貫穿我職業(yè)生涯的幾個字

第一個是“心”字。我們總是在意物質(zhì)，總是談?wù)撏饨绛h(huán)境，但對心理、精神的討論還不夠。我在寫作過程中，越來越感受到我的精神和心理世界在被放大，這和過去做公司、追業(yè)績、做銷售、做生產(chǎn)的感覺是不一樣的。

第二個字就是“度”。所有的事情的起始、正反、差別、矛盾，甚至包括很多的激烈斗爭就是個度的問題，只是程度不一樣。比如說在管理學(xué)里邊，我們是重視發(fā)展還是穩(wěn)定，是重視團(tuán)隊(duì)還是個人，是重視銷售還是生產(chǎn)，都有一個度。

第三個字是“局”。所謂局就是局面、局勢。你會發(fā)現(xiàn)很多事物沒有一個答案，沒有一個簡潔的公式來解決，因?yàn)樽兞亢芏?，這是一個各種因素互相作用支撐的一個局面，表面的“局”和內(nèi)在因素的關(guān)系是比較難厘清的。

企業(yè)管理是有方法的

企業(yè)界的很多人會問：為什么你做的幾個企業(yè)都比較成功，能不能用一個詞來總結(jié)？其實(shí)沒有這個詞，但好多人問了，我就說“運(yùn)氣”，因?yàn)槲覀冞@代人的成長恰好趕上了中國經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的年代。他們聽后說那不行，運(yùn)氣這個東西我們學(xué)不會。

我只好說那第二個詞就是“好好干”，我們這代人確確實(shí)實(shí)把事情當(dāng)事業(yè)來做，沒有偷懶。他們說那也不行，我們現(xiàn)在也很努力。

我說那最后一個詞應(yīng)該是“有方法”，我們遵循了一套科學(xué)的、符合邏輯的、實(shí)事求是的系統(tǒng)方法。在我經(jīng)歷過的幾家公司中，整體的投資成功率是相對比較高的，當(dāng)然也有一些小的失誤。這背后的原因就是我們遵循了這些基本的方法和規(guī)律。

這里面包含了領(lǐng)導(dǎo)者自我的提升，對人的感覺、感知，人的激發(fā)和培養(yǎng)，人的精神領(lǐng)域不斷被同化、洗禮、感召，管理體系的建立，戰(zhàn)略制定、執(zhí)行與評價，等等。它是一個系統(tǒng)和體系。

如果一個團(tuán)隊(duì)具備了這樣一種比較輕松、比較自然、不斷學(xué)習(xí)、不斷糾正自己的態(tài)度，成功率一定會比較高的。就怕這個團(tuán)隊(duì)緊張、剛性、級別官僚，看起來很整齊，實(shí)際上心里很散，這樣的團(tuán)隊(duì)犯錯誤就會很多，犯完以后也沒人去解決，抱怨、推責(zé)就變成主要的問題。

“堅(jiān)守”比“改變”對企業(yè)更重要

在不同的階段、不同的企業(yè)里，我仿佛在用相似的方法，處理一些相似的問題。一個成功的企業(yè)或者組織，都是在一個基本的原則之下，保持了長期的專注和為了達(dá)到這個目標(biāo)的不斷的努力。

這個“不變”非常重要。現(xiàn)在都強(qiáng)調(diào)變化，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，因?yàn)橥獠啃蝿葑兞耍詢?nèi)部一定要變。但是，企業(yè)的價值觀、理念、戰(zhàn)略做法、團(tuán)隊(duì)做法，包括追求的所謂資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)目標(biāo)、運(yùn)營效率都是不變的。一路按照這些“不變”追求，一路都會比較成功。

相較于改變，對不變的堅(jiān)守和繼承更為重要。中國的企業(yè)中，真正能夠比較專注于某些原則和戰(zhàn)略，專注做二三十年的也不多。當(dāng)然并不是說轉(zhuǎn)變不對，特別是對新技術(shù)的追求，不能說不對。但實(shí)際上不變的東西是更多的。

管理是技術(shù)問題，更是理念問題

如今國企目標(biāo)多元化，適應(yīng)了更多的社會要求。但是管理者很可能沒有很清楚地去界定企業(yè)的創(chuàng)新目標(biāo)、效率目標(biāo)等，這可能會產(chǎn)生管理是否過界的問題。過度的管理可能導(dǎo)致員工積極性下降，而管理不足則可能導(dǎo)致混亂。所以，找到合適的管理平衡點(diǎn)是關(guān)鍵。

華潤有幾萬億元資產(chǎn)，涉及的業(yè)務(wù)也是非常廣泛的，從賣礦泉水到發(fā)電廠，從賣水泥到開商店，什么都有。在管理和經(jīng)營上，始終還是需要遵循一個方法和原則的。

很多理念的誤解是可以通過技術(shù)方法來解決的，可以試圖找到一個又能達(dá)到基本管理規(guī)則要求，又能夠有創(chuàng)新的文化。因?yàn)椴还茉趺垂芾?，國企從來沒有說不可以創(chuàng)新，從來沒有說不可以業(yè)務(wù)增長。無非就是在這個過程中，一開始管理使得下邊人不做了，因?yàn)樗X得有風(fēng)險(xiǎn)了。這就是個平衡問題。

（摘自《讀好書》）