一、引言

互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、移動智能終端、AI技術等的深度融合促進了數(shù)字經(jīng)濟和共享經(jīng)濟快速發(fā)展，也為以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的電商產(chǎn)業(yè)提供了巨大的發(fā)展?jié)摿?，促進了企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型又對網(wǎng)絡技術人才、商務數(shù)據(jù)分析應用人才和電商運營人才產(chǎn)生了巨大需求。據(jù)電商智庫網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心發(fā)布的《2022年度中國電子商務人才狀況調(diào)查報告》顯示，電商行業(yè)相比其他行業(yè)，人才需求旺盛，超六成電商企業(yè)存在巨大人才缺口，近三成企業(yè)有招聘電商運營人才的計劃。另外，信息技術企業(yè)、旅游商貿(mào)企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡直播營銷等，對商務大數(shù)據(jù)分析應用、電商運營管理以及新零售人才的需求巨大。據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，2023年與2020年相比，字節(jié)跳動人才的需求量增長了 34% ，其中，阿里巴巴增長了 38% ，騰訊、美團、滴滴分別增長了 37% 、 32% 和 29% 。2023年8月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布了第52次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，報告顯示，截至2023年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模已達10.79億人，較2022年12月增長1109萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達 76.4% ，較2022年12月提升0.8個百分點。電商經(jīng)濟不僅顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)模式，而且對企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)生了重大影響。再從電商人才的需求崗位來看，新媒體、平臺運營管理、內(nèi)容營銷、商務大數(shù)據(jù)分析等，都是未來電商專業(yè)人才需求的主力崗位。電商人才需求的結構性變化，客觀上要求高職電商專業(yè)人才培養(yǎng)必須進行適應性改革。未來，技術迭代升級和融合應用將進一步深化，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級必將需要一大批掌握大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新一代數(shù)字技術和數(shù)字化商務規(guī)則等知識，并具備數(shù)據(jù)思維、平臺運營能力、數(shù)據(jù)處理能力及數(shù)字營銷能力的高素質(zhì)電商專業(yè)人才。

二、高職電商專業(yè)“雙創(chuàng)”人才培養(yǎng)機制與模式探索

1.高職電商專業(yè)“雙創(chuàng)”人才培養(yǎng)機制探索

《國家職業(yè)教育改革實施方案》把促進產(chǎn)教融合校企“雙元”育人作為重要改革任務，提出職業(yè)院校要聯(lián)手行業(yè)領先企業(yè)，圍繞人才培養(yǎng)、技術創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)、社會服務、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、文化傳承等，開展全方位深度合作，通過實踐探索校企資源共享、人才共育、專業(yè)共建、平臺共筑的路徑與模式，著力構建校企“雙主體、一體化”協(xié)同育人機制。我校電商專業(yè)與甘肅淘一郎電子商務有限公司合作，共建了市場化運營的直播電商實訓室、電子商務綜合實訓中心和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐基地，并依托校企兩個主體、兩個陣地，對我校電商專業(yè)學生進行了靶向培養(yǎng)，取得了顯著成效。

一是深化課崗證賽相融通的教育教學改革，構建以過程性考核為主的教學質(zhì)量診斷機制。2019年2月國務院印發(fā)《國家職業(yè)教育改革實施方案》，要求從2019年開始，在職業(yè)院校、應用型本科高校啟動“ ”制度試點工作?！? 制度體現(xiàn)了職業(yè)教育作為一種類型教育的重要特征，是深化校企合作、產(chǎn)教融合的一項重要制度設計。在“1+X”制度試點的推進過程中，我校電子商務專業(yè)深入推進“教師、教材、教法”改革，大力開展“課、崗、賽、證”四融通教學實踐，并建立由教育行政主管部門、行業(yè)企業(yè)、學校教學督導和學生代表四方綜合評價的教學質(zhì)量診斷機制。電商專業(yè)“課、崗、證、賽”四融通教學改革，首先確定出電商專業(yè)對接的職業(yè)崗位群及電商運營人才、商務大數(shù)據(jù)分析與應用人才等應具備的知識、能力與素質(zhì)，然后重構基于工作過程的“崗位引領、雙元整合、知技交替、個性拓展”模塊化專業(yè)課程體系，校企合作開發(fā)“活頁式”“工作手冊式”教材，并要求電商專業(yè)學生考取“ ’商務數(shù)據(jù)分析、電子商務師等職業(yè)資格證書，要求參加職業(yè)技能大賽和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，力推“以賽促教、以賽促學、以賽促改、以賽促建”，實現(xiàn)了“課程與崗位相融合”“課程與職業(yè)資格證書相融合”“課程與職業(yè)技能競賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽相融合”。實踐證明，以“課、崗、證、賽”四融通教學改革為重點，注重過程性考核的教學質(zhì)量診斷機制有利于提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

二是重視“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)實踐孵化基地建設，構建企業(yè)主導、校企共建的實踐保障機制。大學生創(chuàng)業(yè)最重要的是培養(yǎng)學生遴選創(chuàng)業(yè)項目、開拓銷售市場、整合創(chuàng)業(yè)資源、規(guī)避創(chuàng)業(yè)風險的職業(yè)能力，因此，構筑企業(yè)主導、校企共建共管的“校內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐基地 + 校外電商企業(yè)跟崗頂崗實習基地 + 市場化運營的眾創(chuàng)空間”實踐保障機制至關重要。為此，我校電商專業(yè)先后與甘肅淘一郎電子商務有限公司、北京博導前程信息技術有限公司、順豐控股股份有限公司、阿里巴巴集團等牽手合作，通過整合聚集校企優(yōu)質(zhì)資源，一方面為電商專業(yè)學生提供全真的實踐教學基地和創(chuàng)業(yè)孵化基地；另一方面讓具有創(chuàng)業(yè)夢想的學生實質(zhì)性參與企業(yè)經(jīng)營活動，讓其切身感受創(chuàng)業(yè)項目市場化運營所需的資源條件與面臨的風險，在確保校企雙主體協(xié)同育人和理實一體化教學落實到位的前提下，實踐探索校企跨界融通、資源共享、利益捆綁、產(chǎn)教融合的“教學企業(yè)”。

三是圍繞雙師結構教師隊伍建設，構建互聘共培、雙向流動的“互補型”師資管理機制。校企合作、產(chǎn)教融合是職業(yè)教育的辦學特色，也是培養(yǎng)高素質(zhì)技術技能人才的內(nèi)在要求和關鍵所在。為打造電商專業(yè)的特色競爭優(yōu)勢，確?！半p導師”育人落實到位，學校不斷深化人事制度改革，建立了“雙導師”選拔、培養(yǎng)、考核、激勵制度，形成了校企雙方骨干力量，互聘互培，專任教師下企業(yè)鍛煉、企業(yè)專家到學校做兼職教師的雙向交流機制，完善了“雙師型”教師培養(yǎng)、青年教師結對幫扶、兼職教師和實訓指導教師聘用的管理制度，為電商專業(yè)“雙主體”協(xié)同育人提供了高水平師資保障。目前，我校電商專業(yè)“雙師型”教師占比達到 98% ，企業(yè)兼職教師承擔專業(yè)課學時占比達到 52% 。真正實現(xiàn)了校企師資的雙向流動和互補共享，實現(xiàn)了由兩個培養(yǎng)主體（學校與行業(yè)企業(yè)）、兩支培養(yǎng)隊伍（專任教師與企業(yè)技術專家、能工巧匠）、兩個培養(yǎng)陣地（學校與企業(yè)）的“一體化”協(xié)同育人，形成了學校、企業(yè)、學生三方共贏的局面。

2.高職電商專業(yè)“雙創(chuàng)”人才培養(yǎng)模式探索

人才培養(yǎng)模式是按照特定人才培養(yǎng)目標和規(guī)格類型，以科學合理的課程體系、教學內(nèi)容、管理制度、教學方法和評價方式，實施人才培養(yǎng)的過程、方式與制度規(guī)范總稱。人才培養(yǎng)模式一般包括：人才培養(yǎng)的目標與規(guī)格；為實現(xiàn)這一目標和規(guī)格的整個教育過程；為實現(xiàn)這一過程的一整套管理和評估制度；以及與之相匹配的適宜的教學方式與方法。我校電子商務專業(yè)順應企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級對高素質(zhì)電商運營人才和商務大數(shù)據(jù)分析應用人才的緊迫需求，改革長期以來電商人才主要由學校單方面培養(yǎng)的傳統(tǒng)育人模式，實踐探索凸顯職業(yè)教育類型特征的校企“雙主體”協(xié)同育人模式。在多年實踐探索的基礎上，契合電商專業(yè)的屬性特點和目標定位，構建了“訓育一體、專創(chuàng)融合、課證融通、實崗育人”的人才培養(yǎng)模式。

訓育一體是讓學生邊學習理論知識，邊在工作中學習，在學習中工作。通過真實或虛擬的工作場景，如跨境電子商務綜合實訓平臺、跨專業(yè)綜合模擬實訓平臺、特色產(chǎn)品網(wǎng)紅直播間等進行實戰(zhàn)，或策劃與企業(yè)電商工作崗位及課程教學內(nèi)容相關的實訓項目，讓學生動手實操，促使學生把所學專業(yè)知識創(chuàng)造性地應用到完成項目工作任務中，強化學生的專項技能和職業(yè)應用能力。專創(chuàng)融合不僅關注基于專業(yè)變革的“理念融通”，同時也注重基于專業(yè)發(fā)展的“實踐賦能”。近年來，我們秉承專創(chuàng)融合的教改思路，一方面將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識、理念、內(nèi)容、商業(yè)化運營的方略等植入課程教學內(nèi)容；另一方面，在專業(yè)課程體系中開設創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，如《創(chuàng)業(yè)運營管理》《現(xiàn)代企業(yè)管理》等，同時通過創(chuàng)業(yè)沙龍、創(chuàng)業(yè)報告等，引導學生在校內(nèi)外創(chuàng)業(yè)實踐孵化基地集中培訓和實踐孵化，賦予學生科學的創(chuàng)業(yè)思維、能力、意識。課證融通是對接網(wǎng)站運營管理員、網(wǎng)站美工專員、網(wǎng)頁設計員、網(wǎng)絡營銷員、網(wǎng)絡客服專員、電子商務物流員等初始職業(yè)崗位，在電子商務專業(yè)的“三教”改革中，進行“1+X”課證融通的教學改革試點，要求學生在學習專業(yè)課程的同時，參加電子商務師等職業(yè)資格證的考試。實崗育人是將課堂設在企業(yè)，在真實的工作崗位上，讓學生在師傅或企業(yè)實踐教師的指導下，頂崗工作，動手實操?；蚪柚摂M實訓環(huán)境，開展情境體驗式教學、現(xiàn)場觀摩教學，以增加學生的沉浸式體驗，豐富學生的實際工作經(jīng)驗，強化學生的實際動手能力。

電商專業(yè)“訓育一體、專創(chuàng)融合、課證融通、實崗育人”的人才培養(yǎng)模式，先后在21-23級16個統(tǒng)招班進行了實踐應用，取得了顯著成效。一是招生規(guī)模和人才培養(yǎng)質(zhì)量逐年提高。近年來，我校電商專業(yè)的招生人數(shù)逐年增加，2021年招生66人，2022招生329人，2023年招生達到375人，共計770人。近三年畢業(yè)生就業(yè)率達96.8% 以上，畢業(yè)生去向落實率 96.61% 。二是學生的職業(yè)技能與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識顯著增強。近年來，我們將電商專業(yè)實操性強的課程教學，安排在校內(nèi)外電商綜合實訓基地，將企業(yè)網(wǎng)絡營銷推廣、文案策劃、網(wǎng)頁美工、網(wǎng)店運營、網(wǎng)站設計、網(wǎng)店客服、供應鏈管理等真實工作崗位上員工的工作任務、工作內(nèi)容、工作職責與相關課程教學內(nèi)容融會貫通，教學設計突出“以訓導學、以訓促學、訓育一體”，學生的崗位職亞技能和動手實操能力顯著提升。同時，組織學生參加甘肅省職業(yè)院校技能大賽和“互聯(lián)網(wǎng) ’創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，電商專業(yè)學生先后榮獲國家級一等獎1項、二等獎3項，三等獎5項、省級一等獎10項、二等獎19項、三等獎8項；有 91.2% 的畢業(yè)生考取了“ ”商務數(shù)據(jù)分析和“ 1+X ”網(wǎng)店運營推廣職業(yè)資格證書，學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力顯著提高。三是校企合作、產(chǎn)教融合的深度與廣度持續(xù)強化。新的人才培養(yǎng)模式推行以來，學校以平臺共筑、專業(yè)共建、人才共育為抓手，通過“引企入?！薄按傩＿M企”，先后與北京博導前程信息技術有限公司、順豐控股股份有限公司、北京絡捷斯特科技發(fā)展有限公司、阿里巴巴集團、甘肅淘一郎電子商務有限公司等合作，深人推進校企“雙主體”“雙導師”教學，共同開發(fā)精品資源共享課，共同建設專業(yè)教學資源庫，開展“1+X”考證培訓，指導學生參加“互聯(lián)網(wǎng) ’創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，共同建設企業(yè)主導運營的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地、電商實訓中心、創(chuàng)業(yè)實踐孵化基地等，構筑了企業(yè)主導運營、校企共管、學生深度參與的校園“電商平臺”“客服中心”和電商網(wǎng)紅直播間等，使校企合作的深度與廣度持續(xù)強化。

三、高職電商專業(yè)“雙創(chuàng)”人才培養(yǎng)存在的問題

1.校企合作育人呈現(xiàn)“一頭熱”現(xiàn)象，尚未形成校企資源共享人才共育的機制。我校電商專業(yè)的校企合作、產(chǎn)教融合通過引企入校，共建企業(yè)主導運營的眾創(chuàng)空間，校內(nèi)創(chuàng)業(yè)實踐孵化基地、實訓中心，企業(yè)實質(zhì)性參與課程教學、教材開發(fā)、人才培養(yǎng)方案修訂、畢業(yè)生頂崗實習等，使校企合作的深度和廣度較以前有了很大提高，但真正意義上的校企混合辦學以及校企利益捆綁、專業(yè)共建、人才共育、招生等方面的深度合作尚未形成。加上目前政府層面促進校企協(xié)同育人的政策缺失，致使校企協(xié)同育人出現(xiàn)“校熱企冷”的尷尬局面，與現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式要求的校企合作存在差距。

2.專創(chuàng)融合與課證融通還不夠緊密，學生參加職業(yè)資格證考試的主動性不強。近年來，我校電商專業(yè)按照“訓育一體、專創(chuàng)融合、課證融通、實崗育人”的教改思路，通過在專業(yè)課程體系中增加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程及相關教學內(nèi)容，組織學生參加‘ ”培訓考證、創(chuàng)業(yè)實踐孵化以及“互聯(lián)網(wǎng) ”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等，有力推動了專創(chuàng)融合、課證融通。但我校電商專業(yè)的“雙創(chuàng)”教育，無論是專創(chuàng)融合課程設置，還是課證融通的實踐探索，其深度和力度還未達到高水平特色專業(yè)建設的要求。一是專業(yè)課程與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程存在“兩張皮”現(xiàn)象，專業(yè)課教學尚未真正體現(xiàn)出創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的理念與精神。二是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的教學方式未能引發(fā)并帶動專業(yè)教學方式的實質(zhì)性變革。三是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐存在以“項目”替代“教育”的現(xiàn)象。四是學生參加“ 職業(yè)資格證書考試的積極性不夠高。

3.創(chuàng)業(yè)教育偏重專題報告和創(chuàng)業(yè)競賽，忽視創(chuàng)業(yè)項目商業(yè)化運營的服務與指導。創(chuàng)業(yè)是投資辦企業(yè)，搞經(jīng)營，做市場，大學生創(chuàng)業(yè)教育不能只停留在單純的創(chuàng)業(yè)意識培養(yǎng)上。目前，我校電商專業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育仍處于培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)意識，組織學生進行創(chuàng)業(yè)項目訓練，參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽階段，雖然一些打算創(chuàng)業(yè)的學生也接受了創(chuàng)業(yè)實踐孵化，但由于缺乏社會實踐經(jīng)驗和商業(yè)思維，創(chuàng)業(yè)項目與市場需求脫節(jié)，專職教師沒有創(chuàng)業(yè)實踐經(jīng)歷與經(jīng)驗，無法對學生進行接地氣的創(chuàng)業(yè)實踐指導，企業(yè)創(chuàng)業(yè)導師又缺失后續(xù)跟蹤服務指導的激勵措施，致使學生的創(chuàng)業(yè)項目很難落地實施。

4.校內(nèi)外創(chuàng)業(yè)實踐孵化基地條件簡陋，難以滿足電商人才創(chuàng)業(yè)實踐孵化的需要。為保障電商專業(yè)學生的創(chuàng)業(yè)實踐孵化，近年來，學?；I集資金，先后改造升級了學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地，建成了特色產(chǎn)品電商直播中心、電商綜合實訓中心等。并與甘肅淘一郎電子商務有限公司、北京博導前程信息技術有限公司等多家企業(yè)合作，建設校內(nèi)外創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐孵化基地，為學生搭建了創(chuàng)業(yè)孵化平臺。但由于受體制、機制、資金等因素的影響，校內(nèi)創(chuàng)業(yè)實踐孵化基地規(guī)模小，企業(yè)參與少。校外創(chuàng)業(yè)實踐孵化基地由企業(yè)主導運營，學校沒有實質(zhì)性資金、技術等投人，安排學生到企業(yè)接受實訓實習與創(chuàng)業(yè)實踐孵化，企業(yè)的積極性不高。加上學生在企業(yè)接受創(chuàng)業(yè)實踐孵化的時間只能選擇節(jié)假日、寒暑假，與企業(yè)要求的時間難以匹配。諸多因素的影響，使學生的創(chuàng)業(yè)實踐孵化大打折扣。

四、結語

職業(yè)教育只有真正融入企業(yè)、服務產(chǎn)業(yè)，才能筑牢發(fā)展根基。但現(xiàn)實情況卻是因企業(yè)工作辛苦，收人不穩(wěn)定，職業(yè)前景不樂觀等。為此，要進一步完善政府、行業(yè)、學校和企業(yè)多方合作參與人才需求調(diào)研機制、產(chǎn)學研一體化協(xié)同創(chuàng)新機制。要強化政府服務意識，為大學生創(chuàng)業(yè)搭建平臺，提供相應政策支持與跟蹤服務，通過政、校、企三方聯(lián)動，為大學生創(chuàng)業(yè)營造良好社會環(huán)境。

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