新能源汽車快速發(fā)展,但存在不少“成長的煩惱”。一些車企推出“付費訂閱”服務(wù),利用技術(shù)壟斷設(shè)置消費套路,將用戶困在“釣魚式收費迷宮”。車企銷售時隱瞞功能限制,通過合同埋雷,“既當(dāng)運動員又當(dāng)裁判員”二次收割消費者。
車企對訂閱功能界定隨意,消費者知情權(quán)難保障,維權(quán)舉證困難,“付費訂閱”還成車企轉(zhuǎn)移售后責(zé)任工具。新能源汽車“付費訂閱”服務(wù)亟待政策與監(jiān)管廓清邊界,建立信息披露等制度,完善售后保障機制,促進行業(yè)健康發(fā)展。