摘 要：物流大數(shù)據(jù)和跨境電子商務是當前熱門領域，二者之間的協(xié)同發(fā)展可以為企業(yè)提供更高效、更經(jīng)濟、更便捷的服務。文章基于物流大數(shù)據(jù)與跨境電子商務協(xié)同發(fā)展具有的提高物流效率、降低成本、提高用戶體驗和促進跨境貿(mào)易等重要作用，探討物流大數(shù)據(jù)在跨境電子商務智能倉儲管理、智能配送、客戶個性化服務中的應用，提出物流大數(shù)據(jù)與跨境電子商務協(xié)同發(fā)展的機制，并指出二者協(xié)同發(fā)展存在物流數(shù)據(jù)收集和處理問題、信息整合問題、需求不匹配問題和隱私保護問題，最后根據(jù)上述問題提出加強數(shù)據(jù)收集分析能力、優(yōu)化整合系統(tǒng)、提高物流服務水平、加強數(shù)據(jù)安全和隱私保護等優(yōu)化路徑。

關鍵詞：物流大數(shù)據(jù)；跨境電子商務；協(xié)同發(fā)展

中圖分類號：F259.2 文獻標志碼：A DOI：10.13714/j.cnki.1002-3100.2024.12.015

Abstract： Logistics big data and cross-border e-commerce are currently hot areas; the collaborative development between them can provide enterprises with more efficient， economical， and convenient services. This paper summarizes the significance of the coordinated development of logistics big data and cross-border e-commerce， which has positive effects on improving logistics efficiency， reducing costs， improving user experience， and promoting cross-border trade. The paper explores the application of logistics big data in intelligent warehousing management， intelligent distribution， and personalized customer services in cross-border e-commerce， and proposes a mechanism for the coordinated development of logistics big data and cross-border e-commerce. The paper focuses on the problems of logistics data collection and processing， information integration， mismatch of needs， and privacy protection in the collaborative development of them. Finally， based on the above issues， the paper proposes optimization paths such as strengthening data collection and analysis capabilities， optimizing and integrating systems， improving logistics service levels， strengthening data security and privacy protection.

Key words： logistics big data; cross-border e-commerce; collaborative development

隨著全球化的推進和互聯(lián)網(wǎng)的普及，跨境電子商務行業(yè)蓬勃發(fā)展，跨境電子商務作為一種新興的商業(yè)模式，其物流環(huán)節(jié)需要跨越國界和時間，其中各方信息的共享和協(xié)同工作就成為了關鍵。由于國際物流鏈條的復雜性和信息不對稱性，跨境電子商務多面臨物流難題，物流大數(shù)據(jù)的應用能突破傳統(tǒng)物流模式的局限性，實現(xiàn)不同物流參與方之間的實時數(shù)據(jù)共享和統(tǒng)一管理，提高物流過程的透明度和協(xié)同效率，改善跨境電子商務的物流體驗[1]。通過物流大數(shù)據(jù)的應用，能夠?qū)崿F(xiàn)跨境電子商務與物流之間的互動和融合，推動物流效率和質(zhì)量的提升，促進全球貿(mào)易的發(fā)展。本文將對物流大數(shù)據(jù)與跨境電子商務協(xié)同發(fā)展的路徑展開深入分析和探討，為相關領域的決策者和從業(yè)人員提供參考和借鑒。

1" " 物流大數(shù)據(jù)與跨境電子商務協(xié)同發(fā)展的意義

1.1" " 提高物流效率

物流大數(shù)據(jù)與跨境電子商務的協(xié)同發(fā)展能夠大幅提高物流效率，物流大數(shù)據(jù)的應用能夠?qū)崟r采集并分析物流環(huán)節(jié)中的海量數(shù)據(jù)，包括訂單信息、貨物運輸狀態(tài)、倉儲信息等，通過數(shù)據(jù)挖掘和分析，揭示物流鏈條中的瓶頸和優(yōu)化空間。同時，物流大數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)物流環(huán)節(jié)之間的數(shù)據(jù)共享和協(xié)同工作，提高物流的整體運作效率。例如，物流企業(yè)可以通過物流大數(shù)據(jù)分析預測貨物運輸?shù)穆窂胶蜁r間，從而優(yōu)化供應鏈，減少運輸時間和成本。此外，物流大數(shù)據(jù)還可以幫助物流企業(yè)實施智能化管理，如利用物聯(lián)網(wǎng)技術對貨物進行實時追蹤和監(jiān)控，減少貨物丟失和損壞情況的發(fā)生，提高物流效率。

1.2" " 降低成本

物流大數(shù)據(jù)與跨境電子商務的協(xié)同發(fā)展能夠降低物流成本，物流大數(shù)據(jù)的應用能夠?qū)崿F(xiàn)物流信息的數(shù)字化和自動化，減少對人力資源的需求，并且可以通過數(shù)據(jù)挖掘和分析，識別物流過程中的低效環(huán)節(jié)和成本異常點，提出相應的改進措施。例如，通過物流大數(shù)據(jù)的分析，物流企業(yè)可以優(yōu)化倉庫的布局和貨物的存放方式，提高倉儲空間的利用率，從而減少物流成本。此外，物流大數(shù)據(jù)還可以幫助物流企業(yè)進行供應鏈金融的創(chuàng)新。例如，基于物流大數(shù)據(jù)的信用評估和風險控制，為物流企業(yè)提供低成本的融資渠道，降低物流成本。

1.3" " 提升用戶體驗

物流大數(shù)據(jù)與跨境電子商務的協(xié)同發(fā)展能夠提升用戶的物流體驗[2]。對于跨境電子商務消費者來說，物流環(huán)節(jié)是其購物體驗的重要組成部分，物流服務的質(zhì)量直接影響到消費者的滿意度，而物流大數(shù)據(jù)的應用能夠?qū)崿F(xiàn)對物流的實時追蹤和信息共享，讓消費者可以隨時了解貨物的運輸狀態(tài)和預計到達時間，從而提前做好接收準備。此外，物流大數(shù)據(jù)還能幫助消費者準確選擇物流服務提供商，比較不同物流服務商之間的運輸時間和費用，選擇最合適的服務。例如，通過物流大數(shù)據(jù)平臺可以實時監(jiān)測不同物流企業(yè)的運輸速度和服務質(zhì)量，供消費者參考，使其可以根據(jù)自己的需求選擇合適的物流服務商，通過提升用戶的物流體驗，可以增加消費者的忠誠度，促進跨境電子商務的長期發(fā)展。

1.4" " 促進跨境貿(mào)易

物流大數(shù)據(jù)與跨境電子商務的協(xié)同發(fā)展能夠促進跨境貿(mào)易的發(fā)展，跨境電子商務的核心是消費者在線上購買海外商品，而物流是成功將商品從海外送到消費者手中的關鍵環(huán)節(jié)，物流大數(shù)據(jù)的應用能夠增加物流環(huán)節(jié)的透明度和可預測性，降低跨境電子商務的物流成本和風險，提高物流服務的質(zhì)量，特別是在關務和海關通關方面，物流大數(shù)據(jù)的應用能夠?qū)崿F(xiàn)電子數(shù)據(jù)申報和通關，提高通關效率，降低通關成本。此外，物流大數(shù)據(jù)還可以通過數(shù)據(jù)挖掘和分析，發(fā)現(xiàn)市場的需求和趨勢，幫助跨境電子商務企業(yè)做出精準的商品定位和市場營銷，推動商品的國際流通，促進跨境貿(mào)易的發(fā)展，通過物流大數(shù)據(jù)與跨境電子商務的協(xié)同發(fā)展，可以打破國界的限制，促進全球貿(mào)易的繁榮與發(fā)展。

2" " 物流大數(shù)據(jù)在跨境電子商務中的應用

2.1" " 智能倉儲管理

傳統(tǒng)的倉儲管理往往依賴于人工操作和經(jīng)驗，存在信息不對稱和操作不協(xié)調(diào)的問題，而物流大數(shù)據(jù)的應用可以實現(xiàn)對倉儲環(huán)節(jié)的實時監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析，彌補信息不對稱的問題，通過采集和分析海量的倉儲數(shù)據(jù)，包括庫存量、入庫出庫記錄、貨物存放位置等，實現(xiàn)倉儲環(huán)節(jié)的智能化管理。例如，利用物流大數(shù)據(jù)分析，倉儲企業(yè)可以實時監(jiān)測貨物的庫存情況，根據(jù)預測需求和流量，合理規(guī)劃貨物存放位置和倉庫布局，提高倉儲空間的利用率。此外，物流大數(shù)據(jù)還可以實現(xiàn)倉儲環(huán)節(jié)與其他物流環(huán)節(jié)的信息共享和協(xié)同工作，提高倉儲操作的效率和準確性，通過物流大數(shù)據(jù)的應用，實現(xiàn)智能倉儲管理，對跨境電子商務中的物流環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，提供更高效和可靠的倉儲服務。

2.2" " 智能配送

在傳統(tǒng)的配送模式中，信息不對稱和路線規(guī)劃的復雜性，導致配送效率和準確性受到限制，而物流大數(shù)據(jù)的應用可以實現(xiàn)配送環(huán)節(jié)的實時監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析，提高配送的效率和可靠性，通過采集和分析海量的配送數(shù)據(jù)，包括訂單信息、貨物運輸狀態(tài)、配送員位置等，實現(xiàn)配送環(huán)節(jié)的智能化管理。例如，利用物流大數(shù)據(jù)分析，配送企業(yè)可以實時監(jiān)測配送員的位置和工作狀態(tài)，根據(jù)訂單的緊急程度和配送員的最佳路徑，進行智能化的路線規(guī)劃和調(diào)度，以提高配送效率。此外，物流大數(shù)據(jù)還可以提供消費者端的配送信息，讓消費者隨時了解貨物的運輸狀態(tài)和預計到達時間，從而提升用戶體驗。通過物流大數(shù)據(jù)的應用，實現(xiàn)智能配送，為跨境電子商務提供更快捷、更準確的配送服務，提高物流效率和用戶滿意度。

2.3" " 客戶個性化服務

傳統(tǒng)的物流服務往往是面向整體市場或群體的，缺乏對客戶個性化需求的關注[3]。而物流大數(shù)據(jù)的應用可以實現(xiàn)對客戶需求的分析和預測，為客戶提供個性化的物流服務，通過采集和分析海量的客戶數(shù)據(jù)，包括購買記錄、收貨地址、偏好等，了解客戶的需求和行為模式。例如，利用物流大數(shù)據(jù)分析，商家可以根據(jù)客戶的購買記錄和偏好，提供個性化的商品推薦和物流服務選擇。同時，物流大數(shù)據(jù)還可以為客戶提供實時的物流信息和服務反饋，讓客戶隨時了解貨物的運輸狀態(tài)和預計到達時間，提供更好的用戶體驗。物流大數(shù)據(jù)的應用，可以為客戶提供個性化服務，滿足客戶的不同需求，提高客戶的忠誠度和滿意度，促進跨境電子商務的長期發(fā)展。

3" " 物流大數(shù)據(jù)與跨境電子商務協(xié)同發(fā)展機制

3.1" " 數(shù)據(jù)共享

物流大數(shù)據(jù)與跨境電子商務的協(xié)同發(fā)展需要實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，物流大數(shù)據(jù)平臺需要建立一個數(shù)據(jù)交換體系，實現(xiàn)各物流參與方之間的數(shù)據(jù)互通[4]。首先，物流企業(yè)需要收集并整合各種物流數(shù)據(jù)，包括訂單信息、貨物運輸狀態(tài)、倉儲信息等，并將其存儲在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中；其次，需要建立數(shù)據(jù)交換機制，實現(xiàn)物流企業(yè)之間數(shù)據(jù)的實時傳輸和共享，通過建立數(shù)據(jù)接口和數(shù)據(jù)交換平臺，實現(xiàn)各物流企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換和信息共享，從而提高物流過程的透明度和協(xié)同效率。

3.2" " 信息集成

物流大數(shù)據(jù)與跨境電子商務的協(xié)同發(fā)展需要實現(xiàn)信息集成，物流大數(shù)據(jù)平臺需要將不同物流環(huán)節(jié)中的數(shù)據(jù)信息進行整合與優(yōu)化，建立一體化的物流信息平臺，通過平臺提供實時的物流信息查詢服務，幫助消費者、商家和物流企業(yè)了解貨物的運輸狀態(tài)和預計到達時間。此外，物流大數(shù)據(jù)平臺還需要提供數(shù)據(jù)分析服務，對物流數(shù)據(jù)進行挖掘和分析，為各物流參與方提供決策支持。例如，通過數(shù)據(jù)分析，物流企業(yè)可以優(yōu)化運輸路徑和時間，提高物流效率；商家可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，制定更精準的市場營銷策略。

3.3" " 智能調(diào)度

物流大數(shù)據(jù)與跨境電子商務的協(xié)同發(fā)展需要實現(xiàn)智能調(diào)度，物流大數(shù)據(jù)平臺需要建立智能調(diào)度系統(tǒng)，對物流信息進行實時監(jiān)測和分析，優(yōu)化物流資源配置和調(diào)度。例如，智能調(diào)度系統(tǒng)可以根據(jù)訂單的緊急程度和配送員的當前狀態(tài)，進行智能化的路線規(guī)劃和調(diào)度，提高配送效率。此外，智能調(diào)度系統(tǒng)還可以提供風險預警和應急預案，對突發(fā)事件進行快速響應和處理，確保物流過程的穩(wěn)定性和可靠性，通過智能調(diào)度系統(tǒng)的應用，可以提高跨境電子商務的物流效率和安全性。

4" " 物流大數(shù)據(jù)與跨境電子商務協(xié)同發(fā)展存在的問題

4.1" " 物流數(shù)據(jù)收集和處理問題

物流大數(shù)據(jù)與跨境電子商務協(xié)同發(fā)展中存在物流數(shù)據(jù)收集和處理的問題。首先，由于物流環(huán)節(jié)的復雜性和多樣性，物流數(shù)據(jù)的采集工作面臨著巨大的挑戰(zhàn)，不同物流參與方之間的數(shù)據(jù)格式和標準不一致，導致物流數(shù)據(jù)的收集和整合存在一定的難度。其次，在數(shù)據(jù)處理方面，由于物流數(shù)據(jù)的海量性和復雜性，需要借助先進的數(shù)據(jù)分析技術和算法提取有用的信息，然而，現(xiàn)有的數(shù)據(jù)處理技術和方法還存在局限性，無法充分發(fā)揮物流大數(shù)據(jù)的潛力。

4.2" " 跨境電子商務與物流信息整合問題

物流大數(shù)據(jù)與跨境電子商務協(xié)同發(fā)展中存在跨境電子商務與物流信息整合的問題，跨境電子商務涉及多個環(huán)節(jié)，包括商品采購、訂單處理、物流運輸?shù)?，每個環(huán)節(jié)都產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)信息，然而在傳統(tǒng)情況下，上述信息往往分散在不同的系統(tǒng)和平臺中，缺乏整合與共享，導致信息存在不連貫和不完整性，給企業(yè)和消費者帶來不便。此外，由于國際物流鏈的復雜性，涉及跨國運輸和海關通關等問題，需要更加細致和精準的信息整合。

4.3" " 物流服務水平與跨境電子商務需求不匹配問題

物流大數(shù)據(jù)與跨境電子商務協(xié)同發(fā)展中存在物流服務水平與跨境電子商務需求不匹配的問題[5]。隨著跨境電子商務的迅速發(fā)展，消費者對物流服務的要求變得更高，用戶期望物流行業(yè)能夠提供快速、可靠和安全的配送服務，以滿足消費者的需求，然而，現(xiàn)實中物流服務的水平與消費者的期望之間存在著一定的差距。例如，在跨境物流配送方面，由于國際物流鏈條的復雜性和運輸時間的限制，商品的配送往往需要較長時間。

4.4" " 物流安全與數(shù)據(jù)隱私保護問題

物流大數(shù)據(jù)與跨境電子商務協(xié)同發(fā)展中存在物流安全與數(shù)據(jù)隱私保護的問題，物流過程中涉及大量的貨物和信息流動，其中包含著許多商業(yè)機密和個人隱私等敏感信息，然而，由于信息傳輸和存儲方式不安全，物流數(shù)據(jù)泄露和被篡改的風險一直存在。此外，跨境電子商務涉及國際物流運輸和海關通關等問題，需要應對物流安全和數(shù)據(jù)交換的風險。

5" " 物流大數(shù)據(jù)與跨境電子商務協(xié)同發(fā)展路徑

5.1" " 加強物流數(shù)據(jù)收集和分析能力

在物流行業(yè)中，準確和及時的數(shù)據(jù)收集對于提高效率和滿足客戶需求至關重要，因此，加強物流數(shù)據(jù)收集和分析能力是實現(xiàn)物流大數(shù)據(jù)與跨境電子商務協(xié)同發(fā)展的關鍵步驟。首先，物流企業(yè)應建立完善的數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)，包括從供應鏈中不同環(huán)節(jié)獲取的各種數(shù)據(jù)，包括訂單信息、運輸數(shù)據(jù)、倉儲數(shù)據(jù)等；其次，引入先進的數(shù)據(jù)處理和分析技術，將收集到的大量數(shù)據(jù)進行整合與挖掘，以獲得有價值的信息和洞察，從而用于優(yōu)化運輸路徑、提高運輸效率、降低物流成本，增強物流企業(yè)的競爭力。

5.2" " 優(yōu)化跨境電子商務與物流信息整合系統(tǒng)

在當前全球化的經(jīng)濟環(huán)境下，跨境電子商務已經(jīng)成為許多企業(yè)的重要發(fā)展方向，然而，由于不同國家或地區(qū)的法規(guī)、標準和流程不同，導致跨境電子商務和物流信息整合面臨著許多挑戰(zhàn)，為實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展，就需要優(yōu)化跨境電子商務和物流信息整合系統(tǒng)。首先，需要建立標準化的數(shù)據(jù)交換格式和協(xié)議，以確保不同國家或地區(qū)之間的跨境數(shù)據(jù)能夠無障礙地進行傳輸和共享；其次，應推動信息技術的應用，建立高效的系統(tǒng)和平臺，實現(xiàn)訂單數(shù)據(jù)、支付數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)等的實時共享和協(xié)同處理；最后，需要加強國際間的合作與溝通，建立良好的合作機制，提高跨境電子商務和物流業(yè)務的配合度，以給消費者提供更好的服務和體驗。

5.3" " 提高物流服務水平，滿足跨境電子商務需求

跨境電子商務的迅猛發(fā)展，對物流服務提出了更高的要求，為了滿足跨境電子商務的需求，需要進一步提高物流服務水平。第一，物流企業(yè)應加強倉儲管理和配送能力，提供快速、準確、安全的配送服務。第二，提供全程可追溯的物流服務，通過引入物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術，實時監(jiān)控貨物的運輸狀態(tài)，確保物流鏈路的可視化和可控制性，在跨境物流方面還需加強海關合作，簡化通關手續(xù)，提高通關效率。第三，物流企業(yè)還應加強與電商平臺的合作，通過共享數(shù)據(jù)和信息，提前預測訂單量、貨運量等，從而提供更加精準和高效的物流服務。

5.4" " 加強數(shù)據(jù)安全和隱私保護措施，確保信息安全

在物流大數(shù)據(jù)與跨境電子商務協(xié)同發(fā)展的過程中，數(shù)據(jù)安全和隱私保護問題日益突出。首先，數(shù)據(jù)安全和隱私保護涉及多個層面，包括數(shù)據(jù)采集、存儲、處理、傳輸和使用等，在這個過程中，企業(yè)需要加強對數(shù)據(jù)的安全防護，采用加密、脫敏、訪問控制等技術手段，確保數(shù)據(jù)在各個環(huán)節(jié)的安全性；其次，企業(yè)需要建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度，明確數(shù)據(jù)安全責任和權(quán)限，規(guī)范員工對數(shù)據(jù)的操作行為；最后，還需加強對第三方服務供應商的管理，確保其在數(shù)據(jù)處理過程中遵守相關法規(guī)和標準，防止數(shù)據(jù)泄露和濫用，企業(yè)應定期對數(shù)據(jù)安全進行審計和評估，及時發(fā)現(xiàn)潛在風險，提高應對數(shù)據(jù)安全事件的能力。

5.5" " 加強物流行業(yè)與跨境電子商務行業(yè)合作，實現(xiàn)資源共享和互補

物流行業(yè)與跨境電子商務行業(yè)的協(xié)同發(fā)展，需要雙方加強合作，實現(xiàn)資源共享和互補，可以從以下幾個方面入手：首先，物流行業(yè)與跨境電子商務行業(yè)在業(yè)務范圍、運營模式、服務標準等方面存在差異，導致雙方在合作過程中難以實現(xiàn)有效對接。其次，信息不對稱也是影響雙方合作的一個重要因素，物流企業(yè)往往無法及時獲取跨境電子商務平臺的訂單信息，而電商平臺也難以掌握物流企業(yè)的實際運營狀況。再次，跨境電子商務涉及多個國家或地區(qū)，不同國家的法規(guī)、標準和貿(mào)易壁壘為雙方合作帶來了諸多挑戰(zhàn)，要實現(xiàn)物流大數(shù)據(jù)與跨境電子商務的協(xié)同發(fā)展，需要加強雙方之間的溝通與協(xié)作，深化合作內(nèi)容，實現(xiàn)資源共享和互補，通過技術創(chuàng)新、業(yè)務拓展和政策支持等手段，打破行業(yè)間的壁壘，促進物流與電商的深度融合，從而為消費者提供更優(yōu)質(zhì)、高效的跨境購物體驗。

6" " 結(jié)" " 論

在跨境電子商務和物流大數(shù)據(jù)的協(xié)同發(fā)展中，可以更好地規(guī)劃物流路線、優(yōu)化運輸過程、提高效率、降低成本，然而，這個過程中也面臨著一定的挑戰(zhàn)，如數(shù)據(jù)安全、隱私保護、技術更新等。因此，需要更多地進行研究和探索，以找到最適合的協(xié)同發(fā)展路徑?？偟膩碚f，物流大數(shù)據(jù)與跨境電子商務的協(xié)同發(fā)展將為全球經(jīng)濟帶來深遠影響，期待在這個過程中看到更多的創(chuàng)新和突破。

參考文獻：

[1] 樊雪，劉立棟，丁康健，等．基于大數(shù)據(jù)技術的跨境電商智慧化物流配送系統(tǒng)建設研究[J]．信息與電腦（理論版），

2023，35（9）：22-24.

[2] 焦韻嘉．大數(shù)據(jù)時代下跨境電商與物流協(xié)同發(fā)展分析[J]．試題與研究，2019（4）：97.

[3] 班苑苑．大數(shù)據(jù)背景下跨境電商與物流協(xié)同發(fā)展研究[J]．山東農(nóng)業(yè)工程學院學報，2018，35（6）：23-24.

[4] 余芳．大數(shù)據(jù)背景下跨境電商物流發(fā)展困境與對策[J]．大慶師范學院學報，2018，38（3）：61-64.

[5] 姜寧，張俊杰，劉凱．大數(shù)據(jù)時代跨境電商與物流協(xié)同發(fā)展研究[J]．商情，2017（16）：80．