隨著新媒體時(shí)代的到來，旅游市場(chǎng)發(fā)生了深刻變革。文章以南充文化旅游職業(yè)學(xué)院為例，深入探討新媒體時(shí)代高職旅游市場(chǎng)營銷所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。通過對(duì)新媒體特點(diǎn)的分析，結(jié)合高職旅游專業(yè)的教育特色和南充地區(qū)豐富的文化旅游資源，提出了一系列適應(yīng)新媒體時(shí)代的旅游市場(chǎng)營銷策略，旨在為高職旅游教育及旅游行業(yè)的發(fā)展提供理論支持和實(shí)踐指導(dǎo)，提升南充文化旅游職業(yè)學(xué)院在旅游市場(chǎng)中的競(jìng)爭力，推動(dòng)地方旅游產(chǎn)業(yè)的繁榮。

在當(dāng)今信息時(shí)代，新媒體以其獨(dú)特的傳播優(yōu)勢(shì)迅速崛起，深刻改變了人們的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣。旅游行業(yè)作為高度依賴信息的產(chǎn)業(yè)，也受到了新媒體的巨大沖擊。高職旅游教育肩負(fù)著為旅游行業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才的重任，在新媒體時(shí)代，如何調(diào)整旅游市場(chǎng)營銷策略，適應(yīng)市場(chǎng)變化，成為亟待解決的問題。南充文化旅游職業(yè)學(xué)院作為一所專注于培養(yǎng)旅游專業(yè)人才的高職院校，應(yīng)積極探索新媒體時(shí)代旅游市場(chǎng)營銷策略，為地方旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

新媒體的特點(diǎn)及對(duì)旅游市場(chǎng)營銷的影響

新媒體的特點(diǎn)。互動(dòng)性強(qiáng)。新媒體平臺(tái)允許用戶與企業(yè)、其他用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，用戶可以發(fā)表評(píng)論、分享經(jīng)驗(yàn)、提出建議，企業(yè)可以及時(shí)了解用戶需求，調(diào)整營銷策略。

傳播速度快。信息在新媒體平臺(tái)上可以迅速傳播，在短時(shí)間內(nèi)覆蓋大量用戶。旅游企業(yè)可以利用新媒體的傳播速度，及時(shí)發(fā)布旅游產(chǎn)品信息，吸引潛在游客。

個(gè)性化推薦。新媒體平臺(tái)通過大數(shù)據(jù)分析，能夠根據(jù)用戶的興趣愛好、瀏覽歷史等信息，為用戶提供個(gè)性化的推薦內(nèi)容，提高營銷的精準(zhǔn)度。

內(nèi)容形式多樣。新媒體支持文字、圖片、音頻、視頻等多種形式的內(nèi)容，旅游企業(yè)可以通過豐富的內(nèi)容形式，展示旅游產(chǎn)品的特色和魅力，吸引用戶的關(guān)注。

新媒體對(duì)旅游市場(chǎng)營銷的影響

改變了旅游消費(fèi)者的行為模式。新媒體的普及使得旅游消費(fèi)者在獲取旅游信息、選擇旅游產(chǎn)品、預(yù)訂旅游服務(wù)時(shí)更加便捷和自主。消費(fèi)者可以通過新媒體平臺(tái)了解其他游客的評(píng)價(jià)和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行比較和選擇，同時(shí)也可以直接與旅游企業(yè)進(jìn)行溝通和互動(dòng)，提出個(gè)性化的需求。

拓展了旅游市場(chǎng)營銷的渠道。新媒體為旅游企業(yè)提供了更多的營銷渠道，如社交媒體、短視頻平臺(tái)、旅游博客等。旅游企業(yè)可以通過這些渠道，將旅游產(chǎn)品信息推送給潛在游客，提高品牌知名度和產(chǎn)品曝光度。

提高了旅游市場(chǎng)營銷的效率。新媒體的精準(zhǔn)營銷和互動(dòng)營銷模式，能夠提高旅游市場(chǎng)營銷的效率。旅游企業(yè)可以根據(jù)用戶的需求和反饋，及時(shí)調(diào)整營銷策略，提升營銷效果。

南充文化旅游職業(yè)學(xué)院旅游市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀分析

優(yōu)勢(shì)。專業(yè)特色鮮明。南充文化旅游職業(yè)學(xué)院以文化旅游為特色，開設(shè)了旅游管理、酒店管理等多個(gè)旅游相關(guān)專業(yè)，培養(yǎng)了一批具有專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技能的旅游人才。

師資力量雄厚。學(xué)院擁有一支高素質(zhì)的師資隊(duì)伍，教師們具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和旅游行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)閷W(xué)生提供專業(yè)的指導(dǎo)和培訓(xùn)。

地方資源豐富。南充地區(qū)擁有豐富的文化旅游資源，如閬中古城、朱德故里、升鐘湖等。學(xué)院可以充分利用這些資源，開展實(shí)踐教學(xué)和旅游市場(chǎng)營銷活動(dòng)。

劣勢(shì)。新媒體營銷意識(shí)不足。部分教師和學(xué)生對(duì)新媒體營銷的認(rèn)識(shí)不夠，缺乏新媒體營銷的意識(shí)和能力。在旅游市場(chǎng)營銷中，仍然主要依賴傳統(tǒng)的營銷方式，如廣告、促銷等。

新媒體營銷平臺(tái)建設(shè)不完善。學(xué)院的官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等新媒體平臺(tái)建設(shè)還不夠完善，內(nèi)容更新不及時(shí)，互動(dòng)性不強(qiáng)，無法吸引用戶的關(guān)注。

缺乏新媒體營銷專業(yè)人才，學(xué)院缺乏既懂旅游專業(yè)知識(shí)又懂新媒體營銷技術(shù)的專業(yè)人才，無法為旅游市場(chǎng)營銷提供有力的支持。

機(jī)會(huì)。政策支持。國家和地方政府高度重視文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，出臺(tái)了一系列政策措施，為旅游市場(chǎng)營銷提供了良好的政策環(huán)境。

市場(chǎng)需求增長。隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，旅游市場(chǎng)需求不斷增長。新媒體的普及也為旅游市場(chǎng)營銷提供了更廣闊的市場(chǎng)空間。

技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)。新媒體技術(shù)的不斷創(chuàng)新，如虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、人工智能等，為旅游市場(chǎng)營銷帶來了新的機(jī)遇。旅游企業(yè)可以利用這些技術(shù)，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品和營銷方式，提高用戶體驗(yàn)。

威脅。競(jìng)爭激烈。隨著旅游市場(chǎng)的不斷開放，旅游企業(yè)之間的競(jìng)爭日益激烈。在新媒體時(shí)代，旅游企業(yè)都在積極探索新的營銷方式，爭奪市場(chǎng)份額。

信息過載。新媒體平臺(tái)上的信息量大、更新快，用戶容易產(chǎn)生信息過載的感覺。旅游企業(yè)的營銷信息容易被淹沒在海量的信息中，難以引起用戶的關(guān)注。

技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。新媒體技術(shù)的發(fā)展也帶來了一些技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，如網(wǎng)絡(luò)安全問題、數(shù)據(jù)泄露問題等。旅游企業(yè)在利用新媒體進(jìn)行營銷時(shí)，需要加強(qiáng)技術(shù)防范，保障用戶信息安全。

新媒體時(shí)代高職旅游市場(chǎng)營銷策略

提升新媒體營銷意識(shí)。加強(qiáng)教師培訓(xùn)，學(xué)院應(yīng)組織教師參加新媒體營銷培訓(xùn)，提高教師的新媒體營銷意識(shí)和能力。教師在教學(xué)中應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的新媒體營銷思維，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注新媒體營銷的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

開展實(shí)踐教學(xué)。學(xué)院應(yīng)加強(qiáng)與旅游企業(yè)的合作，開展新媒體營銷實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生在實(shí)踐中了解新媒體營銷的流程和方法，提高學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。

舉辦新媒體營銷大賽。學(xué)院可以舉辦新媒體營銷大賽，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)新熱情。通過比賽，選拔優(yōu)秀的新媒體營銷人才，為旅游企業(yè)提供人才支持。

完善新媒體營銷平臺(tái)建設(shè)。優(yōu)化官方網(wǎng)站。學(xué)院應(yīng)優(yōu)化官方網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和功能，提升網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)。網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)及時(shí)更新，突出學(xué)院的專業(yè)特色和優(yōu)勢(shì)，展示學(xué)生的實(shí)踐成果和優(yōu)秀作品。

加強(qiáng)微信公眾號(hào)、微博等新媒體平臺(tái)建設(shè)。學(xué)院應(yīng)加強(qiáng)微信公眾號(hào)、微博等新媒體平臺(tái)的建設(shè)，提高平臺(tái)的互動(dòng)性和吸引力。定期發(fā)布旅游行業(yè)動(dòng)態(tài)、學(xué)院新聞、旅游產(chǎn)品信息等內(nèi)容，吸引用戶的關(guān)注。

利用短視頻平臺(tái)。短視頻平臺(tái)是當(dāng)前最受歡迎的新媒體平臺(tái)之一，學(xué)院可以利用短視頻平臺(tái)，制作和發(fā)布旅游相關(guān)的短視頻內(nèi)容，如旅游景點(diǎn)介紹、旅游攻略、美食推薦等，吸引用戶的關(guān)注和分享。

培養(yǎng)新媒體營銷專業(yè)人才。優(yōu)化課程設(shè)置。學(xué)院應(yīng)優(yōu)化旅游市場(chǎng)營銷專業(yè)的課程設(shè)置，增加新媒體營銷相關(guān)課程，如新媒體營銷概論、社交媒體營銷、短視頻營銷等，培養(yǎng)學(xué)生的新媒體營銷技能，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。學(xué)院應(yīng)加強(qiáng)新媒體營銷師資隊(duì)伍建設(shè)，引進(jìn)和培養(yǎng)一批既懂旅游專業(yè)知識(shí)又懂新媒體營銷技術(shù)的專業(yè)教師。同時(shí)，邀請(qǐng)旅游企業(yè)的新媒體營銷專家來校講學(xué)，為學(xué)生提供實(shí)踐指導(dǎo)。

開展校企合作。學(xué)院應(yīng)加強(qiáng)與旅游企業(yè)的合作，開展訂單式培養(yǎng)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等活動(dòng)，讓學(xué)生在企業(yè)中學(xué)習(xí)新媒體營銷的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭力。

創(chuàng)新新媒體營銷方式。內(nèi)容營銷。旅游企業(yè)應(yīng)注重內(nèi)容營銷，通過制作和發(fā)布優(yōu)質(zhì)的旅游內(nèi)容，吸引用戶的關(guān)注和分享。內(nèi)容可以包括旅游景點(diǎn)介紹、旅游攻略、美食推薦、文化故事等，形式可以是文字、圖片、音頻、視頻等。

互動(dòng)營銷。新媒體平臺(tái)具有互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，旅游企業(yè)應(yīng)充分利用這一特點(diǎn)，開展互動(dòng)營銷活動(dòng)。如舉辦線上問答、抽獎(jiǎng)、投票等活動(dòng)，提高用戶的參與度和粘性。

精準(zhǔn)營銷。新媒體平臺(tái)可以通過大數(shù)據(jù)分析，為用戶提供個(gè)性化的推薦內(nèi)容。旅游企業(yè)應(yīng)利用這一功能，開展精準(zhǔn)營銷活動(dòng)。根據(jù)用戶的興趣愛好、瀏覽歷史等信息，為用戶推薦適合的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。

新媒體時(shí)代的到來為高職旅游市場(chǎng)營銷帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。南充文化旅游職業(yè)學(xué)院應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到新媒體的重要性，積極探索新媒體時(shí)代旅游市場(chǎng)營銷策略。通過提升新媒體營銷意識(shí)、完善新媒體營銷平臺(tái)建設(shè)、培養(yǎng)新媒體營銷專業(yè)人才、創(chuàng)新新媒體營銷方式等措施，提高學(xué)院在旅游市場(chǎng)中的競(jìng)爭力，為地方旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。同時(shí)，高職旅游教育也應(yīng)緊跟時(shí)代步伐，不斷調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和方法，培養(yǎng)出適應(yīng)新媒體時(shí)代需求的高素質(zhì)旅游專業(yè)人才。

（作者單位：南充文化旅游職業(yè)學(xué)院）