雪花飄飄，亞冬盛會(huì)即將在美麗的冰城哈爾濱舉辦。為確保國(guó)內(nèi)外游客在哈爾濱享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和愉快的旅行體驗(yàn)，中國(guó)鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)哈爾濱局集團(tuán)公司）積極備戰(zhàn)，不僅在乘務(wù)制服、車(chē)廂裝飾上進(jìn)行了全面升級(jí)，在服務(wù)水平、乘車(chē)體驗(yàn)等方面也進(jìn)行了大幅提升。

哈鐵青年乘務(wù)班組正以誠(chéng)摯的熱情和周到的服務(wù)，充分展現(xiàn)出東北人民的熱情好客和地域文化的獨(dú)特魅力?！癢elcomeaboardthistrain，pleasepayattentiontoyourfootsafety.”（歡迎乘坐本次列車(chē)，注意腳下安全。）在“共青團(tuán)”號(hào)G1202次列車(chē)上，青年列車(chē)長(zhǎng)陳永婷身著嶄新的冬季制服，用流利的中英文雙語(yǔ)為旅客提供溫馨提醒，她的聲音甜美而親切，制服上的“蛟龍?zhí)と鹧崩C花圖案在燈光下熠熠生輝，成為列車(chē)上一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。

這款新制服的設(shè)計(jì)融合了現(xiàn)代與傳統(tǒng)元素，以鮮明的色彩和簡(jiǎn)約時(shí)尚的風(fēng)格脫穎而出。右肩上方的“蛟龍?zhí)と鹧崩C花圖案寓意深遠(yuǎn)，展現(xiàn)了黑龍江冬季銀裝素裹、蛟龍?zhí)ぱ┒械莫?dú)特魅力，也寄托了對(duì)亞冬會(huì)的美好祝愿。新制服的推出，不僅提升了乘務(wù)人員的形象，更彰顯了哈爾濱局集團(tuán)公司對(duì)亞冬會(huì)的高度重視和全力支持。

為了迎接龍江冰雪季，哈爾濱客運(yùn)段從眾多乘務(wù)人員中精挑細(xì)選，擇優(yōu)選拔出42名政治素養(yǎng)好、業(yè)務(wù)技能高、綜合能力強(qiáng)的青年乘務(wù)員。他們平均年齡28歲，青春洋溢、朝氣蓬勃，是高鐵服務(wù)的中堅(jiān)力量。哈爾濱客運(yùn)段還打造了兩個(gè)青年品牌班組，分別命名為“冰之情”與“雪之韻”。42名乘務(wù)員分布在兩個(gè)組中，專(zhuān)職負(fù)責(zé)亞冬會(huì)期間主辦城市與協(xié)辦城市間運(yùn)動(dòng)員及旅客的運(yùn)輸服務(wù)工作。

在“共青團(tuán)”號(hào)G1202次列車(chē)上，車(chē)廂內(nèi)彌漫著濃厚的冰雪文化氛圍。隨處可見(jiàn)的冰雪元素打卡墻、戴著紅色小帽子憨態(tài)可掬的雪娃娃以及哈爾濱周邊美食旅游路線(xiàn)等裝飾，讓旅客們仿佛置身于一個(gè)冰雪世界。車(chē)廂的門(mén)頭空地還貼心地準(zhǔn)備了雪具存放處，并配備了雪具區(qū)分小掛件，以避免旅客錯(cuò)拿影響旅程。這些貼心的服務(wù)措施，不僅讓旅客們感受到了哈爾濱的熱情與周到，更讓他們對(duì)哈爾濱的冰雪文化有了更深刻的了解。

陳永婷在開(kāi)車(chē)后向全體旅客詳細(xì)介紹了列車(chē)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施，并熱情地招待旅客們品嘗具有東北特色的零食。花式凍梨、馬迭爾冰棍等美食不僅讓旅客們大飽口福，更讓他們對(duì)哈爾濱的冰雪美食贊不絕口。陳永婷表示：“我們希望通過(guò)這些服務(wù)措施，讓旅客們?cè)诼猛局懈惺艿郊业臏嘏褪孢m?！?/p>

在通往亞布力的普速列車(chē)上，也處處洋溢著東北的熱情與風(fēng)采。車(chē)廂內(nèi)鋪上了具有東北特色的東北大花床單、桌布，一串串小紅燈籠高高掛起，為旅客們帶來(lái)了溫馨而熱烈的乘車(chē)體驗(yàn)。這些具有濃郁東北特色的裝飾不僅讓旅客們感受到了東北的熱情好客，更讓他們對(duì)哈爾濱的民俗文化有了更深入的了解。

亞冬會(huì)不僅是體育競(jìng)技的盛會(huì)，更是展示哈爾濱城市形象的重要窗口。哈爾濱局集團(tuán)公司通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量、打造青年品牌班組、推出新制服等一系列措施，為亞冬會(huì)的成功舉辦提供有力保障。這些措施不僅提升高鐵乘務(wù)員的服務(wù)水平和形象，更讓國(guó)內(nèi)外來(lái)賓對(duì)哈爾濱有了深刻而美好的印象。

在全體乘務(wù)人員的共同努力下，中國(guó)高鐵將成為連接世界的紐帶。哈爾濱局集團(tuán)公司的青年們將用實(shí)際行動(dòng)詮釋“迎亞冬盛會(huì)，展青年風(fēng)華”的深刻內(nèi)涵。在這場(chǎng)冰雪盛事中，他們不僅是運(yùn)輸服務(wù)的提供者，更是中國(guó)高鐵形象與青年精神的傳播者，讓來(lái)自世界各地的運(yùn)動(dòng)員和旅客深刻感受到鐵路青年的活力、熱情與專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

青年展風(fēng)采，亞冬因你而精彩！相信在哈爾濱局集團(tuán)公司的精心組織和全體乘務(wù)人員的共同努力下，亞冬會(huì)一定會(huì)取得圓滿(mǎn)成功，為哈爾濱這座城市增添更多的光彩和榮耀。

作者單位：中國(guó)鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司

（編輯·謝奇睿）