“工廠直播”最近悄然興起，成為部分直播間的“流量密碼”。2024年11月13日，有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，個(gè)別直播間的“工廠流水線”實(shí)際上是人造假景，引發(fā)爭(zhēng)議。在很多消費(fèi)者認(rèn)知中，“工廠直發(fā)”“源頭廠家”“沒(méi)有中間商賺差價(jià)”等，意味著更優(yōu)惠的價(jià)格、更極致的性價(jià)比。然而，個(gè)別機(jī)構(gòu)和主播利用這種心理，人為搭建假場(chǎng)景，對(duì)不少消費(fèi)者造成了誤導(dǎo)。對(duì)直播間從業(yè)者來(lái)說(shuō)，比剔除假流水線更重要的，恐怕是多想想如何獲得消費(fèi)者的信任。

請(qǐng)就直播間的“工廠流水線造假”問(wèn)題談?wù)勀愕恼J(rèn)識(shí)。

觀點(diǎn) ①直播帶貨創(chuàng)新了消費(fèi)場(chǎng)景，豐富了消費(fèi)供給，這一新型商業(yè)模式無(wú)疑值得肯定，但發(fā)展過(guò)程中也不可避免地出現(xiàn)了問(wèn)題——“工廠流水線造假”。這種虛假宣傳屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)。②解決“工廠流水線造假”問(wèn)題，監(jiān)管部門要壓實(shí)各方責(zé)任，完善常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制，嚴(yán)格市場(chǎng)監(jiān)管，把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。直播平臺(tái)要建立嚴(yán)格的識(shí)別、處罰機(jī)制，設(shè)立流量和推廣的限制，在虛擬場(chǎng)景中添加顯著標(biāo)識(shí)，一旦出現(xiàn)虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者等行為，及時(shí)采取措施進(jìn)行干預(yù)、下架等。主播要堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，保證消費(fèi)者的知情權(quán)和安全消費(fèi)的權(quán)利。消費(fèi)者遇到“工廠流水線造假”問(wèn)題時(shí)，可以通過(guò)與直播間從業(yè)者協(xié)商和解、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解、向行政部門投訴、仲裁或訴訟等方式維護(hù)自身合法權(quán)益。唯有主播加強(qiáng)自律，平臺(tái)加強(qiáng)審核，監(jiān)管落實(shí)到位，讓直播帶貨回歸到真誠(chéng)、實(shí)惠、便捷、有趣的軌道，直播間的流量才可能不斷流。