【摘 要】當(dāng)前，以人工智能為代表的新興技術(shù)飛速發(fā)展，為智慧閱讀推廣向縱深發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境和提供了技術(shù)支持，相關(guān)創(chuàng)新嘗試與探索也在實(shí)踐中不斷涌現(xiàn)。出版機(jī)構(gòu)是智慧閱讀的重要內(nèi)容供給方，天然與讀者有著緊密聯(lián)系，理應(yīng)成為智慧閱讀推廣的重要力量。出版機(jī)構(gòu)應(yīng)以人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)出版流程與服務(wù)的智能化升級(jí)，通過(guò)跨界合作拓展智慧閱讀服務(wù)場(chǎng)景，以讀者運(yùn)營(yíng)為核心優(yōu)化智慧閱讀推廣效果，加強(qiáng)復(fù)合型人才培養(yǎng)以提升智慧閱讀服務(wù)效能。

【關(guān)" 鍵" 詞】智慧閱讀推廣；出版機(jī)構(gòu)；數(shù)字閱讀；人工智能

【作者單位】宋思佳，中信出版集團(tuán)股份有限公司；洪勇剛，中信出版集團(tuán)股份有限公司。

【中圖分類號(hào)】G239.2 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2025.01.004

近年來(lái)，數(shù)字技術(shù)在社會(huì)各領(lǐng)域廣泛應(yīng)用并迅速普及，潛移默化地改變了大眾的行為習(xí)慣，閱讀領(lǐng)域亦是如此。《2023年度中國(guó)數(shù)字閱讀報(bào)告》顯示，2023年我國(guó)數(shù)字閱讀用戶規(guī)模為5.70億，占網(wǎng)民總數(shù)的比例首次超過(guò)50%。從這樣的增速和趨勢(shì)可以看出，我國(guó)數(shù)字閱讀用戶規(guī)模有著較大的增長(zhǎng)潛力。數(shù)字閱讀是技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)下的智慧閱讀，需要通過(guò)智慧化的閱讀推廣理念與方法不斷創(chuàng)新實(shí)踐，從而更好地服務(wù)這一日漸龐大的讀者群體。就微觀層面而言，做好智慧閱讀推廣能夠指導(dǎo)個(gè)體在數(shù)字時(shí)代的信息洪流中更理性地掌控自身的閱讀行為，達(dá)到閱讀“提升人民思想境界、增強(qiáng)人民精神力量”的目標(biāo)；就中觀層面而言，做好智慧閱讀推廣能夠助力閱讀相關(guān)產(chǎn)業(yè)更科學(xué)地順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展；就宏觀層面而言，做好智慧閱讀推廣能夠助力實(shí)現(xiàn)“推動(dòng)全民閱讀、建設(shè)書香社會(huì)”的時(shí)代目標(biāo)，營(yíng)造“愛(ài)讀書、讀好書、善讀書”的濃厚氛圍。

一、智慧閱讀推廣的內(nèi)涵特征

1．智慧閱讀推廣的含義

智慧閱讀推廣服務(wù)于智慧閱讀，只有理解智慧閱讀的本質(zhì)，才能精準(zhǔn)開(kāi)展與之匹配的智慧閱讀推廣服務(wù)。一方面，智慧閱讀是在數(shù)字環(huán)境下，閱讀主體通過(guò)人機(jī)協(xié)同操作實(shí)現(xiàn)的閱讀行為，包括閱讀的內(nèi)容選擇、載體選擇、策略方法、興趣培養(yǎng)、效果評(píng)價(jià)、空間環(huán)境等全方位的智能化；另一方面，智慧閱讀強(qiáng)調(diào)閱讀的“智慧性”，這是智慧閱讀的內(nèi)在價(jià)值，即通過(guò)閱讀實(shí)現(xiàn)啟智增慧，通過(guò)感知、認(rèn)識(shí)、反思世界促進(jìn)自我提升，培養(yǎng)思考判斷能力、自主學(xué)習(xí)能力和終身學(xué)習(xí)能力。

基于智慧閱讀的內(nèi)涵，智慧閱讀推廣可理解為：通過(guò)全面感知與智能識(shí)別讀者的閱讀特征和需求，自動(dòng)設(shè)定推廣目標(biāo)和方法，精準(zhǔn)傳遞閱讀資源，實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)控記錄讀者的閱讀過(guò)程與成果，提供個(gè)性化推廣支持［1］。智慧閱讀推廣圍繞閱讀行為展開(kāi)的全方位服務(wù)貫穿于閱讀主體的整個(gè)閱讀過(guò)程，呈現(xiàn)一定的目標(biāo)性、遞進(jìn)性和體系性，主要涵蓋前端的讀者分析、資源配置，中端的推廣決策、運(yùn)營(yíng)，后端的效果評(píng)估、體驗(yàn)反饋等環(huán)節(jié)。

在前端，智慧閱讀推廣需要對(duì)讀者行為進(jìn)行智能化分析，利用整合大量讀者有效行為數(shù)據(jù)要素的智能系統(tǒng)來(lái)分析讀者的知識(shí)背景、興趣偏好、情感動(dòng)機(jī)和閱讀規(guī)律，判斷讀者的閱讀期望和文本接受能力，進(jìn)而對(duì)閱讀內(nèi)容資源進(jìn)行分類分級(jí)重組，有針對(duì)性地結(jié)合讀者的閱讀需求進(jìn)行精準(zhǔn)配置。在中端，根據(jù)前期的讀者分析和內(nèi)容配置，設(shè)定推廣目標(biāo)和方案，包括情景設(shè)計(jì)、組織方法、互動(dòng)模式和資源響應(yīng)等。推廣實(shí)施過(guò)程中要實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)讀者的閱讀反應(yīng)、參與熱度、交互行為和傳播路徑，適時(shí)調(diào)整決策，保障推廣方案順利執(zhí)行。在后端，重點(diǎn)收集讀者的體驗(yàn)反饋和效果評(píng)價(jià)，通過(guò)閱讀時(shí)長(zhǎng)、完成率、參與程度、情緒反應(yīng)等數(shù)據(jù)，綜合分析閱讀績(jī)效，科學(xué)測(cè)評(píng)推廣方案的實(shí)施效果，驗(yàn)證推廣決策的合理性。通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查漏補(bǔ)缺，反饋前端更新讀者數(shù)據(jù)庫(kù)，反饋中端優(yōu)化推廣方案，最終形成智慧閱讀推廣的實(shí)踐閉環(huán)。

2．智慧閱讀推廣的特征

相較于傳統(tǒng)的閱讀推廣方式，智慧閱讀推廣具有以下四個(gè)主要特征。

一是更關(guān)注讀者的需求和體驗(yàn)。傳統(tǒng)閱讀推廣多在傳播方面發(fā)力，按既定方案組織推廣活動(dòng)，讀者被動(dòng)參與。智慧閱讀推廣借助先進(jìn)的智能化技術(shù)設(shè)備來(lái)服務(wù)讀者，賦予讀者更多的自主權(quán)和主導(dǎo)權(quán)，使其個(gè)體需求得到充分關(guān)注。例如：閱讀前，讀者可根據(jù)個(gè)人習(xí)慣和喜好接受資源庫(kù)推薦，設(shè)定個(gè)性化的閱讀內(nèi)容、目標(biāo)和進(jìn)度；閱讀中，讀者可體驗(yàn)基于腦機(jī)協(xié)同的生成式智能標(biāo)注閱讀、交互式智慧語(yǔ)音聽(tīng)讀、沉浸式全息智慧視讀等閱讀方式［2］，與其他讀者實(shí)時(shí)交流閱讀感受，產(chǎn)生情感共鳴，增進(jìn)文化認(rèn)同；閱讀后，讀者可獲得閱讀效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，評(píng)估需求滿足程度或目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，進(jìn)而精準(zhǔn)選擇閱讀內(nèi)容、改進(jìn)閱讀方法，提升閱讀效率。

二是更注重智能技術(shù)的應(yīng)用。智慧閱讀推廣以智能化信息技術(shù)為依托，在推廣各環(huán)節(jié)廣泛開(kāi)發(fā)并應(yīng)用智能工具。例如：在讀者分析方面，應(yīng)用圖書館大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)、圖書館讀者數(shù)據(jù)系統(tǒng)、讀者行為模型等工具；在閱讀資源配置方面，采用基于物聯(lián)網(wǎng)的新書薦讀系統(tǒng)、移動(dòng)閱讀推薦算法、基于用戶社交網(wǎng)絡(luò)分析的閱讀推薦方法等［3］；在閱讀體驗(yàn)方面，人工智能技術(shù)為讀者提供信息提煉、文本分析、實(shí)時(shí)問(wèn)答與翻譯等功能，并將電子書轉(zhuǎn)換為音頻、圖片、視頻等形式，營(yíng)造融合化的閱讀氛圍。此外，虛擬數(shù)字人可作為伴讀人與讀者互動(dòng)答疑，或作為形象代言助力智慧閱讀的觀念傳播。

三是更重視閱讀的社會(huì)性互動(dòng)。在智能技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，智慧閱讀推廣從單一傳播模式轉(zhuǎn)向多元互動(dòng)模式。在智慧閱讀的交互網(wǎng)絡(luò)中，志趣相投的讀者、推廣人通過(guò)關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論等社交互動(dòng)，分享彼此的閱讀感受，獲得極致的滿足感和愉悅感，拓展溝通的廣度，形成緊密聯(lián)系的閱讀共同體。讀者在相互了解、思想交流和情感溝通中分享隱性知識(shí)，深化對(duì)閱讀價(jià)值的認(rèn)知，使隱性知識(shí)在個(gè)體間快速流動(dòng)與傳播，通過(guò)多向互動(dòng)與關(guān)聯(lián)不斷開(kāi)展多渠道合作與創(chuàng)新，循環(huán)往復(fù)，最終生成集體智慧［4］。從這種意義上來(lái)看，知識(shí)通過(guò)智慧閱讀推廣從個(gè)體到社群再到公共領(lǐng)域形成共識(shí)的互動(dòng)邏輯，符合全民閱讀的主旨要義。

四是更強(qiáng)調(diào)閱讀生態(tài)環(huán)境的構(gòu)建。智慧閱讀推廣利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、傳感器、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、虛擬現(xiàn)實(shí)、生成式人工智能等技術(shù)，構(gòu)建了一個(gè)完整的閱讀服務(wù)生態(tài)環(huán)境。該環(huán)境融合了閱讀基礎(chǔ)設(shè)施、閱讀內(nèi)容資源、閱讀工具方法、閱讀空間氛圍、閱讀場(chǎng)景情境以及閱讀社交網(wǎng)絡(luò)等要素，為讀者提供個(gè)性化、具身化、沉浸式的閱讀體驗(yàn)，同時(shí)促進(jìn)閱讀推廣主體之間的互融互通，實(shí)現(xiàn)智慧閱讀推廣服務(wù)的深度融合。這種環(huán)境使得閱讀無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不在，最大限度地發(fā)揮了智慧閱讀的功能，幫助個(gè)體在潛移默化中實(shí)現(xiàn)更深層次的全面發(fā)展。

二、智慧閱讀推廣的實(shí)踐現(xiàn)狀

智慧閱讀推廣需要社會(huì)多方力量共同參與，圖書館、出版機(jī)構(gòu)、發(fā)行機(jī)構(gòu)、學(xué)校、公益閱讀組織等不同領(lǐng)域的主體都在積極開(kāi)展創(chuàng)新實(shí)踐。

圖書館是當(dāng)前智慧閱讀推廣的主要力量，無(wú)論是在理論研究還是實(shí)踐探索方面均處于前列。目前，多數(shù)國(guó)家為應(yīng)對(duì)智能時(shí)代閱讀環(huán)境的變化紛紛發(fā)布相關(guān)戰(zhàn)略規(guī)劃，指導(dǎo)圖書館開(kāi)展多樣化的智慧閱讀推廣項(xiàng)目。例如，美國(guó)很多圖書館與電子書供應(yīng)商賽閱公司（OverDrive， Inc，）合作開(kāi)展“數(shù)字流動(dòng)圖書館”（Digital Bookmobile）項(xiàng)目。該項(xiàng)目以“世界旅行者”和“掃盲倡導(dǎo)者”為定位，利用智能技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)“流動(dòng)圖書車”進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，向不同年齡和閱讀層次的讀者普及便捷、愉悅的數(shù)字閱讀方式。讀者可現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)數(shù)字閱讀互動(dòng)，學(xué)習(xí)智能設(shè)備使用方法、電子書和有聲圖書借閱技巧等［5］。又如，韓國(guó)國(guó)會(huì)圖書館推出的信息融合分析系統(tǒng)Argos，通過(guò)實(shí)時(shí)跟蹤和分析社交媒體與新聞中的數(shù)字信息，結(jié)合國(guó)會(huì)圖書館豐富的立法、政策及學(xué)術(shù)資源，為立法者提供融合大數(shù)據(jù)分析與社會(huì)動(dòng)向的議案分析建議［6］。

在我國(guó)，《“十四五”公共文化服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》明確提出推動(dòng)公共文化服務(wù)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化建設(shè)，其中一個(gè)重點(diǎn)規(guī)劃項(xiàng)目就是“全國(guó)智慧圖書館體系建設(shè)項(xiàng)目”。該項(xiàng)目旨在打造統(tǒng)一的智慧圖書館管理系統(tǒng)和服務(wù)體系，營(yíng)造智慧化的知識(shí)服務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)境。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)圖書館積極探索利用智能技術(shù)開(kāi)展閱讀推廣。武漢大學(xué)圖書館運(yùn)用AI技術(shù)開(kāi)發(fā)并上線人工智能資源導(dǎo)航，為館員提供高效資源管理工具，為讀者開(kāi)辟新的學(xué)習(xí)路徑。貴州省圖書館依托全國(guó)第二、西南第一的智能立體書庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)圖書館到智慧圖書館的重要轉(zhuǎn)變，該智能立體書庫(kù)包含智能書架、堆垛機(jī)、揀選臺(tái)和AGV機(jī)器人等設(shè)備，采用WMS倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)進(jìn)行圖書數(shù)據(jù)管理，按借書訂單生成任務(wù)指令，指揮硬件設(shè)備運(yùn)行，改變了傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)模式。

智慧閱讀推廣是出版業(yè)義不容辭的責(zé)任。關(guān)注讀者閱讀需求及其滿足程度，將使出版業(yè)為讀者服務(wù)的追求真正落到實(shí)處，同時(shí)助力出版業(yè)實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)效益”和自身更大發(fā)展［7］。當(dāng)前，出版業(yè)正積極探索傳統(tǒng)運(yùn)作方式的數(shù)智化轉(zhuǎn)型新路徑。中信出版集團(tuán)的數(shù)智化戰(zhàn)略重點(diǎn)規(guī)劃四大方向：搭建萬(wàn)象億新智慧出版體系，智能化重構(gòu)全流程出版業(yè)務(wù)；打造智慧閱讀平臺(tái)“中信書院”，服務(wù)企業(yè)高管及一線城市高知人群；推出知新學(xué)習(xí)平臺(tái)，為企業(yè)學(xué)習(xí)提供一站式信息知識(shí)解決方案；開(kāi)發(fā)AI作者數(shù)字人項(xiàng)目，打造作者與讀者互動(dòng)的智能場(chǎng)景（如聯(lián)合小冰公司發(fā)布中信出版重要作者凱文·凱利數(shù)字人）。江蘇鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)也在積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以智慧教育和教育資源數(shù)字化為先導(dǎo)，依托鳳凰易學(xué)、鳳凰職教云、學(xué)科網(wǎng)、廈門創(chuàng)壹等技術(shù)公司及平臺(tái)，以政府產(chǎn)品（如江蘇省數(shù)字農(nóng)家書屋平臺(tái)）和運(yùn)營(yíng)商合作（如引入中國(guó)移動(dòng)作為戰(zhàn)略投資者）為抓手，開(kāi)拓大眾類數(shù)字化閱讀產(chǎn)品，在智慧閱讀服務(wù)方面做出特色。

三、智慧閱讀推廣存在問(wèn)題

1．智能化技術(shù)的應(yīng)用程度不均衡、不全面

從內(nèi)容資源層面看，專業(yè)類、學(xué)術(shù)類圖書的閱讀推廣實(shí)踐中更加重視智能化技術(shù)的應(yīng)用。通過(guò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的智能化搜索、個(gè)性化推薦、知識(shí)圖譜構(gòu)建、延伸閱讀、研究支持等功能，對(duì)專業(yè)閱讀效果顯著提升，因而受到更多關(guān)注。而在更廣泛的大眾閱讀領(lǐng)域，對(duì)智能化功能的需求不如專業(yè)類閱讀迫切，普及面不廣，使用水平也相對(duì)較低。要平衡這一差異，推廣機(jī)構(gòu)不僅要更深入地分析讀者的閱讀行為，結(jié)合大眾閱讀目的多元化、時(shí)間碎片化、群體廣泛化、內(nèi)容通俗化等特點(diǎn)，從閱讀動(dòng)機(jī)、感受體驗(yàn)、閱讀社交表現(xiàn)、場(chǎng)景需求等要素進(jìn)行挖掘，開(kāi)發(fā)出滿足相應(yīng)需求的技術(shù)功能，還要幫助大眾讀者自身提升數(shù)字閱讀素養(yǎng)、了解智慧閱讀的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)、學(xué)習(xí)使用智能閱讀工具的方法和技巧，進(jìn)而培養(yǎng)用戶智慧閱讀的習(xí)慣。

從推廣主體來(lái)看，發(fā)達(dá)地區(qū)的大型公共圖書館和商業(yè)機(jī)構(gòu)往往擁有更充足的資金、人力和技術(shù)支持，能夠開(kāi)發(fā)智能化閱讀推廣平臺(tái)，提供個(gè)性化閱讀算法推薦。相比之下，小型圖書館、公益閱讀機(jī)構(gòu)等由于力量薄弱，在智能化閱讀推廣方面心有余而力不足。這就需要政府從頂層設(shè)計(jì)和政策層面入手，幫助欠發(fā)達(dá)地區(qū)、小規(guī)模機(jī)構(gòu)打造強(qiáng)有力的智慧閱讀基礎(chǔ)。一方面：加強(qiáng)新型信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和技術(shù)普及，如加大在偏遠(yuǎn)山區(qū)、農(nóng)村地區(qū)等的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍和質(zhì)量；建立全國(guó)性或區(qū)域性的智能閱讀資源共享平臺(tái)，提高欠發(fā)達(dá)地區(qū)數(shù)字閱讀資源的可獲得性。另一方面：加強(qiáng)政策和資金引導(dǎo)，如通過(guò)給予稅收優(yōu)惠、表彰獎(jiǎng)勵(lì)、政策扶持等手段，鼓勵(lì)社會(huì)力量協(xié)同參與智能閱讀服務(wù)的開(kāi)發(fā)與推廣；設(shè)立專項(xiàng)資金，用于支持欠發(fā)達(dá)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、資源開(kāi)發(fā)、設(shè)備購(gòu)置、人員培訓(xùn)等方面的工作；鼓勵(lì)慈善機(jī)構(gòu)和企業(yè)捐贈(zèng)資金或硬件設(shè)備，共同助力智能閱讀服務(wù)均衡發(fā)展。

2．內(nèi)容資源配置決策水平參差不齊

智慧閱讀推廣的主體需要通過(guò)多視角對(duì)閱讀內(nèi)容資源的配置做出理想決策。這要求決策者精準(zhǔn)挖掘、分析和識(shí)別讀者的行為數(shù)據(jù)，通過(guò)理性推理判斷預(yù)測(cè)每個(gè)決策可能產(chǎn)生的效果，秉持為讀者服務(wù)、對(duì)讀者負(fù)責(zé)的宗旨，適時(shí)對(duì)閱讀行為進(jìn)行糾偏。然而，從當(dāng)前智慧閱讀推廣資源的呈現(xiàn)來(lái)看，部分內(nèi)容資源配置的決策僅基于即時(shí)滿足、虛擬滿足、緩解焦慮等目的，來(lái)實(shí)現(xiàn)娛樂(lè)讀者、吸引流量、轉(zhuǎn)化銷量的效果。這使得推廣內(nèi)容忽視了閱讀的社會(huì)價(jià)值，充斥碎片化的同質(zhì)、低質(zhì)內(nèi)容以及不良信息，這影響了讀者的價(jià)值判斷，從而產(chǎn)生了閱讀負(fù)面效果。為扭轉(zhuǎn)這一負(fù)面影響，智慧閱讀推廣者要正確認(rèn)識(shí)自身的主體價(jià)值，堅(jiān)守初心，堅(jiān)持社會(huì)效益優(yōu)先，平衡好商業(yè)屬性和價(jià)值屬性，承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任和文化使命，傳播兼?zhèn)渌枷胛幕瘍r(jià)值和藝術(shù)審美價(jià)值的高質(zhì)量?jī)?nèi)容，通過(guò)高質(zhì)量的內(nèi)容供給提升閱讀的正向效果。

3．隱私問(wèn)題和版權(quán)問(wèn)題突出

在利用智能技術(shù)進(jìn)行讀者分析時(shí)，往往需要收集大量的讀者行為數(shù)據(jù)，甚至在讀者不知情的情況下通過(guò)技術(shù)手段獲取讀者設(shè)備的唯一標(biāo)識(shí)信息，以更精準(zhǔn)地進(jìn)行畫像和追蹤。這些數(shù)據(jù)中包含許多隱私信息，如果使用者管理不善，或在與第三方合作伙伴共享時(shí)信息安全措施不到位，出現(xiàn)數(shù)據(jù)濫用的情況，讀者的隱私就會(huì)面臨泄露風(fēng)險(xiǎn)，從而導(dǎo)致讀者個(gè)人聲譽(yù)受損，對(duì)閱讀推廣者產(chǎn)生信任危機(jī)。對(duì)此，推廣者可做好以下措施：實(shí)時(shí)關(guān)注讀者對(duì)隱私問(wèn)題的訴求，及時(shí)向技術(shù)供應(yīng)商反饋，推動(dòng)智能閱讀推廣產(chǎn)品在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中更加注重讀者隱私保護(hù)，采用更加安全、透明的信息數(shù)據(jù)處理方式；積極參與政策制定的討論，為建立完善智能閱讀領(lǐng)域的隱私保護(hù)制度提供專業(yè)建議；為讀者普及數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)和隱私保護(hù)知識(shí)，引導(dǎo)其掌握常見(jiàn)智能設(shè)備應(yīng)用的個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)方法，為其遇到的隱私問(wèn)題提供專業(yè)化建議和解決方案。

此外，在閱讀資源通過(guò)智能化技術(shù)手段進(jìn)行二次加工、改編創(chuàng)作的過(guò)程中，許多原創(chuàng)者的創(chuàng)作成果被隨意竊取和濫用，內(nèi)容未獲得原作者授權(quán)，侵犯了版權(quán)方的改編權(quán)、復(fù)制權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)等，引發(fā)大量版權(quán)糾紛。這既打擊了創(chuàng)作者的積極性，影響行業(yè)內(nèi)容創(chuàng)新，也擾亂了市場(chǎng)秩序，擠壓了正版閱讀內(nèi)容產(chǎn)品的生存空間，破壞了公平的市場(chǎng)環(huán)境。智慧閱讀推廣要健全法律法規(guī)，明確合理使用的范圍，加大對(duì)侵權(quán)行為的監(jiān)管執(zhí)法力度，提高侵權(quán)成本，簡(jiǎn)化舉證等司法程序，降低被侵權(quán)者的維權(quán)成本。同時(shí)要加強(qiáng)行業(yè)自律，尊重原創(chuàng)者的智力成果，二創(chuàng)、改編、借鑒要控制在合理使用范圍內(nèi)，并且盡量獲得作者授權(quán)。此外，通過(guò)區(qū)塊鏈、人工智能識(shí)別、過(guò)濾系統(tǒng)等技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)版權(quán)信息存證、侵權(quán)監(jiān)測(cè)和攔截等，從源頭上減少侵權(quán)行為。

四、出版機(jī)構(gòu)智慧閱讀推廣的路徑

對(duì)出版機(jī)構(gòu)而言，做好智慧閱讀推廣既是適應(yīng)智能時(shí)代大眾生活行為方式轉(zhuǎn)變的必然要求，也是出版業(yè)融合發(fā)展與轉(zhuǎn)型升級(jí)的現(xiàn)實(shí)需求，更是出版業(yè)作為新時(shí)代文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)者的職責(zé)使命?；谶@一重要意義，出版機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步明確智慧閱讀推廣的目標(biāo)。首先，幫助新時(shí)代讀者培養(yǎng)良好的智慧閱讀素養(yǎng)。這要求讀者不斷強(qiáng)化主體意識(shí)，提高數(shù)字媒介的使用水平，增強(qiáng)獨(dú)立思考、有效識(shí)別、理性自律和情感感知等深度閱讀能力。其次，營(yíng)造健康向上的閱讀環(huán)境，為讀者構(gòu)建和諧清朗的文化空間，從而對(duì)個(gè)人的思維能力、知識(shí)視野、心理認(rèn)同和審美情趣產(chǎn)生積極影響，為個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展提供良好土壤。最后，通過(guò)上述兩個(gè)目標(biāo)，最終在社會(huì)中傳播價(jià)值觀念，涵育閱讀文化風(fēng)尚，進(jìn)而提升精神境界，增強(qiáng)精神力量，提高社會(huì)文明程度，增強(qiáng)文化軟實(shí)力。在這樣的目標(biāo)要求下，出版機(jī)構(gòu)應(yīng)從自身實(shí)際出發(fā)，把握資源優(yōu)勢(shì)，提高運(yùn)營(yíng)能力，做好智慧閱讀推廣。

1．以人工智能技術(shù)為引擎助力出版發(fā)展新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換

人工智能作為基礎(chǔ)性與戰(zhàn)略性技術(shù)，正引領(lǐng)新一輪產(chǎn)業(yè)變革浪潮。2024年，在政策引導(dǎo)、技術(shù)積累和融資支持等多方推動(dòng)下，生成式人工智能新業(yè)態(tài)、新應(yīng)用持續(xù)涌現(xiàn)，在用戶端為社會(huì)大眾帶來(lái)智能化體驗(yàn)，在產(chǎn)業(yè)端推動(dòng)千行百業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)。對(duì)出版業(yè)而言，人工智能技術(shù)的應(yīng)用將為行業(yè)注入新動(dòng)力，帶來(lái)內(nèi)容供給與傳播方式的結(jié)構(gòu)性變化。從短期實(shí)踐來(lái)看，出版機(jī)構(gòu)利用生成式人工智能優(yōu)化多個(gè)出版流程環(huán)節(jié)。例如：優(yōu)化封面插圖生成、翻譯校對(duì)、營(yíng)銷推廣文案等環(huán)節(jié)，有效解決了閱讀內(nèi)容的生產(chǎn)效率與質(zhì)量難以兼顧的問(wèn)題；通過(guò)大數(shù)據(jù)分析構(gòu)建讀者畫像，生成個(gè)性化推薦內(nèi)容，利用算法自動(dòng)分發(fā)精準(zhǔn)推送，有效節(jié)省成本并提升推廣效率；利用人工智能生成AR/ VR等內(nèi)容，營(yíng)造虛擬場(chǎng)景或角色對(duì)話，顯著提升讀者的沉浸式閱讀體驗(yàn)。

目前，已有多數(shù)出版機(jī)構(gòu)在上述方面積極探索。中信出版集團(tuán)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)的“夸父”AI智能應(yīng)用系統(tǒng)在多個(gè)出版流程環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用，顯著提升了工作效率。中信出版集團(tuán)還借助“歷史的溫度”系列文本開(kāi)展智能閱讀開(kāi)發(fā)，同時(shí)在百度世界大會(huì)上與百度聯(lián)合發(fā)布“中信書院AI閱讀助手”插件，通過(guò)問(wèn)答方式精準(zhǔn)展現(xiàn)圖書內(nèi)容，優(yōu)化百度搜索和內(nèi)容宣傳效果。果麥文化推出了一系列創(chuàng)新型出版業(yè)務(wù)應(yīng)用工具?！肮淎I校對(duì)王”能夠處理數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的中文圖書糾錯(cuò)案例，顯著提升校對(duì)效率?！皭?ài)漫閣”是一款動(dòng)漫圖文生成工具，通過(guò)對(duì)500萬(wàn)規(guī)模的動(dòng)漫數(shù)據(jù)集的標(biāo)注，實(shí)現(xiàn)了漫畫內(nèi)容的自動(dòng)生成和編輯。

從中長(zhǎng)期愿景來(lái)看，出版機(jī)構(gòu)應(yīng)在管理部門的指導(dǎo)下，從內(nèi)容創(chuàng)作生產(chǎn)、版權(quán)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容傳播、渠道發(fā)行、讀者服務(wù)等全鏈路出發(fā)，構(gòu)建核心大模型，通過(guò)全行業(yè)共享的高質(zhì)量業(yè)務(wù)語(yǔ)料庫(kù)進(jìn)行機(jī)器訓(xùn)練，打造專屬于出版業(yè)的底層大模型。同時(shí)，出版機(jī)構(gòu)應(yīng)在垂直領(lǐng)域加強(qiáng)對(duì)大模型的應(yīng)用，不斷積累數(shù)據(jù)、優(yōu)化性能，形成積極的正反饋循環(huán)。由此，可推動(dòng)出版業(yè)信息系統(tǒng)架構(gòu)變革，使出版業(yè)提供的知識(shí)內(nèi)容體系與機(jī)器深度連接，閱讀服務(wù)從單一媒介轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣浇椋瑥膯我划a(chǎn)品拓展為多元產(chǎn)品，從靜態(tài)傳播轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)交互，從而激發(fā)出版機(jī)構(gòu)智慧閱讀推廣的新動(dòng)能。

2024年，國(guó)家新聞出版署設(shè)立的融合出版智能服務(wù)技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室研發(fā)了出版行業(yè)首個(gè)AIGC大模型“BOOKSGPT”，基于該模型又開(kāi)發(fā)了數(shù)字人產(chǎn)品“書小二”。該產(chǎn)品可承擔(dān)讀者運(yùn)營(yíng)、導(dǎo)讀、數(shù)據(jù)分析、AI工具操作等工作，滿足讀者和編輯的個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)雙向鏈接與深度交互。作為讀書顧問(wèn)，“書小二”可實(shí)現(xiàn)“一書一人設(shè)”的定制化服務(wù)能力，為每本書定制小模型和知識(shí)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)快速深度閱讀，隨時(shí)解答讀者疑問(wèn)［8］。隨著人工智能技術(shù)在出版業(yè)的廣泛應(yīng)用，生產(chǎn)力變革與個(gè)性化交互創(chuàng)新的融合將重新定義閱讀體驗(yàn)。

2．以跨界合作為抓手拓展智慧閱讀服務(wù)邊界

智慧閱讀推廣需要社會(huì)各界共同參與。出版機(jī)構(gòu)加強(qiáng)與社會(huì)各界的協(xié)同合作，既是智慧閱讀推廣突破困境的現(xiàn)實(shí)要求，也是其創(chuàng)新發(fā)展的必然選擇。出版機(jī)構(gòu)應(yīng)突破傳統(tǒng)閱讀推廣思維，拓展智慧閱讀推廣的邊界，建立更加開(kāi)放的環(huán)境，在跨界合作中發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新服務(wù)模式。

中信出版集團(tuán)在跨界探索新的推廣模式方面進(jìn)行了嘗試。例如：精選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源，與機(jī)關(guān)單位、地市圖書館、金融機(jī)構(gòu)、地產(chǎn)企業(yè)等多類型單位合作，推出“紙質(zhì)書借閱+電子書閱讀”的一體化服務(wù)模式；打造24小時(shí)自助智能書柜——“信閱書吧”；搭建企業(yè)書房及職工書屋。其核心數(shù)字閱讀平臺(tái)“中信書院”也在積極探索出行服務(wù)新場(chǎng)景與數(shù)字閱讀新應(yīng)用的創(chuàng)新融合，如與理想汽車合作。中信書院APP上線理想汽車車機(jī)端，成為首個(gè)入駐汽車生態(tài)的出版機(jī)構(gòu)，該平臺(tái)以音頻內(nèi)容為基礎(chǔ)，根據(jù)車主的收聽(tīng)習(xí)慣分析其喜好，結(jié)合出行場(chǎng)景及同行乘客特點(diǎn)精準(zhǔn)推送符合當(dāng)下環(huán)境的有聲讀物，為車主提供智能化、個(gè)性化的車載閱讀服務(wù)，滿足車主在出行場(chǎng)景下的知識(shí)獲取需求。此外，“中信書院”還與深圳航運(yùn)集團(tuán)合作，在出版界打造首個(gè)“海上數(shù)字閱讀空間”，以客艙為載體，通過(guò)“書籍主題金句”和“書籍畫廊”等視覺(jué)元素將客艙整體打造成充滿文化和閱讀氣息的空間。旅客可以在沉浸式的閱讀氛圍中，享受與海上出行場(chǎng)景相契合的中信書院的精品有聲內(nèi)容產(chǎn)品，還可在線上免費(fèi)領(lǐng)取“中信書院信享會(huì)員”權(quán)益。

安徽少年兒童出版社通過(guò)校社共建的形式，參與建立學(xué)校圖書館發(fā)展聯(lián)盟，探索出智慧閱讀推廣模式的創(chuàng)新路徑。在校社共建的學(xué)校閱讀教育新模式中，安徽少年兒童出版社發(fā)揮地方專業(yè)少兒出版機(jī)構(gòu)的資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)多種舉措為學(xué)校圖書館發(fā)展提供助力。例如：打造“悅讀書吧”課程平臺(tái)，提供校本課程資源出版服務(wù)，授權(quán)成員校及教師間資源云共享；為聯(lián)盟成員校教師提供學(xué)科閱讀教研服務(wù)，與各方共建“智慧閱讀研究室”；協(xié)助學(xué)校打造閱讀長(zhǎng)廊、圖書角等特色閱讀空間；協(xié)助教師參與課題研究，開(kāi)展教研培訓(xùn)，舉辦學(xué)術(shù)論壇，確保閱讀相關(guān)研究成果能夠優(yōu)先實(shí)現(xiàn)圖書、音像、電子出版，有效保障教師的知識(shí)產(chǎn)權(quán)［9］。

3．以讀者運(yùn)營(yíng)為核心優(yōu)化智慧閱讀推廣效果

智慧閱讀的強(qiáng)交互性拉近了讀者之間的距離，形成了閱讀共同體。來(lái)自各地的讀者因相同的閱讀文本聚集在一起，通過(guò)一系列智慧閱讀互動(dòng)衍生出超越個(gè)體閱讀行為的社會(huì)交往，基于情感共鳴形成趣緣社群，為智慧閱讀拓展了新的空間。在這一場(chǎng)域中，讀者的個(gè)體閱讀經(jīng)驗(yàn)得以釋放、分享、修正和拓展，最終形成集體認(rèn)同。這不僅有助于讀者開(kāi)拓視野、提升自我，還能為讀者提供展示才能、獲得集體認(rèn)可的機(jī)會(huì)。在社群互動(dòng)過(guò)程中，讀者不僅是文本的欣賞者和評(píng)論者，還是衍生作品的創(chuàng)作者和表演者，無(wú)形中扮演了推廣者的角色。因此，讀者群體是開(kāi)展智慧閱讀推廣的寶貴資源，應(yīng)得到出版機(jī)構(gòu)的高度重視。

出版機(jī)構(gòu)與讀者有著天然的密切聯(lián)系，在讀者運(yùn)營(yíng)方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。其一，出版機(jī)構(gòu)更了解讀者，長(zhǎng)期在垂直領(lǐng)域深耕的出版機(jī)構(gòu)往往擁有相對(duì)固定的讀者群體，能夠更準(zhǔn)確地根據(jù)讀者的興趣偏好、閱讀歷史等數(shù)據(jù)進(jìn)行個(gè)性化分發(fā)。其二，出版機(jī)構(gòu)更熟悉內(nèi)容，在推廣中能夠提供更適配讀者需求的內(nèi)容產(chǎn)品和服務(wù)。其三，出版機(jī)構(gòu)更適應(yīng)市場(chǎng)，在推廣中更具活力，能夠以貼近讀者的宣傳方式吸引關(guān)注，取得良好的活動(dòng)效果。

中信出版集團(tuán)在開(kāi)展智慧閱讀推廣時(shí)，注重讀者關(guān)系管理，創(chuàng)立了社群品牌“中信讀書會(huì)”。該讀書會(huì)以“知識(shí)共學(xué)”為核心，依托中信出版集團(tuán)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和國(guó)內(nèi)外作者資源，通過(guò)“專家網(wǎng)絡(luò)+精準(zhǔn)社群+垂直媒介”三位一體的方式營(yíng)造四大學(xué)習(xí)場(chǎng)景（聯(lián)名定制讀書會(huì)、企業(yè)游學(xué)讀書會(huì)、高校研學(xué)讀書會(huì)、興趣交流讀書會(huì)），為核心讀者提供高品質(zhì)閱讀服務(wù)和知識(shí)進(jìn)階方案，搭建共同學(xué)習(xí)、相互賦能的知識(shí)服務(wù)入口，推動(dòng)成員認(rèn)知提升。數(shù)字平臺(tái)“中信書院”構(gòu)建了讀者標(biāo)簽體系，不斷豐富會(huì)員權(quán)益品類，目前已設(shè)計(jì)近30個(gè)常規(guī)客群包。2024年，“中信書院”嘗試以聯(lián)合會(huì)員為讀者運(yùn)營(yíng)抓手，新增上線5款聯(lián)合會(huì)員，包括Keep、百度網(wǎng)盤、優(yōu)酷3款主打精致生活的跨界品牌，以及《三聯(lián)生活周刊》《第一財(cái)經(jīng)》雜志2款知識(shí)服務(wù)類產(chǎn)品。廣西師范大學(xué)出版社也是較早開(kāi)展讀者會(huì)員制業(yè)務(wù)的出版機(jī)構(gòu)。2018年，“廣西師大出版社會(huì)員家”微信公眾號(hào)上線，聚集了一批熱愛(ài)收藏書籍的讀者。該社針對(duì)社群讀者提供精細(xì)化的閱讀服務(wù)方案，包括定制珍藏本圖書，配備店鋪?zhàn)稍兛头?、社群客服、超?jí)會(huì)員專屬客服，推薦個(gè)性化閱讀書目，快速解決讀者問(wèn)題，從而牢牢維系與社群讀者的關(guān)系。

4．以人才培養(yǎng)為支撐提升智慧閱讀服務(wù)效能

出版機(jī)構(gòu)在數(shù)智化轉(zhuǎn)型過(guò)程中不僅要注重技術(shù)賦能，還要加快培養(yǎng)一批適應(yīng)時(shí)代變化、擁抱科技創(chuàng)新、具備數(shù)字原生思維和技術(shù)應(yīng)用能力的跨界復(fù)合型人才，組建一支與智慧閱讀時(shí)代需求相適應(yīng)的閱讀推廣隊(duì)伍。

首先，閱讀推廣人要明確自身的價(jià)值定位和推廣立場(chǎng)，踐行出版業(yè)的初心使命，將社會(huì)效益放在首位，響應(yīng)國(guó)家社會(huì)發(fā)展和讀者閱讀素養(yǎng)提升的需求，明辨優(yōu)劣邊界，致力于為讀者提供高質(zhì)量的智慧閱讀服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，推廣人應(yīng)從思想觀念上引導(dǎo)讀者提升自我認(rèn)知，從行為實(shí)踐上幫助讀者提升智慧技術(shù)使用能力、培養(yǎng)媒介素養(yǎng)。其次，推廣人要熟悉并適應(yīng)人機(jī)協(xié)作的工作模式，能夠熟練使用人工智能工具輔助閱讀推廣工作，如讀者個(gè)性化分析、沉浸式閱讀場(chǎng)景設(shè)計(jì)、推廣方案策劃等。最后，推廣人要把握閱讀內(nèi)容，理解共情讀者，具備閱讀內(nèi)容資源整合策劃、產(chǎn)品跨媒介敘事傳播、私域社群運(yùn)營(yíng)等方面的經(jīng)驗(yàn)和方法。由此培養(yǎng)出的智慧閱讀推廣人隊(duì)伍，具備較強(qiáng)的數(shù)字素養(yǎng)，掌握智能技術(shù)應(yīng)用、閱讀服務(wù)創(chuàng)新及運(yùn)營(yíng)傳播等專業(yè)技能，能夠有效傳播智慧閱讀的理念和方式，引領(lǐng)智慧閱讀潮流，為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

目前，許多出版機(jī)構(gòu)嘗試通過(guò)多種舉措的人才培養(yǎng)機(jī)制彌補(bǔ)傳統(tǒng)出版與數(shù)字技術(shù)之間的能力鴻溝，通過(guò)構(gòu)建內(nèi)部學(xué)習(xí)型組織、搭建實(shí)戰(zhàn)化場(chǎng)景、創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，系統(tǒng)培養(yǎng)既懂出版規(guī)律又掌握數(shù)字技術(shù)的復(fù)合型人才。在此方面，人民衛(wèi)生出版社進(jìn)行了有益探索：為提升人才融合創(chuàng)新能力，增設(shè)智慧數(shù)字中心職能管理部門，統(tǒng)籌集團(tuán)數(shù)字融合業(yè)務(wù)；將數(shù)字業(yè)務(wù)培訓(xùn)融入規(guī)范化基礎(chǔ)培訓(xùn)，在重要業(yè)務(wù)活動(dòng)中設(shè)立數(shù)字融合分會(huì)場(chǎng)，進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)研討；增設(shè)數(shù)字編輯崗位，支持?jǐn)?shù)字編輯高級(jí)職稱申報(bào)；將融合效益納入各編輯部門考核指標(biāo)，為每個(gè)部門打造數(shù)字融合業(yè)務(wù)平臺(tái)?？傊?，融合出版人才為出版機(jī)構(gòu)智慧閱讀服務(wù)提供充足的人才儲(chǔ)備，能有效提升出版機(jī)構(gòu)智慧閱讀服務(wù)效能。

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