2007年大學(xué)畢業(yè)后，何超入職北京地鐵運營三分公司，17年來，她始終堅守一線，時刻秉持著“服務(wù)無小事”的職業(yè)理念。值班站長的工作每分每秒都是“現(xiàn)場直播”，每個操作都直接關(guān)乎乘客的安全，需要時刻保持精力高度集中，隨時準(zhǔn)備應(yīng)對突發(fā)情況。

“在崗1分鐘，安全60秒”，這是何超經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。在每天工作開始之前，何超都會組織開展班前教育，讓每位員工明確崗位工作任務(wù)和服務(wù)要求，增強團隊協(xié)作意識，確保每一項任務(wù)都能有條不紊地推進。在運營結(jié)束后，她還會召開班務(wù)會，帶領(lǐng)班組成員回顧總結(jié)當(dāng)天的工作情況，分析存在的問題，共同探討改進措施。此外，她定期帶領(lǐng)班組成員召開客運和安全例會，“希望每一名班組成員都能獨當(dāng)一面，處理好每一次突發(fā)情況，保證每一名乘客的安全?！?/p>

2024年何超榮獲得首都勞動獎?wù)拢诤纬闹?，這是榮譽，也是一份沉甸甸的責(zé)任。

（選自《中國青年報》2024年11月14日）

素材解讀

1.愛崗敬業(yè)。何超始終堅守一線，巡視地鐵站，處理突發(fā)情況，召開班務(wù)會……她立足崗位，服務(wù)乘客，雖然做的都是小事，但卻用扎實的細(xì)節(jié)贏得了贊譽，用愛崗敬業(yè)的精神擦亮了生命的底色。

2.責(zé)任擔(dān)當(dāng)。擔(dān)任值班站長，手握乘客安全，何超時刻保持精力高度集中，應(yīng)對突發(fā)事件；開展工作會議，做好崗位培訓(xùn)，確保每項工作順利推進。是責(zé)任和擔(dān)當(dāng)讓她17年來始終堅守一線，做好點點滴滴的平凡工作。

適用話題

愛崗敬業(yè) 團隊協(xié)作 責(zé)任擔(dān)當(dāng) 挑戰(zhàn)自我