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        溫州移動:“六邊工作法”激活共建新勢能

        2025-03-19 00:00:00陳旸
        企業(yè)文明 2025年3期
        關(guān)鍵詞:服務(wù)

        近年來,中國移動溫州分公司(以下簡稱:溫州移動)在上級公司黨委的指導下,創(chuàng)新黨建形式、黨建載體、黨建活動,依托“黨員i”系列模式,深化“我是一面旗”品牌建設(shè),實施基層網(wǎng)格運營“六邊工作法”,加強網(wǎng)格與基層單位緊密合作,以網(wǎng)格創(chuàng)收創(chuàng)效為有效抓手,實現(xiàn)高質(zhì)量黨建引領(lǐng)和保障企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

        隊伍邊帶邊賦能,夯實發(fā)展根基

        溫州移動創(chuàng)新“黨員i”實踐模式,通過“四帶四融”工作法構(gòu)建動態(tài)成長體系。以“先鋒帶”筑牢組織根基,網(wǎng)格黨建指導員既當項目統(tǒng)籌的“指揮官”,也是基層歷練的“陪跑者”,通過“黨員先鋒一面旗”行動,在需求調(diào)研、服務(wù)入駐等工作中錘煉隊伍。以“戰(zhàn)訓帶”鍛造硬核實力,依托網(wǎng)格訓戰(zhàn)營開展打通產(chǎn)業(yè)鏈堵點工作揭榜掛帥,組建21支聯(lián)合黨員先鋒隊,實施“攻堅-復盤-推廣”閉環(huán)培養(yǎng),帶動隊伍在破解供應鏈卡點等難題中成長。以“梯隊帶”厚植人才沃土,實施“一區(qū)縣一專家”工程,構(gòu)建“專家駐點+項目跟學+比武檢驗”培養(yǎng)鏈條,通過“人才站”交流實現(xiàn)技術(shù)骨干跨域流動。以“機制帶”激發(fā)內(nèi)生動力,創(chuàng)新“網(wǎng)格超級聯(lián)賽”,構(gòu)建“季度PK+星級評定+職級貫通”成長通道,配套“數(shù)智化指數(shù)”動態(tài)監(jiān)測體系,推動員工數(shù)智能力達標率提升至18.8。同步實施“青創(chuàng)領(lǐng)航”計劃,建成AIOPS數(shù)字創(chuàng)新工坊,由青年員工主導研發(fā)的7款“數(shù)字員工”已在供應鏈管理等領(lǐng)域落地應用。

        陣地邊建邊開放,實現(xiàn)“多元共融”

        溫州移動建立縱向覆蓋市、縣、網(wǎng)格的黨建陣地,全面向共建單位開放,舉辦黨建、業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗分享會、行業(yè)前沿交流會,實現(xiàn)黨建和業(yè)務(wù)發(fā)展相互融合。布局“強鏈圖譜”,聚焦五大維度25項評估細項,明確上下游技術(shù)和服務(wù)環(huán)節(jié)及其相互關(guān)系,依托自研生態(tài)數(shù)智運營平臺,建立“三庫一畫像”伙伴全路徑駕駛艙,形成“引入-培養(yǎng)-評估-激勵”全生命周期運營體系,實現(xiàn)自動輸出合作單位分層定級、伙伴對比、畫像趨勢、綜合分析、雷達預警等功能。打造“強鏈基地”,聯(lián)合共建單位發(fā)布研學路線,共建服務(wù)宣傳平臺,在示范黨支部建立“紅色驛站”。同時,根據(jù)每個支部不同特征,建設(shè)了紅色通信館、黨群服務(wù)中心、黨員創(chuàng)新工作室、紅色學堂等黨業(yè)融合陣地。深化“強鏈陣地”,在黨建展廳、數(shù)字化展廳建設(shè)電子互動屏、VR導覽、虛擬數(shù)字人等展示,用數(shù)智化技術(shù)賦予“黨建強鏈”更多可能性和吸引力,在黨業(yè)融合、數(shù)字化改革等方面引入“元宇宙”等新技術(shù),打造實體和虛擬陣地,增強互動性和科技感。

        調(diào)研邊做邊解決,踐行“四下基層”

        溫州移動公司黨委書記帶頭發(fā)揮第一責任人作用,發(fā)揮“黨委引領(lǐng)一面旗”作用。

        一是躬身“入鄉(xiāng)土”。黨委班子把調(diào)研與解決基層實際問題相結(jié)合,赴基層聯(lián)系點、網(wǎng)格一線開展調(diào)研21次。黨支部書記與網(wǎng)格100%結(jié)對,聚焦為基層賦能減負、辦實事解難題,傳遞黨的政策、扎實開展思想政治工作、為網(wǎng)格解決實際問題。建立331個黨員聯(lián)系群眾的親情網(wǎng)格。

        二是近身“問鄉(xiāng)音”。打造“領(lǐng)航·百人宣講團”品牌,并補充122名宣講員,守正創(chuàng)新、系統(tǒng)推進基層宣講工作,把思想講鮮活、把理論講徹底,引導廣大黨員干部員工唱響“強國興企有我”的時代強音,凝聚全面深化改革、推進中國式現(xiàn)代化的精神力量。將基層企業(yè)服務(wù)納入黨建指導員“任務(wù)清單”,推動黨建指導員把“田間地頭”當成“實景舞臺”。

        三是貼身“傳鄉(xiāng)情”。組建28支“強鏈兵團”,以“黨員i”為載體,聚焦“急難險重新”任務(wù)開展研討交流超50場次,讓廣大黨員從學習者、宣講者再到服務(wù)者的環(huán)環(huán)相扣中拉伸服務(wù)“延長線”。

        四是青年“諳鄉(xiāng)味”。持續(xù)深化青年理論學習小組建設(shè),把宣講課堂搬到研學現(xiàn)場,組織團員青年聯(lián)動共建單位赴紅十三軍紅色教育基地、紅十三愛心社、瑞安國旗教育館等開展研學。

        項目邊盯邊賦能,培育“專精特新”

        溫州移動發(fā)揮建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國、智慧社會主力軍作用,推動數(shù)字技術(shù)為專精特新企業(yè)注智賦能,破解企業(yè)因關(guān)鍵核心環(huán)節(jié)缺失導致產(chǎn)業(yè)鏈自主可控能力不強,產(chǎn)業(yè)生態(tài)松散導致產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同效應難以發(fā)揮等發(fā)展難題。

        一是推動基建智改。圍繞中小企業(yè)民營專業(yè)化、精細化、特色化發(fā)展需求,提供SaaS化的“5G智慧園區(qū)”平臺,為4家省級四星小微園區(qū)及廣大企業(yè)提供招商、物業(yè)、安防、人車等數(shù)字化管理升級方案,每家約帶動項目收入700萬元。

        二是推動辦公智改。充分挖掘企業(yè)在人力、財務(wù)等內(nèi)部綜合管理需求,構(gòu)建數(shù)據(jù)管理體系,打造從數(shù)據(jù)采集、處理到治理、使用的全生命周期管理平臺,提升水務(wù)相關(guān)企業(yè)數(shù)據(jù)利用率73%,帶動單項項目收入超300萬元。

        三是推動產(chǎn)線智改。聚焦企業(yè)生產(chǎn)流程升級需求,提升設(shè)備數(shù)據(jù)采集、工業(yè)視覺質(zhì)檢等能力,推動企業(yè)生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)型,提高生產(chǎn)質(zhì)量和效益。為多家“未來工廠”打包提供5G網(wǎng)絡(luò)、5G+AGV智慧倉儲、5G大規(guī)模數(shù)采、智慧廠區(qū)管理等服務(wù)。

        網(wǎng)絡(luò)邊巡邊創(chuàng)新,筑牢“數(shù)字底座”

        溫州移動以黨建引領(lǐng)集成創(chuàng)新、集聚發(fā)展等要素,提升產(chǎn)業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

        一是打造“雙千兆”網(wǎng)絡(luò)。鍛強基礎(chǔ)設(shè)施底座,持續(xù)構(gòu)建數(shù)智轉(zhuǎn)型新格局,累計建設(shè)5G基站1.7萬個,率先實現(xiàn)全市城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及重要農(nóng)村區(qū)域5G RedCap連續(xù)覆蓋,網(wǎng)絡(luò)性能在全國重點城市中保持領(lǐng)先。

        二是布局算力能源。建成“公有云+政務(wù)云+融合邊緣云+HCSO專屬云”的四位一體云服務(wù)體系,建設(shè)全省首個市級AI中心平臺,落地20余個AI場景應用。

        三是數(shù)實融合互促。與當?shù)卣炗啍?shù)安港建設(shè)戰(zhàn)略協(xié)議,成功落地大數(shù)據(jù)實驗室,打造大數(shù)據(jù)運營交易平臺;落地信創(chuàng)適配實驗室,協(xié)同打造市公權(quán)力大數(shù)據(jù)監(jiān)督、數(shù)字能力開放系統(tǒng)等一批典型應用,助力推進產(chǎn)業(yè)重塑、動能轉(zhuǎn)換。

        服務(wù)邊做邊深化,鍛造“金字招牌”

        溫州移動發(fā)揮“支部堡壘一面旗”作用,深化“心級服務(wù)”。

        一是用心用情踐行“為民服務(wù)”。聯(lián)動共建單位開展“學雷鋒服務(wù)月”、無償獻血、文明城市整治等志愿活動,組織青年志愿者深入社區(qū)、企業(yè)開展“寬帶義診”“‘鄰里節(jié)’防詐宣傳”等公益活動,協(xié)助公安部門打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙團伙270個,加大反詐宣防協(xié)同,聯(lián)動公安等單位開展“五進”宣傳超800場。

        二是積極開展鄉(xiāng)村振興工作。落實中國移動數(shù)智鄉(xiāng)村振興計劃,加大農(nóng)村地區(qū)5G 700M網(wǎng)絡(luò)建設(shè),推動農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)普遍服務(wù),打造數(shù)智鄉(xiāng)村平臺。

        三是不折不扣做優(yōu)服務(wù)口碑。推行“24字”工作法,黨委書記帶頭以服務(wù)質(zhì)量分析會、站店聽音等形式,現(xiàn)場解決服務(wù)短板。深化服務(wù)責任矩陣體系建設(shè),定期開展客戶服務(wù)座談,改進服務(wù)短板,優(yōu)化營業(yè)窗口環(huán)境,通過“十佳評比”“總經(jīng)理客戶接待日”活動,傾聽用戶和一線服務(wù)人員的意見和建議,經(jīng)驗做法被人民郵電報、浙江新聞等媒體報道超90次。

        下一階段,溫州移動將持續(xù)深化“黨員i”系列模式,做實做深做細“六邊工作法”,不斷提升網(wǎng)格工作成效。一是讓抓黨建的思維更活。由點狀思維變?yōu)橄到y(tǒng)思維、鏈上思維,圍繞黨建共同“芯”深度嵌入長三角產(chǎn)業(yè)集群,扶持培育產(chǎn)業(yè)鏈“隱形冠軍”“專精特新”中小企業(yè),構(gòu)建共榮共生的生態(tài)型共同體。二是讓抓黨建的載體更多。優(yōu)化黨建矩陣,做好黨業(yè)融合2.0迭代,延伸至價值文化、企業(yè)管理等領(lǐng)域,有效保障企業(yè)治理效能提升。三是讓抓黨建的力量更大。持續(xù)做深“我是一面旗”“六邊工作法”等品牌,實現(xiàn)黨務(wù)、文化、業(yè)務(wù)你中有我、我中有你。

        (責任編輯:宜 新)

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