正如許多研究表明，多感官浸入和互動(dòng)沉浸可以增加感情參與，激發(fā)豐富的想象力，創(chuàng)造更深刻難忘的體驗(yàn)[]。沉浸式敘事即是通過(guò)多感官刺激與互動(dòng)設(shè)計(jì)，讓用戶(hù)在虛擬環(huán)境中獲得真實(shí)體驗(yàn)，通過(guò)數(shù)字設(shè)備還原現(xiàn)實(shí)，創(chuàng)造沉浸式敘事空間，并可利用軟、硬件技術(shù)實(shí)現(xiàn)受眾與敘事環(huán)境的深度交互，具有廣闊的發(fā)展前景[。并且它的傳播形態(tài)有別于傳統(tǒng)敘事，基于人工智能的技術(shù)特質(zhì)，媒體敘事更加注重信息聚合、智能化分發(fā)以及個(gè)性化社交的重要性，觀眾能夠參與媒體敘事并對(duì)內(nèi)容走向產(chǎn)生影響，這種交互方式催生了獨(dú)特的互動(dòng)敘事傳播形式[3。因?yàn)槠渚C合技術(shù)與交互的特征，敘事場(chǎng)景內(nèi)容設(shè)計(jì)也在逐步走向復(fù)雜化。此時(shí)如何幫助用戶(hù)理解并迅速融入情節(jié)，成為沉浸式敘事的挑戰(zhàn)。虛擬助手，憑借其作為引導(dǎo)者與情感伴侶的雙重角色，不僅能夠優(yōu)化敘事路徑，還能增強(qiáng)情感共鳴，為沉浸式敘事的創(chuàng)新提供新路徑。

AI技術(shù)的快速發(fā)展為虛擬助手賦能，使其超越信息傳遞工具，成為提供個(gè)性化支持與情感共鳴的智能伴侶。大語(yǔ)言模型、自然語(yǔ)言處理與情境感知技術(shù)的結(jié)合，提升了虛擬助手的互動(dòng)能力，為沉浸式敘事中的創(chuàng)新敘事模式與用戶(hù)體驗(yàn)開(kāi)辟了新可能。本文探討虛擬助手在沉浸式敘事中的作用，分析其隨技術(shù)演進(jìn)的場(chǎng)景應(yīng)用及角色優(yōu)化設(shè)計(jì)。

一、智能虛擬助手的技術(shù)發(fā)展與敘事角色

（一）智能虛擬助手的技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展

智能虛擬助手是依托人工智能技術(shù)構(gòu)建的一種對(duì)話(huà)服務(wù)，提供自然流暢的人機(jī)交互體驗(yàn)，以“對(duì)話(huà)為平臺(tái)”來(lái)搭建現(xiàn)代智能虛擬空間[4。自1966年Eliza對(duì)話(huà)機(jī)器人問(wèn)世以來(lái)，虛擬助手逐漸發(fā)展為多功能平臺(tái)，如Siri、GoogleAssistant、Alexa等。它們不僅完成基本任務(wù)，還引入了情感交流、日程管理等功能，為用戶(hù)提供個(gè)性化支持。

隨著技術(shù)的發(fā)展，虛擬助手與用戶(hù)的交流不再局限于語(yǔ)音和文本，它也在逐漸整合語(yǔ)音識(shí)別、情境感知、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)，通過(guò)集成語(yǔ)音、動(dòng)作與表情反饋等多模態(tài)交互技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)更自然的溝通方式。近年來(lái)，生成式人工智能（如ChatGPT）的崛起及其在多領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，極大地拓寬并顯著增強(qiáng)了虛擬助手的潛力。在語(yǔ)言生成與理解能力上，它將能夠動(dòng)態(tài)理解復(fù)雜語(yǔ)境，生成高質(zhì)量對(duì)話(huà)內(nèi)容，并通過(guò)實(shí)時(shí)適配滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求。通過(guò)技術(shù)賦能，虛擬助手的角色將逐漸從信息工具向情感支持同伴過(guò)渡，為用戶(hù)提供更豐富的互動(dòng)體驗(yàn)并提升沉浸趣味。

（二）技術(shù)推動(dòng)沉浸式敘事的可能性

虛擬助手在沉浸式敘事中的作用超越了工具層面，其雙重角色定位使其成為用戶(hù)深度參與敘事的重要支持者。作為引導(dǎo)者，虛擬助手可以通過(guò)多模態(tài)交互幫助用戶(hù)理解敘事背景，減少信息鴻溝，優(yōu)化認(rèn)知過(guò)程。通過(guò)語(yǔ)音、視覺(jué)和動(dòng)作的交互，虛擬助手能夠動(dòng)態(tài)調(diào)整敘事內(nèi)容，幫助用戶(hù)順暢融入情節(jié)，為用戶(hù)提供個(gè)性化的敘事體驗(yàn)。

與此同時(shí)，虛擬助手還充當(dāng)情感化同伴，通過(guò)擬人化設(shè)計(jì)與情感交流拉近與用戶(hù)的心理距離，增強(qiáng)情感共鳴。計(jì)算機(jī)社會(huì)角色研究范式（CASA）表明，用戶(hù)傾向于將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)賦予人類(lèi)特質(zhì)，如情感和性格，使得人機(jī)交互體現(xiàn)出社交互動(dòng)的特征，從而形成關(guān)系性[5。這種特質(zhì)使與虛擬助手的交互超越工具層面，使其能夠通過(guò)語(yǔ)言風(fēng)格、行為反饋與情感化表達(dá)，與用戶(hù)建立緊密的情感連接。約翰·H.?？嗽凇恫┪镳^觀眾：身份與博物館體驗(yàn)》中說(shuō)，“沉浸式情緒能激發(fā)人的認(rèn)知和記憶。盡管情緒在認(rèn)知過(guò)程中被視為獨(dú)立的因素，但多感官體驗(yàn)將它們緊密結(jié)合，情緒、記憶和決策間的關(guān)系影響了參觀者的選擇，并最終影響學(xué)習(xí)?！?/p>

技術(shù)進(jìn)步進(jìn)一步釋放了虛擬助手在沉浸式敘事中的潛力。AIGC技術(shù)通過(guò)其生成算法提高了內(nèi)容創(chuàng)作的效率與便捷性，降低了成本和門(mén)檻，使得數(shù)字人更靈活地融入敘事中[。AIGC與情境感知技術(shù)的結(jié)合，讓虛擬助手能夠在情節(jié)引導(dǎo)、情感共鳴等環(huán)節(jié)中扮演關(guān)鍵角色，從信息工具轉(zhuǎn)變?yōu)榍楦兄С终吆蛿⑹潞献髡撸瑸槌两綌⑹麻_(kāi)辟更多新的可能性。虛擬助手的雙重角色定位彌合了虛擬場(chǎng)景與用戶(hù)現(xiàn)實(shí)之間的距離，豐富了沉浸式敘事的體驗(yàn)。借助“場(chǎng)景”而不僅僅是二維影像的“屏幕”完成敘事。

二、虛擬助手在沉浸式敘事中的角色與應(yīng)用

（一）虛擬助手在敘事場(chǎng)景中的實(shí)踐探索

數(shù)字?jǐn)⑹虏粌H應(yīng)用于人文學(xué)科，也涉及非人文學(xué)科，如許多科普節(jié)目、自然科學(xué)紀(jì)錄片等采用敘事方式呈現(xiàn)。而目前，沉浸式數(shù)字?jǐn)⑹轮饕糜谖牟┱故?、影視?chuàng)作、人文教育和社會(huì)記憶等領(lǐng)域[8。虛擬助手在這些敘事場(chǎng)景中的實(shí)踐可以展示其適應(yīng)多樣化需求的能力。在教育、醫(yī)療等職業(yè)場(chǎng)景中，虛擬助手以專(zhuān)業(yè)角色融入用戶(hù)體驗(yàn)；在展覽與博物館場(chǎng)景中，通過(guò)文化傳播與互動(dòng)設(shè)計(jì)增強(qiáng)敘事效果；互動(dòng)影視與游戲場(chǎng)景，則進(jìn)一步發(fā)揮情感交互與情節(jié)推動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，展現(xiàn)其獨(dú)特價(jià)值。

1.職業(yè)敘事場(chǎng)景中的探索

在職業(yè)場(chǎng)景中，虛擬助手能夠扮演教育助教、心理醫(yī)療助手或陪伴型支持角色，為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)與情感支持。其結(jié)合情境感知技術(shù)和多模態(tài)交互能力，根據(jù)場(chǎng)景需求動(dòng)態(tài)調(diào)整行為與輸出內(nèi)容。如在教學(xué)場(chǎng)景中，虛擬助手能夠分析學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)軌跡、能力水平和行為偏好，提供個(gè)性化輔導(dǎo)與支持，以直觀的互動(dòng)方式幫助學(xué)習(xí)者解決疑問(wèn)。許多研究揭示了智能助手在教育領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)和巨大潛能。研究表示語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)知識(shí)為智能助手提供知識(shí)引導(dǎo)，情境感知技術(shù)為智能助手根據(jù)環(huán)境采取合適行動(dòng)，智能助手產(chǎn)品的擬人化對(duì)吸引學(xué)生參與有重要價(jià)值。在心理醫(yī)療場(chǎng)景中，智能虛擬助手可以作為情感支持助手，利用語(yǔ)音與情感分析技術(shù)識(shí)別患者的情緒狀態(tài)，并適配相應(yīng)的交互方式，幫助患者緩解心理壓力并增強(qiáng)信任感。也有研究表示智能助手擔(dān)當(dāng)圖書(shū)閱讀助理的能力，可以與讀者對(duì)話(huà)，并根據(jù)指令進(jìn)行檢索和響應(yīng)，能夠基于用戶(hù)熟悉的情境和語(yǔ)境提供閱讀支持，最大程度地將內(nèi)容與需求關(guān)聯(lián)起來(lái)。不同職業(yè)場(chǎng)景中對(duì)虛擬助手的需求能力偏向各異，但通過(guò)專(zhuān)業(yè)化角色設(shè)計(jì)，虛擬助手能夠更好地融入場(chǎng)景承擔(dān)起職責(zé)，增強(qiáng)用戶(hù)的場(chǎng)景信任與代入感。

2.文化展覽敘事場(chǎng)景中的探索

在展覽與博物館場(chǎng)景中，傳統(tǒng)文化展示通常依賴(lài)志愿者講解、語(yǔ)音導(dǎo)覽或二維碼信息交互，這些方式盡管增加了傳播便利性，但多為單向信息傳遞，缺乏靈活性和沉浸感。觀眾對(duì)傳統(tǒng)“觀看與被觀看”的單一關(guān)系感到厭倦，更希望突破二元審美，進(jìn)入多維審美關(guān)系，建立參與感和互動(dòng)性，甚至希望直接參與作品的創(chuàng)作過(guò)程[10]。通過(guò)結(jié)合數(shù)字技術(shù)與互動(dòng)體驗(yàn)，虛擬助手可以展現(xiàn)出更高的應(yīng)用價(jià)值。它能夠以文化傳播的引導(dǎo)者和講解員身份，通過(guò)語(yǔ)音和視覺(jué)交互傳遞展品背景信息，結(jié)合用戶(hù)行為動(dòng)態(tài)調(diào)整展示內(nèi)容，并通過(guò)AR/VR技術(shù)融入更豐富的視覺(jué)體驗(yàn)與沉浸感，甚至可以通過(guò)虛擬助手的角色設(shè)計(jì)本身，使參觀者在敘事場(chǎng)景中感受到更強(qiáng)的沉浸與趣味。例如在“埃及艷后”展覽中，搜索引擎和語(yǔ)音導(dǎo)覽就被設(shè)計(jì)為埃及艷后的聲音，帶領(lǐng)參觀者仿佛親歷其生命故事。這種敘事性體驗(yàn)強(qiáng)化了用戶(hù)的沉浸感，讓參觀者如同故事中的一部分，與展覽內(nèi)容建立深刻的情感連接。此外，虛擬助手的靈活設(shè)計(jì)可以打破展覽空間的局限，融入整體參觀流程，根據(jù)參觀需求和互動(dòng)流程設(shè)計(jì)個(gè)性化的參觀路線(xiàn)。這種整合打破了展品展示與文化傳播的孤立狀態(tài)，使主題設(shè)計(jì)間更具關(guān)聯(lián)性，為參觀者提供完整且連貫的敘事體驗(yàn)。

3.娛樂(lè)互動(dòng)影視場(chǎng)景中的探索

在更加注重?cái)⑹滦缘幕?dòng)影視與游戲場(chǎng)景中，虛擬助手的功能更進(jìn)一步擴(kuò)展。它作為情節(jié)引導(dǎo)者與用戶(hù)伙伴的雙重角色，能夠進(jìn)一步強(qiáng)化敘事代入感與沉浸體驗(yàn)。用戶(hù)以主人公視角進(jìn)入敘事情境時(shí)，往往需要引導(dǎo)角色幫助理解背景設(shè)定與情節(jié)線(xiàn)索，以避免信息盲區(qū)或認(rèn)知障礙。這一功能在小說(shuō)、劇情類(lèi)游戲中通常由熟悉故事背景的角色承擔(dān)向?qū)Ы巧?，這不僅降低了用戶(hù)的學(xué)習(xí)成本，也保證了敘事的連貫性。虛擬助手可以扮演類(lèi)似的角色，通過(guò)情境化語(yǔ)言與行為設(shè)計(jì)，幫助用戶(hù)解鎖情節(jié)線(xiàn)索，縮小虛擬世界與現(xiàn)實(shí)用戶(hù)之間的信息差。在洛杉磯惡魔監(jiān)獄博物館中，講解員被設(shè)定為“監(jiān)獄犯”，他指使每個(gè)觀眾獨(dú)自步入單身牢房，并狠狠關(guān)上門(mén)。通過(guò)這類(lèi)情境化的引導(dǎo)強(qiáng)化敘事張力，可以讓觀眾對(duì)敘事主題產(chǎn)生深刻的情感記憶，并在后續(xù)對(duì)該角色的虛擬助手仍保有熟識(shí)印象，強(qiáng)化IP記憶。從觀眾觀看電影中角色的全息影像互動(dòng)，到觀眾成為電影敘事的一部分并進(jìn)行主動(dòng)互動(dòng)，交互式電影讓觀眾逐漸獲得“受眾主體意識(shí)”，從而增強(qiáng)沉浸體驗(yàn)。

虛擬助手在職業(yè)場(chǎng)景、文化展覽與互動(dòng)敘事中的實(shí)踐，逐步展現(xiàn)出其多樣化的功能與適配能力。從滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)需求到增強(qiáng)文化傳播的情感連接，再到強(qiáng)化敘事代入的深度互動(dòng)，虛擬助手可以通過(guò)與技術(shù)和場(chǎng)景的結(jié)合，成為沉浸式敘事體驗(yàn)中的重要支撐。

（二）對(duì)敘事平臺(tái)與內(nèi)容的優(yōu)化

虛擬助手的介入不僅改善了用戶(hù)的交互體驗(yàn)，也對(duì)敘事傳播平臺(tái)與內(nèi)容生產(chǎn)帶來(lái)了顯著優(yōu)化。首先，通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交互，虛擬助手能夠?yàn)閿⑹缕脚_(tái)提供詳盡的用戶(hù)行為數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可以幫助平臺(tái)分析用戶(hù)的互動(dòng)選擇與行為模式，從而為內(nèi)容設(shè)計(jì)與傳播策略提供精準(zhǔn)支持。通過(guò)對(duì)用戶(hù)反饋的分析，平臺(tái)可以動(dòng)態(tài)調(diào)整敘事路徑與角色互動(dòng)設(shè)計(jì)，確保敘事內(nèi)容更符合用戶(hù)的偏好與需求。

在內(nèi)容生產(chǎn)上，融入了生成式AI或大數(shù)據(jù)語(yǔ)言模型技術(shù)的虛擬助手本身，就能顯著增強(qiáng)敘事內(nèi)容的延展性。智能技術(shù)支持下允許用戶(hù)進(jìn)行更自由的情節(jié)選擇，此時(shí)的虛擬助手通過(guò)生成的動(dòng)態(tài)情節(jié)與角色行為，可以讓用戶(hù)獲得額外增加的融入敘事內(nèi)容機(jī)會(huì)。這種基于反饋循環(huán)的互動(dòng)內(nèi)容生產(chǎn)方式，提升了敘事的深度與靈活性，也為平臺(tái)在智媒體環(huán)境中的傳播效果帶來(lái)了全新的可能性。

三、虛擬助手在沉浸式敘事中的角色設(shè)計(jì)優(yōu)化

在沉浸式敘事中，虛擬助手的形象設(shè)計(jì)與人格化構(gòu)建，是增強(qiáng)用戶(hù)情感連接與敘事代入感的關(guān)鍵因素。研究表明，高度擬人化通常伴隨社會(huì)性交互出現(xiàn)，在控制技術(shù)的優(yōu)化后，設(shè)備的擬人化水平可能成為用戶(hù)滿(mǎn)意度的預(yù)測(cè)因素[1]。作為用戶(hù)最先接觸的引導(dǎo)角色，虛擬助手的形象不僅影響用戶(hù)對(duì)敘事場(chǎng)景的第一印象，還決定了敘事引導(dǎo)是否清晰、明確能幫助用戶(hù)前景學(xué)習(xí)、體驗(yàn)是否流暢，以及用戶(hù)的沉浸感能否持續(xù)。通過(guò)視覺(jué)外觀、語(yǔ)言表達(dá)、人格特征等多維度設(shè)計(jì)，虛擬助手能夠超越“工具化”定位，成為敘事場(chǎng)景中用戶(hù)信賴(lài)與依賴(lài)的情感化交互對(duì)象。

在探討的角色設(shè)計(jì)可優(yōu)化要素中，從模因理論的視角虛擬數(shù)字人的模因，包括形、聲、行、神四個(gè)層次：形模因?yàn)橥庥^與形象，聲模因?yàn)檎Z(yǔ)言與對(duì)話(huà)，行模因?yàn)閯?dòng)作與行為，神模因則涉及文化、社會(huì)、情感和人格特質(zhì)[2]。在此將形、聲要素合分為外在形象設(shè)計(jì)，將行、神要素合為交互性格構(gòu)建。

（一）外在形象設(shè)計(jì)：貼合場(chǎng)景與功能的多樣化塑造

虛擬助手的外在形象通常通過(guò)音色、視覺(jué)外觀和行為特征展現(xiàn)，其設(shè)計(jì)需要緊密貼合敘事背景與任務(wù)需求，以增強(qiáng)用戶(hù)代入感并提升角色表現(xiàn)力。根據(jù)不同場(chǎng)景需求，虛擬助手的形象設(shè)計(jì)可以在專(zhuān)業(yè)感與娛樂(lè)化之間靈活調(diào)整。在醫(yī)療咨詢(xún)場(chǎng)景中，虛擬助手需要呈現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)化并較親和的形象，如平穩(wěn)的語(yǔ)音、簡(jiǎn)潔的視覺(jué)風(fēng)格以及冷靜的行為表現(xiàn)，傳遞權(quán)威性與可靠性，從而增強(qiáng)用戶(hù)的信任感與安全感。而在游戲敘事中，虛擬助手的形象可以更加具有個(gè)性化和娛樂(lè)化。例如在異世界中世紀(jì)的背景中，虛擬助手可以被設(shè)計(jì)為穿著符合時(shí)代風(fēng)格的幻想同伴，通過(guò)貼合場(chǎng)景設(shè)定的言行舉止引導(dǎo)用戶(hù)深入故事情境。形象設(shè)計(jì)的多樣化還可以通過(guò)IP化或擬人化進(jìn)一步增強(qiáng)，將虛擬助手塑造成具有獨(dú)特特征的角色，使其在敘事中更具辨識(shí)度與吸引力既提升了用戶(hù)的情感連接，也增強(qiáng)了敘事內(nèi)容的感染力。

（二）人格化設(shè)計(jì)：賦予虛擬助手生命力的交互與性格構(gòu)建

人格化設(shè)計(jì)超越了虛擬助手的外在表現(xiàn)，通過(guò)語(yǔ)言風(fēng)格、行為邏輯和性格塑造等方式，讓虛擬助手從冷冰冰的工具轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂猩Φ慕换?duì)象。性格化的設(shè)計(jì)可以體現(xiàn)溫柔、幽默或嚴(yán)謹(jǐn)?shù)炔煌攸c(diǎn)，從而適配不同敘事場(chǎng)景的情感需求。在游戲場(chǎng)景中，一個(gè)具有幽默感的虛擬助手可以增加敘事的趣味性；而在教育或醫(yī)療等職業(yè)場(chǎng)景中，嚴(yán)謹(jǐn)而耐心的性格則更能贏得用戶(hù)的信賴(lài)。

此外，虛擬助手的人格化還可以通過(guò)融入生成式AI技術(shù)進(jìn)一步優(yōu)化，也顯現(xiàn)了沉浸角色對(duì)生成內(nèi)容質(zhì)量的重要性。有研究表明，在用戶(hù)與生成式AI（如ChatGPT）的交互中，當(dāng)其被賦予特定職業(yè)角色時(shí)，其回答質(zhì)量與針對(duì)性顯著提高。這表明形象設(shè)計(jì)與角色設(shè)定的明確化，考慮角色的專(zhuān)業(yè)屬性與任務(wù)目標(biāo)，不僅能增強(qiáng)用戶(hù)的認(rèn)知信任，還能通過(guò)強(qiáng)化任務(wù)導(dǎo)向幫助用戶(hù)更有效地達(dá)成目標(biāo)。這樣的設(shè)計(jì)邏輯同樣適用于沉浸式敘事中虛擬助手的角色塑造，通過(guò)結(jié)合敘事需求與任務(wù)目標(biāo)，為用戶(hù)提供更具沉浸感與情感共鳴的交互體驗(yàn)。在此時(shí)交互場(chǎng)景中虛擬助手即是發(fā)揮其數(shù)字人敘事功能。作為一種媒介本身，其具備連接虛擬與現(xiàn)實(shí)空間的特性，能夠面向其他數(shù)字人與自然人實(shí)施差異化的數(shù)字?jǐn)⑹?，進(jìn)而構(gòu)建接近實(shí)體空間敘事特征的虛擬空間媒介體驗(yàn)。

（三）設(shè)計(jì)優(yōu)化的平衡：真實(shí)與功能的協(xié)調(diào)

虛擬助手形象與人格化設(shè)計(jì)的優(yōu)化需要在真實(shí)性與功能性之間取得平衡。盡管擬人化設(shè)計(jì)能夠增強(qiáng)互動(dòng)體驗(yàn)，但過(guò)于復(fù)雜的形象或行為設(shè)計(jì)也可能干擾敘事的連貫性，打斷用戶(hù)的心流體驗(yàn)。過(guò)多夸張的動(dòng)作或語(yǔ)言表達(dá)會(huì)轉(zhuǎn)移用戶(hù)注意力，而冗長(zhǎng)的互動(dòng)細(xì)節(jié)可能破壞敘事節(jié)奏和場(chǎng)景平衡。設(shè)計(jì)者需要在形象表現(xiàn)與任務(wù)目標(biāo)之間找到最佳點(diǎn)，通過(guò)合理平衡形象設(shè)計(jì)的真實(shí)性與功能性，既保證虛擬助手履行核心任務(wù)，又能為用戶(hù)帶來(lái)既符合情境需求又具有情感感染力的沉浸式體驗(yàn)。

四、基于敘事場(chǎng)景特征的功能路徑分析

虛擬助手在不同敘事場(chǎng)景中的功能路徑，不僅體現(xiàn)為敘事環(huán)節(jié)上的分工，如背景引導(dǎo)、情感共鳴、交互選擇，還與場(chǎng)景特征的屬性密切相關(guān)。通過(guò)分析情節(jié)復(fù)雜性、用戶(hù)參與度以及敘事場(chǎng)景中的時(shí)間與空間要素，可以更全面地展現(xiàn)虛擬助手在沉浸式敘事中的功能與適配能力。

（一）情節(jié)復(fù)雜性：降低信息負(fù)擔(dān)與優(yōu)化敘事結(jié)構(gòu)

在情節(jié)復(fù)雜的敘事場(chǎng)景中，用戶(hù)往往面臨大量的背景信息和情節(jié)線(xiàn)索，虛擬助手能夠通過(guò)清晰引導(dǎo)與任務(wù)分解，幫助用戶(hù)更好地理解故事結(jié)構(gòu)。

線(xiàn)性敘事場(chǎng)景：在情節(jié)發(fā)展固定、邏輯清晰的敘事中，虛擬助手可以作為“劇情解說(shuō)員”，通過(guò)簡(jiǎn)潔的提示與實(shí)時(shí)反饋協(xié)助用戶(hù)理解情節(jié)。

非線(xiàn)性敘事場(chǎng)景：在多分支或開(kāi)放結(jié)局的敘事中，虛擬助手的動(dòng)態(tài)適應(yīng)能力尤為重要。它能夠根據(jù)用戶(hù)選擇提供適配的路徑提示，確保敘事連貫性。

（二）用戶(hù)參與度：增強(qiáng)沉浸感與情感連接

用戶(hù)參與度是衡量敘事效果的重要指標(biāo)，不同場(chǎng)景對(duì)參與度的要求有所不同，虛擬助手可以通過(guò)靈活調(diào)整互動(dòng)方式適配用戶(hù)的角色定位。

被動(dòng)接受型場(chǎng)景：在觀賞類(lèi)場(chǎng)景（如博物館展覽）中，用戶(hù)以接受信息為主，虛擬助手的作用是降低干擾、突出核心信息。它可以通過(guò)適時(shí)出現(xiàn)提供簡(jiǎn)潔的語(yǔ)音導(dǎo)覽，而在用戶(hù)自主探索時(shí)保持“隱身”，以保障用戶(hù)的心流體驗(yàn)。

主動(dòng)參與型場(chǎng)景：在強(qiáng)調(diào)用戶(hù)選擇與探索的互動(dòng)性場(chǎng)景中，虛擬助手能夠通過(guò)實(shí)時(shí)交互支持用戶(hù)的主動(dòng)行為。如在互動(dòng)影視中，用戶(hù)通過(guò)詢(xún)問(wèn)虛擬助手的建議選擇情節(jié)發(fā)展路徑，從而增強(qiáng)敘事的掌控感與代入感。

（三）時(shí)間要素：動(dòng)態(tài)適配與實(shí)時(shí)反饋

時(shí)間要素在敘事場(chǎng)景中體現(xiàn)在敘事節(jié)奏與用戶(hù)體驗(yàn)的動(dòng)態(tài)變化上。虛擬助手通過(guò)實(shí)時(shí)反饋機(jī)制，在時(shí)間維度上優(yōu)化用戶(hù)的沉浸體驗(yàn)。

節(jié)奏引導(dǎo)：其可以根據(jù)敘事內(nèi)容的重要性與時(shí)間分配進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。如在博物館展覽中，虛擬助手能夠根據(jù)參觀者的時(shí)間限制，建議快速瀏覽或深入探索不同展區(qū)的路線(xiàn)，幫助用戶(hù)更合理地分配參觀時(shí)間。

實(shí)時(shí)互動(dòng)：通過(guò)捕捉用戶(hù)行為與情緒，實(shí)時(shí)調(diào)整交流方式。如在游戲場(chǎng)景中，當(dāng)用戶(hù)陷入情節(jié)停滯或行動(dòng)延遲時(shí)，虛擬助手能夠適時(shí)提供提示，引導(dǎo)用戶(hù)重回?cái)⑹鹿?jié)奏，避免沉浸感的中斷。

（四）空間要素：突破場(chǎng)景界限，構(gòu)建多維敘事空間

虛擬助手在空間要素上的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在其對(duì)虛擬與現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的雙向適配能力上。它不僅能夠突破平臺(tái)局限，同時(shí)在虛擬空間與用戶(hù)現(xiàn)實(shí)之間構(gòu)建連接。

虛擬空間中的引導(dǎo)：虛擬助手作為沉浸式場(chǎng)景的原生元素，可以通過(guò)多模態(tài)互動(dòng)實(shí)現(xiàn)對(duì)場(chǎng)景內(nèi)容的全局掌控，并從其他平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取知識(shí)與信息，構(gòu)建知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。

現(xiàn)實(shí)與虛擬的連接：虛擬助手能夠接近用戶(hù)的現(xiàn)實(shí)需求，通過(guò)便攜設(shè)備支持，將虛擬內(nèi)容疊加到現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中。如在展館場(chǎng)景中虛擬助手不僅是數(shù)字化展品的講解員，還能根據(jù)用戶(hù)的物理位置動(dòng)態(tài)調(diào)整互動(dòng)內(nèi)容，為用戶(hù)提供更靈活的敘事體驗(yàn)。

五、結(jié)語(yǔ)

本文探討了虛擬助手在沉浸式敘事中的角色與優(yōu)化設(shè)計(jì)。通過(guò)結(jié)合AI技術(shù)的發(fā)展，虛擬助手在語(yǔ)言交互、多模態(tài)表現(xiàn)與情感連接方面不斷突破，從單純的信息輔助工具，轉(zhuǎn)變?yōu)閿⑹麦w驗(yàn)的重要組成部分。作為引導(dǎo)者與同伴，虛擬助手能夠靈活適應(yīng)不同敘事場(chǎng)景的需求，包括文化傳播、教育醫(yī)療與互動(dòng)影視等領(lǐng)域，有效提升用戶(hù)的代入感與沉浸體驗(yàn)。在優(yōu)化設(shè)計(jì)方面，虛擬助手依托最新智能技術(shù)的多模態(tài)交互與擬人化塑造，展現(xiàn)出更自然的互動(dòng)與更強(qiáng)的情感表現(xiàn)力。結(jié)合背景引導(dǎo)、情感共鳴和交互選擇的功能路徑分析，虛擬助手可以通過(guò)適配敘事的時(shí)間、空間特征，進(jìn)一步推動(dòng)沉浸敘事的創(chuàng)新與發(fā)展。本研究從技術(shù)賦能和敘事需求出發(fā)，為虛擬助手在沉浸式場(chǎng)景中的應(yīng)用提供了思路，展現(xiàn)了AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)下沉浸敘事的廣闊前景。

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作者簡(jiǎn)介：

董娜，湖南工業(yè)大學(xué)包裝設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院設(shè)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)碩士研究生。研究方向：視覺(jué)傳達(dá)與媒體設(shè)計(jì)理論與應(yīng)用。

張晨，湖南工業(yè)大學(xué)包裝設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院設(shè)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)碩士研究生。研究方向：工業(yè)設(shè)計(jì)理論與應(yīng)用。

編輯：姜閃閃