在21世紀(jì)的今天,隨著全球人口老齡化的加速推進(jìn),銀發(fā)經(jīng)濟(jì),這一以老年人為主要消費(fèi)群體的經(jīng)濟(jì)形態(tài),正逐漸成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量??萍?,作為現(xiàn)代文明的象征,正以前所未有的速度滲透進(jìn)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的每一個(gè)角落,以其獨(dú)特的魅力,為老年人的生活帶來(lái)翻天覆地的變化。
大數(shù)據(jù)、人工智能(AI)、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)的廣泛應(yīng)用,不僅為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)注入了新的活力,還為老年人提供了更加便捷、高效、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn),同時(shí)推動(dòng)了銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。
在銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的大潮中,智慧養(yǎng)老平臺(tái)如雨后春筍般涌現(xiàn),它們以科技為驅(qū)動(dòng),整合了家政、醫(yī)療、娛樂(lè)等多方面的服務(wù)資源,為老年人提供了一站式的服務(wù)解決方案。
以深圳的智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)為例,平臺(tái)通過(guò)智能照護(hù)平臺(tái),將家庭、社區(qū)、機(jī)構(gòu)、政府等多元響應(yīng)主體緊密聯(lián)系在一起,形成了一個(gè)完善的社區(qū)照護(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。老年人在家中只需擺放智能養(yǎng)老終端,就能享受到智慧助餐、15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈、居家服務(wù)、健康管家、社區(qū)活動(dòng)、緊急呼援等一系列便捷服務(wù)。
平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)技術(shù),對(duì)老年人的生活需求進(jìn)行精準(zhǔn)分析,從而為他們提供個(gè)性化的服務(wù)推薦。無(wú)論是家政清潔、醫(yī)療檢查,還是豐富的精神文化生活,智慧養(yǎng)老平臺(tái)都能一一滿足。同時(shí),通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),平臺(tái)還能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)老年人的生活環(huán)境,確保他們的居家安全。
在長(zhǎng)春市,一家智慧敬老餐廳也利用科技的力量,為老年人提供了全新的就餐體驗(yàn)。餐廳內(nèi)的機(jī)器人“大廚”能夠科學(xué)制作完成一道道菜品,老人盛好菜后,將裝好食物的餐盤(pán)放在指定感應(yīng)區(qū),飯菜重量、營(yíng)養(yǎng)成分、菜品價(jià)格等信息就會(huì)顯示在屏幕上。這種智能化的服務(wù)不僅提高了就餐效率,也讓老年人吃得更加放心、安心。
智能穿戴設(shè)備作為科技賦能銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的重要載體,正在逐漸成為老年人的貼身衛(wèi)士。這些設(shè)備通過(guò)內(nèi)置的傳感器和算法,能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)老年人的生理指標(biāo),如心率、血壓、血糖等,為他們的健康保駕護(hù)航。
在2024長(zhǎng)春國(guó)際醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上,一款大小便智能護(hù)理機(jī)器人引來(lái)了大量關(guān)注。該機(jī)器人通過(guò)自動(dòng)抽污、溫水清洗、暖風(fēng)烘干、消毒殺菌四個(gè)步驟,可以自動(dòng)處理高齡人群的排泄物,智能化解決護(hù)理難題。智能護(hù)理機(jī)器人的出現(xiàn),不僅減輕了家屬的照料負(fù)擔(dān),也提高了老年人的生活質(zhì)量。
除了智能護(hù)理機(jī)器人外,智能穿戴設(shè)備在老年人的健康監(jiān)測(cè)和緊急救援方面也發(fā)揮著重要作用。例如,一些智能手表和智能手環(huán)內(nèi)置了SOS緊急呼叫功能,當(dāng)老年人遇到突發(fā)情況時(shí),只需按下按鈕就能立即與救援中心取得聯(lián)系。同時(shí),該設(shè)備還能將老年人的位置信息和健康狀況實(shí)時(shí)傳輸給家屬或醫(yī)療機(jī)構(gòu),為他們的及時(shí)救援提供有力支持。
遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)是科技賦能銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的又一重要成果。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),老年人可以在家中就能接受到專業(yè)醫(yī)生的遠(yuǎn)程診斷和治療建議,打破了地域限制,讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的老年人也能享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源。
在疫情防控期間,遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)更是發(fā)揮了重要作用。許多醫(yī)院和醫(yī)療機(jī)構(gòu)紛紛推出了在線問(wèn)診、遠(yuǎn)程會(huì)診等服務(wù),讓老年人在家中就能得到專業(yè)的醫(yī)療咨詢和治療建議。這不僅提高了醫(yī)療服務(wù)的效率和便捷性,也有效降低了老年人因就醫(yī)而產(chǎn)生的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。
隨著5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的不斷發(fā)展,遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率也在不斷提升。醫(yī)生可以通過(guò)高清視頻通話、遠(yuǎn)程醫(yī)療設(shè)備等手段與老年人進(jìn)行互動(dòng)交流,了解他們的病情和需求。同時(shí),利用AI技術(shù),還可以對(duì)老年人的病情進(jìn)行智能分析和預(yù)測(cè),為醫(yī)生提供更加精準(zhǔn)的診斷依據(jù)和治療方案。
科技賦能銀發(fā)經(jīng)濟(jì),不僅帶來(lái)了服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新,更推動(dòng)了服務(wù)模式的變革。其中,“居家+社區(qū)機(jī)構(gòu)+智慧養(yǎng)老”的養(yǎng)老模式就是一種典型的創(chuàng)新模式。
在這種模式下,居家養(yǎng)老是基礎(chǔ),社區(qū)機(jī)構(gòu)是支撐,智慧養(yǎng)老是提升。老年人可以在家中享受智能化的生活服務(wù),如智能家電、智能安防等;同時(shí),社區(qū)機(jī)構(gòu)為老年人提供日間照料、文體活動(dòng)等服務(wù);而智慧養(yǎng)老則通過(guò)大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)手段,為老年人提供個(gè)性化的服務(wù)推薦和健康管理。
例如,一些智慧養(yǎng)老平臺(tái)通過(guò)智能照護(hù)系統(tǒng),實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)老年人的生活狀態(tài)和健康狀況,一旦發(fā)現(xiàn)異常就會(huì)立即通知家屬或社區(qū)機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。這種即時(shí)響應(yīng)的服務(wù)機(jī)制,不僅提高了養(yǎng)老服務(wù)的效率和質(zhì)量,也讓老年人感受到了社會(huì)的關(guān)懷和溫暖。
科技賦能銀發(fā)經(jīng)濟(jì),還促進(jìn)了銀發(fā)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈的升級(jí)和融合發(fā)展。隨著科技的不斷發(fā)展,銀發(fā)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)都在發(fā)生著深刻的變化。
在產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié),科技企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析老年人的消費(fèi)需求和偏好,開(kāi)發(fā)出更加符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。例如,一些智能穿戴設(shè)備企業(yè)根據(jù)老年人的生理特點(diǎn)和健康需求,研發(fā)出了具有健康監(jiān)測(cè)、緊急救援等功能的智能手表和手環(huán)。
在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié),智能化生產(chǎn)線的應(yīng)用提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。一些養(yǎng)老用品企業(yè)通過(guò)引入自動(dòng)化、智能化生產(chǎn)設(shè)備,實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化和智能化控制。不僅降低了生產(chǎn)成本和人力成本,還提高了產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性。
在市場(chǎng)推廣環(huán)節(jié),互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和社交媒體等新媒體渠道的應(yīng)用拓寬了產(chǎn)品的銷售渠道。許多養(yǎng)老用品企業(yè)通過(guò)電商平臺(tái)、社交媒體等渠道進(jìn)行產(chǎn)品推廣和銷售,讓更多的人了解和購(gòu)買他們的產(chǎn)品。同時(shí),通過(guò)線上線下相結(jié)合的營(yíng)銷方式,也提高了產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度。
此外,科技還促進(jìn)了銀發(fā)經(jīng)濟(jì)與其他產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。例如,養(yǎng)老與旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展催生了銀發(fā)旅游市場(chǎng);養(yǎng)老與金融產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展推動(dòng)了養(yǎng)老金融產(chǎn)品的創(chuàng)新和發(fā)展;養(yǎng)老與文化產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展豐富了老年人的精神文化生活。融合發(fā)展不僅拓展了銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)邊界和發(fā)展空間,也提高了產(chǎn)業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力。
科技賦能銀發(fā)經(jīng)濟(jì),還推動(dòng)了老年人消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)。隨著生活水平的提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,越來(lái)越多的老年人開(kāi)始注重生活品質(zhì)和享受。他們不再滿足于基本的生存型消費(fèi),而是追求更加多樣化、個(gè)性化的享受型消費(fèi)。
在科技賦能下,老年人可以享受到更加便捷、高效的購(gòu)物體驗(yàn)。通過(guò)電商平臺(tái)和移動(dòng)支付手段,他們可以隨時(shí)隨地購(gòu)買到自己需要的商品和服務(wù)。同時(shí),一些電商平臺(tái)還針對(duì)老年人的消費(fèi)需求和偏好推出了專屬的購(gòu)物頻道和優(yōu)惠活動(dòng),讓老年人購(gòu)物更加省心、省力。
除了購(gòu)物體驗(yàn)外,科技還為老年人提供了更加豐富的娛樂(lè)和文化生活選擇。通過(guò)在線視頻平臺(tái)、音樂(lè)播放軟件等新媒體渠道,他們可以觀看自己喜歡的電影、電視劇,聽(tīng)自己喜歡的歌曲;通過(guò)社交媒體等新媒體渠道,他們可以結(jié)交新朋友,分享生活點(diǎn)滴。多樣化的娛樂(lè)和文化生活選擇可以讓老年人的生活更加充實(shí)、有趣,還能提高生活品質(zhì)和幸福感。
此外,科技還推動(dòng)了老年人對(duì)健康管理的重視和投入。隨著健康意識(shí)的提高和醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步,越來(lái)越多的老年人開(kāi)始關(guān)注自己的健康狀況并進(jìn)行積極的管理。他們通過(guò)購(gòu)買智能穿戴設(shè)備、參加在線健康課程等方式來(lái)了解自己的健康狀況并進(jìn)行有效的管理。
盡管科技賦能銀發(fā)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了諸多好處和機(jī)遇,但在實(shí)際過(guò)程中也面臨著一些挑戰(zhàn)和問(wèn)題。其中,技術(shù)普及難度大和數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)高是兩個(gè)比較突出的問(wèn)題。
一方面,由于老年人對(duì)新技術(shù)的接受能力和學(xué)習(xí)能力相對(duì)較弱,因此技術(shù)普及難度較大。許多老年人對(duì)智能手機(jī)、智能穿戴設(shè)備等新產(chǎn)品感到陌生和不適應(yīng),需要花費(fèi)較多的時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)和適應(yīng)。這不僅影響了老年人對(duì)新技術(shù)的接受程度和使用效果,也制約了科技在銀發(fā)經(jīng)濟(jì)中的廣泛應(yīng)用和推廣。
另一方面,隨著科技的不斷發(fā)展,數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越高。老年人的個(gè)人信息和隱私數(shù)據(jù)一旦泄露或被濫用,可能會(huì)給他們帶來(lái)嚴(yán)重的損失和困擾。例如,一些不法分子可能會(huì)利用老年人的個(gè)人信息進(jìn)行詐騙、敲詐勒索等違法犯罪活動(dòng);一些企業(yè)可能會(huì)將老年人的個(gè)人信息用于商業(yè)營(yíng)銷等不當(dāng)用途。
針對(duì)上述挑戰(zhàn)和問(wèn)題,首先,需要加大技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新力度,推出更加適合老年人使用的新產(chǎn)品和新技術(shù)。這些產(chǎn)品和技術(shù)應(yīng)該具有簡(jiǎn)單易用、功能實(shí)用、安全可靠等特點(diǎn),讓老年人能夠輕松上手并享受其中的便利和樂(lè)趣。例如,可以研發(fā)一些具有大字體、大音量、簡(jiǎn)單操作界面等特點(diǎn)的智能手機(jī)和智能穿戴設(shè)備;可以開(kāi)發(fā)一些具有語(yǔ)音交互、遠(yuǎn)程協(xié)助等功能的服務(wù)軟件和平臺(tái)等。
其次,要提高老年人的數(shù)字素養(yǎng)和技能水平。政府、企業(yè)和社會(huì)各界應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)老年人的數(shù)字教育和培訓(xùn)力度,幫助他們掌握基本的數(shù)字技能和操作方法。例如,可以開(kāi)展一些針對(duì)老年人的數(shù)字技能培訓(xùn)班和講座;可以制作一些簡(jiǎn)單易懂的數(shù)字技能教學(xué)視頻和教程等。同時(shí),還可以通過(guò)志愿者服務(wù)、社區(qū)活動(dòng)等方式為老年人提供面對(duì)面的指導(dǎo)和幫助,讓他們更加便捷地獲取和使用數(shù)字技術(shù)和產(chǎn)品。
最后,要加大數(shù)據(jù)安全管理力度,保護(hù)老年人的個(gè)人信息和隱私數(shù)據(jù)不受侵害。政府應(yīng)該制定更加完善的法律法規(guī)和政策措施來(lái)規(guī)范數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、使用和傳輸?shù)拳h(huán)節(jié);企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)自身的數(shù)據(jù)安全管理能力建設(shè)來(lái)確保數(shù)據(jù)的安全性和可靠性;社會(huì)各界也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)安全問(wèn)題的關(guān)注和監(jiān)督來(lái)共同維護(hù)老年人的合法權(quán)益和利益。
展望未來(lái),科技將繼續(xù)成為推動(dòng)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。隨著科技的不斷進(jìn)步和創(chuàng)新應(yīng)用的不斷拓展深化,銀發(fā)經(jīng)濟(jì)將迎來(lái)更加廣闊的發(fā)展前景和無(wú)限的可能機(jī)遇。
一方面,隨著5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用推廣,銀發(fā)經(jīng)濟(jì)將迎來(lái)更加智能化、便捷化、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。例如,通過(guò)5G技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)更加高清、流暢的視頻通話和遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù);通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)可以更加精準(zhǔn)地分析老年人的消費(fèi)需求和偏好并提供個(gè)性化的服務(wù)推薦;通過(guò)云計(jì)算技術(shù)可以更加高效地整合和處理海量的數(shù)據(jù)資源并為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)提供更加有力的支持和服務(wù)等。
另一方面,隨著社會(huì)對(duì)老年人群體關(guān)注和重視程度的不斷提高以及政策環(huán)境的不斷優(yōu)化完善,銀發(fā)經(jīng)濟(jì)將迎來(lái)更加廣闊的發(fā)展空間和更加良好的發(fā)展環(huán)境。例如,政府將加大對(duì)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的扶持力度并出臺(tái)一系列優(yōu)惠政策和措施來(lái)推動(dòng)其發(fā)展壯大;企業(yè)將積極投身銀發(fā)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域并開(kāi)發(fā)出一系列符合市場(chǎng)需求和老年人消費(fèi)需求的產(chǎn)品和服務(wù);社會(huì)各界也將加強(qiáng)對(duì)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的關(guān)注和支持并共同推動(dòng)其持續(xù)健康發(fā)展等。