讀圖 近日,長沙多家蛋糕店負責人發(fā)現(xiàn),張某在各自的店內(nèi)現(xiàn)場或外賣購買了鮮花蛋糕后,向市監(jiān)部門投訴舉報蛋糕的食品安全問題,理由均是“蛋糕上點綴了不可食用的鮮花,違反食品安全法”。截至2024年12月4日,至少有20家店遭遇了同樣的情況,且有的商家為了不惹麻煩已經(jīng)妥協(xié)轉(zhuǎn)賬給張某。
解意 在20多家蛋糕店買同一類型的蛋糕,顯然不同于正常的消費需求。投訴理由均是“蛋糕上點綴了不可食用的鮮花”,且在與商家溝通時表現(xiàn)出明顯的利益訴求,讓人難免對其動機產(chǎn)生懷疑。真正的打假行為應(yīng)是基于維護消費者權(quán)益和市場秩序的目的,以事實為依據(jù),遵守相關(guān)法律規(guī)定的正當維權(quán),而非以斂財為目的知假買假。在司法審判和行政執(zhí)法實踐中,人民法院要與行政執(zhí)法部門聯(lián)手,共同建設(shè)全國聯(lián)網(wǎng)的投訴舉報活躍主體數(shù)據(jù)庫,合理分配舉證責任。監(jiān)管部門要仔細調(diào)查研判,做到既保護消費者權(quán)益,維護法律的權(quán)威,又要防止法律被利用,成為牟利的工具。消費者在維權(quán)時也要以事實為依據(jù),以法律為準繩,無論是舉報還是投訴,都要依法依規(guī)進行。商家要提高產(chǎn)品質(zhì)量,把食品衛(wèi)生與安全放在第一位,在蛋糕上的配飾物要符合食品相關(guān)產(chǎn)品的要求,且標注不可食用的提示,盡到其提醒義務(wù),這樣才能贏得消費者的長久信賴,也可為自己消除不必要的法律風險。
預(yù)測 張某在市區(qū)20多家蛋糕店采購相同款式蛋糕,顯然不符合一般人正常的消費習慣,具有職業(yè)索賠人的特點。下列對此認識正確的是( )
①商家如不能證明所售蛋糕的安全性將處于不利地位
②信息不對稱使經(jīng)營者與消費者間的法律地位不平等
③張某應(yīng)當對所購蛋糕存在食品安全等問題進行舉證
④為了保護消費者的權(quán)益,生產(chǎn)者承擔過錯侵權(quán)責任
A. ①③ " B. ①④ " C. ②③ " D. ②④
答案 A