“過去，不清楚建房手續(xù)怎么辦，現(xiàn)在，工作人員上門講解政策，還幫我們現(xiàn)場(chǎng)查看土地性質(zhì)，心里踏實(shí)多了?！苯?，南陽市宛城區(qū)漢冢鄉(xiāng)周莊村村民張先生對(duì)區(qū)自然資源局工作人員的服務(wù)連連稱贊。

為切實(shí)解決群眾合理建房需求，近日，南陽市宛城區(qū)自然資源局組織專班深入轄區(qū)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）開展實(shí)地踏勘和政策服務(wù)行動(dòng)，主動(dòng)靠前服務(wù)，精準(zhǔn)破解群眾建房難題，以實(shí)際行動(dòng)踐行為民服務(wù)宗旨。截至目前，工作專班已走訪農(nóng)戶90余戶，現(xiàn)場(chǎng)解答問題60余項(xiàng)，收集意見建議30余條。

針對(duì)村民對(duì)建房審批流程不清、政策掌握不足等問題，南陽市宛城區(qū)自然資源局成立專班，由局領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)，分赴漢冢鄉(xiāng)、金華鎮(zhèn)、黃臺(tái)崗鎮(zhèn)等鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）開展實(shí)地走訪。工作人員深入田間地頭、村民家中，與村民面對(duì)面交流，詳細(xì)了解建房需求、選址規(guī)劃及歷史遺留問題，重點(diǎn)對(duì)宅基地審批、規(guī)劃許可、耕地保護(hù)等政策進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑。

為簡(jiǎn)化村民辦事流程，南陽市宛城區(qū)自然資源局創(chuàng)新服務(wù)模式，通過“政策宣講+現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)”雙管齊下方式，將服務(wù)窗口前移至村民“家門口”。一方面，南陽市宛城區(qū)自然資源局聯(lián)合鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府召開專題政策培訓(xùn)會(huì)，發(fā)放《農(nóng)村宅基地審批指南》《鄉(xiāng)村規(guī)劃建設(shè)明白卡》等資料，詳細(xì)講解建房申請(qǐng)條件、審批流程及注意事項(xiàng)；另一方面，對(duì)村民提交的建房申請(qǐng)進(jìn)行實(shí)地核查，確認(rèn)地塊是否符合建房條件，現(xiàn)場(chǎng)講解建房審批流程和用地政策要求，避免占用耕地、林地等違法行為發(fā)生。

“過去審批要跑多個(gè)部門，現(xiàn)在材料齊全后直接提交到鎮(zhèn)里，很快就能拿到許可，效率太高了！”南陽市宛城區(qū)金華鎮(zhèn)村民李女士對(duì)優(yōu)化后的流程贊不絕口。

在保障群眾合理建房需求的同時(shí)，南陽市宛城區(qū)自然資源局嚴(yán)守耕地保護(hù)紅線，強(qiáng)化動(dòng)態(tài)巡查監(jiān)管，通過衛(wèi)星遙感監(jiān)測(cè)、無人機(jī)航拍等技術(shù)手段，結(jié)合鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）網(wǎng)格員日常巡查，對(duì)違法占用耕地、未批先建等行為做到早發(fā)現(xiàn)、早制止。對(duì)存在歷史遺留問題的建房申請(qǐng)，南陽市宛城區(qū)自然資源局堅(jiān)持“尊重事實(shí)、分類處置”原則，在符合規(guī)劃和用地政策的前提下，依法依規(guī)完善手續(xù)，既保障了群眾權(quán)益，又維護(hù) 了自然資源管理秩序。

與此同時(shí)，南陽市宛城區(qū)自然資源局還建立常態(tài)化服務(wù)機(jī)制，定期組織業(yè)務(wù)骨干下沉一線，動(dòng)態(tài)收集村民需求，持續(xù)優(yōu)化審批服務(wù)，并計(jì)劃在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）服務(wù)大廳設(shè)立自然資源服務(wù)窗口，安排專人駐點(diǎn)辦公，為村民提供政策咨詢、規(guī)劃指導(dǎo)、矛盾調(diào)解等“零距離”服務(wù)，切實(shí)打通服務(wù)村民的“最后一公里”。

“村民利益無小事，但耕地紅線不能破。我們既要做好服務(wù)，也要守好底線?！蹦详柺型鸪菂^(qū)自然資源局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將持續(xù)完善“事前指導(dǎo)、事中監(jiān)管、事后跟蹤”的全鏈條服務(wù)機(jī)制，推動(dòng)農(nóng)村建房管理更加規(guī)范有序。