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        手機(jī)背后的“說(shuō)不清楚”與“理解偏差”

        2025-02-26 00:00:00邱麗娃
        婚姻與家庭·婚姻情感版 2025年2期
        關(guān)鍵詞:信息

        在簡(jiǎn)短的文字溝通中,掌握好這兩個(gè)密碼,交流才會(huì)更順暢。

        小杰經(jīng)常出差,手機(jī)成了他和妻子小琪之間的主要溝通工具。有一次,小琪想和小杰討論孩子的興趣班問(wèn)題。上午8點(diǎn),給他發(fā)了條信息。

        小琪:女兒要決定興趣班的事情了,你有什么意見(jiàn)?小杰:沒(méi)意見(jiàn)。

        小琪:你每次都說(shuō)沒(méi)意見(jiàn),我決定以后就有意見(jiàn)了!小杰:正在忙,晚上聊!

        一直到晚上8點(diǎn),小杰都沒(méi)再回復(fù),小琪很著急。

        小琪:不是說(shuō)要討論女兒的興趣班嗎?小杰:嗯嗯。

        小琪:你有空兒?jiǎn)幔啃〗埽哼€在開(kāi)會(huì)。

        小琪:什么時(shí)間可以視頻或是電話? 小杰:不知道。

        過(guò)了好久,小杰問(wèn)小琪“在嗎”,這次輪到小琪掉線了。一直到第二天早上7點(diǎn),小琪才回復(fù)。

        小琪:昨天太累了,等不到你先睡了。估計(jì)你還在睡,中午聊一下吧!我12點(diǎn)半到1點(diǎn)之間有空兒。

        馬上到1點(diǎn)了,小杰還沒(méi)有回復(fù)。小琪很生氣,直接打了電話。

        小杰:長(zhǎng)話短說(shuō)!不是讓你做決定嗎?小琪:我決定了你還是會(huì)有意見(jiàn)的。

        小杰:你快說(shuō)什么情況。小琪:女兒想?yún)⒓吁倘?,我覺(jué)得不夠文靜,不合適。我想讓她參加寫(xiě)作班,可她說(shuō)沒(méi)有興趣。

        小杰:那你就由著她?參加兩個(gè)班,一文一武剛剛好。小琪:可是……

        小杰:沒(méi)什么可是,就這么定了。

        手機(jī)解決了溝通的時(shí)空問(wèn)題,卻也存在說(shuō)不清楚的問(wèn)題??梢赃\(yùn)用兩個(gè)溝通密碼。輸出信息的人需要“明確”,即把事情說(shuō)清楚;接收信息的人需要“核對(duì)”,即將所接收的信息與對(duì)方核對(duì),而不是用自己的認(rèn)知來(lái)解讀。

        上午8點(diǎn)—小琪:要選興趣班,我和女兒意見(jiàn)不一致,想聽(tīng)聽(tīng)你的想法。(明確)小杰:你先留言詳細(xì)說(shuō)下,我等下要出門(mén),之后找時(shí)間仔細(xì)看哈。(明確)

        小琪:女兒想要參加跆拳道,我想讓她參加作文班,我倆意見(jiàn)不一樣。你這么忙呀!晚上8點(diǎn)可以通一次電話嗎?(核對(duì))小杰:我不確定,要不,時(shí)間到了你試試。要是3分鐘內(nèi),我沒(méi)響應(yīng),你就先忙著,早點(diǎn)兒休息。(明確)

        晚上8點(diǎn)—小琪:在嗎?你可能在忙。我今天比較累,明天中午聊一下吧!我12點(diǎn)半到1點(diǎn)之間有空兒,可以的話,跟我說(shuō)一下! (明確和核對(duì))

        第二天早上,小琪醒來(lái)看到小杰發(fā)來(lái)的消息,成功和小杰通了電話。

        小杰:她天性活潑,順著興趣讓她活躍活躍吧。小琪:我覺(jué)得女孩子不太適合跆拳道,感覺(jué)比較危險(xiǎn)。我想讓她參加寫(xiě)作班,提升下寫(xiě)作文的能力。

        小杰:要不讓她參加兩個(gè)班,一文一武剛剛好。小琪:孩子可能會(huì)很累。

        小杰:要不先上跆拳道,就當(dāng)是興趣探索唄。小琪:行,就這么辦!

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