步提升了醫(yī)療設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)管理的效能。云計算提供了強大的數(shù)據(jù)處理和存儲能力，而邊緣計算則能夠在設(shè)備端進行實時數(shù)據(jù)分析和響應(yīng)，減少了數(shù)據(jù)傳輸?shù)难舆t，提高了系統(tǒng)的實時性和可靠性。

3.5醫(yī)院運營決策支持系統(tǒng)

醫(yī)院運營決策支持系統(tǒng)綜合運用數(shù)據(jù)分析、人工智能等先進技術(shù)，為醫(yī)院管理層提供科學(xué)、精準(zhǔn)的決策依據(jù)，助力醫(yī)院高效運營。醫(yī)院運營決策支持系統(tǒng)的核心在于數(shù)據(jù)的整合與分析。系統(tǒng)能夠收集并整合來自醫(yī)院各個部門的運營數(shù)據(jù)，涵蓋財務(wù)數(shù)據(jù)、患者就診數(shù)據(jù)、藥品庫存數(shù)據(jù)等。運用高效的數(shù)據(jù)處理和分析算法，系統(tǒng)能夠揭示出數(shù)據(jù)背后的變化規(guī)律和趨勢，為醫(yī)院管理者提供有價值的洞察報告和建議。該系統(tǒng)依賴于強大的數(shù)據(jù)處理能力和先進的數(shù)據(jù)分析技術(shù)。數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)被廣泛應(yīng)用于此類系統(tǒng)中，它能夠存儲和管理海量的醫(yī)院運營數(shù)據(jù)，為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析提供堅實的基礎(chǔ)。同時，數(shù)據(jù)挖掘和機器學(xué)習(xí)技術(shù)的應(yīng)用，使得系統(tǒng)能夠從大量數(shù)據(jù)中提取出有用的信息，預(yù)測未來的發(fā)展變化趨勢，并為醫(yī)院運營提供優(yōu)化建議。此外，醫(yī)院運營決策支持系統(tǒng)還結(jié)合了可視化技術(shù)，將復(fù)雜的數(shù)據(jù)以圖形、報表等形式直觀展示，幫助管理者更好地理解數(shù)據(jù)，從而做出更加明智的決策。在實際應(yīng)用中，醫(yī)院運營決策支持系統(tǒng)能夠為醫(yī)院提供多方面的支持。首先，在財務(wù)管理方面，系統(tǒng)可以幫助醫(yī)院跟蹤和分析財務(wù)狀況，預(yù)測未來的收支變化，為預(yù)算編制和資金規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù)[5]。其次，在資源配置方面，系統(tǒng)能夠根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前需求，預(yù)測未來的患者流量和資源需求，從而優(yōu)化資源配置，提高資源利用效率。最后，在運營策略制定方面，系統(tǒng)能夠為醫(yī)院提供市場分析、競爭態(tài)勢評估等信息，幫助醫(yī)院制定更加精準(zhǔn)的運營策略和戰(zhàn)略計劃。

結(jié)束語

綜上所述，電子信息技術(shù)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用已經(jīng)滲透到各個環(huán)節(jié)，從電子病歷系統(tǒng)到智能化就診流程，再到遠程醫(yī)療、醫(yī)療設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)管理以及醫(yī)院運營決策支持系統(tǒng)，無一不體現(xiàn)了科技與醫(yī)療的深度融合。此類技術(shù)的應(yīng)用不僅提升了醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率，還為醫(yī)院帶來了運營模式的創(chuàng)新與升級。隨著技術(shù)的不斷進步和應(yīng)用場景的不斷拓展，電子信息技術(shù)將在醫(yī)院管理中發(fā)揮更加重要的作用，推動醫(yī)療行業(yè)向更加智能化、精細化的方向發(fā)展。

參考文獻

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