電影《阿拉伯的勞倫斯》中有這樣一個場景,勞倫斯用手指掐滅了燃燒的火柴,面不改色。有個人看見了,也去嘗試,結(jié)果痛得哇哇直叫。
“好痛!你有什么訣竅嗎?”他問勞倫斯。
“訣竅就是忍受疼痛?!眲趥愃够卮?。
在必要的時候忍受痛苦,不要總想著有沒有便車,有沒有捷徑:這是一項非常有用的生活技能。
我以前的一位同事曾聘用一名社交媒體顧問。在長達(dá)3個小時的培訓(xùn)中,顧問向我們展示了社交媒體上有哪些不同的話題標(biāo)簽,一天中哪個時段適合在推特上發(fā)帖,如何提高推文互動率,以及很多其他竅門。
顧問人很和善,但他沒有提到最實用的訣竅:如何寫出讀者想看的好作品。
那是因為寫出好的作品并不是一蹴而就的,它是一個艱難的過程,需要花費大量的時間和精力。真正的好作品在社交媒體上的成功率接近100%,但是其創(chuàng)作之艱辛,相當(dāng)于高強度的體育訓(xùn)練。
捷徑具有誘惑力,因為它讓人覺得成功好像是輕而易舉的;但是,現(xiàn)實世界極少有捷徑。
查理·芒格說過:“要得到你想要的東西,最可靠的方法就是讓自己的努力配得上它。大道至簡,這是一個黃金法則。你交付給別人的產(chǎn)品,應(yīng)該是你站在對方角度也想購買的東西?!?/p>
1990年,喜劇演員大衛(wèi)·萊特曼問他的朋友杰瑞·宋飛,他的情景喜劇進(jìn)展如何。
宋飛說有件事讓他很懊惱:美國全國廣播公司(NBC)為喜劇節(jié)目招募了編劇團(tuán)隊,但他并未從他們那里得到多好的素材。
“如果他們都很優(yōu)秀,那不是更奇怪嗎?”大衛(wèi)問道。
“你這話我不太懂……”宋飛說。
“你想想看,如果他們每天都能寫出大量搞笑的段子,那不是很奇怪嗎?”
回味著這番話,宋飛大笑,對大衛(wèi)說:“對!這本來就很難。”
這當(dāng)然很難!杰瑞·宋飛和邁克爾·喬丹、塞雷娜·威廉姆斯等人之所以如此出名,是因為他們具有獨一無二的才能。他們付出了常人難以想象的努力,才有了今天的成就,這正是我們對他們的欽佩之處。
《哈佛商業(yè)評論》雜志曾指出,杰瑞·宋飛后來終止《宋飛正傳》的制作是因為編劇的創(chuàng)作枯竭了。采訪還問及,如果宋飛和節(jié)目聯(lián)合制作人拉里·戴維使用麥肯錫這樣的咨詢公司來提升創(chuàng)作效率,他們是否可以避免創(chuàng)作枯竭,讓節(jié)目繼續(xù)做下去。
宋飛問,麥肯錫擅長創(chuàng)作喜劇嗎?
雜志社回答,不擅長。
“那我就不需要他們啊?!彼物w說,“如果你的效率很高,你的方式肯定有問題。正確的方式永遠(yuǎn)充滿困難。這個節(jié)目之所以能夠成功,是因為我從每一個小細(xì)節(jié)進(jìn)行了嚴(yán)格把控——每個詞,每行對白,每次拍攝,每次剪輯,每次選角。”
如果你的效率很高,你的方式肯定有問題。這話聽起來似乎有違直覺,但我認(rèn)為,它完美地詮釋了走捷徑的危險。
這需要我們了解成功的代價是什么。
亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯曾談到熱愛工作的真相:如果你在工作時有一半時間感到愉悅,那就很了不起了。很少有人能做到這一點。
因為事實是,所有東西都有代價。這才是現(xiàn)實。任何一件事總會有你不喜歡的地方。
即使你是最高法院的法官,在工作中你也會有自己不喜歡的事情;即使你是大學(xué)教授,你也要去參加一些行政會議。可以說,每份工作都會有讓人不喜歡的地方。
而且我們必須接受:凡事都有代價。
任何事物都是這樣的。貝佐斯的建議同樣適用于職場以外的很多事情。
一個非常簡單又顯而易見的道理是,有價值的事物從來都不是免費的,但人們常常忽略這一點。怎么可能是免費的呢?追求任何事物都要付出相應(yīng)的代價,而代價又和潛在的回報成正比。
但大部分事情并不是明碼標(biāo)價的,而且你無法用現(xiàn)金支付。值得追求的事物都以其他形式為代價,包括承受壓力與不確定性、和脾性古怪的人打交道、應(yīng)對官僚主義、面對與他人的利益沖突、忍受無休止的爭論與無稽之談、長時間工作,以及面臨外界的不斷質(zhì)疑,等等。
在很多情況下,付出代價是值得的。而且你要意識到,代價必須付出,而且沒有優(yōu)惠券,產(chǎn)品還稀缺。
生活中容易忽略的一件事是,一定程度的低效不僅是無法避免的,而且是合理的。
美國作家史蒂文·普萊斯菲爾德用了30年時間完成并出版了《重返榮耀》。此前,他的職業(yè)生涯一片黯淡,為了節(jié)省房租,有一段時間他甚至住在中途之家(為幫助犯人和精神病人重返社會而設(shè)立的過渡訓(xùn)練所)。
他曾形容住在那里的人是他遇到的最有趣、最好玩的。他說,在那里,他很快就意識到,這群人不瘋不傻。相反,他們是“最聰明的人”,只是“看透了世間的荒謬”。因此,他們才無法適應(yīng)這個世界。
“因為受不了世間的煩擾,所以他們無法保住工作。”普萊斯菲爾德說。因為無法融入社會,所以他人認(rèn)為他們是社會廢柴。但事實上,他們是天才,只是無法忍受他人的煩擾。
這讓我想起自己一直堅持的一個信念。
如果你認(rèn)識到低效(也就是普萊斯菲爾德所說的“世間的荒謬”)無處不在,那么真正的問題并不是“如何避免低效”,而是“在混亂而不完美的世界里,我能承受多少低效并發(fā)揮出自己的作用”。
如果你的容忍度是零,換言之,你對不同觀點、個人動機和情緒、效率低下以及溝通不暢等問題異常敏感,那么在任何需要他人參與的事情上,你都很難取得成功。就像普萊斯菲爾德所說,你將無法在這個世界上生存。但是,如果你的容忍度是另一個極端,也就是完全接受各種煩擾,這也行不通,那樣,你會被世界吞噬。
還有一個容易被忽略的現(xiàn)象:當(dāng)你想杜絕一件壞事時,情況反而變得更糟糕。我想大部分成功人士都認(rèn)同,對一些不好的事情給予一定的包容比零容忍要好一些,比如商店里的盜竊問題。如果你為了杜絕偷竊對每位顧客進(jìn)行搜身檢查,那就不會有人愿意去購物了。所以,商店一味堅持零失竊未必是最佳狀態(tài)。要想改善,你就必須付出一定代價。
各種形式的低效也是同樣的道理。
在做事的過程中,你需要想清楚你可以在多大程度上忍受各種煩擾。這是一項難能可貴的技能,它的作用經(jīng)常被低估。
美國前總統(tǒng)富蘭克林·羅斯福曾是世界上最強大的人,但因為下肢癱瘓,他連去衛(wèi)生間都需要人協(xié)助。他曾說:“如果你自己不能走路,你想要橙汁而別人拿給你牛奶,你要學(xué)會說‘沒關(guān)系’,然后把牛奶喝下去。”
各行各業(yè)千差萬別,但是一條普遍適用的規(guī)律就是,你得根據(jù)現(xiàn)實的要求,接受一些煩擾。
有些管理人員對煩擾采取零容忍的態(tài)度,認(rèn)為這樣才顯得他們長于管理。他們說,我追求卓越。但這不現(xiàn)實。這樣的人通常事業(yè)不會蓬勃發(fā)展。忍耐是在積蓄力量。從容面對各種荒誕不經(jīng),不是一種人格缺陷,而是一種包容煩擾的最佳境界。
經(jīng)營企業(yè)也一樣。我的朋友布倫特說,經(jīng)營一家公司就像一邊吃著玻璃一邊被人打臉?!皹I(yè)務(wù)時常不順利,人也容易因此情緒失控,一片混亂?!彼呀?jīng)營企業(yè)形象地比作上戰(zhàn)場——每天早上醒來就要拿起武器,應(yīng)對各種挑戰(zhàn),祈禱能平安回家。但解決這些煩擾才能賺到錢,“哪里有痛苦,哪里就有利潤”。他經(jīng)常提醒周圍的人,要學(xué)會接受合理范圍的煩擾,甚至要擁抱它。
這樣做的另一個好處是,一旦接受了一定程度的低效,你就不會再否認(rèn)它的存在,你會對世界的運轉(zhuǎn)規(guī)律有更清晰的認(rèn)識。
有一次,我與一家公司的首席執(zhí)行官乘坐同一航班出行。由于登機口換了兩次,那位首席執(zhí)行官大發(fā)雷霆,這讓在場的所有人都知道了他是怎樣一個人。我想知道:如果連這點兒小麻煩都忍受不了,他又是怎么走到今天這個位置的?最有可能的解釋是,他習(xí)慣性地認(rèn)為一切盡在他的掌控之中,拒絕接受超出控制范圍的任何事情,對下屬習(xí)慣于提出不切實際的精確要求,而下屬只能以報喜不報憂的方式滿足他的期待。
對于很多事情,一個好的經(jīng)驗法則就是明確代價,然后欣然買單。當(dāng)然,在大多數(shù)情況下,代價就是忍受恰到好處的煩擾。
(摘自中信出版集團(tuán)《一如既往:不變的人性與致富心態(tài)》)