摘 要：天津五大道文化旅游區(qū)承載著豐富的歷史文化。然而隨著商業(yè)化進程的推進，該旅游區(qū)的文旅融合存在不足，比如旅游衍生業(yè)、文創(chuàng)產(chǎn)品、旅游開發(fā)、景區(qū)講解服務(wù)、游覽的配套設(shè)施等方面有待提升。通過分析目前該地文旅融合發(fā)展中存在的問題，提出有針對性的措施，推動天津的文旅融合朝更深、更實、更精的方向邁進。

關(guān)鍵詞：文旅融合；天津；旅游創(chuàng)新；五大道文化旅游區(qū)

天津五大道文化旅游區(qū)的旅游資源非常豐富。近年來，為滿足消費者多樣化的旅游消費需求，五大道文化旅游區(qū)作為擁有天津小洋樓特色的歷史街區(qū)，不斷在發(fā)掘特色，進行商文旅新場景的融合升級。

一、天津五大道文化旅游區(qū)文旅融合發(fā)展中的問題

天津五大道文化旅游區(qū)是天津市知名的旅游景點，擁有豐富的歷史文化資源和建筑風(fēng)貌，也被稱為“萬國建筑博覽苑”。其中具有特色的洋樓建筑群是中國近代歷史的縮影，蘊含著深厚的文化價值。

五大道文化旅游區(qū)中洋溢著古今交融的建筑之美，承載著豐富的歷史文化內(nèi)涵。獨特的洋樓建筑吸引著大量游客前來游覽參觀，但隨著商業(yè)化進程的推進，該區(qū)的文旅融合業(yè)態(tài)呈現(xiàn)出一些不足之處。雖然區(qū)域內(nèi)設(shè)有一些商業(yè)店鋪，但更多的是從經(jīng)濟盈利方面進行商品售賣和店鋪開設(shè)，文化的融入不是很充分。很多游客到五大道文化旅游區(qū)進行走馬觀花式的觀光游覽，對于小洋樓建筑僅停留在觀賞層面，缺乏了解其文化內(nèi)涵的渠道。五大道文化旅游區(qū)雖然擁有巨大的市場發(fā)展?jié)摿?，但其文化與旅游融合的深度不足，這不僅影響了游客的體驗，還影響著五大道旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（一）旅游衍生業(yè)的文旅融合度不高

1.缺乏本地文化特色

五大道文化旅游區(qū)內(nèi)的餐飲多為西餐和咖啡店，這些店鋪雖然迎合了一部分游客的需求，但卻忽視了本地特色餐飲的推廣，與天津獨特的飲食文化漸行漸遠(yuǎn)。比如，某家在五大道文化旅游區(qū)開設(shè)的法式餐廳，以精致的環(huán)境和美味的西餐著稱，食客絡(luò)繹不絕。但相較于該餐廳的高人氣，附近的一家提供天津傳統(tǒng)小吃的門店門可羅雀，原因在于這家小吃店缺乏現(xiàn)代化的裝潢，難以吸引對文化體驗要求較高的游客。

當(dāng)前五大道文化旅游區(qū)的商業(yè)模式過于單一，缺乏文化內(nèi)涵的支撐，導(dǎo)致旅游業(yè)態(tài)出現(xiàn)同質(zhì)化傾向[1]。無差別的商業(yè)店鋪逐漸模糊了五大道作為文化旅游區(qū)的獨特性，難以吸引那些對文化有高需求的游客，進一步降低了五大道的旅游競爭力，也影響了游客的滿意度。

2.服務(wù)品質(zhì)欠缺

五大道文化旅游區(qū)中的住宿設(shè)施以快捷酒店為主。雖然這些酒店價格適中，但整體缺乏文化氛圍。快捷酒店往往采用標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)施配置，缺乏與五大道文化相契合的特色服務(wù)。住宿業(yè)態(tài)的同質(zhì)化使得游客的住宿體驗缺乏記憶點。游客們期待在住宿過程中，不僅能體驗舒適的休息環(huán)境，還能通過房間的裝飾或酒店的服務(wù)，感受到天津這座城市獨有的文化韻味。

（二）文創(chuàng)產(chǎn)品售賣無特色

1.購物體驗的單一性和商業(yè)化傾向

五大道文化旅游區(qū)的旅游紀(jì)念品銷售主要集中在游客服務(wù)中心，雖然在一定程度上便利了游客的購物體驗，但是顯得過于單一和局限，還容易讓人覺得這種商業(yè)化的安排過于刻意，削弱了旅游的自然和人文魅力。游客在旅行過程中，難以感受到購物的樂趣，紀(jì)念品的購買變成了一種形式化的行為。

2.文化商品缺乏創(chuàng)新

五大道文化旅游區(qū)的旅游紀(jì)念品主要是冰箱貼、明信片等，實際上并未真正體現(xiàn)當(dāng)?shù)氐奈幕瘍?nèi)涵。其中很多紀(jì)念品將文化作為一種噱頭，試圖通過表面化的包裝來吸引游客。這種現(xiàn)象導(dǎo)致游客的需求與實際提供的旅游體驗之間產(chǎn)生了錯位，游客很難獲得個性化的購物體驗。

（三）旅游開發(fā)不全面

1.文化價值未充分體現(xiàn)

五大道文化旅游區(qū)內(nèi)的小洋樓承載著豐富的歷史與文化，是天津近代史的重要見證。然而，由于產(chǎn)權(quán)不清晰，許多洋樓長期處于封閉狀態(tài)[2]。游客只能在外部徘徊，從簡短的門牌介紹中獲得有限的信息。這種淺層次的了解與建筑所承載的深厚歷史和文化不匹配，使得五大道的文化內(nèi)涵被削弱。

2.缺乏文化旅游互動項目

在現(xiàn)代旅游中，互動式體驗已成為提升游客滿意度的重要方式。然而，五大道文化旅游區(qū)在這方面顯得極為不足。游客雖然對五大道的文化內(nèi)涵充滿興趣，卻找不到合適的渠道進行深入的互動和游覽。這種缺乏互動的旅游方式，使得五大道在吸引年輕游客方面存在劣勢。

（四）景區(qū)講解服務(wù)不完善

1.正規(guī)觀光馬車運營信息缺失

五大道的觀光馬車原本是游客體驗這片歷史街區(qū)的一種重要方式，然而，由于缺乏明顯的指引和購票渠道，游客常常難以找到這些正規(guī)運營的觀光馬車。一些游客在五大道文化旅游區(qū)游覽時，因找不到馬車乘坐點或購票地點，最終放棄了這種體驗。這不僅給游客帶來了不便，也讓五大道的觀光體驗失去了部分吸引力和規(guī)范性，降低了五大道作為文化旅游目的地的服務(wù)質(zhì)量，給游客留下了不完善的印象。

2.私營講解內(nèi)容的質(zhì)量不佳

在五大道文化旅游區(qū)內(nèi)，私自運營的電動三輪車在景區(qū)內(nèi)隨意攬客，擾亂了景區(qū)的交通秩序。這些車主沒有相應(yīng)的運營資質(zhì)，在行駛中無視交通規(guī)則，增加了交通事故的風(fēng)險，也給游客帶來了安全隱患，影響了游客的游覽體驗。私自運營的電動三輪車車主通常會為游客提供講解服務(wù)，但由于缺乏專業(yè)培訓(xùn)，他們的講解內(nèi)容往往不夠準(zhǔn)確，甚至?xí)`導(dǎo)游客。這種不準(zhǔn)確的講解不僅影響了游客對五大道的真實了解，還可能損害景區(qū)的文化形象。

（五）游覽的配套設(shè)施有待加強

1.公共衛(wèi)生間數(shù)量不足

五大道作為天津市著名的歷史文化旅游區(qū)，擁有總長度約17公里的街區(qū)，吸引著眾多游客前來參觀。然而，縱觀整個街區(qū)，公共衛(wèi)生間的數(shù)量卻非常有限。對于長時間步行的游客來說，尋找衛(wèi)生間成為一件頗為困擾他們的事情。尤其是在旅游高峰期，有限的公共衛(wèi)生間更是難以應(yīng)對大量游客的需求，常常出現(xiàn)排隊現(xiàn)象，影響了游客的游覽體驗。衛(wèi)生間數(shù)量不足的問題表明五大道文化旅游區(qū)在基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃上有待提升，降低了景區(qū)整體的服務(wù)質(zhì)量。

2.休息設(shè)施的缺乏

五大道文化旅游區(qū)的主要游覽方式是步行，游客在參觀歷史建筑和景點時，通常需要走較長的距離，但沿途分布的長椅卻寥寥無幾。這種情況使得那些步行時間較長或身體不適的游客，難以找到合適的地方休息，增加了游覽的疲勞感。一些老年人或帶著小孩的家庭游客，更是感到步行游覽的壓力。這種缺乏足夠休息設(shè)施的游覽體驗，導(dǎo)致游客的滿意度大大降低。

二、天津五大道文化旅游區(qū)文旅融合發(fā)展對策

（一）加強旅游衍生商業(yè)的文旅融合

1.增加本地特色

五大道文化旅游區(qū)中的西式餐廳缺乏天津自身的文化特色，嚴(yán)重削弱了五大道的文化吸引力，其作為天津歷史文化的重要載體，應(yīng)該通過豐富的本地特色餐飲來展現(xiàn)天津的獨特風(fēng)貌。五大道旅游區(qū)可以引進具有天津特色的創(chuàng)意美食店鋪，吸引年輕人前來“打卡”，展示天津文化，滿足游客對深度文化體驗的需求。

2.提升文化服務(wù)品質(zhì)

為了提升五大道文化旅游區(qū)的住宿品質(zhì)與文化融合度，可以引入一批具有歷史文化底蘊的酒店品牌，如將部分歷史悠久的建筑改造成主題酒店或民宿，每一家都圍繞五大道的歷史故事、建筑風(fēng)格或特定歷史時期的文化背景進行設(shè)計。比如，可以打造以“20世紀(jì)風(fēng)情”為主題的酒店，房間內(nèi)擺放復(fù)古家具，墻上掛著反映當(dāng)時社會風(fēng)貌的油畫或照片，讓游客仿佛穿越時空，親身體驗?zāi)嵌螝v史。同時，酒店還可以提供定制化的文化體驗活動，如傳統(tǒng)服飾試穿、老式照相館拍照等，讓游客深度感受天津的文化底蘊。

（二）開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，拓寬售賣渠道

1.優(yōu)化紀(jì)念品售賣點的布局

在五大道文化旅游區(qū)的主要景點、步行街和游客聚集區(qū)，增設(shè)更多的旅游紀(jì)念品售賣點。這些售賣點可以通過小型店鋪、流動攤位或文化體驗館的形式呈現(xiàn)，讓游客在游覽過程中隨時購買紀(jì)念品，而不必集中到游客服務(wù)中心。這樣一來，游客在五大道文化旅游區(qū)漫步時，經(jīng)過每一個轉(zhuǎn)角都可能遇到獨具特色的小店，從而購買到具有地方特色的紀(jì)念品。

2.提升紀(jì)念品的文化內(nèi)涵

在紀(jì)念品的設(shè)計和開發(fā)中可以引入天津的歷史文化元素，例如小洋樓建筑等。通過將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代設(shè)計相結(jié)合，打造獨具天津特色的紀(jì)念品，提升商品的文化價值和吸引力。

在紀(jì)念品的包裝或展示中，加入與天津歷史文化相關(guān)的故事或背景介紹。通過文化故事的講述，紀(jì)念品不僅僅是商品，更是天津文化的一部分，讓游客在購買的同時能夠深入了解當(dāng)?shù)氐奈幕瘍?nèi)涵。

（三）整合資源，做好旅游開發(fā)

1.明確產(chǎn)權(quán)，開放歷史建筑

相關(guān)部門應(yīng)加大力度解決五大道歷史建筑的產(chǎn)權(quán)問題。通過法律和行政手段，明確建筑的所有權(quán)和管理權(quán)，為后續(xù)的開放和利用打下基礎(chǔ)。這不僅有助于維護這些建筑的完整性和歷史性，還能為公眾的參觀創(chuàng)造有利條件。

在解決產(chǎn)權(quán)問題后，逐步開放更多歷史建筑，以供游客參觀?？梢愿鶕?jù)建筑的具體情況，設(shè)定參觀時間和人數(shù)限制，在保護建筑的同時，也讓游客有機會進入建筑內(nèi)部，深入了解其歷史背景和文化內(nèi)涵。

2.引入互動式文旅融合項目

在五大道文化旅游區(qū)內(nèi)設(shè)置與歷史文化相關(guān)的互動體驗活動。例如，開設(shè)歷史情景劇表演，讓游客進行角色扮演，參與某一歷史事件，親身體驗當(dāng)時的氛圍。此外，還可以設(shè)立手工坊，讓游客制作與歷史建筑相關(guān)的工藝品或紀(jì)念品，進一步加深游客對天津文化的理解。

（四）完善景區(qū)講解服務(wù)

1.明確標(biāo)識和指引

在五大道文化旅游區(qū)的主要入口和重要交匯處設(shè)置醒目的觀光馬車標(biāo)識牌，標(biāo)明馬車乘坐點和購票地點的位置。標(biāo)識牌應(yīng)設(shè)計得清晰易讀，并配有指示箭頭，方便游客快速享受到相關(guān)服務(wù)。同時，將觀光馬車的乘坐點和購票地點納入五大道文化旅游區(qū)的官方導(dǎo)航系統(tǒng)或手機應(yīng)用中，通過數(shù)字地圖和實時更新功能，幫助游客準(zhǔn)確找到馬車服務(wù)點。

2.開展講解內(nèi)容的培訓(xùn)

建立專門的監(jiān)管機構(gòu)或團隊，對五大道文化旅游區(qū)內(nèi)的電動三輪車進行管理和規(guī)范。一方面，制定明確的講解型電動三輪車運營規(guī)范，包括講解行駛路線、速度限制、載客標(biāo)準(zhǔn)等，確保游客安全和交通秩序；另一方面，邀請專業(yè)的歷史學(xué)者和文化專家，為觀光馬車和電動三輪車的講解員提供系統(tǒng)的培訓(xùn)課程，包括五大道的歷史背景、文化故事、建筑特色等，提高講解員的知識水平和講解能力。通過規(guī)范化管理，五大道運營車的講解內(nèi)容會更加專業(yè)，進而提升游客的游覽體驗。

（五）完善游覽的配套設(shè)施

1.合理布局智慧公廁

在五大道沿線的各個關(guān)鍵位置，尤其是游客密集區(qū)、主要景點附近和街區(qū)的入口處，增設(shè)公共衛(wèi)生間。這些衛(wèi)生間應(yīng)當(dāng)科學(xué)布局，確保游客無論在哪個區(qū)域，都能方便地找到衛(wèi)生間。此外，引入智能化公共衛(wèi)生間管理系統(tǒng)，通過實時監(jiān)測和數(shù)字化管理，確保衛(wèi)生間的整潔和可用性。同時，也可以在景區(qū)內(nèi)設(shè)立電子導(dǎo)覽牌，顯示衛(wèi)生間的分布位置和使用情況，方便游客查找。

2.增加休息設(shè)施

在五大道文化旅游區(qū)中的主要步行線路和休息點增設(shè)長椅，特別是在景點集中區(qū)域、綠地、廣場和步行距離較長的路段。通過合理布置休息區(qū)，提供充足的休息空間，滿足不同游客的休憩需求。增加更多休息設(shè)施，完善五大道在滿足游客需求方面的工作細(xì)節(jié)，提升五大道人性化旅游景區(qū)的形象。

三、結(jié)語

五大道文化旅游區(qū)作為天津市的一張亮麗名片，承載著豐富的歷史文化遺產(chǎn)和獨特的建筑藝術(shù)。這里不僅是從前政商名流的聚集地，更是天津近代歷史的縮影。面對文旅融合不足的問題，五大道文化旅游區(qū)可以通過采取相關(guān)措施，更好地發(fā)揮其文化和旅游的雙重價值，增強旅游吸引力，同時還能為游客提供更加豐富和深入的文化旅游體驗，提高游客的滿意度。這些措施的實施將有助于恢復(fù)五大道文化旅游區(qū)的文化魅力，使其真正成為展示天津獨特歷史與文化的窗口，進而促進區(qū)域旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，推動天津的文旅融合朝更深、更實、更精的方向邁進。

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