從拓寬銀發(fā)經(jīng)濟(jì)融資渠道、健全金融保障體系、夯實金融服務(wù)基礎(chǔ)、構(gòu)建長效機(jī)制等五方面提出16項重點舉措

人口老齡化加劇，為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)帶來巨大發(fā)展空間。而推進(jìn)養(yǎng)老事業(yè)、發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，事關(guān)國家發(fā)展全局和億萬人民福祉。

全國人大代表、榮華控股企業(yè)集團(tuán)董事長崔榮華認(rèn)為，金融科技在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級和轉(zhuǎn)型發(fā)展中可以發(fā)揮巨大的推動作用。當(dāng)前金融機(jī)構(gòu)在金融科技賦能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中有著一定的應(yīng)用和實踐，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，亟需加大支持力度。因此，她在2024年全國兩會期間，提出“充分發(fā)揮金融科技優(yōu)勢，加大對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的支持力度，推動養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”的建設(shè)性建議。

該建議具體包括：通過金融科技賦能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新試點項目設(shè)立與實施，鼓勵金融科技開展創(chuàng)新實踐，形成好的應(yīng)用模式和路徑；借助金融科技公司的技術(shù)研發(fā)能力，打造集養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)與老年人之間的互動智慧養(yǎng)老社區(qū)，將前端科技在養(yǎng)老服務(wù)中深度運用；利用人臉識別、指紋識別等生物識別技術(shù)為老年人提供便捷身份驗證方式，利用智能語音客服系統(tǒng)為老年人及其監(jiān)護(hù)人或司法工作人員提供語音身份驗證服務(wù)，利用大數(shù)據(jù)人工智能算法提高老年身份驗證準(zhǔn)確性等。

2024年12月，中國人民銀行、國家金融監(jiān)督管理總局等九部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于金融支持中國式養(yǎng)老事業(yè) 服務(wù)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《意見》），從拓寬銀發(fā)經(jīng)濟(jì)融資渠道、健全金融保障體系、夯實金融服務(wù)基礎(chǔ)、構(gòu)建長效機(jī)制等五方面提出16項重點舉措。

《意見》對于指導(dǎo)金融業(yè)如何更好地服務(wù)于養(yǎng)老金融領(lǐng)域，具有重要指導(dǎo)意義。例如，提升金融服務(wù)適老化水平。鼓勵銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)科學(xué)合理布局網(wǎng)點，增加老年居民密集社區(qū)的網(wǎng)點配置。加強物理網(wǎng)點適老化改造，合理配置老年輔助設(shè)備，保留并完善人工服務(wù)。打造適老版手機(jī)銀行APP，提升線上服務(wù)適老化水平。進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)，滿足老年人紙質(zhì)存折、存單、現(xiàn)金等業(yè)務(wù)需求，推進(jìn)移動支付工具適老化改造。

此外，《意見》還要求加大銀發(fā)經(jīng)濟(jì)直接融資支持力度。鼓勵和支持業(yè)務(wù)模式成熟、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)定、規(guī)模較大、具有行業(yè)代表性的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)企業(yè)在主板上市。支持符合條件的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)板、北京證券交易所、全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)上市或掛牌融資。支持符合條件的已上市銀發(fā)經(jīng)濟(jì)企業(yè)通過發(fā)行股份等方式進(jìn)行再融資和并購重組等。

目前，中信保誠人壽、中信興業(yè)、中信醫(yī)療、華為終端、醫(yī)準(zhǔn)智能等多家金融、科技企業(yè)已共同啟動“人工智能康養(yǎng)實驗室”，為養(yǎng)老綜合解決方案注入科技力量，致力于為我國的養(yǎng)老事業(yè)探索新模式。