自2014年8月中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會(huì)議審議通過了《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》后，媒體融合正式開啟。十余年來，主流媒體紛紛響應(yīng)，一大批客戶端、公眾號(hào)、視頻號(hào)等主流媒體孵化的新興媒體應(yīng)運(yùn)而生，主流媒體挺進(jìn)主戰(zhàn)場(chǎng)成為必然選擇。荔枝新聞是江蘇廣電總臺(tái)2013年推出的全國首個(gè)省級(jí)廣電新媒體新聞客戶端，在時(shí)代潮流的推動(dòng)下，經(jīng)歷了170多次產(chǎn)品版本的迭代更新，與超過5700萬名的用戶建立了連接。當(dāng)下，媒體人時(shí)時(shí)刻刻都能感受到時(shí)不我待的緊迫感，用戶需求日新月異、新技術(shù)新應(yīng)用層出不窮，兄弟媒體你追我趕。主流媒體系統(tǒng)性變革中如何連接更多的用戶、提供滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù)、改變?cè)畜w制機(jī)制賦能全新的生產(chǎn)關(guān)系、建立有效的商業(yè)運(yùn)營模式，是主流媒體面臨的、亟須解決的重大課題。

核心內(nèi)容緊扣用戶關(guān)注，擴(kuò)大傳播效應(yīng)

傳統(tǒng)媒體原有的壟斷資源優(yōu)勢(shì)逐漸喪失，只有抓住稀缺資源，才有生存的價(jià)值和發(fā)展的動(dòng)能。這個(gè)稀缺資源就是用戶。擺在主流媒體面前的重要問題就是如何與更多的用戶建立連接。2023年8月18日，荔枝新聞全新定位為“泛資訊+視頻化”，在原有基礎(chǔ)上，增加了視頻制作和傳播的比重。與此同時(shí)，在內(nèi)容制作、渠道、傳播品類等方面進(jìn)行了全面擴(kuò)充升級(jí)。

以全國重大熱點(diǎn)新聞為抓手，不斷強(qiáng)化傳播力。新媒體時(shí)代，省級(jí)媒體原有的地域邊界被打破，荔枝新聞專門建立特報(bào)組，緊扣全國熱點(diǎn)事件，精心組織報(bào)道。珠海航展期間，荔枝新聞聯(lián)動(dòng)總臺(tái)多部門組建前方報(bào)道組，全面、深入地呈現(xiàn)航展的精彩瞬間，推出20余條原創(chuàng)報(bào)道，在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了熱烈反響。5條原創(chuàng)內(nèi)容登上微博全國熱搜，全網(wǎng)傳播量超3億，讓正能量澎湃大流量。其中短視頻《誰說蝴蝶飛不過滄海，這盛世如您所愿》單條閱讀量破億，成為爆款。上海進(jìn)博會(huì)期間，荔枝新聞推出70多條圖文、視頻等多樣態(tài)報(bào)道，收到中國國際進(jìn)口博覽局感謝信。其中，原創(chuàng)報(bào)道《進(jìn)博會(huì)上最空的國家館 黎巴嫩只有一展商穿越戰(zhàn)火來到中國》全網(wǎng)點(diǎn)擊量超千萬，登上深受年輕受眾喜愛的B站熱門榜，獲得數(shù)千條用戶留言點(diǎn)贊。

注重特色評(píng)論，強(qiáng)化媒體引導(dǎo)力。荔枝新聞推出“荔枝特報(bào)”“荔枝銳評(píng)”兩個(gè)特色評(píng)論品牌，積累了數(shù)百名不同專業(yè)背景的專家型評(píng)論員，針對(duì)時(shí)下社會(huì)熱點(diǎn)議題第一時(shí)間展開評(píng)論，引領(lǐng)輿論導(dǎo)向。評(píng)論作品《我的縣長父親風(fēng)波，遭遇“腦補(bǔ)”式嘲諷豈能一刪了之？》在輿論風(fēng)潮高點(diǎn)，采用抽絲剝繭、娓娓道來的方式，以客觀角度陳述事實(shí)真相，用理性分析撥開爭議謎團(tuán)，獲得第33屆中國新聞獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)。

2024年初，荔枝新聞創(chuàng)新推出“青年說”專欄，在全國高校年輕人中發(fā)起評(píng)論征集。其中《廈門大學(xué)“食堂建議本”火了，深陷“網(wǎng)絡(luò)治校”的高校不妨看看》以小見大，敏銳捕捉食堂建議本的細(xì)節(jié)，折射出高校創(chuàng)新服務(wù)中平等、高效、暢通、尊重的人文關(guān)懷。該文章被《人民日?qǐng)?bào)》、新華社、《新華每日電訊》、中國記協(xié)等多家媒體及平臺(tái)關(guān)注并轉(zhuǎn)載。

細(xì)分用戶需求，深耕垂類，提升影響力。荔枝新聞除了增加江蘇廣電內(nèi)部各電視頻道直播內(nèi)容資源之外，還將全省市縣電視頻道資源系統(tǒng)整合進(jìn)荔枝新聞在線收看窗口。不僅如此，荔枝新聞繼續(xù)深耕專業(yè)垂類內(nèi)容，嫁接頭部平臺(tái)優(yōu)質(zhì)渠道，推出高品質(zhì)內(nèi)容。2022年以來，“荔枝風(fēng)景線”“荔枝大健康”等垂類欄目先后登錄荔枝新聞。累計(jì)生產(chǎn)2000余條原創(chuàng)短視頻，其中央媒轉(zhuǎn)發(fā)超500條，72次登上微博全國熱搜，短視頻《電力工人天空之境走線驗(yàn)收》被時(shí)任外交部發(fā)言人趙立堅(jiān)點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)。健康垂類“荔枝健康”，與全省重點(diǎn)三甲醫(yī)院合作，開通40余家醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，與江蘇省人民醫(yī)院等知名三甲醫(yī)院開展“醫(yī)師說”“大咖說：防病于未然 治病于未發(fā)”等深度內(nèi)容策劃，打造“荔枝健康課”，進(jìn)行權(quán)威科普、案例分析等，多次登上微博熱搜，做優(yōu)“內(nèi)容+服務(wù)”健康傳播格局。體育垂類深耕重要賽事。結(jié)合巴黎奧運(yùn)會(huì)這一重大體育賽事，荔枝新聞推出“江蘇親友團(tuán)陪你看奧運(yùn)”等系列直播，累計(jì)觀看量超過4000萬。以冠軍運(yùn)動(dòng)員為核心的專業(yè)賽事和專訪，全網(wǎng)點(diǎn)擊量突破2億。

在專業(yè)垂類內(nèi)容與頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的加持下，荔枝新聞的品牌影響力不斷提升，用戶連接量也同比增加。2023年以來，荔枝新聞客戶端新增下載量903萬，358條原創(chuàng)內(nèi)容登上微博全網(wǎng)熱搜，點(diǎn)擊量破千萬的稿件達(dá)302條，被三大央媒轉(zhuǎn)載稿件達(dá)298條，中央網(wǎng)信辦全網(wǎng)推送105條，全國廣電新媒體聯(lián)盟周TOP10上榜41次，其中8次第一，形成了網(wǎng)上正面輿論強(qiáng)勢(shì)。

提升綜合服務(wù)功能，打造用戶與社會(huì)溝通新型平臺(tái)

中國式現(xiàn)代化的治國理政新平臺(tái)搭建包括自媒體、智慧政府和智慧城市運(yùn)營。荔枝新聞也在努力通過多種方式和渠道，為用戶搭建溝通和互動(dòng)的平臺(tái)。

強(qiáng)化政務(wù)與用戶的互動(dòng)連接。荔枝新聞與江蘇新聞?lì)l道聯(lián)合推出《政風(fēng)熱線》，通過這檔問政類欄目，廣大用戶可以在線與參與節(jié)目的省級(jí)機(jī)關(guān)部門單位負(fù)責(zé)人、相關(guān)市縣區(qū)負(fù)責(zé)人就投訴的問題現(xiàn)場(chǎng)連線、答疑解惑、即知即辦。

荔枝新聞精準(zhǔn)對(duì)接省內(nèi)政務(wù)機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)資源，以資訊+鏈接各類服務(wù)，構(gòu)建外部合作伙伴系統(tǒng)。聯(lián)動(dòng)臺(tái)內(nèi)13個(gè)中心站接入省政務(wù)辦本地交通出行、景點(diǎn)名錄、社保服務(wù)、人才招聘、法律援助、醫(yī)療服務(wù)、學(xué)區(qū)查詢、生活繳費(fèi)等65個(gè)便民服務(wù)入口，打通基層公共服務(wù)的“最后一公里”。

強(qiáng)化社會(huì)資源與用戶的連接。荔枝新聞與江蘇省文旅廳建立深度合作，推出文博科普系列微紀(jì)錄片《文物里的煙火人間》，獲中央網(wǎng)信辦全網(wǎng)推送、各大央媒及全國300余家主流媒體和主要商業(yè)媒體于要聞區(qū)轉(zhuǎn)發(fā)。接入全省主要旅游景點(diǎn)的預(yù)約參觀、實(shí)時(shí)人流查詢、無人機(jī)拍攝的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景，覆蓋全省28家博物館的在線預(yù)約、虛擬展覽和在線展覽圖譜等，賦能文旅深度融合發(fā)展，讓網(wǎng)友足不出戶就能玩轉(zhuǎn)江蘇。

荔枝新聞聯(lián)動(dòng)公檢法等部門開展普法宣傳，聯(lián)合江蘇省公安廳推出《莫愁反詐》系列反詐科普微短??；開設(shè)“網(wǎng)絡(luò)辟謠專區(qū)”，集納“中國互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)”等官方平臺(tái)辟謠稿件近200條，助力阻斷網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播；聯(lián)合鳳凰傳媒出版集團(tuán)推出《著作權(quán)知識(shí)課》精品視聽課程，提供深度法律服務(wù)。

強(qiáng)化用戶自媒體發(fā)稿量和質(zhì)量。荔枝新聞通過組織各種類別的大賽，不斷吸引自媒體用戶參與活動(dòng)，提供視頻、圖文作品。荔枝新聞聯(lián)動(dòng)社會(huì)機(jī)構(gòu)舉辦全省少兒春晚，參與活動(dòng)的家長超過千件的少兒才藝作品短視頻引起線上充分互動(dòng)和多次傳播；江蘇短視頻平臺(tái)匯集了省內(nèi)數(shù)千名專業(yè)、非專業(yè)作者提供的反映城市、鄉(xiāng)村風(fēng)貌的短視頻作品；荔枝新聞組織的社會(huì)攝影團(tuán)隊(duì)不定期拍攝四季美景、煙火人間的短視頻。通過策劃“語文課本中的祖國大好河山”活動(dòng)，邀約全國有影響力的攝影師參與進(jìn)來，用他們手中的相機(jī)，記錄大美中國，還原課本中的詩句、美文。并結(jié)合相關(guān)視頻、圖文進(jìn)行跟進(jìn)，話題點(diǎn)擊量超過一千萬。用戶通過平臺(tái)窗口，成為創(chuàng)作者，不僅為荔枝新聞提供了大量的自媒體原創(chuàng)內(nèi)容，也進(jìn)一步增加了平臺(tái)與用戶的黏性和連接。

加大高品質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容供給，增強(qiáng)平臺(tái)吸引力

平臺(tái)的核心競爭力就是具有“人無我有、人有我有”的內(nèi)容產(chǎn)品。荔枝新聞充分借助江蘇廣電總臺(tái)的資源和自我策劃出產(chǎn)能力，持續(xù)推出重磅內(nèi)容，增強(qiáng)提升媒體品牌傳播力。

聚焦重大主題，唱響主旋律。主流媒體發(fā)揮主力軍作用就必須牢牢抓住重大主題宣傳的根脈。圍繞習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想等黨的理論，中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展等重大主題，荔枝新聞積極組織策劃，推出了一批具有高品質(zhì)思想性、藝術(shù)性的精品內(nèi)容實(shí)現(xiàn)“破圈”傳播。

聚焦黨的創(chuàng)新理論宣傳，《中國智慧中國行》作為一檔大型通俗理論節(jié)目，緊扣黨的二十大精神，從“天下為公、民為邦本、為政以德、革故鼎新”等關(guān)鍵詞切入，傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，通過精彩豐富的視聽語言，彰顯出中國智慧獨(dú)有的生命力與實(shí)踐力，推動(dòng)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想入腦入心。人民網(wǎng)、光明網(wǎng)、中青網(wǎng)等300多家重點(diǎn)網(wǎng)站轉(zhuǎn)發(fā)，取得了6.3億的微博話題閱讀量、26.4萬次討論量的優(yōu)異成績。

聚焦傳統(tǒng)文化，兼具口碑與流量。2024年大運(yùn)河申遺十周年之際，荔枝新聞深度聯(lián)動(dòng)臺(tái)內(nèi)文化類節(jié)目《啟航！大運(yùn)河》，對(duì)標(biāo)中國新聞獎(jiǎng)及國家廣電總局網(wǎng)絡(luò)視聽作品推優(yōu)等創(chuàng)優(yōu)賽道，推出網(wǎng)絡(luò)微紀(jì)錄片、新聞訪談、航拍運(yùn)河、運(yùn)河研究所、運(yùn)河主題活動(dòng)等“十個(gè)一”系列小屏定制產(chǎn)品。其中新聞訪談《單霽翔：大運(yùn)河申遺10周年 讓文化遺產(chǎn)“活起來”》，深度回溯大運(yùn)河申遺的歷史過程以及保護(hù)與傳承的中國經(jīng)驗(yàn)，推出后獲得全網(wǎng)100多家媒體轉(zhuǎn)發(fā)，點(diǎn)擊量破四千萬。網(wǎng)絡(luò)微紀(jì)錄片與科普欄目“運(yùn)河研究所”系列，播出10余集后獲得全網(wǎng)100多家媒體轉(zhuǎn)發(fā)?！秵⒑剑〈筮\(yùn)河》節(jié)目相關(guān)話題多次登上微博熱搜，位列周五檔文化類節(jié)目第一。除此以外，自2022年起荔枝新聞推出《非遺有新人》品牌專欄，系列微紀(jì)錄片通過生動(dòng)展示新生代非遺傳承人的故事，將瑪納斯、英歌舞等非遺項(xiàng)目以傳承、創(chuàng)新的多維度進(jìn)行了敘述和表達(dá)，第三季度全網(wǎng)閱讀量超過20億，得到了廣大網(wǎng)民的認(rèn)可，獲得國家廣電總局2023年優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目推優(yōu)。

關(guān)注百姓冷暖，凸顯情理交融。荔枝新聞在不斷探索中，更清晰了自身內(nèi)容制作的努力方向：一是在于貼近，從身邊的小人物和小事情出發(fā)，挖掘其中的公共價(jià)值；二是在于長尾，在持續(xù)的記錄和回望中，用冷一度的視角，重看熱搜里的人和事。

荔枝新聞發(fā)的一條報(bào)道《燒火做飯幼兒園》沖上熱搜后，我們敏銳意識(shí)到這條“網(wǎng)紅”小視頻的新聞性。這所幼兒園強(qiáng)調(diào)生活教育和勞動(dòng)教育，與當(dāng)前重文化課、輕生活技能的現(xiàn)狀形成對(duì)比，正是擊中時(shí)代情緒的題材。荔枝新聞第一時(shí)間前往現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、邀約評(píng)論，采訪園長、老師、家長、幼兒園孩子以及專家，從深化教育改革的視角深入挖掘這所幼兒園火爆出圈的深層原因，推出《寶藏幼兒園的生活勞動(dòng)課》，傳播勞動(dòng)教育的價(jià)值，在全網(wǎng)累計(jì)點(diǎn)擊量破億，抖音累計(jì)點(diǎn)贊量破50萬，登上抖音熱榜，引發(fā)廣泛關(guān)注，有力地傳播了勞動(dòng)實(shí)踐教育的價(jià)值。

調(diào)整體制機(jī)制，積極探索新型主流媒體發(fā)展之路

新型主流媒體如何打破傳統(tǒng)的體制機(jī)制運(yùn)行體系，讓新質(zhì)生產(chǎn)力充分得以調(diào)動(dòng)，并融入新媒體平臺(tái)的生產(chǎn)運(yùn)營中去？荔枝新聞在思考中勇于嘗試破題。2024年3月，在總臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的推動(dòng)下，推出了新聞聯(lián)動(dòng)、項(xiàng)目化運(yùn)營等全臺(tái)協(xié)作運(yùn)營機(jī)制，進(jìn)一步完善了全臺(tái)新媒體一盤棋的體制、機(jī)制運(yùn)行體系。荔枝新聞立足“視聽化”“垂類化”“服務(wù)化”“智能化”，重塑生產(chǎn)機(jī)制，再造生產(chǎn)流程，對(duì)荔枝新聞架構(gòu)、內(nèi)容、功能、運(yùn)營等方面進(jìn)行全面升級(jí)。

總臺(tái)頻道、頻率年度目標(biāo)任務(wù)均有荔枝新聞發(fā)稿量、傳播量的數(shù)據(jù)考核任務(wù)。各電視頻道的大型直播、活動(dòng)，第一時(shí)間登錄荔枝新聞平臺(tái)；圍繞活動(dòng)項(xiàng)目的互動(dòng)也越來越多地在新媒體平臺(tái)開展。多部門協(xié)同的項(xiàng)目在荔枝新聞運(yùn)行中逐漸成為常態(tài)。總臺(tái)一盤棋、移動(dòng)優(yōu)先的全員意識(shí)基本形成。

2025年2月10日，江蘇省廣播電視總臺(tái)宣布成立荔枝新聞中心，集全臺(tái)之力，將荔枝新聞打造成深耕江蘇、面向全國的航母級(jí)傳播平臺(tái)、全國頭部新聞平臺(tái)。荔枝新聞中心由網(wǎng)絡(luò)傳播部與原融媒體新聞中心深度融合而成，構(gòu)建“核心團(tuán)隊(duì)和核心平臺(tái)充分融合、一體運(yùn)行、高效集約、面向互聯(lián)網(wǎng)”的新型組織架構(gòu)，下設(shè)融合采制部、音頻節(jié)目部、平臺(tái)運(yùn)營部、政務(wù)服務(wù)部、融合管理部五大部門，進(jìn)一步整合資源，創(chuàng)新機(jī)制，鍛造深融優(yōu)勢(shì)，釋放一體效能。為高位統(tǒng)籌推進(jìn)此次變革，江蘇廣電總臺(tái)成立荔枝新聞中心建設(shè)工作委員會(huì)，相關(guān)臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)分別擔(dān)任組長、副組長，共同推動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落實(shí)。按照胸懷大目標(biāo)、注重大融合、深化大協(xié)同、發(fā)揮大效益的既定戰(zhàn)略目標(biāo)，在不斷探索、反饋和調(diào)試過程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，邊實(shí)施邊完善邊提升，共同推動(dòng)全國一流新型全媒體集團(tuán)建設(shè)邁上新臺(tái)階。

（作者系江蘇省廣播電視總臺(tái)荔枝新聞總編輯）

【編輯：李棟】