摘要：“得到”是羅振宇和他的團(tuán)隊精心打磨出來的一個互聯(lián)網(wǎng)知識服務(wù)平臺。得到APP從最初的“羅輯思維”音頻，逐漸擴(kuò)展到“課程”“聽書”“電子書”“圖書”等專欄產(chǎn)品。“得到聽書”專欄自2017年上線以來，已經(jīng)為超過3600余本書籍制作書稿，生產(chǎn)超過2000多小時的音頻節(jié)目，累計為4900萬終身學(xué)習(xí)用戶提供知識服務(wù)。本文通過介紹“得到聽書”的生產(chǎn)流程，從選題環(huán)節(jié)進(jìn)行探究，分析其選題特征，最后總結(jié)出如何做好選題。

關(guān)鍵詞：得到聽書 羅振宇 知識服務(wù) 音頻 終身學(xué)習(xí)者

2015年，得到APP正式上線，這是羅振宇和他的團(tuán)隊精心打磨出來的一個知識服務(wù)產(chǎn)品，定位于為終身學(xué)習(xí)者提供高效知識服務(wù)，包括課程、講座、聽書等多種形式的音頻內(nèi)容，并獲得了市場的認(rèn)可與成功。得到從最初的“羅輯思維”音頻，逐漸擴(kuò)展到“課程”“聽書”“電子書”“圖書”等專欄產(chǎn)品?！暗玫铰爼睂冢ㄒ韵潞喎Q“得到聽書”）2017年上線，不管一本書有多少頁，聽書團(tuán)隊都能把書中的精髓提煉成20—30分鐘的內(nèi)容提供給聽眾。截至2024年4月底，“得到聽書”已經(jīng)為超過3600余本書籍制作書稿，生產(chǎn)超過2000多小時的音頻節(jié)目，累計為4900萬終身學(xué)習(xí)用戶提供知識服務(wù)。該專欄不僅獲得了聽眾深厚的信用資源，還在知識服務(wù)方面取得了較大成績，值得對其生產(chǎn)流程、選題要求等進(jìn)行深入研究。

“得到聽書”的生產(chǎn)流程

在眾多的用戶之中，或許有一部分不愿循規(guī)蹈矩的人，他們希望挑戰(zhàn)、敢于體驗、盼望收獲更多的知識。“得到聽書”就是為這類用戶群體服務(wù)的一個平臺，不僅為用戶搜羅各種好書，還為用戶甄別值得了解的知識。“得到聽書”能夠在8小時之外，為聽眾構(gòu)建一個豐沛的精神世界。

選書與讀書?！暗玫铰爼泵磕隇槁牨娊庾x365本書?！暗玫铰爼钡墓ぷ魅藛T想要真正地選擇出精品圖書，必須與書籍進(jìn)行“碰撞”。他們的首要任務(wù)就是去書店選擇自己感興趣的一類書籍，認(rèn)真翻閱和解讀?！暗玫铰爼钡墓ぷ魅藛T在讀書的時候，想象的是讀者面對這本書時，什么時候會有情緒變化，什么時候會有共鳴，什么時候會有共情。他們必須帶著充滿“人情味”的溫度讀書與表達(dá)，最后形成與聽眾的連接。例如，選書環(huán)節(jié)分為經(jīng)典書目和新書，選擇經(jīng)典書時需考量該作品的不可替代性，如在某些學(xué)科領(lǐng)域享有地位的經(jīng)典書籍的研究成果已經(jīng)過時，則優(yōu)先選擇更加前沿的作品進(jìn)行解讀；選擇新書時要考慮其在同一主題書籍中的新穎度、文本可讀性以及與用戶的貼近度?！暗玫铰爼币悦刻旄乱槐緯?，從書中為聽眾找到有用的看法、想法、辦法，讓聽眾在書中找到解決人生難題的鑰匙。

產(chǎn)品運營?！暗玫铰爼碑a(chǎn)品的運營，是經(jīng)過各個工序的協(xié)同努力完成的結(jié)果?！暗玫铰爼弊髡咴谕瓿擅恳槐緯慕庾x之后，需要運營團(tuán)隊進(jìn)行推廣?！暗玫铰爼碧剿鞒隽诵掠脩粝碛?本書免費試聽的權(quán)限，以及后續(xù)的“會員+點播”的收費模式。得到會員可將單本聽書分享給20個好友，可以一對一發(fā)送，也可以直接生成分享圖分享到朋友圈自助領(lǐng)取。分享圖的內(nèi)容為聽書的金句與原書梗概，是天然的社交貨幣。會員通過分享能夠為自身的好學(xué)形象加分，收獲優(yōu)越感和存在感，而且微信內(nèi)的分享屬于強關(guān)系的熟人社交，擁有信任背書的內(nèi)容更容易被接受和嘗試?！暗玫铰爼蓖瑫r會策劃線上的主題活動，利用書籍的長尾效應(yīng)網(wǎng)羅一批受眾并為他們提供對話和互動的平臺，成為平臺、內(nèi)容、聽眾彼此依存的內(nèi)在動力。這種互動因子也擴(kuò)散到線下，每周一次更新的《文明之旅》節(jié)目，會邀請各地的聽眾組成看片團(tuán)，一起收看節(jié)目，體驗民俗活動。用戶在“看”與“被看”的互動中，獲得存在感，構(gòu)建沉浸感，享受氛圍感。

“得到聽書”的選題要求

在“得到聽書”眾多的書籍中，有一類書籍是屬于“基石”級別，如《莊子》《周易》《社會契約論》和康德的“三大批判”等。第二類書籍是屬于“鎮(zhèn)館之寶”，如《時間簡史》《思考，快與慢》《思維模型》等。第三類書籍是時代之下的前沿書籍，內(nèi)容涵蓋AI前沿、生物工程等。“聽書”以這三類書籍為主，其他領(lǐng)域書籍為輔，精挑細(xì)選，從作者、編輯、審核、到總編，層層把關(guān)書籍的細(xì)節(jié)，把內(nèi)容打造成最適合用戶的方式并呈現(xiàn)出來，形成最舒適的產(chǎn)品體驗。

人文關(guān)懷?！奥爼睓谀孔髡咴谶x書過程中，會特別注重書籍本身的情感價值和溫度。他們傾向于選擇那些能夠觸動人心、引發(fā)共鳴的書籍。這些書籍往往蘊含著豐富的情感和深刻的人生哲理。通過解讀這些書籍，“得到聽書”能夠帶領(lǐng)用戶走進(jìn)一個充滿情感與溫度的世界。而“聽書”的講述者往往具有出色的情感表達(dá)能力。他們通過聲音、語調(diào)、節(jié)奏等元素的運用，將書籍中的情感元素生動地傳遞給聽眾。在講述過程中，講述者會融入自己的情感和理解，使解讀更具感染力和溫度。這種情感化的講述方式，能讓聽眾迅速進(jìn)入到書中的內(nèi)容里，感受到書中的情感與溫度?！奥爼睓谀孔髡哌€注重與用戶的互動與分享，他們鼓勵用戶在聽完解讀后，分享自己的感受和見解。這種互動方式不僅能夠增強用戶的參與感和歸屬感，還能夠促進(jìn)用戶之間的情感交流和共鳴。通過分享和討論，讀者能夠更加深入地理解書籍中的情感元素，感受其中的溫度?！奥爼睓谀孔髡咴谶x擇書籍時，也會考慮書籍的時代背景和文化內(nèi)涵。他們深知，每一本書都承載著特定的歷史和文化信息，而這些信息對于聽眾來說，同樣具有重要的價值。通過解讀這些書籍，“聽書”欄目不僅能夠帶領(lǐng)聽眾走進(jìn)一個充滿情感與溫度的世界，還能夠讓他們更好地了解和感受不同時代、不同文化的魅力。

實用性?！奥爼睓谀孔髡呤紫葧x擇能夠為用戶提供實際幫助或啟發(fā)思考的書籍，如商業(yè)管理、心理學(xué)、歷史、科學(xué)領(lǐng)域中的經(jīng)典著作或新近的熱門作品，并根據(jù)用戶的反饋和需求，選擇用戶最關(guān)心、最需要了解的話題和書籍進(jìn)行解讀，以確保選題貼近用戶實際?！奥爼睓谀孔髡卟粌H要解讀書籍的核心思想，還要注重知識的實際應(yīng)用，為用戶提供具體、可行的建議和方法，幫助用戶將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為實際能力。同時，針對用戶面臨的現(xiàn)實問題，“得到聽書”會選擇相關(guān)書籍進(jìn)行解讀，并提供相應(yīng)的解決方案和思路，幫助用戶解決問題，并不斷更新用戶的知識體系和思維方式。同時，在為用戶提供可行的建議和方法時，“聽書”欄目作者還會注重引導(dǎo)用戶進(jìn)行思考和反思。他們鼓勵用戶結(jié)合自己的實際情況，思考如何將所學(xué)知識應(yīng)用到自己的生活和工作中，并反思自己在實踐中的得失和經(jīng)驗教訓(xùn)。通過這種方式，“聽書”欄目不僅能夠幫助用戶提升知識和技能，還能夠促進(jìn)用戶的個人成長和發(fā)展。

時效性?！暗玫铰爼迸c多家出版社保持密切合作，獲取最新出版的書籍資源，并快速進(jìn)行解讀和上線，確保用戶能夠第一時間聽到新書的內(nèi)容?！暗玫铰爼辈粩喔潞屯晟谱约旱倪x題庫，根據(jù)市場變化和用戶需求，及時調(diào)整和補充選題，以保持選題的時效性和新鮮感。除此之外，還建立用戶反饋機制，及時收集用戶對選題時效性的意見和建議，并根據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以確保選題更加貼近用戶需求和時代潮流。例如，對《脈動大灣：國家超級地下調(diào)水工程紀(jì)實》一書的解讀就體現(xiàn)出非常強的時效性。該選題聚焦于國家超級地下調(diào)水工程，這是近年來國家在水資源調(diào)配方面的重大舉措。“得到聽書”及時推出相關(guān)書籍的解讀，使用戶能夠第一時間了解這一國家級工程的背景、意義和影響。在解讀新書和熱點話題時，“得到聽書”不僅注重內(nèi)容的準(zhǔn)確性和深度，還注重形式的創(chuàng)新和多樣性。通過采用多種講述方式和技巧，如訪談、對話等，以豐富用戶的聽覺體驗，并引導(dǎo)用戶從不同角度思考和理解書籍和話題。

“得到聽書”的選題落實

得到作為一個知識服務(wù)平臺，做好選題對于吸引聽眾和保持用戶黏性至關(guān)重要?！奥爼痹谶x題方面的出色表現(xiàn)，得益于其專業(yè)的作者團(tuán)隊和獨特的選題策略。他們不僅緊隨社會熱點話題，找出人類的共性需求作為選題，而且會通過數(shù)據(jù)分析、用戶調(diào)研等，深入了解聽眾的需求和痛點。除此之外，“得到聽書”還探索出一條全新的選題路徑，并付諸實踐。

側(cè)重專業(yè)化內(nèi)容生產(chǎn)?！奥爼碑a(chǎn)品以專職作者的PGC（專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)）為主，特約外協(xié)作者和“得到聽書”其他部門同事為輔的PUGC（專家生產(chǎn)內(nèi)容）的生產(chǎn)模式。其內(nèi)容團(tuán)隊包括專職作者、主編、審稿員、轉(zhuǎn)述師、聲音導(dǎo)演和外協(xié)作者，構(gòu)建一個分工明確，高度協(xié)同的生產(chǎn)體系。例如，中國政法大學(xué)刑事司法學(xué)院的羅翔教授曾受邀解讀過法學(xué)類專著《論犯罪與刑罰》一書?！奥爼泵考a(chǎn)品的生產(chǎn)，全程都需要5道工序和平均203小時，經(jīng)歷選書、讀書、寫稿、編輯、審核、錄音、準(zhǔn)備物料、產(chǎn)品上架8個步驟，標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛?！奥爼弊髡咴趯懻f書稿的過程中，必須具有對象感，即想象用戶坐在對面，以便為用戶提供良好的聽覺體驗。每一個書稿經(jīng)過轉(zhuǎn)述和創(chuàng)新性的寫作，在還原書籍精華的基礎(chǔ)上，增加一定的外部視角和個人視角，提供超出書籍本身的知識增量。

邀請知名專家攜手解讀書籍。“得到聽書”邀請行業(yè)專家、學(xué)者進(jìn)行咨詢和交流，獲取專業(yè)意見和建議，提升選題的專業(yè)性和深度?！暗玫铰爼本褪峭ㄟ^一本書，為用戶組織一場宴會。宴會的參與者有讀者、作者、解讀者，甚至還有專業(yè)學(xué)者。例如，當(dāng)講解莫言的《豐乳肥臀》這本書時，就邀請到了文學(xué)評論家朱偉老師進(jìn)行解讀。他是莫言幾十年的編輯加摯友，是最了解莫言的人，書稿里一字一句推敲的過程、上百萬讀者給出的反饋、莫言在幾十年中的成長和蛻變，都沉淀在朱偉老師的解讀稿里。所以，“得到聽書”講解后的書籍，呈現(xiàn)給聽眾的是一個盛大的朋友圈聚會。聽眾不僅在其中獲得知識，而且也有驚喜?！暗玫铰爼边€專門邀請計算機科學(xué)家吳軍老師，為聽眾解讀商業(yè)與科技類的書籍。此外，還有上海譯文出版社副總編輯黃昱寧、物理學(xué)博士萬維鋼、金融學(xué)博士香帥、資深電視人李南南等老師加入，成為“得到聽書”的常駐嘉賓。

突出以用戶需求為導(dǎo)向的個性化設(shè)計?！暗玫铰爼碑a(chǎn)品在功能設(shè)置上推出了三倍音量的設(shè)置，可以幫助年輕人在嘈雜的通勤環(huán)境中隔絕噪音影響，沉浸式體驗“聽書”內(nèi)容。該功能對聽力逐漸退化的老年人也十分友好。在價值延伸上，“得到聽書”配套音頻推出講解文稿及彩繪思維導(dǎo)圖，集知識性、實用性和趣味性于一體，輔助用戶理解和回顧重點內(nèi)容；在情感體驗上，“得到聽書”中每一本的講解都會有一句“恭喜你，又聽完了一本書”，讓用戶更有滿足感和獲得感。“得到聽書”根據(jù)用戶的聽書歷史和偏好，為用戶推薦符合其口味的書籍，進(jìn)而提升用戶的滿意度。同時，用戶還可以在得到APP內(nèi)搜索電子書內(nèi)的任意關(guān)鍵詞，快速定位到自己需要的具體內(nèi)容進(jìn)行閱讀。

結(jié)語

“得到聽書”作為一種新興的知識獲取方式，以其便捷性、豐富性和互動性受到了廣大聽眾的認(rèn)可和喜愛。在得到APP，你能找到和自己一樣，熱愛知識又志同道合的人。百家講壇的蔣愛花老師在2024年對“得到聽書”評價說：“倏忽之間，得到聽書已經(jīng)陪伴大家7年時間了，得到聽書團(tuán)隊是一群高學(xué)歷與高活力兼?zhèn)涞膱F(tuán)體，執(zhí)著源于心中的熱愛，專業(yè)始于讀書人的堅持，讓我們共同見證聽書持續(xù)攀升的影響力與傳播力，期待下一個7年，甚至是70年。”“得到聽書”欄目選題研究的意義，不僅展示了得到聽書在推動文化與知識傳播方面的積極作用，還助力了閱讀的推廣與創(chuàng)新。

作者系中國紡織出版社有限公司社科分社社長

參考文獻(xiàn)

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