doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2025.12.064

[中圖分類號]F590；G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A [文章編號]1673-0194（2025）12-0197-03

0 引言

近年來，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，智慧文旅作為一種新型業(yè)態(tài)和發(fā)展模式，正在深刻改變文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展格局。面對智慧文旅時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，如何順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，培養(yǎng)既掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，又具備跨界整合與創(chuàng)新能力的高素質(zhì)復(fù)合型文旅人才，已成為旅游管理專業(yè)亟須解決的問題。

1旅游管理專業(yè)升級改造的必要性

1.1順應(yīng)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢的必然要求

隨著文化和旅游產(chǎn)業(yè)的深度融合，文化創(chuàng)意、科技創(chuàng)新不斷與旅游產(chǎn)業(yè)相互滲透，催生了眾多新業(yè)態(tài)、新模式，給旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展帶來了巨大機(jī)遇[1]。同時(shí)，在“互聯(lián)網(wǎng) +^; ”“人工智能 +^' ”等新一代信息技術(shù)浪潮的推動下，智慧文旅作為新時(shí)代旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新引擎，正在引領(lǐng)旅游產(chǎn)業(yè)的智慧化變革。作為旅游人才培養(yǎng)的主陣地，高校必須主動順應(yīng)文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，加快旅游管理專業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐，以滿足智慧文旅時(shí)代對高素質(zhì)創(chuàng)新型人才的迫切需求。

1.2滿足智慧文旅人才市場需求的必然要求

隨著智慧文旅的快速興起，傳統(tǒng)旅游業(yè)的業(yè)態(tài)格局、發(fā)展模式、盈利模式都發(fā)生了深刻變革，行業(yè)對跨界融合、創(chuàng)新型高端文旅人才的需求日益強(qiáng)烈。目前，我國文化旅游產(chǎn)業(yè)人才缺口較大，尤其是既懂經(jīng)營管理，又精通現(xiàn)代科技的高層次復(fù)合型人才十分短缺。然而，當(dāng)前旅游管理專業(yè)的人才培養(yǎng)仍主要面向傳統(tǒng)旅行社、酒店等行業(yè)，培養(yǎng)的學(xué)生普遍存在專業(yè)視野不夠廣闊、知識結(jié)構(gòu)單一、實(shí)踐能力不足、創(chuàng)新意識淡薄等問題，遠(yuǎn)不能滿足智慧文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求。為此，旅游管理專業(yè)必須立足文旅產(chǎn)業(yè)的人才需求，加快人才培養(yǎng)體系變革，優(yōu)化專業(yè)課程設(shè)置，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，強(qiáng)化校企合作，大力培養(yǎng)復(fù)合型人才，以滿足智慧文旅時(shí)代行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求[2]。

1.3提升旅游管理專業(yè)辦學(xué)能力的必然要求

旅游管理專業(yè)是隨著我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而興起的。近年來，全國開設(shè)旅游管理專業(yè)的院校已超過1000所，年招生規(guī)模達(dá)到10萬人以上。然而，受傳統(tǒng)教育理念和人才培養(yǎng)模式的影響，許多高校旅游管理專業(yè)辦學(xué)同質(zhì)化、培養(yǎng)目標(biāo)雷同、課程體系趨同等問題日益突出，難以形成差異化競爭優(yōu)勢。同時(shí)，由于缺乏產(chǎn)教融合的育人機(jī)制，專業(yè)建設(shè)與行業(yè)需求脫節(jié)，畢業(yè)生的專業(yè)能力難以完全滿足行業(yè)需求，就業(yè)質(zhì)量不高。在此背景下，各高校的旅游管理專業(yè)必須要有危機(jī)感、緊迫感，基于新時(shí)代文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展新需求，堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新發(fā)展理念，系統(tǒng)推進(jìn)專業(yè)改革，在人才培養(yǎng)模式、課程體系設(shè)置、師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等方面與時(shí)俱進(jìn)，努力形成專業(yè)發(fā)展特色，不斷提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，提高專業(yè)的社會聲譽(yù)，從而在專業(yè)競爭中贏得先機(jī)。

2 旅游管理專業(yè)升級改造的目標(biāo)定位

2.1培養(yǎng)掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的高素質(zhì)文旅人才

在智慧文旅時(shí)代，現(xiàn)代信息技術(shù)已成為驅(qū)動文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心引擎。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等新一代信息技術(shù)被廣泛應(yīng)用于智慧景區(qū)、智慧酒店、在線旅游等領(lǐng)域，重塑了文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式，優(yōu)化了游客的消費(fèi)體驗(yàn)[3]。這對文旅人才提出了全新要求，單一的旅游管理知識已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須具備現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用能力。因此，旅游管理專業(yè)在升級改造中要基于智慧文旅發(fā)展需求，將培養(yǎng)掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、滿足行業(yè)發(fā)展需求的高素質(zhì)文旅人才作為首要目標(biāo)。一方面，要將云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)類課程納入專業(yè)人才培養(yǎng)方案，并貫穿于人才培養(yǎng)全過程；另一方面，要借助智慧文旅應(yīng)用場景，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)分析、解決實(shí)際問題的能力，使其成為既精通現(xiàn)代信息技術(shù)，又深譜文旅業(yè)態(tài)的復(fù)合型人才。

2.2培養(yǎng)具備跨界整合和協(xié)同創(chuàng)新能力的復(fù)合型人才

智慧文旅的興起，加速了文化、旅游、科技、金融、媒體等多領(lǐng)域的跨界融合，催生出許多新業(yè)態(tài)。這對文旅人才提出了更高要求，單一學(xué)科背景已不能滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，行業(yè)急需具備多學(xué)科視野和知識，能夠捕捉跨界融合機(jī)遇，推動創(chuàng)新發(fā)展的復(fù)合型人才。因此，旅游管理專業(yè)要打破學(xué)科邊界，建立跨學(xué)科的人才培養(yǎng)機(jī)制。通過學(xué)科交叉課程體系建設(shè)，鼓勵不同專業(yè)背景的師生互動交流，拓寬學(xué)生的知識視野；通過開展跨界創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，鍛煉學(xué)生多學(xué)科知識融通、資源整合的實(shí)踐能力；通過推進(jìn)“旅游 +^′′ 專業(yè)建設(shè)，為學(xué)生提供輔修第二專業(yè)、修讀交叉學(xué)科課程的機(jī)會，培養(yǎng)其成為“一專多能”的復(fù)合型人才，以適應(yīng)智慧文旅時(shí)代跨界整合與協(xié)同創(chuàng)新的新要求。

2.3培養(yǎng)能夠引領(lǐng)文旅產(chǎn)業(yè)變革的領(lǐng)軍人才

面對新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革浪潮，我國文旅產(chǎn)業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵期，對高層次領(lǐng)軍人才的需求更為迫切。這就要求旅游管理專業(yè)必須樹立全局和前瞻意識，著眼于培養(yǎng)一批具有家國情懷、戰(zhàn)略眼光、創(chuàng)新精神和變革勇氣的高端文旅人才，使其能夠準(zhǔn)確把握文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和發(fā)展全局，成為引領(lǐng)和推動文旅產(chǎn)業(yè)變革的中堅(jiān)力量。為此，要在專業(yè)升級改造中注重對學(xué)生使命擔(dān)當(dāng)和家國情懷的培育，引導(dǎo)其立志成為推動行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)跑者；要重視培養(yǎng)學(xué)生的戰(zhàn)略思維和前瞻視野，訓(xùn)練學(xué)生敏銳洞察未來行業(yè)發(fā)展的新趨勢、新動向；要注重培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維和創(chuàng)新意識，鼓勵學(xué)生突破思維定式，勇于探索文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新路徑；要注重培養(yǎng)學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)力，開展領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練、行業(yè)領(lǐng)袖講座等，使學(xué)生具備把握全局、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、引領(lǐng)未來的領(lǐng)導(dǎo)才能。通過高素質(zhì)領(lǐng)軍人才的培養(yǎng)，旅游管理專業(yè)必將為推動我國文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、實(shí)現(xiàn)從旅游大國向旅游強(qiáng)國轉(zhuǎn)變提供強(qiáng)有力的人才支撐。

3旅游管理專業(yè)升級改造的創(chuàng)新路徑

3.1優(yōu)化專業(yè)課程體系，融入數(shù)字技術(shù)

智慧文旅時(shí)代對旅游管理人才提出了全新的要求，傳統(tǒng)的課程體系已難以滿足行業(yè)發(fā)展需求。因此，旅游管理專業(yè)必須以智慧文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向，著力優(yōu)化專業(yè)課程體系，將數(shù)字技術(shù)、信息技術(shù)等現(xiàn)代科技有機(jī)融人課程教學(xué)全過程[4]。課程體系優(yōu)化要在夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)知識的同時(shí)，增設(shè)智慧旅游概論、智慧景區(qū)管理、智慧酒店運(yùn)營、大數(shù)據(jù)與旅游決策等交叉課程，拓寬學(xué)生的視野。針對文旅產(chǎn)品開發(fā)、項(xiàng)目策劃、虛擬現(xiàn)實(shí)（VirtualReality，VR）應(yīng)用、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AugmentedReality，AR）應(yīng)用等崗位需求，開發(fā)系列實(shí)踐類課程，強(qiáng)化學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力。同時(shí)，要引導(dǎo)教師將行業(yè)前沿動態(tài)、經(jīng)典案例融入課堂，指導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)知識應(yīng)用到文旅行業(yè)實(shí)際工作場景中，提升解決實(shí)際問題的能力。課程體系的系統(tǒng)優(yōu)化將助力旅游管理專業(yè)培養(yǎng)出一批掌握數(shù)字技術(shù)、勇于創(chuàng)新實(shí)踐的高素質(zhì)應(yīng)用型文旅人才。

3.2創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，強(qiáng)化產(chǎn)教融合

智慧文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展日新月異，傳統(tǒng)的旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式已難以滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求。旅游管理專業(yè)要主動創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)專業(yè)教學(xué)與行業(yè)需求的無縫對接[5]。首先，要建立緊密對接產(chǎn)業(yè)需求的人才培養(yǎng)機(jī)制，主動對接智慧文旅行業(yè)，開展訂單式、項(xiàng)目式人才培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)“專業(yè) + 企業(yè)”深度融合；適時(shí)推行‘ 3+1 ” ?2+2^， 等彈性學(xué)制，為學(xué)生進(jìn)企業(yè)、參與實(shí)踐創(chuàng)造條件。其次，要突出行業(yè)企業(yè)在人才培養(yǎng)中的重要作用，邀請行業(yè)企業(yè)專家參與人才培養(yǎng)方案制訂、課程體系構(gòu)建、實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)等環(huán)節(jié)，做到專業(yè)建設(shè)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展同向同行。最后，要搭建產(chǎn)教融合協(xié)同育人平臺，依托行業(yè)企業(yè)建設(shè)高水平校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生在仿真或真實(shí)的業(yè)務(wù)環(huán)境中提升實(shí)踐技能；鼓勵學(xué)生參與企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目實(shí)踐，在項(xiàng)目實(shí)施中提升專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)?？傊瑒?chuàng)新人才培養(yǎng)模式有利于高校與行業(yè)企業(yè)形成優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享的合作共贏局面，為培養(yǎng)高層次創(chuàng)新型文旅人才提供堅(jiān)實(shí)保障。

3.3提高師資隊(duì)伍水平，引進(jìn)“雙師型”教師

高水平的師資隊(duì)伍是旅游管理專業(yè)升級改造的重要支撐。面對智慧文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展形勢，旅游管理專業(yè)急需加強(qiáng)“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)，為人才培養(yǎng)提供強(qiáng)有力的師資保障。一方面，要不拘一格引才聚才，采取靈活多樣的人才引進(jìn)方式，如柔性引才、短期聘任、客座教授等，廣泛吸納既精通現(xiàn)代信息技術(shù)，又具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)專家充實(shí)師資隊(duì)伍，優(yōu)化師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。同時(shí)，要完善教師培養(yǎng)和實(shí)踐鍛煉機(jī)制，定期選派骨干教師到知名文旅企業(yè)掛職鍛煉或參與項(xiàng)目實(shí)施，提升其實(shí)踐教學(xué)能力和科研創(chuàng)新能力。另外，可通過開展信息技術(shù)專項(xiàng)培訓(xùn)，提高教師運(yùn)用信息技術(shù)開展教學(xué)的水平。另一方面，要著眼長遠(yuǎn)，探索“旅游管理 + 信息技術(shù)”的復(fù)合型教師培養(yǎng)新模式，打造一批專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、創(chuàng)新意識強(qiáng)的中青年骨干教師，以高素質(zhì)教師引領(lǐng)專業(yè)教學(xué)改革。高素質(zhì)“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)，將為旅游管理專業(yè)升級改造、人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新提供強(qiáng)大的人力支撐。

3.4建設(shè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)平臺，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)

高素質(zhì)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，需要以先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)平臺作支撐。旅游管理專業(yè)要順應(yīng)智慧文旅發(fā)展趨勢，超前規(guī)劃，系統(tǒng)設(shè)計(jì)，加大實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)平臺建設(shè)力度，為學(xué)生提供貼近行業(yè)實(shí)際的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境。智慧文旅實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心的建設(shè)要突出智慧特色，集成大數(shù)據(jù)分析、人工智能、VR、AR等先進(jìn)技術(shù)，涵蓋智慧景區(qū)、智慧酒店、在線旅游等不同領(lǐng)域，形成集教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、科研、創(chuàng)業(yè)于一體的綜合性實(shí)踐教學(xué)平臺。基地建設(shè)要主動對接行業(yè)龍頭企業(yè)，引人智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)等行業(yè)應(yīng)用軟件，開發(fā)融入真實(shí)業(yè)務(wù)流程的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，讓學(xué)生在全真環(huán)境中掌握系統(tǒng)操作和運(yùn)維技能，強(qiáng)化實(shí)踐動手能力。實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)平臺建設(shè)要支撐創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，依托科研項(xiàng)目，結(jié)合學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐平臺，鼓勵學(xué)生參與文旅產(chǎn)品研發(fā)、系統(tǒng)集成等項(xiàng)目攻關(guān)，在創(chuàng)新實(shí)踐中增強(qiáng)創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)能力。高水平實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)平臺的建成必將有效提高旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。

3.5深化校企合作，共建文旅人才培養(yǎng)基地

要培養(yǎng)既懂現(xiàn)代信息技術(shù)，又具備文旅產(chǎn)業(yè)知識與實(shí)踐技能的高素質(zhì)應(yīng)用型人才，關(guān)鍵在于構(gòu)建高校與行業(yè)企業(yè)協(xié)同育人的長效機(jī)制。旅游管理專業(yè)要主動對接國內(nèi)外知名文旅企業(yè)，開展多層次、全方位的校企合作，形成優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、互利共贏的合作機(jī)制。校企合作要著眼于應(yīng)用型人才培養(yǎng)，共建智慧文旅人才培養(yǎng)基地，加強(qiáng)人才培養(yǎng)與企業(yè)用人的精準(zhǔn)對接。圍繞智慧文旅關(guān)鍵業(yè)務(wù)，引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目和典型案例，開展項(xiàng)目驅(qū)動、任務(wù)引領(lǐng)的實(shí)踐教學(xué)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生在真實(shí)環(huán)境中學(xué)習(xí)知識、提升技能、塑造品格，提升人才培養(yǎng)的適應(yīng)性。校企合作還要注重創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)，共建智慧文旅創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心，搭建學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化平臺，鼓勵學(xué)生參與文旅產(chǎn)品研發(fā)、商業(yè)模式創(chuàng)新，在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中增強(qiáng)創(chuàng)新意識，提升創(chuàng)業(yè)技能。校企合作要為學(xué)生成長成才搭建廣闊的平臺，引導(dǎo)學(xué)生到智慧景區(qū)、在線旅游企業(yè)等開展頂崗實(shí)習(xí)，參與智慧文旅項(xiàng)目策劃、產(chǎn)品研發(fā)與運(yùn)營等崗位實(shí)踐，在真實(shí)的職場環(huán)境中積累經(jīng)驗(yàn)、提高本領(lǐng)、提升職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，還要廣泛整合行業(yè)協(xié)會、研究機(jī)構(gòu)等的社會資源，建立多元合作、開放共享的協(xié)同創(chuàng)新平臺，整合多方優(yōu)質(zhì)資源，推進(jìn)專業(yè)建設(shè)，為培養(yǎng)優(yōu)秀的智慧文旅人才不斷注入新動力。

4結(jié)束語

面對智慧文旅蓬勃發(fā)展帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，旅游管理專業(yè)必須主動適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展要求，加快專業(yè)升級改造步伐。要基于智慧文旅發(fā)展需求，優(yōu)化專業(yè)課程體系，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，加強(qiáng)“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)，搭建實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)平臺，深化校企合作，多措并舉推動專業(yè)升級改造，以培養(yǎng)出掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、具備跨界整合與創(chuàng)新能力的高素質(zhì)智慧文旅人才，為我國文化旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才支撐和智力保障。

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