隨著電商平臺的普及，越來越多的老年人沉迷于網(wǎng)購，甚至陷入“購物成癮”的困境。

這種行為不屬于心理疾病，而是情感缺失的一種表現(xiàn)——新疆醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院臨床心理科主任耿娟認(rèn)為，退休后，老年人的社會角色功能逐漸消失。而網(wǎng)購過程中，商家通過“親”“家人”等親切稱呼，讓老人重新感受到被需要、被重視的感覺，從而填補(bǔ)了心理上的空虛。

物資匱乏時(shí)代的補(bǔ)償心理——許多老年人年輕時(shí)收入有限，物資緊缺。退休后，他們有了積蓄，面對如今豐富的商品選擇，容易產(chǎn)生“補(bǔ)償心理”，希望通過購買來彌補(bǔ)年輕時(shí)的遺憾。

健康焦慮催生保健品購買——隨著年齡增長，老年人普遍面臨健康問題，慢性疾病和身體不適讓他們對保健品產(chǎn)生強(qiáng)烈需求。一些商家利用這種心理，通過夸大產(chǎn)品功效，誘導(dǎo)老人購買大量保健品。

鼓勵(lì)老年人嘗試網(wǎng)購——同時(shí)提醒他們保持警惕，避免因害怕而完全拒絕新事物。當(dāng)老年人遇到消費(fèi)問題時(shí)，家人可以幫助他們通過電商平臺進(jìn)行投訴，或者撥打12315 等消費(fèi)者舉報(bào)熱線要求賠償。

（綜合《烏魯木齊晚報(bào)》、澎湃新聞）