1月27日，農(nóng)歷臘月二十八，武漢火車(chē)站內(nèi)遍布的窗花和燈籠，讓年味更濃。

清晨，當(dāng)日第一波客流高峰如期而至。7時(shí)40分，武漢鐵路公安處武漢站派出所綜合指揮室里電話響鈴聲、鍵盤(pán)敲擊聲、溝通交流聲此起彼伏，仿佛奏響著“平安樂(lè)曲”。

旅客歸鄉(xiāng)的腳步，熱鬧團(tuán)圓的佳節(jié)，也給鐵路民警帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。

武漢鐵路公安處武漢站派出所綜合指揮室，是該所警務(wù)實(shí)戰(zhàn)指揮處置中樞，其成員均為女警。

“我們要充分發(fā)揮女警特有優(yōu)勢(shì)，耐心細(xì)致、沉著鎮(zhèn)定，做到旅客群眾的難事，事事有著落、件件有回應(yīng)?！敝笓]室負(fù)責(zé)人韓惠卿說(shuō)，“按照所黨支部部署，民警提前30分鐘上崗，在客流高峰雙班重疊，以確保充足警力應(yīng)對(duì)。”

綜合指揮室的大屏幕上人潮涌動(dòng)，肩燈閃爍的鐵路警察們?cè)谌巳褐衼?lái)回穿梭，格外醒目。

據(jù)了解，建所以來(lái)，武漢站派出所黨支部以黨建引領(lǐng)，持續(xù)優(yōu)化警務(wù)運(yùn)行模式，依托“專(zhuān)業(yè)+機(jī)制+大數(shù)據(jù)”新型警務(wù)運(yùn)行模式，錨定主防職能定位，推動(dòng)指揮室職能由“被動(dòng)型”向“主動(dòng)型”轉(zhuǎn)變，切實(shí)發(fā)揮指揮室效能。

今年是武漢火車(chē)站迎來(lái)的第15個(gè)春運(yùn)，也是韓惠卿在站值守的第15個(gè)年頭。

說(shuō)話間，韓惠卿將警用裝備佩戴整齊，快步邁出所部。5分鐘后，記者隨韓惠卿來(lái)到了武漢站東進(jìn)站口。

“我的座位是幾車(chē)幾號(hào)？”“B區(qū)候車(chē)室怎么走？”“G892在哪候車(chē)？”……巡邏中，韓惠卿不時(shí)接到旅客的問(wèn)詢和求助，逐一耐心解答。

“安檢巡控崗要發(fā)揮作用，再盯緊一點(diǎn)，特別是違禁物品，絕不能漏檢?！表n惠卿有條不紊作出提示，隨后與當(dāng)班民警、義警結(jié)對(duì)成組，一頭扎進(jìn)人潮中，“我們擇優(yōu)挑選70名商鋪從業(yè)人員，組成一支共保安全的義警隊(duì)伍。”

兩小時(shí)后，客流趨于平穩(wěn)。“現(xiàn)場(chǎng)走一圈，心里更有底?！被氐剿康捻n惠卿卸下警用裝備，繼續(xù)給指揮室民警強(qiáng)調(diào)著工作重點(diǎn)。

11時(shí)許，站區(qū)民警通過(guò)電臺(tái)不斷將綜合指揮室呼叫：“東進(jìn)站口，一位旅客和老人走失，老人有70多歲……”“A5檢票口，有位女士遺失了一只紅色背包……”

迅速查看公共視頻畫(huà)面后，綜合指揮室民警余晨和黃語(yǔ)暢陸續(xù)回復(fù)：“西進(jìn)站口外，一位婆婆體貌特征相吻合，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)民警帶旅客前往確認(rèn)?！薄案鶕?jù)背包最后出現(xiàn)的位置，請(qǐng)前往B5檢票口附近區(qū)域?qū)ふ??！?/p>

韓惠卿介紹，春運(yùn)高峰期開(kāi)行列車(chē)560余對(duì)，每隔2分鐘就有一趟列車(chē)進(jìn)出站，類(lèi)似的求助警情經(jīng)常會(huì)遇到，考驗(yàn)的是民警的快速反應(yīng)和協(xié)同配合能力。

365天，24小時(shí)全天候運(yùn)轉(zhuǎn)，快速妥善處置各類(lèi)警情，早已經(jīng)成為大家的習(xí)慣?！懊魈炀褪浅α?。今天預(yù)計(jì)發(fā)送客流近12萬(wàn)人次，大家要再努把力！”所長(zhǎng)黃小鵬在對(duì)講機(jī)里強(qiáng)調(diào)。

為期40天的春運(yùn)，武漢火車(chē)站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客399萬(wàn)人次。春運(yùn)首日，該所舉行誓師大會(huì)，成立3支黨、團(tuán)員突擊隊(duì)，開(kāi)展高頻次巡邏值守、督導(dǎo)檢查，提升見(jiàn)警率和管事率。

守護(hù)高鐵大動(dòng)脈暢通的武漢站派出所，是全國(guó)一星級(jí)“青年文明號(hào)”，近兩年共有37人受到表彰，7名同志榮立個(gè)人三等功，21人次榮獲優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等稱號(hào)。2023年3月，綜合指揮室獲評(píng)公安部直屬機(jī)關(guān)“巾幗文明崗”。

每一位平安登車(chē)的旅客身后，都有鐵路民警的時(shí)刻守望。