2024年12月,眾多網(wǎng)友紛紛曬出自己的“錦囊妙計”,分享如何對抗那些讓人“越看越貴”“越看越煩”的智能算法。簡單來說,為了不被算法所算計,年輕人致力于給自己打造一個全新的“窮鬼”人設(shè)。比如,在回帖和評論中反復(fù)提及“太貴了,買不起!”“這地方去不了,不適合窮人”……如此表述多了,在平臺的用戶畫像可能就會發(fā)生轉(zhuǎn)向。有部分網(wǎng)友稱,在給手機(jī)精準(zhǔn)洗腦后,同樣商品的價格確實有了顯著下降。以其人之道,還治其人之身的“小聰明”,看似搞笑,背后卻是大數(shù)據(jù)殺熟的嚴(yán)肅問題。最常見的就是平臺通過算法的捕捉,復(fù)購的商品可能比第一次貴,打車費(fèi)用也越來越高,會員價甚至比非會員價更高。
請就治理大數(shù)據(jù)殺熟談?wù)勀愕恼J(rèn)識。
觀點 ①大數(shù)據(jù)殺熟中,消費(fèi)者難以知悉商品或服務(wù)的真實價格,其了解到的只是經(jīng)營者通過對其個人信息的分析后專門設(shè)定的價格,這嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)。②治理大數(shù)據(jù)殺熟,需要監(jiān)管部門提高質(zhì)效,推動企業(yè)公開定價算法模型;及時彌補(bǔ)規(guī)則空白,進(jìn)一步明確價格歧視的判定標(biāo)準(zhǔn),厘清“合理營銷”和“算法殺熟”的邊界,在提高違法成本的同時,不斷降低維權(quán)門檻和成本。經(jīng)營者要承擔(dān)社會責(zé)任,做到嚴(yán)格自律,堅持公平競爭和依法誠信經(jīng)營的原則,不得利用年齡、職業(yè)、消費(fèi)水平等特征,對相同商品實施差異化定價。消費(fèi)者也要增強(qiáng)防范意識和維權(quán)意識,在遭遇大數(shù)據(jù)殺熟時主動向監(jiān)管部門投訴舉報;在使用互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)平臺時,對比不同平臺的價格和服務(wù),減少被大數(shù)據(jù)殺熟的可能。