當(dāng)前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮席卷各行各業(yè)，并催生出全新商業(yè)模式。以泡泡瑪特為例，這家曾被簡單歸類為“盲盒公司”的企業(yè)，正通過一系列看似跳躍實(shí)則縝密的商業(yè)動(dòng)作，在經(jīng)營領(lǐng)域書寫著新的價(jià)值方程式，為眼鏡等低頻消費(fèi)行業(yè)的轉(zhuǎn)型探索提供了極具啟示性的觀察樣本。

從盲盒到黃金飾品：

跨界聯(lián)名背后的生意經(jīng)

在消費(fèi)分級與審美迭代的雙重驅(qū)動(dòng)下，泡泡瑪特憑借敏銳洞察將玩具升級為承載文化符號的情感載體，滿足了年輕群體對精神陪伴與情感投射的深層渴求，并通過構(gòu)建“驚喜經(jīng)濟(jì)+藝術(shù)收藏+社交貨幣”的三維價(jià)值體系，成功將潮玩從玩具賽道突圍，開拓出千萬規(guī)模的消費(fèi)新藍(lán)海。2023年，泡泡瑪特與周生生推出聯(lián)名黃金吊墜及串珠系列，將潮玩IP與黃金飾品結(jié)合，代表產(chǎn)品Dimoo足金平安鹿串珠售價(jià)2000元，金價(jià)折算后高達(dá)1526.7元/克，遠(yuǎn)超同期市場金價(jià)。2025年1月，泡泡瑪特推出獨(dú)立飾品品牌POPOP，以S925銀、14K金等材質(zhì)為核心，結(jié)合MOLLY、LABUBU等熱門IP設(shè)計(jì)飾品，盡管部分產(chǎn)品被質(zhì)疑成本與售價(jià)不匹配，但首日售罄的戰(zhàn)績再次印證了其商業(yè)邏輯的有效性。

泡泡瑪特的成功絕非偶然，而是抓住了商業(yè)的本質(zhì)并潛心經(jīng)營，其核心競爭力的構(gòu)建依托于立體的IP生態(tài)體系。在培育原生IP的過程中，設(shè)計(jì)師與用戶形成的雙向共創(chuàng)模式催生了Molly、Dimoo等標(biāo)志性IP，通過情感化視覺符號與人格化敘事建構(gòu)起差異化壁壘，并與迪士尼、火影忍者等世界知名IP構(gòu)筑合作網(wǎng)絡(luò)，通過文化賦能的聯(lián)名策略實(shí)現(xiàn)品牌勢能疊加與用戶生態(tài)擴(kuò)容。在IP運(yùn)營運(yùn)營上，泡泡瑪特運(yùn)用限量發(fā)行機(jī)制與概率型的消費(fèi)設(shè)計(jì)，將商品交易升維為兼具社交貨幣屬性的收藏儀式。這種梯度分明的IP運(yùn)營體系，支撐企業(yè)構(gòu)建起75%毛利率的高效盈利模型，其中盲盒品類貢獻(xiàn)逾八成營業(yè)收入，并憑借58%的消費(fèi)者復(fù)購率形成可持續(xù)增長。

在供應(yīng)鏈與運(yùn)營層面，通過構(gòu)建“柔性智造+數(shù)據(jù)中臺”的數(shù)智化體系，利用自建工廠實(shí)現(xiàn)7天快速打樣，將新品開發(fā)周期壓縮至傳統(tǒng)玩具行業(yè)的1/3；智能補(bǔ)貨系統(tǒng)根據(jù)各渠道實(shí)時(shí)銷售數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)調(diào)整近5000家零售終端的鋪貨策略，使庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)保持在60天的健康水平，DTC模式更通過會員體系沉淀出2400萬幅用戶畫像，利用C2M反向定制機(jī)制，將用戶偏好的色彩飽和度、材質(zhì)觸感等微觀需求直接轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品參數(shù)。而在用戶運(yùn)營維度，1500萬注冊會員構(gòu)筑的私域流量池，通過“葩趣”社區(qū)實(shí)現(xiàn)從購買到社交的無縫銜接，線下自助販?zhǔn)蹤C(jī)與主題旗艦店的場景化陳列，則將消費(fèi)場域轉(zhuǎn)化為沉浸式體驗(yàn)空間。

低頻消費(fèi)如何玩出高頻熱度？

當(dāng)穿透“盲盒經(jīng)濟(jì)”的表象，深入審視泡泡瑪特商業(yè)實(shí)踐的底層邏輯時(shí)，會發(fā)現(xiàn)泡泡瑪特在看似非理性的消費(fèi)行為背后建立起精密的價(jià)值傳導(dǎo)機(jī)制，為擁有低頻消費(fèi)困境與強(qiáng)渠道依賴的眼鏡行業(yè)提供了啟示。

一方面，泡泡瑪特93.1%的會員銷售占比與50.7%的復(fù)購率證明了任何消費(fèi)行為都能被解構(gòu)為可運(yùn)營的情感觸點(diǎn)。眼鏡行業(yè)的突圍密碼，在于將線上、線下的偶然交易升維為互聯(lián)網(wǎng)上的持續(xù)關(guān)系。這種認(rèn)知重構(gòu)要求眼鏡行業(yè)超越自身的功能性定位，轉(zhuǎn)而將驗(yàn)光、配鏡等服務(wù)塑造為視覺身份管理的起點(diǎn)，如同泡泡瑪特將會員體系打造成圈層認(rèn)同的通行證，在專業(yè)壁壘與情感共鳴之間建立新平衡——用戶的每一次鏡架選擇不應(yīng)僅是面部參數(shù)的機(jī)械適配，而是個(gè)人風(fēng)格的數(shù)字檔案，這種價(jià)值升維的關(guān)鍵，在于建立“需求觸發(fā)—行為沉淀—價(jià)值喚醒”的閉環(huán)機(jī)制，使低頻的眼鏡更新行為轉(zhuǎn)化為持續(xù)的風(fēng)格變遷消費(fèi)。

另一方面，泡泡瑪特對線上線下零售布局與數(shù)字化會員體系進(jìn)行有效協(xié)同布局，深耕既有會員群體，并協(xié)同公域私域流量，在成本可控的前提下，規(guī)模化將流量引入私域流量池中。門店銷售時(shí)那些看似低效的即時(shí)轉(zhuǎn)化，或許是高價(jià)值用戶資產(chǎn)的戰(zhàn)略性捕獲。對于眼鏡行業(yè)，護(hù)眼知識科普活動(dòng)的價(jià)值，不應(yīng)以現(xiàn)場銷售轉(zhuǎn)化衡量，而要看其沉淀了多少可追蹤的眼健康關(guān)注者；電商部門的獲客成本評估，需要與線下服務(wù)的用戶終身價(jià)值實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)掛鉤；看似“低效”的線下體驗(yàn)不是渠道成本的累加，而是用戶生命周期管理的戰(zhàn)略支點(diǎn)。從某種意義上來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型最終考驗(yàn)的，是企業(yè)將離散價(jià)值點(diǎn)編織成價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的能力。

眼鏡行業(yè)的真正機(jī)遇，在于跳出“數(shù)字化賦能”的工具論視角，轉(zhuǎn)而用數(shù)字思維重構(gòu)產(chǎn)業(yè)價(jià)值坐標(biāo)系。當(dāng)一副眼鏡的價(jià)值評估標(biāo)準(zhǔn)從鏡片折射率擴(kuò)展到用戶社交網(wǎng)絡(luò)的觸達(dá)量，當(dāng)驗(yàn)光師的角色從技術(shù)服務(wù)者轉(zhuǎn)型為視覺健康管家，當(dāng)門店的KPI從月度銷售額轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩羯芷诮】禂?shù)據(jù)的完備率……這些認(rèn)知的變化，或許才是數(shù)字化轉(zhuǎn)型最具顛覆性的力量。