今年，知萌《2025中國消費(fèi)趨勢報告》如約而至。站在這個時間節(jié)點(diǎn)上，我又想起到去年提出疑問的中小商家，一年過去了，他們的生意有何收獲？未來一年，小生意如何繼續(xù)增長？帶著這樣的想法，我將目光聚焦巨量引擎為中小商家打造的品牌項目IP——“了不起的小生意”。

前不久，巨量引擎正式發(fā)布了年度主題片《了不起的小生意2025》，讓我看到了中小商家成長蛻變的故事和了不起的成績，同時發(fā)布的還有開年營銷攻略，是官方針對中小商家“疑難雜癥”的開麥解答。

我從中梳理出2025年中小商家破局的5大趨勢，希望各行各業(yè)的中小企業(yè)家在這些趨勢里都能找到生意翻倍的路徑與方法，把小生意做大。

布局情緒消費(fèi)藍(lán)圖，產(chǎn)品提供“療愈妙方”

在消費(fèi)需求從物質(zhì)富足走向精神富足的當(dāng)下，消費(fèi)者更加看重消費(fèi)中的情緒滿足、感官愉悅、自我構(gòu)建。那么，產(chǎn)品如何為消費(fèi)者提供情緒價值？

專注茶賽道，山和野品牌為消費(fèi)者提供“情緒解藥”，先用極致的產(chǎn)品品質(zhì)打開消費(fèi)者心門，再用自然與療愈的情緒體驗(yàn)帶給消費(fèi)者品牌獨(dú)具的附加價值。

山和野創(chuàng)始人花了7年時間，用紅茶和窨花雙非遺工藝，實(shí)現(xiàn)花香入茶香，在極致追求下，終于死磕出一款夠干凈、真花香的紅茶——山和野玫瑰紅茶。在談消費(fèi)的情緒價值時，我們經(jīng)常會忽視一個前提——產(chǎn)品品質(zhì)，無論消費(fèi)者對情緒價值有何追求，品質(zhì)都是基礎(chǔ)和源頭，而極致的品質(zhì)體驗(yàn)本身就提供了一種情緒價值。

山和野將品質(zhì)放在重要位置，秉承“不用洗的茶”理念，堅持手采高山老樹群種，圍繞原料干凈、工藝干凈、制茶流程干凈三個標(biāo)準(zhǔn)，采用低溫慢烘技藝打造了第一款玫瑰紅茶產(chǎn)品。玫瑰紅茶上架后，山和野通過巨量千川直播全域推廣提升直播間流量，很快就沖到了抖音紅茶榜第一名，僅用半年時間，讓場均直播GMV（商品交易總額）翻了好幾倍，還收獲了65%以上的高復(fù)購率。

玫瑰紅茶大獲成功后，山和野持續(xù)創(chuàng)新，相繼推出茉莉、桂花等風(fēng)味紅茶，豐富消費(fèi)者的療愈花香茶飲新體驗(yàn)。無論是“花香入茶骨，只聞花香不見花”的茶產(chǎn)品，還是山和野品牌“古樹保護(hù)、非遺傳承、窨制工藝”中所體現(xiàn)的遠(yuǎn)離世俗和歸于山野的品牌松弛感，都為“久在樊籠里，復(fù)得返自然”的都市人帶來了精神解藥。

以爆品為載體傳遞品牌心智，加速品牌破圈

知萌的趨勢調(diào)研顯示，84.2%的消費(fèi)者在購買時會優(yōu)先考慮知名品牌，86.2%的消費(fèi)者在拿不定主意時更傾向于選擇品牌知名度高的產(chǎn)品。這表明，品牌依舊是人們做消費(fèi)決策的重要參考。

但是，品牌力的塑造不在一朝一夕，而是需要長期的經(jīng)營和沉淀，這對于中小商家來說有著較高的門檻。WildRooms為中小商家提供了一個新思路：用爆品帶品牌破圈。

WildRooms的爆品是怎么打造的呢？

第一步，洞察到消費(fèi)者對家居服高顏值的需求后，從材質(zhì)、設(shè)計入手，讓家居服兼具保暖、舒適、顯瘦、好看等多種屬性。WildRooms快速推出大量新品，讓家居服也能穿出家門，在咖啡館、飛機(jī)上、工作中，拓展穿著場景。

第二步，測試新品，鎖定爆品。面對大量的新品，WildRooms選擇用直播進(jìn)行新品測試。WildRooms創(chuàng)始人介紹“直播時我們會用巨量千川直播全域推廣，一場直播下來，通過單品的成交數(shù)據(jù)，就知道哪個款式更有潛力成為爆款了。隨后，為潛力爆款開啟巨量千川商品全域推廣，快速將品打爆”。

WildRooms就這樣打爆了軟軟棋盤、軟軟牧場等系列產(chǎn)品。當(dāng)家居服成為時尚單品的潮流興起時，它不僅快速激發(fā)了更多消費(fèi)者的消費(fèi)欲望、帶來了銷量的勝利，還讓消費(fèi)者通過爆品切實(shí)體驗(yàn)到了WildRooms“無限放大舒適區(qū)”的品牌理念，成功帶動品牌破圈。

在“至精至微”中挖掘新賽道，實(shí)現(xiàn)新增長

如今，品牌一個共同的體感是市場飽和、創(chuàng)新很難，但我們卻能看到如蘄艾嚴(yán)選和護(hù)可柔這樣的品牌憑借新品成功突圍，究其原因是“至精至微”，在更加垂直精分的消費(fèi)賽道上開拓新途，于精微處創(chuàng)新，于精微處精進(jìn)。

蘄艾嚴(yán)選的創(chuàng)始人王維發(fā)現(xiàn)，越來越多的消費(fèi)者關(guān)注到艾灸的養(yǎng)生功效，同時年輕人正在成為養(yǎng)生產(chǎn)品的消費(fèi)主力軍，但傳統(tǒng)艾草產(chǎn)品使用時對時間、空間都有較多限制。于是，王維突破傳統(tǒng)艾草的產(chǎn)品形態(tài)，研發(fā)艾草精油貼產(chǎn)品，無煙、便捷、適合各種場景，滿足年輕消費(fèi)者隨時隨地、即刻養(yǎng)生的新需求。

有了符合年輕人需求的新產(chǎn)品，蘄艾嚴(yán)選還需要找到對話年輕人的新渠道。在巨量千川直播全域推廣的助力下，直播間成為對話的渠道，從幾十人到上萬人，成交量也隨之翻倍增長。

美妝也是一個高飽和度的行業(yè)，各種新色號、新限定、新成分的產(chǎn)品層出不窮。護(hù)可柔對需求細(xì)分再細(xì)分，錨定眼周生意中的下睫毛，研發(fā)能輕松打造下睫毛的美妝工具——睫毛印章。另外，它還細(xì)分出不同眼型和眼妝需求，研發(fā)了4種印章款式、2個墨臺顏色，都兼具簡單操作和舒適耐用的特點(diǎn)。在營銷層面，護(hù)可柔合作海量達(dá)人，并為達(dá)人視頻投放巨量千川商品全域推廣，進(jìn)行廣泛種草。最終，這款“讓化妝變得更簡單”的下睫毛印章，在一年內(nèi)就成為美妝界幾乎人手一件的愛用好物，穩(wěn)居美妝工具類目Top。

蘄艾嚴(yán)選和護(hù)可柔的出圈向我們證明，消費(fèi)者的需求看似已經(jīng)得到滿足，其實(shí)還有更細(xì)微的需求等待被發(fā)掘。品牌需要對消費(fèi)者的新生活方式和生活理念進(jìn)行更加細(xì)膩的洞察，通過技術(shù)創(chuàng)新和體驗(yàn)升級，成為“成熟品類的革新者”和“新品類的定義者”。

以差異化體驗(yàn)，塑造品牌認(rèn)知

消費(fèi)者越發(fā)清醒，開始重新審視消費(fèi)的意義，讓消費(fèi)回歸貨真價實(shí)的時代。也是在這樣的變化中，營銷界有一個關(guān)鍵詞叫“回歸本質(zhì)”，即回到用戶體驗(yàn)，通過創(chuàng)造消費(fèi)者可感知的價值，樹立品牌長期口碑。

在消費(fèi)品如此繁雜的當(dāng)下，可感知的價值需要通過兩個差異化體現(xiàn)：一是產(chǎn)品體驗(yàn)的差異化，二是營銷內(nèi)容的差異化。比如，在家居行業(yè)競爭加劇的態(tài)勢下，總統(tǒng)夫人沙發(fā)就以此方式積累口碑，塑造品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長。

產(chǎn)品體驗(yàn)層面，總統(tǒng)夫人沙發(fā)打造更適合亞洲人身形的沙發(fā)。憑借對產(chǎn)品的了解和行業(yè)的深耕，它將意大利的勞倫斯、大黑牛等經(jīng)典沙發(fā)造型進(jìn)行更符合亞洲人體工學(xué)的優(yōu)化，一度成為沙發(fā)行業(yè)的標(biāo)桿。

營銷內(nèi)容層面，打造胖哥老板IP形象，加上專業(yè)又幽默的講解，讓消費(fèi)者記住了胖哥，也就記住了總統(tǒng)夫人沙發(fā)。同時，還對直播場景進(jìn)行差異化改造，從展廳走出去，在工廠、倉庫、家庭等多環(huán)境進(jìn)行直播，既做到了新穎的直播環(huán)境，又能更好地展示組品風(fēng)格。在這一過程中，借助巨量千川直播全域推廣，提高營銷效率，也取得了超越預(yù)期的成績。

用對產(chǎn)品事半功倍，擴(kuò)張生意版圖

本地商家擴(kuò)張生意版圖，可以從近年來文旅行業(yè)的熱點(diǎn)中獲得一些啟發(fā)。比如，一頓燒烤讓淄博成為更多人的旅行目的地，一碗天水麻辣燙帶火了甘肅，一個冰雪大世界讓“南方小土豆”奔赴哈爾濱，這些地域特色產(chǎn)品在網(wǎng)上快速發(fā)酵，吸引源源不斷的消費(fèi)者前往。

然而，淄博燒烤、天水麻辣燙這樣的“潑天富貴”是偶然現(xiàn)象，中小商家的生意想要輻射全國，就要主動找流量。

文昌小老弟糟粕醋火鍋的創(chuàng)始人周經(jīng)政發(fā)現(xiàn)，別說全國，甚至海南省內(nèi)都有很多人不知道糟粕醋，因此僅靠本地的消費(fèi)者，生意很難做大。于是他主動尋找流量，通過巨量星圖找到專業(yè)對口的達(dá)人探店拍攝視頻，既喚醒了本地消費(fèi)者的家鄉(xiāng)記憶，又讓外地消費(fèi)者對糟粕醋形成認(rèn)知。數(shù)據(jù)顯示，文昌小老弟糟粕醋火鍋不斷吸引外地游客嘗鮮，外地客群占比達(dá)70%。當(dāng)?shù)赜蛱厣诹髁康耐苿酉鲁蔀槿珖拇鬅衢T時，中小商家還何愁生意版圖擴(kuò)張難？

此外，旅游分淡旺季，但文昌小老弟糟粕醋火鍋的生意不受影響。正如周經(jīng)政所言：“別家淡季不投廣告，但我會用巨量本地推持續(xù)投，在做生意的過程中隨手就能投，當(dāng)別家沒有生意時，我們家還在排隊。”

文昌小老弟糟粕醋火鍋的案例證明，只要用對了營銷產(chǎn)品，就能降低地域限制和時間影響，讓本地生意也能做到全國。

我覺得，不僅是這些行業(yè)和品牌，每一個小產(chǎn)品都有機(jī)會做成大爆品，每一個小生意都可能發(fā)展成大品牌。在2025年，中小商家除了要抓住上述的5大趨勢，還要把握3個核心要義：

敢突破，只有先做起來，才能在路上找到更確定的答案；

抓趨勢，在趨勢的指引下進(jìn)行符合消費(fèi)者需求、能被消費(fèi)者感知的創(chuàng)新；

找方法，創(chuàng)造更極致的營銷體驗(yàn)，選擇更智能、更有效的營銷產(chǎn)品，讓營銷事半功倍。

2025年的市場爭奪戰(zhàn)已經(jīng)開始，從現(xiàn)在就做起來，一切都不晚。我們發(fā)現(xiàn)面對未來，消費(fèi)者心懷期待，希望也能看到更多中小商家為消費(fèi)者帶來更豐富的消費(fèi)體驗(yàn)，解鎖更高層次的生活滿足感和幸福感。

（作者系知萌咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人兼CEO）