引言

市場(chǎng)中，任何企業(yè)發(fā)展都離不開(kāi)成本管理，企業(yè)能否在各自領(lǐng)域內(nèi)占據(jù)一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很大程度上取決于企業(yè)內(nèi)部成本管理水平。目前，仍然有很多企業(yè)應(yīng)用的成本管理方式較粗放，成本管控重點(diǎn)較偏頗，未能結(jié)合企業(yè)自身所處發(fā)展階段特點(diǎn)制定及調(diào)整成本管控策略。部分企業(yè)發(fā)展中甚至缺乏有效的成本核算監(jiān)督管理機(jī)制，無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)所有成本管理環(huán)節(jié)的執(zhí)行和人員行為實(shí)時(shí)監(jiān)管，容易導(dǎo)致部分隱性成本被忽略，使成本數(shù)據(jù)失真。鑒于此，本文主要結(jié)合企業(yè)全生命周期特點(diǎn)探究其成本管控內(nèi)容。

一、企業(yè)全生命周期成本管理存在的問(wèn)題

（一）設(shè)計(jì)階段

設(shè)計(jì)階段存在的問(wèn)題有員工成本管理意識(shí)弱，成本管理制度、方案無(wú)法落地，導(dǎo)致企業(yè)設(shè)計(jì)階段成本管控雜亂。第一，浪費(fèi)資源。員工在工作中不注意節(jié)約資源，如過(guò)度使用辦公用品、隨意浪費(fèi)水電等。在采購(gòu)和庫(kù)存管理上，缺乏精細(xì)化管理，導(dǎo)致庫(kù)存積壓、過(guò)期或損壞。第二，缺乏預(yù)算意識(shí)。在項(xiàng)目或任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，員工不關(guān)注預(yù)算限制，導(dǎo)致成本超出預(yù)期，缺乏對(duì)項(xiàng)目或任務(wù)的全面評(píng)估，導(dǎo)致不必要的開(kāi)支增加。第三，不關(guān)注成本效益。在決策過(guò)程中，員工只關(guān)注短期利益，忽視長(zhǎng)期成本效益，忽視工作流程改進(jìn)、降低成本的機(jī)會(huì)。第四，缺乏溝通與合作。在跨部門或團(tuán)隊(duì)的合作中，缺乏成本控制的共同目標(biāo)，導(dǎo)致資源浪費(fèi)和成本增加，缺乏信息共享和溝通，導(dǎo)致重復(fù)工作或不必要的開(kāi)支。第五，忽視風(fēng)險(xiǎn)管理。在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中，忽視潛在的風(fēng)險(xiǎn)和成本，如法律訴訟、質(zhì)量問(wèn)題等，這些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)帶來(lái)額外成本，缺乏對(duì)供應(yīng)商、合作伙伴的成本意識(shí)控制，導(dǎo)致采購(gòu)成本較高。第六，缺乏培訓(xùn)和意識(shí)提升。員工缺乏關(guān)于成本管控的培訓(xùn)和教育，導(dǎo)致他們不了解如何降低成本、提高效率，缺乏對(duì)成本管控重要性的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致在工作中忽視成本控制。第七，所設(shè)計(jì)產(chǎn)品的特征和工程項(xiàng)目建設(shè)方案并不符合市場(chǎng)需求，容易增加后期方案調(diào)整頻率，反復(fù)調(diào)整設(shè)計(jì)方案，必然耽誤產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度，也會(huì)造成時(shí)間、物資、人力等成本的浪費(fèi)。

（二）采購(gòu)階段

采購(gòu)環(huán)節(jié)也存在成本管控問(wèn)題。第一，供應(yīng)商選擇不善。在采購(gòu)環(huán)節(jié)，供應(yīng)商的選擇直接關(guān)系采購(gòu)物資的質(zhì)量、價(jià)格以及后續(xù)的售后服務(wù)。然而，一些企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)存在盲自性，缺乏科學(xué)的評(píng)估和選擇機(jī)制，導(dǎo)致錯(cuò)誤選擇高價(jià)低質(zhì)或者低價(jià)低質(zhì)的供應(yīng)商。過(guò)于依賴單一供應(yīng)商，缺乏備選供應(yīng)商，一旦該供應(yīng)商出現(xiàn)斷供問(wèn)題，直接影響企業(yè)正常生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)。第二，采購(gòu)物資數(shù)量、質(zhì)量管控不嚴(yán)謹(jǐn)。采購(gòu)過(guò)程中，對(duì)采購(gòu)物資的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格管控是確保生產(chǎn)順利進(jìn)行和產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的關(guān)鍵。然而，企業(yè)在采購(gòu)物資的數(shù)量和質(zhì)量管控方面存在不嚴(yán)謹(jǐn)問(wèn)題。如：采購(gòu)數(shù)量過(guò)多導(dǎo)致庫(kù)存積壓，增加倉(cāng)儲(chǔ)成本和資金占用；采購(gòu)數(shù)量過(guò)少則可能影響生產(chǎn)進(jìn)度，導(dǎo)致交貨期延誤。在質(zhì)量管控方面，企業(yè)缺乏嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和流程，導(dǎo)致采購(gòu)的物資質(zhì)量參差不齊，影響產(chǎn)品整體質(zhì)量。第三，采購(gòu)成本管控不力。采購(gòu)成本是企業(yè)成本的重要組成部分，對(duì)采購(gòu)成本進(jìn)行有效管控對(duì)于降低企業(yè)成本、提高盈利能力具有重要意義。然而，企業(yè)在采購(gòu)成本管控方面存在不力的問(wèn)題。如采購(gòu)價(jià)格過(guò)高、采購(gòu)費(fèi)用過(guò)多、采購(gòu)效率低下等都會(huì)導(dǎo)致采購(gòu)成本上升。

（三）生產(chǎn)階段

生產(chǎn)環(huán)節(jié)企業(yè)成本管控方面存在不足。第一，生產(chǎn)布局不合理。在生產(chǎn)車間規(guī)劃布局中，往往存在一些不合理之處。具體而言，車間布局時(shí)未能充分考慮實(shí)際人員的操作習(xí)慣，導(dǎo)致員工在生產(chǎn)過(guò)程中需頻繁移動(dòng)，增加不必要的體力消耗和時(shí)間浪費(fèi)。此外，不合理的布局會(huì)造成設(shè)備之間的空間浪費(fèi)，使一些關(guān)鍵設(shè)備無(wú)法得到有效利用，從而降低整體的生產(chǎn)效率。更為嚴(yán)重的是，不合理布局會(huì)帶來(lái)安全隱患，增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。第二，缺乏有效信息系統(tǒng)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)線上成本管控。在當(dāng)今信息化時(shí)代，有效的信息系統(tǒng)可以提高成本控制的效率和準(zhǔn)確性。建立高效的管理信息系統(tǒng)，準(zhǔn)確核算企業(yè)產(chǎn)品或者材料的購(gòu)、銷、存數(shù)量和成本，從而指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升。

（四）銷售階段

銷售環(huán)節(jié)企業(yè)成本管控不足。第一，產(chǎn)品或服務(wù)定價(jià)不夠靈活。產(chǎn)品或服務(wù)定價(jià)是否合理直接關(guān)系消費(fèi)市場(chǎng)的活躍度，關(guān)系客戶消費(fèi)熱情和下單量，遠(yuǎn)高于產(chǎn)品本身價(jià)值的定價(jià)必然挫傷潛在客戶消費(fèi)熱情，減少產(chǎn)品銷量。第二，銷售渠道相對(duì)單一。從理論講，企業(yè)需要同經(jīng)銷商、客戶之間建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，由此實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的正常營(yíng)銷，同時(shí)可控制營(yíng)銷過(guò)程成本費(fèi)用的超額支出。但是實(shí)踐中，企業(yè)并沒(méi)有與客戶、經(jīng)銷商建立良好關(guān)系，導(dǎo)致其過(guò)分依賴傳統(tǒng)線下?tīng)I(yíng)銷方式。如此單一的銷售渠道會(huì)制約產(chǎn)品的推廣范圍，影響產(chǎn)品銷售量2]。

二、企業(yè)全生命周期成本管理問(wèn)題的解決措施

（一）設(shè)計(jì)階段

企業(yè)應(yīng)提高員工成本管控意識(shí)，強(qiáng)化目標(biāo)成本管控。第一，加強(qiáng)培訓(xùn)和教育，提高員工對(duì)成本管控的認(rèn)識(shí)和重視程度。設(shè)置明確的成本控制目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)員工積極參與成本控制。第二，加強(qiáng)部門間的溝通與合作，共同制定和執(zhí)行成本控制策略。定期進(jìn)行成本分析和審查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。引入先進(jìn)的成本管理工具和技術(shù)，提高成本管理的效率和準(zhǔn)確性。第三，做好項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全過(guò)程成本管控工作。合理制定預(yù)算方案、科學(xué)資源配置。項(xiàng)目啟動(dòng)前，進(jìn)行詳細(xì)的預(yù)算規(guī)劃，包括人力、物力、時(shí)間和資金等方面預(yù)測(cè)。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)的深入分析，制定合理預(yù)算，為后期成本控制奠定基礎(chǔ)。合理分配項(xiàng)自資源，避免資源浪費(fèi)。通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的技能和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析，將其分配到最合適的崗位，以提高工作效率。

（二）采購(gòu)階段

第一，合理評(píng)估供應(yīng)商。企業(yè)科學(xué)評(píng)價(jià)供應(yīng)商時(shí)，可專門成立一個(gè)評(píng)價(jià)小組，安排不同部門人員共同參與，采用定性評(píng)價(jià)方式。建立供應(yīng)商評(píng)估體系，制定明確的供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，包括價(jià)格、質(zhì)量、交貨期、售后服務(wù)等，定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，與其建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。引人競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，通過(guò)招標(biāo)、詢價(jià)等方式，引入更多供應(yīng)商參與競(jìng)爭(zhēng)，選擇性價(jià)比更高的供應(yīng)商，降低對(duì)單一供應(yīng)商的依賴，提高供應(yīng)鏈穩(wěn)定性。

第二，控制材料采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，從采購(gòu)人員著手，招聘優(yōu)質(zhì)專業(yè)的采購(gòu)人員。制定精確的采購(gòu)計(jì)劃，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和庫(kù)存情況，制定精確采購(gòu)計(jì)劃，避免采購(gòu)過(guò)多或過(guò)少導(dǎo)致成本浪費(fèi)。定期回顧、調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃，適應(yīng)市場(chǎng)需求變化。建立質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，制定明確的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和流程，對(duì)采購(gòu)物資進(jìn)行全面質(zhì)量檢驗(yàn)。對(duì)于質(zhì)量不合格的物資，及時(shí)退貨或要求供應(yīng)商進(jìn)行整改。

第三，管控采購(gòu)成本。優(yōu)化采購(gòu)流程，簡(jiǎn)化采購(gòu)流程，減少不必要環(huán)節(jié)和審批流程，提高采購(gòu)效率。加強(qiáng)采購(gòu)流程監(jiān)控和管理，確保采購(gòu)活動(dòng)合規(guī)性和透明度。引入采購(gòu)管理系統(tǒng)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，建立采購(gòu)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)流程的自動(dòng)化和信息化。

（三）生產(chǎn)階段

第一，調(diào)整生產(chǎn)布局，改進(jìn)生產(chǎn)布局，全面考量生產(chǎn)車間各類影響成本的因素，并合理管控這些因素。重新規(guī)劃布局，聘請(qǐng)專業(yè)工程師或咨詢公司，對(duì)生產(chǎn)車間進(jìn)行重新規(guī)劃和布局。在規(guī)劃過(guò)程中，充分聽(tīng)取一線員工意見(jiàn)、建議，確保新布局符合人員實(shí)際操作習(xí)慣。引入精益生產(chǎn)理念，采用精益生產(chǎn)思想和方法，對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行優(yōu)化，減少不必要浪費(fèi)。如，重新排列設(shè)備、優(yōu)化工作流程等，減少員工移動(dòng)和等待時(shí)間。實(shí)施7S管理，對(duì)生產(chǎn)車間進(jìn)行管理和改善，提高工作場(chǎng)所整潔度和效率4。

第二，加強(qiáng)人員成本管理意識(shí)，規(guī)范生產(chǎn)環(huán)節(jié)人員行為。加強(qiáng)培訓(xùn)和教育，定期對(duì)生產(chǎn)人員進(jìn)行成本管控方面培訓(xùn)和教育，提高成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容包括成本控制的重要性、如何識(shí)別浪費(fèi)、如何節(jié)約材料和能源等。建立激勵(lì)機(jī)制，設(shè)立成本節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力。

（四）銷售階段

第一，靈活調(diào)整定價(jià)，基于價(jià)值鏈找到定價(jià)、成本、盈利的動(dòng)態(tài)平衡關(guān)系，利用此動(dòng)態(tài)平衡關(guān)系，實(shí)現(xiàn)成本管控。身處競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)大環(huán)境下，企業(yè)實(shí)時(shí)科學(xué)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)位尤為重要。針對(duì)生產(chǎn)難度低、生產(chǎn)技術(shù)含量低、可批量生產(chǎn)的常規(guī)產(chǎn)品，可適當(dāng)調(diào)低售價(jià)，以便吸引更多市場(chǎng)客戶，獲得穩(wěn)定的市場(chǎng)訂單，以此幫助企業(yè)獲得更多可流動(dòng)資金，也能夠助力企業(yè)提升市場(chǎng)占有率，增加企業(yè)市場(chǎng)曝光量。針對(duì)一些生產(chǎn)技藝要求高、不可批量生產(chǎn)的特殊產(chǎn)品，則需要提高定價(jià)，可結(jié)合市場(chǎng)客戶需求量確定合適的定價(jià)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的售賣情況分析此類特殊產(chǎn)品所貢獻(xiàn)的利潤(rùn)。如果客戶普遍接受此價(jià)位，即便產(chǎn)品生產(chǎn)成本較高也能夠獲得一定利潤(rùn)；如若客戶不接受此價(jià)位，企業(yè)要調(diào)整后續(xù)生產(chǎn)計(jì)劃，將更多人力、物力等資源投入可盈利產(chǎn)品生產(chǎn)板塊，盡可能利用較少的成本獲得較大的空間利潤(rùn)

第二，拓展銷售渠道。企業(yè)可采取以下措施，一是加大對(duì)終端市場(chǎng)的建設(shè)力度，盡可能為客戶、用戶提供更簡(jiǎn)便的產(chǎn)品服務(wù)，同時(shí)關(guān)注客戶對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的反饋建議，要與客戶保持長(zhǎng)效合作關(guān)系，力求在合作談判中占據(jù)主導(dǎo)地位，減少尋求客戶、維護(hù)客戶所花費(fèi)成本。二是全面梳理經(jīng)銷商資源并有效利用，減少產(chǎn)品營(yíng)銷、產(chǎn)品運(yùn)輸過(guò)程產(chǎn)生成本。有實(shí)力的企業(yè)可以將全部的經(jīng)銷商資源進(jìn)行匯總，成立物流子公司，允許供應(yīng)商參與物流子公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)，由此既可提高經(jīng)銷商合作積極性，又可實(shí)現(xiàn)企業(yè)和經(jīng)銷商的雙贏，幫助企業(yè)控制產(chǎn)品運(yùn)輸成本、控制總營(yíng)銷費(fèi)用。

第三，科學(xué)分配廣告投入資金。一是廣告資金投入的合理配置。合理分配廣告預(yù)算，定期對(duì)廣告預(yù)算進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求的變化。優(yōu)化廣告內(nèi)容，對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行定期更新和優(yōu)化，以保持其新鮮感和吸引力。加強(qiáng)廣告效果監(jiān)測(cè)，建立廣告效果監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)跟蹤和分析廣告數(shù)據(jù)，如點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等。根據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果，及時(shí)調(diào)整廣告內(nèi)容和投放策略，以提高廣告效果和投資回報(bào)率。二是調(diào)整下單方式。優(yōu)化下單流程，引入智能化下單系統(tǒng)，通過(guò)算法推薦最優(yōu)的廣告方案，降低人為判斷失誤帶來(lái)的成本浪費(fèi)。加強(qiáng)下單管理，定期對(duì)下單數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)異常下單行為并及時(shí)糾正，避免資金流失。根據(jù)市場(chǎng)變化和客戶需求，靈活調(diào)整廣告下單策略，如調(diào)整廣告預(yù)算、投放渠道和時(shí)間等。靈活調(diào)整下單策略，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)，提前制定下單計(jì)劃，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。三是維護(hù)客戶關(guān)系。深入了解客戶需求，與客戶保持密切溝通，定期收集反饋，了解其對(duì)廣告效果的期望和具體需求。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，掌握目標(biāo)客戶群體的消費(fèi)習(xí)慣和偏好，以便更精準(zhǔn)地投放廣告。

總結(jié)

總而言之，企業(yè)全生命周期成本管控的根本目的并非為了節(jié)省資金、資源，而是為了助力企業(yè)在長(zhǎng)效發(fā)展中占據(jù)一定優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)靈活應(yīng)對(duì)現(xiàn)代化發(fā)展中的各種風(fēng)險(xiǎn)，以期完成成本管控任務(wù)目標(biāo)。希望基于全生命周期開(kāi)展的企業(yè)成本管控研究能夠切實(shí)幫助更多企業(yè)從源頭控制成本，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)、營(yíng)銷環(huán)節(jié)流程，與供應(yīng)商、關(guān)聯(lián)利益方、客戶群體等建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，提高成本效益，同時(shí)提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)本身的價(jià)值提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]孟慶柏.企業(yè)全生命周期成本管理的問(wèn)題與策略.商場(chǎng)現(xiàn)代化，2024（17）：168-170.

[2]武曉兵.價(jià)值鏈視角下制造企業(yè)全生命周期成本管理研究.中國(guó)集體經(jīng)濟(jì)，2024（17）：47-50.

[3]高云翔.基于生命周期的企業(yè)項(xiàng)目成本管理優(yōu)化分析].商訊，2024（11）：88-91.

[4]趙麗.全生命周期成本管理在企業(yè)中的應(yīng)用策略研究.中國(guó)產(chǎn)經(jīng)，2024（08）：119-121.

[5]張寶卿.全生命周期成本管理在企業(yè)中的應(yīng)用策略.理財(cái)，2024（04）：41-42，49.

作者簡(jiǎn)介：蘇德輝（1986.06一），男，漢族，四川南充人，本科，會(huì)計(jì)師，研究方向：成本管理。