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        精進(jìn)管理:提升企業(yè)經(jīng)營效率的密鑰

        2025-01-01 00:00:00范龍一
        中國商人 2025年1期

        精進(jìn)管理是一種先進(jìn)的管理理念,旨在通過不斷改進(jìn)和優(yōu)化管理實(shí)踐,提高公司運(yùn)轉(zhuǎn)效率,改善運(yùn)轉(zhuǎn)效果。在企業(yè)發(fā)展中加強(qiáng)精進(jìn)管理的途徑,包括做有效的管理者、建立全局性思維、推進(jìn)數(shù)字化管理和打造特色企業(yè)文化等內(nèi)容。深入分析和掌握這些管理工具,有助于管理層建構(gòu)一個實(shí)用的管理體系,帶領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

        做有效的管理者

        不論是企業(yè)的高管,還是中層管理人員,在企業(yè)發(fā)展中都有著舉足輕重的作用。管理者不斷提升管理水平,精進(jìn)管理技能,將自身能量發(fā)揮到最大,才能推動企業(yè)在正確的軌道上快速前行。

        管理者要學(xué)會管理自己。在知識經(jīng)濟(jì)時代學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展的重要動力之一,有效的管理者要注重培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力,以及帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升管理企業(yè)的核心能力。管理者的自我管理,可以從兩個方向展開:

        對內(nèi),不斷提升自己。管理者要養(yǎng)成持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣,通過閱讀各種管理類書籍深入學(xué)習(xí)和理解管理理論;要充分了解并掌握項(xiàng)目管理、時間管理、人力資源管理等方面的先進(jìn)管理工具,提高工作效率;要有計劃地參加專業(yè)機(jī)構(gòu)或企業(yè)內(nèi)部的管理培訓(xùn)課程,借鑒當(dāng)下最新的管理理念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

        對外,要了解行情。管理者要時刻關(guān)注行業(yè)內(nèi)的最新動態(tài),了解競爭對手的管理策略,不斷調(diào)整和優(yōu)化自己的管理方法。作為一名有效的管理者,要善于進(jìn)行時間管理,明白哪些事根本不必做,哪些事可以授權(quán)下屬做又不影響效果。重點(diǎn)檢查有沒有浪費(fèi)時間,有沒有將零碎的時間集中起來去做重要的事。

        管理者要學(xué)會用人之長。有效的管理者能夠識別和發(fā)揮員工的才能,了解每個員工的技能、態(tài)度和天賦,把業(yè)務(wù)需要和個人的才能結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)人崗匹配。高明的管理者在用人方面的措施包括:不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu),根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特長和能力進(jìn)行合理分工,吸納不同背景和專業(yè)的人才,并把他們放在適合自己的崗位上;明確選人用人的導(dǎo)向,重點(diǎn)選拔和使用那些價值觀端正、熱愛學(xué)習(xí)、業(yè)績突出的人,只有用對一個人,才能激勵一批人;要把員工的長處發(fā)揮出來,充分激發(fā)員工的潛能,培養(yǎng)他們的責(zé)任感和使命感,共同推動企業(yè)的發(fā)展。有效的管理者主要的工作,就是凝聚一群平凡的人干出不平凡的事,這才是領(lǐng)導(dǎo)的重要能力。

        管理者要加強(qiáng)過程管控。有效管理者要常常問自己,對組織達(dá)成的目標(biāo)做了哪些工作?有沒有將視線從“內(nèi)部事務(wù)”轉(zhuǎn)到“外部世界”?在過程管理方面,管理者需要開展的工作內(nèi)容包括以下三個方面:

        強(qiáng)化溝通與協(xié)作。有效的管理者重視內(nèi)部溝通機(jī)制的建設(shè),確保信息的暢通無阻,通過定期的會議、報告和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動,鼓勵團(tuán)隊(duì)成員之間的交流與合作,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力,提高整體工作效率。

        做好內(nèi)部機(jī)制流程建設(shè)。管理者要站在引領(lǐng)者的角度開展機(jī)制和制度建設(shè),聚焦績效薪酬制度優(yōu)化、流程建設(shè)、選人用人等重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié),推動各項(xiàng)工作有章可循,有規(guī)可依,把制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理效能。

        建立績效評估體系。管理者需要建立一個公正、透明的績效評估體系,從而激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力,通過定期的績效考核,客觀評價員工的工作表現(xiàn),為員工提供職業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)和建議。同時,要鼓勵員工發(fā)揮潛能,勇于承擔(dān)責(zé)任,并為員工達(dá)成目標(biāo)提供必要的支持和指導(dǎo)。在這樣的管理氛圍下,團(tuán)隊(duì)成員會更加明確自己的工作方向和目標(biāo),會主動尋求提升自我能力的方法,以期在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮更大的作用。管理者的過程管理,也會促使團(tuán)隊(duì)成員之間形成良性競爭,為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更多的價值。

        管理者的綜合素養(yǎng)

        作為管理者需要關(guān)注市場動態(tài)和競爭對手的變化,要考慮到問題的各個方面、各個要素及其相互關(guān)系,而不僅僅局限于某些局部或個別細(xì)節(jié)。為了提升精進(jìn)管理的意識和能力,管理者需要從以下方面提高自己的綜合素質(zhì):

        管理者必須具備廣闊的視野和敏銳的洞察力。管理者應(yīng)當(dāng)迅速識別市場發(fā)展趨勢,在復(fù)雜多變的環(huán)境中做出明智的抉擇,并及時調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)模式。在面對挑戰(zhàn)和困難時,管理者要展現(xiàn)出堅定的意志力和出色的應(yīng)變能力,積極尋求解決問題的方法和途徑,加強(qiáng)跨部門、跨領(lǐng)域的合作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)形成協(xié)同效應(yīng),共同應(yīng)對挑戰(zhàn)。

        管理者要具備卓越的決策能力和高效的執(zhí)行力。管理者要有系統(tǒng)意識和全局觀念,在決策和行動時,要將事物視為一個有機(jī)的系統(tǒng),理解系統(tǒng)內(nèi)各部分之間的關(guān)聯(lián)和互動,要善于協(xié)調(diào)資源帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行,確保各項(xiàng)任務(wù)能夠順利完成。高效的管理者應(yīng)該把自己的管理重點(diǎn)與公司全局相銜接,化繁為簡持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。這種執(zhí)行力不僅依賴于強(qiáng)大的組織能力,還需要高度的責(zé)任心和堅定的意志力。

        總結(jié)可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)和模式。善于反思和總結(jié)的人通常具有較高的自我意識和自我管理能力,這也是管理者必備的技能之一。一個項(xiàng)目結(jié)束后,管理者要靜下心來復(fù)盤整個過程,識別出關(guān)鍵環(huán)節(jié)和轉(zhuǎn)折點(diǎn),深入分析自己的行為和決策,找出其中的優(yōu)點(diǎn)和不足,并提煉出有價值的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),形成系統(tǒng)的知識和技能,以便在類似情境中能夠從容應(yīng)對。

        實(shí)現(xiàn)精進(jìn)管理的相關(guān)措施

        推進(jìn)數(shù)字化管理。向數(shù)字化管理要效益,以數(shù)字化管理提升企業(yè)發(fā)展速度是一條有效的經(jīng)驗(yàn)。很多企業(yè)的實(shí)踐證明:數(shù)字化管理是實(shí)施精進(jìn)管理的重要工具,充分利用數(shù)字化手段,能夠加快業(yè)務(wù)推進(jìn)效率、簡化冗長管理流程,實(shí)現(xiàn)管理的自動化和智能化,從而提升企業(yè)發(fā)展水平。

        保障信息安全。隨著企業(yè)數(shù)據(jù)量的增加,如何確保數(shù)據(jù)的安全性和合規(guī)性變得至關(guān)重要。管理者要制定嚴(yán)格的信息安全政策,建立完善的信息安全管理體系和技術(shù)防護(hù)措施,保障數(shù)據(jù)的安全性和機(jī)密性,防止信息泄露和非法訪問等風(fēng)險事件的發(fā)生。同時,要加強(qiáng)員工的信息安全意識培訓(xùn),確保企業(yè)在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化發(fā)展的同時,有效防范潛在的風(fēng)險和威脅。

        引入信息化工具。為了提高管理效率和質(zhì)量,要積極引入如ERP(企業(yè)資源計劃)、CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)等先進(jìn)的信息化工具。要引導(dǎo)員工充分利用這些工具,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動化處理和共享,減少人為錯誤和重復(fù)勞動。信息化管理工具的導(dǎo)入,也有助于通過數(shù)據(jù)分析識別管理實(shí)踐中的問題和機(jī)會,通過數(shù)據(jù)可視化提高決策效率和質(zhì)量,為企業(yè)決策提供更準(zhǔn)確的依據(jù)。

        打造特色企業(yè)文化。特色企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展過程中逐漸形成的,是在不同領(lǐng)域發(fā)揮作用的文化信條。注重企業(yè)文化和價值觀的傳承是企業(yè)發(fā)展的靈魂和動力,通過傳承和創(chuàng)新企業(yè)文化、價值觀,可以推動企業(yè)管理的進(jìn)步。管理者要以身作則,將誠信作為日常行為的準(zhǔn)則,要通過內(nèi)部會議、培訓(xùn)和企業(yè)宣傳材料等各種渠道,不斷強(qiáng)調(diào)誠信的重要性,使之成為企業(yè)的核心價值觀。在企業(yè)誠信文化的建設(shè)中,管理者需要開展的工作還包括:建立完善的誠信激勵和約束機(jī)制,對于恪守誠信原則、表現(xiàn)出色的員工給予表彰和獎勵,對于違反誠信原則的行為,要制定明確的懲罰措施,確保誠信文化在企業(yè)內(nèi)部得到貫徹執(zhí)行;注重與外部利益相關(guān)者的誠信互動,與供應(yīng)商、客戶以及相關(guān)合作伙伴建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,助力企業(yè)在市場中樹立良好的聲譽(yù),為可持續(xù)發(fā)展打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

        以客戶為中心。管理者要將客戶的利益和需求放在首位,要通過各種方式了解客戶需求,包括定期進(jìn)行市場調(diào)研、客戶滿意度調(diào)查以及建立客戶反饋機(jī)制,及時掌握市場動態(tài)和客戶的真實(shí)想法,從而不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。打造以客戶為中心的服務(wù)體系,確保每一位員工都明白服務(wù)客戶的重要性也是提升客戶意識的重要措施。從一線銷售人員到后臺支持人員,每個人都應(yīng)以提供卓越的客戶服務(wù)為己任。可以通過培訓(xùn)和激勵機(jī)制,增強(qiáng)員工的服務(wù)意識和技能,確??蛻粼诿恳粋€接觸點(diǎn)上都能獲得滿意體驗(yàn)。管理者還應(yīng)注重客戶關(guān)系管理,建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。通過提供個性化服務(wù)、定期與客戶溝通,只有真正將客戶放在心中,才能在激烈的市場競爭中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

        建立持續(xù)改進(jìn)的文化。有效的管理者要高度重視企業(yè)文化的塑造和傳播,以企業(yè)的核心價值觀和行為準(zhǔn)則凝聚員工隊(duì)伍。通過營造更加開放、靈活和創(chuàng)新的文化氛圍,吸引更多優(yōu)秀人才加入企業(yè)。管理者應(yīng)該在日常運(yùn)營中持續(xù)尋找改進(jìn)企業(yè)文化的機(jī)會,鼓勵員工積極參與管理機(jī)制的優(yōu)化工作,激發(fā)員工的創(chuàng)造力和參與感,識別存在的問題和不足并采取相應(yīng)的解決方案。

        持續(xù)的精進(jìn)管理,可以確保管理實(shí)踐符合組織戰(zhàn)略目標(biāo)和市場環(huán)境的變化。同時,管理者也要加強(qiáng)企業(yè)文化的傳播和推廣。企業(yè)文化不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的事情,更是企業(yè)對外展示的重要窗口。有效的管理者更要注重企業(yè)文化的傳播和推廣,通過各種渠道和方式向外界展示企業(yè)的品牌形象和獨(dú)特魅力。只有建立特色的企業(yè)文化,打造開放包容、勇于創(chuàng)新的文化氛圍,才是企業(yè)基業(yè)長青之道。

        做有效的管理者、建立全局性思維、推進(jìn)數(shù)字化管理和打造特色企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保障。只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,才能不斷提高自己的管理能力和水平,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的智慧和力量。

        管理沒有絕對的好壞之分,只有適合自己的模式。加強(qiáng)精進(jìn)管理是企業(yè)在發(fā)展中實(shí)現(xiàn)持續(xù)進(jìn)步和成功的重要途徑,優(yōu)秀的管理者正是在不斷地實(shí)踐、總結(jié),再實(shí)踐、再總結(jié)過程中成長起來的。

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