優(yōu)秀人才到底是什么樣的？西澳大利亞大學心理學院的吉勒斯·E·吉尼亞克發(fā)表了一篇新論文，他總結(jié)前人的研究結(jié)果，提出最能跟受教育程度、工作表現(xiàn)、身體健康狀況、關(guān)系滿意度和整體幸福感正相關(guān)的三個特質(zhì)：智商、盡責性和情緒穩(wěn)定性。

我們可以說，智商、盡責性和情緒穩(wěn)定性這三個指標最能預(yù)測誰是優(yōu)秀人才。咱們今天主要聊聊后兩項。

①

先說“盡責性”。盡責性高，就是說此人能認真負責地完成他應(yīng)該做的事。

如果好好復(fù)習就能考出好成績，他就會好好復(fù)習，如果努力完成任務(wù)能達成更高的成就，他就會努力完成任務(wù)；如果他認為做家務(wù)是他的責任，他就會把家務(wù)做好。

盡責性高的人不但保質(zhì)保量，而且會主動處理細節(jié)問題，他絕不會眼睜睜看著油瓶倒了而不去扶。你給他設(shè)定一個目標，他會設(shè)法達成；他做出的承諾，他就會兌現(xiàn)。這樣的人做事不需要被人整天監(jiān)督，他自己就是自己的監(jiān)督者。

在工作中，盡責性高的人表現(xiàn)出強烈的職業(yè)道德感，勤奮自律，做事有條理講秩序，充滿專業(yè)精神。他們很少出錯，遇到困難也能主動努力克服，這樣的員工誰不喜歡？

所有工作都需要盡責性。就拿科研來說，奇思妙想都是偶爾的火花，日常大部分事情其實是一絲不茍地完成實驗流程、記錄實驗數(shù)據(jù)之類，并沒有那么浪漫。像建筑師、工程師、會計師、項目經(jīng)理、醫(yī)護人員、老師、法官、律師……這些職業(yè)更是特別要求高度的責任心。

大量研究發(fā)現(xiàn)，要論工作績效、學業(yè)成功和生活整體滿意度，除了智商，人最重要的特質(zhì)就是盡責性。

其實我覺得應(yīng)試教育測驗的就是智商和盡責性。這樣的人進好大學是說得過去的，他們應(yīng)當成為社會的棟梁。

“情緒穩(wěn)定性”說的是，面對壓力或意外事件，你能不能保持情緒的穩(wěn)定，不至于崩潰或歇斯底里。

情緒穩(wěn)定性高的人遇事不慌，沉著冷靜。本來安排好的任務(wù)，你在凌晨3點突然給他加個新需求，他說可以。工作現(xiàn)場突發(fā)意外，或者遇到不講理的客戶，他都能有條不紊合理應(yīng)對。

情緒穩(wěn)定性高的人一般都有積極的人生觀和世界觀，而且很可能比較幸運，從小沒經(jīng)歷過什么童年陰影。他們抗壓能力強，善于主動調(diào)節(jié)情緒，不焦慮、不怕麻煩，關(guān)鍵時刻能頂上。

所以這樣的人很適合大場面，尤其擅長高壓力、高風險、高責任的職業(yè)。比如，外科醫(yī)生、麻醉師和急診科醫(yī)生，還有飛行員、消防員、心理咨詢師和客服人員，都需要良好的情緒穩(wěn)定性。

②

智商、盡責性和情緒穩(wěn)定性都出色的人才，請問有多少呢？吉尼亞克的研究表明——很少。

咱們先定義什么叫“出色”——吉尼亞克的定義是比平均水平高兩個標準差。意思是我們假設(shè)這三個特質(zhì)在人群中都是正態(tài)分布的，智商高兩個標準差就相當于智商在130以上，占人口比例僅有2.3%。

三項指標都出色，那就意味著你的“盡責商”“情緒穩(wěn)定商”也都在130以上……如果這三項指標是獨立的，彼此沒有相關(guān)性，那它們的占比就是2.3%的三次方——相當于100萬人中只有12個人。

但好消息是，這三個指標并不是完全獨立的。智商跟盡責性的相關(guān)系數(shù)是-0.03，智商跟情緒穩(wěn)定性的相關(guān)系數(shù)是0.07，都比較獨立，但盡責性和情緒穩(wěn)定性的相關(guān)系數(shù)則有0.42，意思是那些盡責性強的人，通常情緒穩(wěn)定性也更好。把這些考慮進來，吉尼亞克做了一番計算，發(fā)現(xiàn)三個指標都出色的人，大約是每100萬人中，有85人。看來優(yōu)秀人才真是比萬里挑一都少。

那如果找不到集三項優(yōu)點于一身的人，退而求其次，我們應(yīng)該最重視哪項能力呢？

以我之見，盡責性，是當下最被低估的優(yōu)良品質(zhì)。各種研究表明，不論是升學、工作還是個人家庭生活，盡責性都對你大有好處。

做事有始有終，為人可靠，讓人信任，什么任務(wù)交給你大家都放心，在職場這是巨大的優(yōu)點，是最好的人設(shè)。從不丟三落四，什么事都安排得井井有條，讓生活環(huán)境干凈整潔，這樣的人豈能不幸福呢？

盡責性真是利己又利人，是對自己和他人都負責。

（陸悅摘自“得到APP”，本刊有刪節(jié)）