摘要：智慧博物館利用物聯(lián)網(wǎng)、傳感器網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)實現(xiàn)全面實時監(jiān)測與數(shù)據(jù)采集，但可能面臨外部攻擊、內(nèi)部風(fēng)險和技術(shù)漏洞等多重網(wǎng)絡(luò)安全威脅。文章深入分析智慧博物館的信息化特點和可能遭遇的網(wǎng)絡(luò)安全威脅，提出構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全體系應(yīng)遵循的全面性、預(yù)防性和持續(xù)性原則，并從技術(shù)、管理和人員三個層面詳細(xì)闡述構(gòu)建策略，以期為智慧博物館的網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)提供理論指導(dǎo)和實踐參考。

關(guān)鍵詞：智慧博物館；物聯(lián)網(wǎng)；數(shù)據(jù)采集；網(wǎng)絡(luò)安全；體系構(gòu)建

利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和傳感器網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，智慧博物館實現(xiàn)對博物館環(huán)境、藏品狀態(tài)和觀眾行為的全面實時監(jiān)測與數(shù)據(jù)采集，極大提升了博物館的運(yùn)營效率和觀眾體驗。然而，智慧博物館在享受技術(shù)紅利的同時，也面臨著嚴(yán)峻的網(wǎng)絡(luò)安全威脅。外部不法分子通過惡意軟件植入、網(wǎng)絡(luò)釣魚攻擊等方式，非法獲取敏感數(shù)據(jù)或破壞網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。同時，內(nèi)部員工的錯誤操作以及管理上的疏忽，也可能造成數(shù)據(jù)外泄和系統(tǒng)故障。因此，加強(qiáng)智慧博物館的網(wǎng)絡(luò)安全體系建設(shè)，已成為保障博物館正常運(yùn)行和持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

一、智慧博物館的信息化特點與網(wǎng)絡(luò)安全威脅分析

（一）智慧博物館的信息化特點

1.感知性

智慧博物館通過運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)和傳感器網(wǎng)絡(luò)等尖端技術(shù)，實現(xiàn)對博物館環(huán)境、藏品狀態(tài)以及觀眾行為的全面實時監(jiān)測與數(shù)據(jù)采集（表1）。這一技術(shù)的運(yùn)用不僅涉及對藏品物理狀態(tài)的監(jiān)測，如溫度、濕度和光照等核心環(huán)境因素的實時反饋，還擴(kuò)展到對觀眾行為數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)捕捉，包括參觀者的行動路線以及在他們最感興趣的展品前的停留時間等，為博物館的運(yùn)營管理和學(xué)術(shù)研究提供堅實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

2.互聯(lián)性

智慧博物館打破傳統(tǒng)博物館物理空間的限制，通過移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)，實現(xiàn)藏品信息、展覽內(nèi)容、學(xué)術(shù)研究成果等資源的泛在互聯(lián)與共享。觀眾可以通過手機(jī)、平板電腦等設(shè)備隨時隨地訪問博物館的數(shù)字資源，極大提升了博物館的社會教育功能和服務(wù)水平。

3.數(shù)據(jù)性

智慧博物館涵蓋豐富的資源，其中包括藏品信息、觀眾行為數(shù)據(jù)以及環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)等，這些數(shù)據(jù)蘊(yùn)含著巨大的價值，需要運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行深入挖掘和分析。通過這樣的處理方式，可以揭示出數(shù)據(jù)中的規(guī)律和潛在價值，為博物館的運(yùn)營和管理提供有力支持。具體來說，通過對藏品信息的分析，能夠更好地了解博物館的藏品特色和歷史背景，為展覽策劃提供更加豐富的素材。對觀眾行為數(shù)據(jù)的深度挖掘，能夠獲知觀眾的參觀偏好、逗留時間以及互動情況等。這些數(shù)據(jù)為博物館策劃展覽和推出更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供科學(xué)的依據(jù)。

4.決策性

基于大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，智慧博物館能夠?qū)崿F(xiàn)對博物館運(yùn)營管理的精確運(yùn)算與智能決策。例如：運(yùn)用預(yù)測模型可以預(yù)測博物館的客流量和觀眾行為趨勢，為博物館的展覽安排、人員配置等提供決策支持。同時，智能決策系統(tǒng)還可以根據(jù)實時數(shù)據(jù)對博物館的運(yùn)營狀態(tài)進(jìn)行動態(tài)調(diào)整和優(yōu)化。

5.互動性

智慧博物館通過融入虛擬現(xiàn)實（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實（AR）以及全息投影等尖端技術(shù)，為參觀者帶來一種前所未有的展示與互動體驗。具體而言，虛擬現(xiàn)實（VR）技術(shù)為觀眾創(chuàng)造一個仿真的三維環(huán)境，使觀眾可以身臨其境地感受歷史場景，增強(qiáng)觀眾對歷史文化的興趣和好奇心。而增強(qiáng)現(xiàn)實（AR）技術(shù)則通過疊加現(xiàn)實世界的圖像和視頻，為觀眾提供更為豐富的信息展示方式。在博物館展覽中，AR技術(shù)可以用來展示難以保存或難以展現(xiàn)的歷史文物信息，使觀眾通過智能設(shè)備就能獲取詳盡的文物背景和歷史知識。此外，全息投影技術(shù)可以將古老的文物、藝術(shù)品甚至是歷史事件重現(xiàn)眼前，使觀眾仿佛置身于一個真實的歷史場景。

（二）網(wǎng)絡(luò)安全威脅分析

1.外部攻擊

攻擊者會采用網(wǎng)絡(luò)入侵、病毒軟件、釣魚欺詐等手法，對博物館的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)動攻擊并造成破壞。例如：攻擊者可能通過植入木馬病毒或后門程序，竊取博物館的敏感數(shù)據(jù)或破壞博物館的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。此外，攻擊者還可能利用DDoS攻擊等手段，對博物館的網(wǎng)站或應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行癱瘓式攻擊，影響博物館的正常運(yùn)營（表2）。

2.內(nèi)部風(fēng)險

智慧博物館面臨的另一類網(wǎng)絡(luò)安全威脅源自內(nèi)部風(fēng)險，這些風(fēng)險可能由員工的不當(dāng)行為和管理疏漏引起。如員工因疏忽大意或故意行為，泄露博物館的敏感信息，或因員工操作不當(dāng)和網(wǎng)絡(luò)安全意識淡薄造成風(fēng)險。這類行為會對博物館的安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅，使博物館的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)暴露在攻擊或破壞的風(fēng)險之下，甚至導(dǎo)致博物館遭受重大損失。

3.技術(shù)漏洞

技術(shù)漏洞通常來源于博物館使用的軟件、硬件或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等方面，比如博物館使用的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫以及應(yīng)用程序中或許存在安全隱患，這些隱患可能被攻擊者趁機(jī)利用，對系統(tǒng)進(jìn)行攻擊和破壞。另外，博物館使用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如路由器、交換機(jī)等，也可能存在安全弱點，使得博物館的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)面臨被攻擊的風(fēng)險。

二、智慧博物館網(wǎng)絡(luò)安全體系構(gòu)建原則

（一）全面性原則

全面性原則是智慧博物館網(wǎng)絡(luò)安全體系構(gòu)建的核心基礎(chǔ)，在構(gòu)建智慧博物館網(wǎng)絡(luò)安全體系的過程中，需要從多個維度和環(huán)節(jié)入手，包括硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源以及人員管理等多個方面。首先，對博物館的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)進(jìn)行全面的審視和梳理，找到并消除所有可能存在的安全隱患。其次，對各類數(shù)據(jù)進(jìn)行分類和分級保護(hù)，根據(jù)數(shù)據(jù)的重要性和敏感程度制定相應(yīng)等級的安全措施。對于高度敏感或重要的數(shù)據(jù)采取更加嚴(yán)格和精細(xì)的保護(hù)措施，以確保其安全無誤。同時，加強(qiáng)對人員的安全教育和培訓(xùn)，提高他們對網(wǎng)絡(luò)安全的認(rèn)知和能力，使其能夠識別和應(yīng)對各種網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險，構(gòu)建起全員參與的網(wǎng)絡(luò)安全防線，共同維護(hù)博物館的網(wǎng)絡(luò)安全。

（二）預(yù)防性原則

網(wǎng)絡(luò)安全問題往往具有突發(fā)性和隱蔽性，一旦發(fā)生，可能給博物館帶來嚴(yán)重?fù)p失。因此，在網(wǎng)絡(luò)安全體系構(gòu)建中，要注重以預(yù)防為主，防患于未然。同時，還要加強(qiáng)對新技術(shù)、新應(yīng)用的安全評估，保障在引入新技術(shù)、新應(yīng)用時不會帶來新的安全風(fēng)險，有效降低網(wǎng)絡(luò)安全事件的發(fā)生概率。

（三）持續(xù)性原則

博物館應(yīng)深刻認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)安全是一個持續(xù)不斷的過程，需要不斷地關(guān)注和改進(jìn)。因此，在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全體系時，必須注重其持續(xù)性和可持續(xù)性。博物館應(yīng)建立一套完整的安全管理制度和流程，不僅是為保障博物館網(wǎng)絡(luò)的安全性，更是為定期評估和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全體系。定期審查和評估能夠及時發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患和漏洞，從而及時進(jìn)行修復(fù)和優(yōu)化。制度的建立與實施將提高整個博物館對網(wǎng)絡(luò)安全的重視程度，提高工作人員對安全管理的執(zhí)行力度。同時，在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全體系的過程中，時刻關(guān)注和學(xué)習(xí)新的技術(shù)進(jìn)展和新興應(yīng)用趨勢。對于符合智慧博物館建設(shè)要求的新技術(shù)和新應(yīng)用，應(yīng)積極加以應(yīng)用和創(chuàng)新，不斷提升博物館的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)水平和防護(hù)能力。而對于潛在的風(fēng)險和威脅，則需要及時識別和防范。

三、智慧博物館網(wǎng)絡(luò)安全體系構(gòu)建策略

（一）技術(shù)層面

智慧博物館的網(wǎng)絡(luò)安全體系技術(shù)層面是其構(gòu)建基礎(chǔ)，這一基礎(chǔ)直接關(guān)乎系統(tǒng)抵御網(wǎng)絡(luò)安全威脅的能力及其防御能力的強(qiáng)弱。首先，為確保智慧博物館的網(wǎng)絡(luò)在面對攻擊時具備強(qiáng)大的防御能力，應(yīng)采用多層次、多防御的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計思路，構(gòu)建起一道立體防線，使網(wǎng)絡(luò)在任何情況下都能抵御攻擊。其中，關(guān)鍵措施包括設(shè)置防火墻、部署入侵檢測系統(tǒng)以及實施其他多重防護(hù)措施。其次，博物館中存儲和傳輸?shù)牟仄沸畔ⅰ⒂^眾數(shù)據(jù)等敏感數(shù)據(jù)，必須進(jìn)行加密處理以確保其安全，應(yīng)采用先進(jìn)的加密算法對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行加密。同時，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行訪問控制規(guī)則，確保僅有獲得授權(quán)的人員能夠接觸這些數(shù)據(jù)，以此有效防范數(shù)據(jù)泄露和不當(dāng)使用。再者，為了應(yīng)對不斷變化的網(wǎng)絡(luò)安全威脅和技術(shù)進(jìn)步，還應(yīng)定期審查并更新加密算法和訪問控制策略。不斷更新這些策略和方法，不僅可以提升系統(tǒng)的防御能力，還能保證博物館的網(wǎng)絡(luò)安全措施與時俱進(jìn)。

（二）管理層面

管理層面是智慧博物館網(wǎng)絡(luò)安全體系的保障，涉及網(wǎng)絡(luò)安全政策的制定、執(zhí)行和監(jiān)督等各個環(huán)節(jié)。一方面，博物館應(yīng)制定一套全面的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，包括網(wǎng)絡(luò)安全政策、安全操作規(guī)程、安全審計制度等，確保網(wǎng)絡(luò)安全工作的有章可循、有據(jù)可查。這些制度應(yīng)明確各級人員的網(wǎng)絡(luò)安全職責(zé)和權(quán)限，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)安全行為的操作流程，為網(wǎng)絡(luò)安全工作提供明確的指導(dǎo)和依據(jù)。另一方面，博物館應(yīng)定期對工作人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)和教育，使他們了解網(wǎng)絡(luò)安全的重要性，掌握基本的網(wǎng)絡(luò)安全知識和技能。同時，要激勵員工主動參與到網(wǎng)絡(luò)安全知識的獲取與分享中，營造濃厚的網(wǎng)絡(luò)安全文化環(huán)境。通過持續(xù)的培訓(xùn)和教導(dǎo)，增強(qiáng)員工的網(wǎng)絡(luò)安全觀念，并提高防御技能，從而減少網(wǎng)絡(luò)安全事件的發(fā)生概率。

（三）人員層面

智慧博物館的網(wǎng)絡(luò)安全體系中，人員層面扮演著至關(guān)重要的角色，必須從提升人員的網(wǎng)絡(luò)安全意識和執(zhí)行力度兩方面入手，構(gòu)建堅實的博物館網(wǎng)絡(luò)安全防線。首先，為了讓工作人員深刻認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)安全的重要性和風(fēng)險點，博物館應(yīng)采取多元化的培訓(xùn)方式和宣傳策略。這些內(nèi)容包括教授如何識別網(wǎng)絡(luò)釣魚、惡意軟件等常見的網(wǎng)絡(luò)攻擊手段，并教會他們采取適當(dāng)?shù)姆婪洞胧?。此外，博物館還應(yīng)鼓勵工作人員保持警惕，積極報告任何可疑的網(wǎng)絡(luò)行為，以便及時發(fā)現(xiàn)并處置潛在的安全威脅。其次，為了進(jìn)一步強(qiáng)化人員層面的網(wǎng)絡(luò)安全保障，建立嚴(yán)格的訪問控制機(jī)制和責(zé)任追究制度是必要的措施。博物館需要設(shè)定明確的訪問權(quán)限，使每位工作人員只能訪問其職責(zé)范圍內(nèi)的工作數(shù)據(jù)與系統(tǒng)。當(dāng)員工離職或崗位調(diào)整時，必須及時注銷其訪問權(quán)限，以避免數(shù)據(jù)泄露和濫用風(fēng)險。同時，博物館還應(yīng)建立責(zé)任追究制度，對違反網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定的行為依法依規(guī)進(jìn)行處理，促使工作人員更加嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)地履行其網(wǎng)絡(luò)安全職責(zé)。

四、結(jié)語

在未來的發(fā)展中，智慧博物館的網(wǎng)絡(luò)安全體系建設(shè)將呈現(xiàn)更加復(fù)雜和多元的挑戰(zhàn)。隨著技術(shù)的持續(xù)發(fā)展和應(yīng)用場景的不斷擴(kuò)大，智慧博物館將會遭遇更多難以預(yù)料的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險。因此，博物館的管理者和工作人員需要持續(xù)關(guān)注和學(xué)習(xí)新的技術(shù)進(jìn)展及新興應(yīng)用趨勢，不斷完善網(wǎng)絡(luò)安全策略和防護(hù)措施。同時，加強(qiáng)與國際同行之間的交流與合作，共同應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全挑戰(zhàn)，推動智慧博物館事業(yè)健康發(fā)展。通過持續(xù)的努力和創(chuàng)新，智慧博物館將成為文化遺產(chǎn)保護(hù)、學(xué)術(shù)研究和公眾教育的重要平臺。

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作者簡介：

鄔小青（1975—），男，漢族，廣西柳城人。大專，文博館員，研究方向：網(wǎng)絡(luò)安全管理。