老人：家里像多了個懂事的孩子

“小麗，我要出門了?！薄昂玫模宜湍?。出門記得帶上手機和鑰匙?！?/p>

自從“小麗”來到家里，68歲的退休教師劉仙身邊就好像多了一個聰明懂事的孩子?！拔液屠习閮阂黄鹱?，孩子每周回來一兩次，平時基本都是‘小麗’陪在我們身邊?！?/p>

2024年8月，劉仙在2024世界機器人大會上看到某公司推出的長者陪伴機器人“小麗”，頓時來了興致。

“這款機器人很特別，關注到了老人的精神需求，有很多既貼心又實用的功能?！币环稍兒螅弥境闪⒌闹悄莛B(yǎng)老陪伴公益研究中心正在招募試用“小麗”的志愿者，于是果斷報名。9月中旬，“小麗”正式成為她家里的新成員。

“‘小麗’外形小巧可愛，聲音也很輕柔，不是一個擺在家里的冷冰冰的機器，而是像個小尾巴似的跟著我們?！眲⑾砂l(fā)現(xiàn)，“小麗”是個稱職的小管家，“提醒功能就分好多種，比如在廚房煮東西，怕忘了關火，就可以讓‘小麗’10分鐘以后來叫我。周三有個朋友聚會，可以讓‘小麗’周二晚上提醒我。每天早上8點吃藥、10點做操，下午3點練八段錦，這些都可以定時提醒我。”

劉仙感慨，上了年紀以后，記憶力難免會下降，而“小麗”可以在她找東西時充當小幫手。“只要事先告訴‘小麗’常用物品分別放在哪兒，等到需要找的時候，直接問‘小麗’就行，特別方便?！?/p>

三個多月以來，劉仙已經習慣了“小麗”常伴左右—“隨時能聊天、聽歌、查菜譜、記清單、整理回憶錄，給我們的生活帶來很多歡樂，這種情緒價值是很寶貴的。”

在劉仙看來，“小麗”還是安全小衛(wèi)士。“孩子如果打電話發(fā)現(xiàn)沒人接，不放心，就可以遠程讓‘小麗’在家里找人，看我們有沒有身體不舒服?！睘闇y試“小麗”的救援功能，劉仙故意坐在地上假裝跌倒?！啊←悺诎踩惨曋邪l(fā)現(xiàn)有人跌倒以后，會主動詢問是否需要幫助，還可以撥打救援電話。”

該公司副總經理高雅告訴記者，除了居家環(huán)境，“小麗”的應用范圍還逐漸拓展到養(yǎng)老機構、養(yǎng)老社區(qū)等場所。“我們結合老人們在試用過程中的反饋，不斷在產品性能、功能以及交互體驗等方面優(yōu)化升級，力爭讓‘小麗’更‘懂’老人?！?/p>

企業(yè)：讓康復變得更加方便和有趣

測試人員坐在一臺白色機器旁，左臂固定在機械臂上，左手握住機械臂上的一枚圓球。隨著測試人員左臂的移動，身前的顯示屏上，一個用水壺澆花的游戲正在運行。

這不是一臺游戲機，而是北京某公司開發(fā)的上肢康復訓練系統(tǒng)。與傳統(tǒng)齒輪驅動的康復設備不同，這個上肢康復訓練系統(tǒng)采用繩傳動技術?！袄K傳動柔順且逆向可驅，不存在‘死鎖’問題，無須外部力傳感器也可以實現(xiàn)精確力反饋，反饋效果良好?！碑a品經理孫士安請記者親身體驗。確實如他所言，記者感到機械臂帶動著人的手臂自如運動，人體好像得到了某種助力，且非常柔順、絲滑。

目前這套系統(tǒng)主要服務于腦卒中、帕金森病、腦外傷等神經病癥患者的上肢康復訓練。初次使用該設備的患者，首先可以借助設備自帶的評估系統(tǒng)來測試肌力和關節(jié)活動度。通?；疾『蠡颊呒×^弱，此時可以選擇“被動模式”進行訓練；在一定量訓練后，患者肌力得到提升，可以切換到助力模式；肌力繼續(xù)提升后，可以切換到主動模式，促進肢體運動恢復；而設備自帶的抗阻模式是對于肌力接近正常的患者給予一定的阻力，強化上肢功能訓練。

顯示屏上有諸如“澆花”“切水果”等與日常生活相關的多款小游戲，還設置了一定的獎勵機制，比如獲得分數(shù)、獎杯等。孫士安說：“這些游戲經過特殊設計，本身帶有認知康復訓練的目標，讓患者的眼睛、大腦、手部動作構成一個閉環(huán)，從而達到神經康復訓練的目的。游戲本身也具有一定的趣味性，讓患者在有趣的訓練中不知不覺地達成一個一個的小目標?！?/p>

除了上肢康復訓練系統(tǒng)，該公司還有床旁下肢康復訓練設備，腕關節(jié)、肘關節(jié)、踝關節(jié)、膝關節(jié)康復訓練等康復機器人。該公司目前已與北京積水潭醫(yī)院建立了戰(zhàn)略合作，未來會將更多康復機器人投入臨床康復治療。

機構：擁抱智能，但人性不可或缺

“通過這套智能監(jiān)控床墊系統(tǒng)，我們能實時關注老人們的身體健康數(shù)據(jù)，老人是臥、是坐還是離床，一目了然?！痹谀仇B(yǎng)老院，院長王玉和同事們經常關注著這套智能系統(tǒng)。

這家養(yǎng)老院在實踐中使用了多款智能設備，目前能穩(wěn)定地為老人和護理人員提供幫助。

“我覺得機器人是一個廣義的概念，不是說非要限定在人形機器人上。監(jiān)控、呼叫、管理等智能設備，都可以說是機器人。”該養(yǎng)老院業(yè)務拓展總監(jiān)李瑾告訴記者，目前院內使用的“機器人”是經過反復試用體驗后最終留下的?！拔覀円部疾煸囉眠^那種類似商場、酒店使用的迎賓機器人，會發(fā)出語音，會引路。但是我們院接收的都是失能失智的老人，最害怕老人意外跌倒，所以試用后還是放棄了?！?/p>

智能監(jiān)控床墊目前已經進行了更新?lián)Q代，監(jiān)控設備與床墊融為一體，老人不會察覺體感有變化?！拔覀冊瓉碛眠^智能手環(huán)，但戴上智能手環(huán)會有異物感，失智老人會產生抵觸情緒。”

一種感應式監(jiān)控設備被安裝在老人床位底部。設備體積很小，但是能掃描床前區(qū)域，老人起床、離床，護理人員都能得到信號。

還有一種“火柴人”—跌倒報警系統(tǒng)，被安裝在院內重點區(qū)域。這種系統(tǒng)可以實時跟蹤區(qū)域內老人的狀態(tài)，如果有人跌倒會立刻發(fā)出警報。從監(jiān)控屏幕上看到的并不是真實影像，而是被數(shù)字解析成“火柴人”形象的動畫線條，保護了老人的隱私。

“所有這些設備都是為了保證老人們在院內的安全、舒適?！蓖跤裾f。北京市民政局還給養(yǎng)老機構配備了一套智慧照護終端，護理員可以刷卡記錄老人的護理服務內容，也能方便地查看已完成的服務。這些服務數(shù)據(jù)會直接上傳到主管部門的數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)會自動分析服務內容和頻次，如果發(fā)現(xiàn)服務內容和合同內容不匹配，或者頻次變化過大，就會自動推送風險預警，提醒主管部門進行監(jiān)察。

“我們一直主動迎接智能、科技設備，大膽嘗試。養(yǎng)老行業(yè)是一個勞動密集型行業(yè)，要想方設法提高服務效率，服務效率提升不起來，是沒辦法應對老齡化社會養(yǎng)老難題的?！崩铊f，擁抱智能化，并不是脫離人，人與人之間的情感交流在養(yǎng)老行業(yè)中是一定要保留的，“要保留人性溫暖的一面”。