中圖分類號(hào)：G717 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2025.12.039

AbstractWith the modemdevelopmentofthe governance systemand govermance capacityofuniversities，the \"one-stop\" studentcommunity，asanimportant space for high-qualitytalentcultivation，has increasinglyhighlighted itseducational function.Topromote thehigh-qualitydevelopmentof\"one-stop\"studentcommunityconstruction，weneedto break through the practical difcultiesofinsufficientPartybldingguidance， insuficientcollboativeeffortsinducation，andtened to strengthen information technology construction.The article takes Hubei Vocational and Technical College of Transportation as an example to explore and practice the construction path of the \"one-stop\" student community comprehensive management model fromthre aspects，aimingto improve thequalityandeffciencyofcommunity education. Keywords\"one-stop\" student community; practical dilemmas; construction path

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)指出，培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人、為誰(shuí)培養(yǎng)人是教育的根本問(wèn)題，也是建設(shè)教育強(qiáng)國(guó)的核心課題。對(duì)于高校而言，“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)是答好根本問(wèn)題和核心課題的重要實(shí)踐路徑。自2019年起，教育部在10所高校啟動(dòng)“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)工作。2021年底，教育部將試點(diǎn)范圍擴(kuò)大至31所高校，2022年擴(kuò)大覆蓋至1447所各級(jí)各類高校。當(dāng)前，各大高校都在搶抓發(fā)展機(jī)遇，積極推進(jìn)學(xué)生社區(qū)建設(shè)，不斷深化育人模式改革，努力將學(xué)生社區(qū)“末梢\"轉(zhuǎn)變?yōu)樗枷胍I(lǐng)、發(fā)展指導(dǎo)、生活保障等工作“前哨”，有效打通了高校育人的“最后一公里\"。

1“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)的價(jià)值內(nèi)涵

“一站式”學(xué)生社區(qū)是學(xué)生身邊的思政教育空間和服務(wù)保障網(wǎng)絡(luò)，其綜合管理模式建設(shè)是對(duì)高校育人和學(xué)生管理服務(wù)的創(chuàng)新實(shí)踐，在推進(jìn)高等教育治理體系與治理能力現(xiàn)代化的當(dāng)下，“一站式\"學(xué)生社區(qū)作為人才培養(yǎng)改革的重要平臺(tái)，其承載的育人功能日趨凸顯。

1.1“一站式”學(xué)生社區(qū)是黨建引領(lǐng)的創(chuàng)新載體

“一站式\"學(xué)生社區(qū)建設(shè)旨在構(gòu)建高校黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門各司其職、全員上下密切配合的工作格局，打造涵蓋價(jià)值引領(lǐng)、黨團(tuán)活動(dòng)、師生交流、服務(wù)保障等功能的教育生活園區(qū)，把基層黨組織建設(shè)與教育引領(lǐng)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步強(qiáng)化基層黨組織的育人職責(zé)，增強(qiáng)工作活力、促進(jìn)工作創(chuàng)新、擴(kuò)大工作覆蓋，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，把黨建和思想政治教育貫穿學(xué)生學(xué)習(xí)、生活全場(chǎng)域，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

1.2“一站式\"學(xué)生社區(qū)是實(shí)踐育人的重要渠道

“一站式\"學(xué)生社區(qū)是學(xué)生日常生活、交流互動(dòng)的重要場(chǎng)所，是第一課堂的重要補(bǔ)充、第二課堂的重要拓展，是立德樹人從理論到實(shí)踐、從課堂走向生活的重要載體。實(shí)踐育人作為落實(shí)立德樹人根本任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是高校思想政治工作十大育人體系的有機(jī)組成，是培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人的有效途徑4。通過(guò)在社區(qū)開展志愿服務(wù)、公益活動(dòng)、文體實(shí)踐、生活勞動(dòng)等，進(jìn)一步整合實(shí)踐資源，拓展實(shí)踐平臺(tái)，將第一課堂與第二課堂無(wú)縫銜接、實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)，教育引導(dǎo)學(xué)生在親手體驗(yàn)、親身參與中增強(qiáng)實(shí)踐能力，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

1.3“一站式\"學(xué)生社區(qū)是服務(wù)育人的關(guān)鍵場(chǎng)域

“一站式\"學(xué)生社區(qū)是學(xué)生共同生活的聚居區(qū)，也是學(xué)生潛移默化的價(jià)值觀培養(yǎng)、思想引領(lǐng)的隱性課堂。高校學(xué)工、信息化、后勤保障等服務(wù)力量匯聚社區(qū)一線，建立覆蓋全體學(xué)生的管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在為學(xué)生提供全時(shí)、全域成長(zhǎng)保障的同時(shí)，還可以創(chuàng)新傳統(tǒng)管理服務(wù)模式，把解決學(xué)生實(shí)際問(wèn)題與解決思想問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，將思想政治工作貫穿日常服務(wù)，通過(guò)人性化、精準(zhǔn)化、智慧化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)滿足學(xué)生、感染學(xué)生、教育學(xué)生，進(jìn)一步提升社區(qū)育人的成效與質(zhì)量]。

2“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)的現(xiàn)實(shí)困境

目前，全國(guó)各高?！耙徽臼絓"學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)如火如茶，較好促進(jìn)了圍繞學(xué)生的各方資源配置和力量下沉，有力推動(dòng)了高校學(xué)生教育管理服務(wù)模式改革。可是從部分高校的學(xué)生社區(qū)建設(shè)情況來(lái)看，依然存在一些亟待改進(jìn)提升的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，一定程度上限制了學(xué)生社區(qū)綜合育人功能的有效發(fā)揮。

2.1黨建引領(lǐng)不夠突出

黨建工作在學(xué)生社區(qū)建設(shè)中應(yīng)起到核心引領(lǐng)作用。然而部分高校在學(xué)生社區(qū)黨建工作中存在一定的局限性，如缺乏頂層設(shè)計(jì)，傳統(tǒng)黨組織架構(gòu)與社區(qū)管理脫節(jié)，黨的政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)沒(méi)有真正落地，黨組織在學(xué)生思想引領(lǐng)、文化建設(shè)和解決實(shí)際問(wèn)題等方面缺乏足夠的影響力，黨建活動(dòng)與學(xué)生的實(shí)際生活、學(xué)業(yè)困惑、職業(yè)規(guī)劃等需求結(jié)合不緊，存在走過(guò)場(chǎng)、形式主義現(xiàn)象，黨建引領(lǐng)作用有限。

2.2協(xié)同育人合力不足

各高校學(xué)生社區(qū)建設(shè)主要還是由學(xué)工部門牽頭開展，部分高校的領(lǐng)導(dǎo)干部、思政教師、專業(yè)教師、行政管理人員這些育人過(guò)程中不可或缺的重要力量對(duì)學(xué)生社區(qū)建設(shè)缺乏足夠了解，片面認(rèn)為學(xué)生社區(qū)育人職責(zé)僅由輔導(dǎo)員等學(xué)工人員承擔(dān)，尚未建立全員常態(tài)化深入學(xué)生社區(qū)，與學(xué)生交流互動(dòng)、答疑解惑的良性機(jī)制，而且學(xué)工人員與教師以及行政管理人員隊(duì)伍之間存在育人壁壘，沒(méi)有形成協(xié)同育人，一定程度上弱化了管理育人質(zhì)效。

2.3信息化建設(shè)有待加強(qiáng)

在部分高校學(xué)生社區(qū)建設(shè)過(guò)程中，大量資金、設(shè)備和人力資源投入宿舍區(qū)學(xué)生活動(dòng)室、咨詢室、自習(xí)室以及“一站式”服務(wù)大廳等線下育人平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)這一關(guān)鍵性因素未發(fā)揮關(guān)鍵作用。有些高校雖然建立了“一站式”網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，但是僅用來(lái)滿足學(xué)生少跑路辦理各種事務(wù)等淺層次的需求，通過(guò)人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析，為學(xué)生提供精準(zhǔn)管理服務(wù)和精準(zhǔn)思政的網(wǎng)絡(luò)育人深層次功能還沒(méi)有得到充分實(shí)現(xiàn)。

3“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)路徑

基于當(dāng)前高?！耙徽臼絓"學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，本文提出聚焦“三強(qiáng)化”，即強(qiáng)化黨建引領(lǐng)、強(qiáng)化全員參與、強(qiáng)化數(shù)字賦能，并在進(jìn)行有效的實(shí)踐探索，較好提升了學(xué)生社區(qū)綜合育人質(zhì)效。

3.1強(qiáng)化黨建引領(lǐng)

本著“學(xué)生在哪里，黨建和思政工作就做到哪里\"的原則，構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門各負(fù)其責(zé)、全員上下密切協(xié)作的工作格局，在學(xué)生社區(qū)構(gòu)建起良好的政治生態(tài)。成立校黨委書記、校長(zhǎng)擔(dān)任雙組長(zhǎng)的學(xué)生社區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并將該項(xiàng)工作納入學(xué)校年度工作要點(diǎn)、校黨委全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任清單；完善學(xué)生社區(qū)基層黨組織，在學(xué)生社區(qū)試點(diǎn)設(shè)立功能型黨支部并實(shí)現(xiàn)有形有效覆蓋，確保黨的組織建設(shè)縱到底、橫到邊、全覆蓋；開展“黨建 + 社區(qū)\"建設(shè)，推動(dòng)“三會(huì)一課”、主題黨日等組織生活經(jīng)?；贫然蛟鞂W(xué)生社區(qū)黨建思政園地和精神家園，筑牢黨的基層堡壘；發(fā)揮社區(qū)黨支部先鋒示范作用，設(shè)置黨員示范崗、責(zé)任區(qū)，定期開展“我為社區(qū)辦實(shí)事\"曬單活動(dòng)，將黨建引領(lǐng)落在實(shí)處；建立領(lǐng)導(dǎo)干部到學(xué)生社區(qū)講授思政課和黨課制度，黨委書記主講“開學(xué)第一堂思政課”，二級(jí)學(xué)院和職能部門領(lǐng)導(dǎo)、思政老師進(jìn)駐社區(qū)開設(shè)思政講壇，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)學(xué)生社區(qū)建設(shè)與思想引領(lǐng)、教育教學(xué)等工作深度融合，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)構(gòu)建具有湖交特色的學(xué)生社區(qū)育人新生態(tài)。

3.2強(qiáng)化全員參與

將學(xué)生社區(qū)作為“三全育人”的重要載體，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力量、思政力量、專業(yè)力量、服務(wù)力量下沉一線。一是領(lǐng)導(dǎo)干部“三聯(lián)系\"進(jìn)社區(qū)。建立領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層聯(lián)系學(xué)生機(jī)制，即每個(gè)干部聯(lián)系一個(gè)班級(jí)、一個(gè)寢室、一個(gè)學(xué)生，每學(xué)期至少參加一次班級(jí)活動(dòng)、聽一次課，每月至少走訪一次寢室、進(jìn)行一次工作交流，每月至少兩次“面對(duì)面\"聯(lián)系幫扶學(xué)生，推動(dòng)解決學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、心理、生活、就業(yè)等實(shí)際問(wèn)題；二是思政力量扎根一線。思政教師、學(xué)管干部、輔導(dǎo)員、心理健康教師進(jìn)社區(qū)與學(xué)生同吃同住同生活，開展針對(duì)性的談心談話和心理素質(zhì)拓展活動(dòng)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解答學(xué)生思想上的疑惑，全程保障學(xué)生成長(zhǎng)；三是專業(yè)指導(dǎo)進(jìn)社區(qū)。組織優(yōu)秀專任教師、行業(yè)企業(yè)專家、勞模工匠等以學(xué)業(yè)導(dǎo)師的身份在社區(qū)發(fā)揮作用，定期與學(xué)生面對(duì)面交流，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展、技能實(shí)訓(xùn)、項(xiàng)目實(shí)踐、生涯規(guī)劃等，服務(wù)學(xué)生課堂學(xué)習(xí)之外的教育引導(dǎo)和成長(zhǎng)成才；四是后勤服務(wù)零距離。成立社區(qū)便民服務(wù)站，統(tǒng)籌醫(yī)務(wù)室、宿管、保潔、食堂、維修、保衛(wèi)等人員為社區(qū)提供24小時(shí)服務(wù)保障，滿足學(xué)生合理需求或訴求；充分發(fā)揮服務(wù)育人作用，后勤保衛(wèi)等人員結(jié)合各自崗位為學(xué)生做好生活關(guān)心和成長(zhǎng)引導(dǎo)，使學(xué)生在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中受到感染和教育。

3.3強(qiáng)化數(shù)字賦能

作為全國(guó)“職業(yè)院校數(shù)字校園建設(shè)樣板校”“職業(yè)院校數(shù)字校園試點(diǎn)?！保e極發(fā)揮信息化建設(shè)優(yōu)勢(shì)，不斷完善學(xué)生社區(qū)治理智慧服務(wù)體系。一是搭建線上學(xué)生服務(wù)“一站式\"平臺(tái)。平臺(tái)涵蓋學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、活動(dòng)、出行、保障等各方面的需求，包括學(xué)生事務(wù)、宿舍管理、餐飲服務(wù)、圖書館預(yù)約、校園活動(dòng)報(bào)名、心理咨詢、醫(yī)療服務(wù)等功能，為學(xué)生提供全方位“一網(wǎng)通辦\"的線上服務(wù)，全天候暢通學(xué)生問(wèn)題訴求反饋渠道，通過(guò)數(shù)字化應(yīng)用為師生減負(fù)、為管理賦能；二是打造線上安全預(yù)警“一站式”平臺(tái)。推進(jìn)學(xué)生社區(qū)網(wǎng)絡(luò)、人臉識(shí)別、視頻監(jiān)控、門禁閘機(jī)等數(shù)據(jù)采集、治理、分析全覆蓋，加強(qiáng)安全態(tài)勢(shì)分析及監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生異常狀態(tài)或苗頭性問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)預(yù)警，將矛盾風(fēng)險(xiǎn)化解在萌芽狀態(tài)，有效服務(wù)平安社區(qū)建設(shè)；三是強(qiáng)化線上學(xué)生發(fā)展“一站式”平臺(tái)。推動(dòng)教學(xué)管理、學(xué)生管理、財(cái)務(wù)管理等多平臺(tái)數(shù)據(jù)匯聚，破除“信息孤島”，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享聯(lián)通，同時(shí)加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，科學(xué)研判學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律和發(fā)展需求，指導(dǎo)育人力量開展個(gè)性化、針對(duì)性工作，推動(dòng)社區(qū)育人向精準(zhǔn)思政、前置管理迭代升級(jí)。

4結(jié)語(yǔ)

“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)工作是高校落實(shí)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)的重要抓手，是立德樹人的重要陣地，是體現(xiàn)“學(xué)生永遠(yuǎn)在C位\"理念的重要載體，是促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)提升的重要平臺(tái)。新形勢(shì)新要求下，高?！耙徽臼絓"學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)既有可復(fù)制、可推廣的成功經(jīng)驗(yàn)，也面臨著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。未來(lái)，高校要不斷夯實(shí)“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)內(nèi)涵支撐，持續(xù)探索創(chuàng)新體現(xiàn)時(shí)代特征和思政要求、兼具學(xué)校特色和學(xué)生成長(zhǎng)需求實(shí)際的社區(qū)育人新范式新經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)形成全員全過(guò)程全方位育人格局，培養(yǎng)堪當(dāng)民族復(fù)興重任的時(shí)代新人，用實(shí)際行動(dòng)回答好“教育強(qiáng)國(guó)、高校何為、社區(qū)何為\"的時(shí)代命題。

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