近年來，隨著信息技術(shù)的進(jìn)步與普及，智慧旅游作為一種新的旅游形式正在逐步改變?nèi)藗兊穆眯畜w驗(yàn)。它不僅提升了旅游服務(wù)質(zhì)量，還促進(jìn)了旅游資源的優(yōu)化配置。我國擁有豐富的歷史文化遺存和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，如何在智慧旅游的大潮中，實(shí)現(xiàn)對這些優(yōu)秀傳統(tǒng)文化資源的保護(hù)與傳承，是一個(gè)亟待解決的問題。文章將探討在智慧旅游背景下，如何利用數(shù)字技術(shù)與人工智能等手段，對傳統(tǒng)文化資源進(jìn)行創(chuàng)新性開發(fā)，以期為旅游業(yè)的發(fā)展提供新的思路。

數(shù)字技術(shù)在傳統(tǒng)文化資源保護(hù)中的應(yīng)用

三維掃描與建模技術(shù)。三維掃描技術(shù)是指利用激光或光學(xué)傳感器獲取物體表面的三維坐標(biāo)數(shù)據(jù)，進(jìn)而創(chuàng)建出精確的三維模型。這種技術(shù)特別適用于文物保護(hù)，它可以捕捉到文物表面的細(xì)微特征，如裂縫、磨損痕跡等，這對于研究文物的歷史演變、制作工藝等具有重要意義。例如，對于石窟壁畫、古建筑等大型文物，通過三維掃描可以獲得完整的數(shù)字檔案，便于后續(xù)的修復(fù)和研究工作。

基于三維掃描的數(shù)據(jù)，可以使用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）軟件進(jìn)行虛擬修復(fù)，恢復(fù)文物的原貌。這種方法不僅減少了對文物本體的物理干預(yù)，降低了損壞風(fēng)險(xiǎn)，還能夠?yàn)槲奈飳＜姨峁┮粋€(gè)直觀的平臺(tái)來討論修復(fù)方案。此外，三維模型還可以用于創(chuàng)建虛擬博物館，觀眾可以通過網(wǎng)絡(luò)訪問，享受不受時(shí)空限制的文化體驗(yàn)。例如，《國家寶藏》節(jié)目曾使用三維建模技術(shù)重現(xiàn)了部分珍貴文物的細(xì)節(jié)，讓觀眾能夠近距離觀察這些國寶。

三維掃描技術(shù)還可以用來監(jiān)測文物的狀態(tài)變化，通過定期掃描并對比分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的損壞跡象，從而采取預(yù)防措施。這對于那些易損的木質(zhì)結(jié)構(gòu)、泥塑像等尤為重要，因?yàn)樗鼈兺菀资艿江h(huán)境因素的影響。此外，三維掃描數(shù)據(jù)還能夠作為修復(fù)前后的比對依據(jù)，評估修復(fù)效果。

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)（VR）。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)通過模擬環(huán)境，讓用戶仿佛置身于另一個(gè)世界。在文化遺產(chǎn)保護(hù)方面，VR可以再現(xiàn)歷史場景，讓用戶身臨其境地感受古代生活。例如，通過VR技術(shù)重建秦始皇陵兵馬俑坑，參觀者可以“穿梭”于各個(gè)坑道之間，近距離觀察每一個(gè)陶俑的細(xì)節(jié)，體驗(yàn)前所未有的參觀感受。這種沉浸式體驗(yàn)不僅增加了互動(dòng)性和趣味性，還有助于加深觀眾對文物背后故事的理解。

VR技術(shù)還可以作為教學(xué)工具，幫助學(xué)生更好地理解和記憶歷史知識(shí)。教師可以利用VR設(shè)備創(chuàng)建虛擬課堂，帶領(lǐng)學(xué)生“游覽”古代遺址，講解歷史背景和文化意義。這種方式比傳統(tǒng)的圖文資料更具吸引力，能激發(fā)學(xué)生的興趣，提高學(xué)習(xí)效率。此外，對于偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生來說，VR提供了一種接觸遠(yuǎn)方文化遺產(chǎn)的機(jī)會(huì)，彌補(bǔ)了地理距離造成的不便。

VR技術(shù)使得遠(yuǎn)程參觀成為可能，即使身處千里之外，也能享受到實(shí)地考察的樂趣。這對于那些因健康原因或地理位置限制無法親臨現(xiàn)場的人來說尤為重要。同時(shí)，這也減輕了熱門景點(diǎn)的壓力，避免了因大量人流而對文物造成的損害。例如，《故宮VR》項(xiàng)目讓世界各地的觀眾都可以通過VR設(shè)備參觀紫禁城，體驗(yàn)皇家宮殿的雄偉壯麗。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)（AR）。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)通過疊加數(shù)字信息到現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，為用戶提供了一種全新的交互方式。在文化遺產(chǎn)保護(hù)領(lǐng)域，AR可以將歷史信息與現(xiàn)實(shí)景觀相結(jié)合，使觀眾在參觀時(shí)獲得額外的知識(shí)輸入。例如，參觀者可以通過智能手機(jī)應(yīng)用程序掃描特定標(biāo)記，觸發(fā)AR內(nèi)容，觀看古代建筑的復(fù)原動(dòng)畫，了解建造過程和功能用途。這種互動(dòng)性不僅增強(qiáng)了參觀的樂趣，還促進(jìn)了知識(shí)的傳播。

AR技術(shù)還可以用于創(chuàng)新文物展示方法。傳統(tǒng)博物館往往受限于空間和布局，無法展示所有藏品。而AR則可以在有限的空間內(nèi)呈現(xiàn)無限的信息。例如，通過AR眼鏡觀看一幅畫作時(shí)，屏幕上可能會(huì)顯示出畫家生平簡介、創(chuàng)作背景等相關(guān)資料，使觀眾在欣賞藝術(shù)品的同時(shí)獲得更多背景知識(shí)。這種方式打破了傳統(tǒng)展示手段的局限性，為觀眾提供了更加豐富多樣的參觀體驗(yàn)。

AR技術(shù)可以根據(jù)用戶需求提供定制化內(nèi)容，滿足不同年齡層次和知識(shí)水平的參觀者。例如，兒童版的AR應(yīng)用程序可能會(huì)采用卡通形象和簡單語言來解釋復(fù)雜的概念，而成人版則可以提供更多專業(yè)術(shù)語和深層次分析。這樣既能激起年輕人的興趣，又能滿足專業(yè)人士的研究需求。此外，AR還能根據(jù)用戶的位置信息動(dòng)態(tài)調(diào)整顯示內(nèi)容，確保信息的相關(guān)性和準(zhǔn)確性。

智能助力傳統(tǒng)文化資源的傳播與教育

智能推薦系統(tǒng)在文化傳播中的應(yīng)用。智能推薦系統(tǒng)基于用戶的行為數(shù)據(jù)和偏好設(shè)置，通過算法分析用戶的歷史瀏覽記錄、搜索習(xí)慣、點(diǎn)贊評論等行為，構(gòu)建出詳細(xì)的用戶畫像。這種個(gè)性化推薦機(jī)制能夠根據(jù)用戶的不同需求來推送相應(yīng)的文化內(nèi)容，從而提高信息的匹配度和用戶滿意度。例如，某用戶經(jīng)常關(guān)注有關(guān)中國傳統(tǒng)書法的文章，那么系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)為其推薦更多與此相關(guān)的高質(zhì)量內(nèi)容，包括書法名家的故事、技法教程等。

為了使推薦更加精準(zhǔn)，智能推薦系統(tǒng)會(huì)對內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)簽化處理，通過提取關(guān)鍵字、主題分類等方式對海量信息進(jìn)行分類管理。當(dāng)用戶閱讀某篇關(guān)于京劇的文章時(shí)，系統(tǒng)可以根據(jù)該文章的標(biāo)簽（如“京劇”“戲曲”“中國傳統(tǒng)文化”等），向用戶推薦其他相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容，如京劇的起源、著名劇目賞析等，從而形成一個(gè)完整的知識(shí)體系。這樣一來，用戶不僅能夠獲得感興趣的信息，還能在不知不覺中擴(kuò)展自己的知識(shí)面。

智能推薦系統(tǒng)還可以利用社交網(wǎng)絡(luò)中的好友關(guān)系鏈來增強(qiáng)推薦效果。當(dāng)用戶的好友分享了某些文化內(nèi)容時(shí)，系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先展示這些信息，利用社交影響力促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的傳播。另外，用戶對自己喜歡的內(nèi)容進(jìn)行評價(jià)后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)評分情況調(diào)整推薦策略，優(yōu)先推薦評分較高、口碑較好的內(nèi)容。這種方式既增加了用戶之間的互動(dòng)，也保證了推薦內(nèi)容的質(zhì)量。

語音識(shí)別與合成技術(shù)在導(dǎo)覽服務(wù)中的應(yīng)用。語音識(shí)別技術(shù)使得游客無需手動(dòng)操作設(shè)備即可獲取所需信息，特別是在一些大型博物館或歷史遺址中，游客可以通過語音指令查詢展品詳情或?qū)Ш街林付ㄎ恢?。這種方式不僅簡化了操作流程，還為老年人、視障人士等特殊群體提供了便利，實(shí)現(xiàn)了信息的無障礙獲取。例如，在故宮博物院內(nèi)，游客可以通過語音指令詢問附近有哪些重要文物，系統(tǒng)便會(huì)用清晰的語言回答，并給出具體位置。

結(jié)合語音識(shí)別與合成技術(shù)，可以開發(fā)出一系列互動(dòng)式學(xué)習(xí)應(yīng)用，如語音問答游戲、虛擬導(dǎo)游等。這類應(yīng)用不僅能夠提高學(xué)習(xí)者的參與度，還能夠通過游戲化的形式激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。例如，在“漢字英雄”這款應(yīng)用中，用戶需要根據(jù)聽到的提示音書寫正確的漢字，答對后系統(tǒng)會(huì)用標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音播報(bào)正確答案，并附帶相關(guān)知識(shí)點(diǎn)介紹，寓教于樂。這種方式既能鞏固知識(shí)，又能培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

機(jī)器翻譯技術(shù)促進(jìn)跨文化交流。隨著全球化進(jìn)程加快，越來越多的文化內(nèi)容需要跨越語言障礙進(jìn)行傳播。機(jī)器翻譯技術(shù)可以快速準(zhǔn)確地將文本翻譯成多種語言版本，極大地提高了內(nèi)容生產(chǎn)的效率。例如，在“中國故事”網(wǎng)站上，編輯們只需上傳一篇中文稿件，系統(tǒng)就能自動(dòng)將其轉(zhuǎn)換成英文、日文等多個(gè)版本，供不同語種的讀者閱讀。這種方式不僅節(jié)省了人力成本，還加速了信息在全球范圍內(nèi)的流通。

在實(shí)時(shí)通信場景中，機(jī)器翻譯技術(shù)發(fā)揮了重要作用。無論是視頻會(huì)議還是在線聊天，都能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)翻譯功能，讓來自不同國家的人們無障礙地交流。尤其是在學(xué)術(shù)研討會(huì)上，參與者可以通過翻譯軟件同步聽取發(fā)言人的演講，并在屏幕上看到翻譯后的文字，確保信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性和完整性。例如，在聯(lián)合國教科文組織舉辦的國際文化遺產(chǎn)保護(hù)會(huì)議上，來自各國的專家可以通過翻譯軟件進(jìn)行無障礙溝通，共同探討文化遺產(chǎn)保護(hù)的對策。

機(jī)器翻譯技術(shù)還能促進(jìn)跨文化理解，幫助人們克服語言壁壘，增進(jìn)彼此間的了解與信任。通過翻譯技術(shù)，不同文化背景的人們可以共同參與到某一話題的討論中，分享各自的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，最終達(dá)成共識(shí)。例如，在“一帶一路”沿線國家的民間文化交流活動(dòng)中，參與者們使用翻譯軟件進(jìn)行了深入交流，不僅增進(jìn)了相互之間的友誼，還促進(jìn)了區(qū)域合作與發(fā)展。這種方式不僅有助于建立和諧的社會(huì)關(guān)系，也為構(gòu)建人類命運(yùn)共同體奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

社交媒體與智慧旅游平臺(tái)在推廣傳統(tǒng)文化中的作用

利用社交媒體平臺(tái)擴(kuò)大影響力。社交媒體平臺(tái)通過用戶發(fā)布傳統(tǒng)文化相關(guān)內(nèi)容，并通過點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等方式互動(dòng)，提高內(nèi)容可見度，激發(fā)更多人參與傳播。例如，微博、微信公眾號(hào)上的傳統(tǒng)節(jié)日、民俗活動(dòng)報(bào)道常被用戶自發(fā)分享，形成“病毒式”傳播。

社交媒體上的名人和意見領(lǐng)袖通過發(fā)布有關(guān)傳統(tǒng)文化的內(nèi)容，利用龐大粉絲群體吸引廣泛關(guān)注。例如，知名演員或歌手參與傳統(tǒng)文化公益廣告或宣傳片，通過個(gè)人賬號(hào)發(fā)布后，迅速擴(kuò)大影響力。文化學(xué)者、藝術(shù)家也可分享研究成果，吸引更多關(guān)注。

社交媒體平臺(tái)舉辦互動(dòng)活動(dòng)和話題挑戰(zhàn)，鼓勵(lì)用戶圍繞傳統(tǒng)文化創(chuàng)作內(nèi)容并參與討論。例如，“抖音”的“國風(fēng)挑戰(zhàn)”活動(dòng)邀請用戶上傳漢服、古箏演奏或書法創(chuàng)作的短視頻，吸引大量參與，展示傳統(tǒng)文化魅力，激發(fā)年輕人的興趣。

智慧旅游平臺(tái)上的虛擬展覽與活動(dòng)。智慧旅游平臺(tái)通過數(shù)字化手段將傳統(tǒng)展覽搬到線上，用戶無需親自前往博物館或展覽館，便能在家中通過電腦或手機(jī)瀏覽高清圖片、視頻資料，甚至參與虛擬導(dǎo)覽。這種方式不僅方便了身處各地的觀眾，還能延長展覽的生命周期，讓更多人有機(jī)會(huì)接觸到珍貴的文化遺產(chǎn)。例如，故宮博物院推出了“數(shù)字故宮”項(xiàng)目，觀眾可以在線參觀各個(gè)展廳，查看每一件文物的詳細(xì)介紹，并通過3D建模技術(shù)從多個(gè)角度欣賞文物細(xì)節(jié)。

智慧旅游平臺(tái)還支持在線直播功能，通過實(shí)時(shí)視頻連接，用戶可以跟隨導(dǎo)游的步伐，一起“走進(jìn)”歷史現(xiàn)場。這種直播形式不僅能夠提供身臨其境的感受，還能在直播過程中與觀眾互動(dòng)，解答疑問，分享趣聞。例如，在疫情期間，許多博物館推出了在線直播活動(dòng)，由專業(yè)講解員帶領(lǐng)觀眾“云游”展廳，講述文物背后的故事。這種新穎的形式受到了廣泛好評，不僅吸引了大量觀眾，還促進(jìn)了傳統(tǒng)文化知識(shí)的普及。

數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)營銷策略。智慧旅游平臺(tái)通過分析用戶的瀏覽記錄、搜索關(guān)鍵詞等行為數(shù)據(jù)，挖掘興趣點(diǎn)?；诖?，平臺(tái)可提供個(gè)性化推薦，如符合用戶興趣的展覽或旅游線路。例如，對關(guān)注絲綢之路歷史的用戶，推送相關(guān)展覽資訊或旅游套餐。

利用數(shù)據(jù)分析結(jié)果，平臺(tái)實(shí)現(xiàn)定向廣告投放，提高廣告點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，減少無效曝光。通過持續(xù)跟蹤與評估，優(yōu)化廣告策略，確保營銷效果。例如，在推廣中國古代建筑展覽時(shí)，針對建筑藝術(shù)或歷史文化感興趣的用戶投放廣告，并根據(jù)反饋調(diào)整策略。

平臺(tái)收集用戶反饋，優(yōu)化服務(wù)和內(nèi)容質(zhì)量。用戶通過評價(jià)系統(tǒng)提出意見，平臺(tái)據(jù)此調(diào)整展覽布置和服務(wù)，告知用戶改進(jìn)結(jié)果，形成良性循環(huán)。例如，在書法藝術(shù)展覽后，根據(jù)觀眾希望了解書法家生平的需求，在下次展覽中增加相關(guān)介紹，提升滿意度。

智慧旅游促進(jìn)傳統(tǒng)文化資源的可持續(xù)發(fā)展

智能管理系統(tǒng)優(yōu)化資源配置。智能管理系統(tǒng)利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)手段，實(shí)時(shí)監(jiān)控景區(qū)內(nèi)設(shè)施和服務(wù)。通過部署傳感器網(wǎng)絡(luò)，收集游客流量、車位占用率等數(shù)據(jù)，并匯總到中央控制系統(tǒng)。基于大數(shù)據(jù)分析，系統(tǒng)能夠動(dòng)態(tài)調(diào)整資源配置，如調(diào)節(jié)停車場開放區(qū)域、優(yōu)化導(dǎo)游服務(wù)分配，確保資源合理利用。例如，故宮博物院根據(jù)實(shí)時(shí)游客流量調(diào)整入口數(shù)量，減少排隊(duì)等候時(shí)間。

智能管理系統(tǒng)具備預(yù)測分析能力，可根據(jù)歷史數(shù)據(jù)預(yù)測游客行為模式，提前部署應(yīng)對措施，緩解高峰時(shí)段壓力。發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，系統(tǒng)能迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)各方力量進(jìn)行處置。例如，在臺(tái)風(fēng)季節(jié)，智慧旅游平臺(tái)結(jié)合氣象預(yù)報(bào)數(shù)據(jù)，提前通知受影響地區(qū)景區(qū)做好防護(hù)，并提醒游客注意安全。

借助智能管理系統(tǒng)，旅游景區(qū)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營，降低成本開支。例如，智能照明系統(tǒng)按需調(diào)整亮度，節(jié)約能源；系統(tǒng)監(jiān)測設(shè)備狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障，減少維修費(fèi)用；票務(wù)系統(tǒng)智能化改造，實(shí)現(xiàn)無人售票、自助驗(yàn)票，提高效率，降低人力成本。

環(huán)境監(jiān)測技術(shù)保護(hù)文化遺產(chǎn)。環(huán)境監(jiān)測技術(shù)通過安裝傳感器設(shè)備，實(shí)時(shí)采集環(huán)境參數(shù)，并傳輸至后臺(tái)數(shù)據(jù)庫。當(dāng)檢測到異常情況時(shí)，系統(tǒng)發(fā)出警報(bào)并采取干預(yù)措施。例如，在敦煌莫高窟，安裝溫濕度監(jiān)測儀，發(fā)現(xiàn)異常啟動(dòng)空調(diào)調(diào)控；安裝煙霧探測器防止火災(zāi)。

智慧旅游平臺(tái)致力于維護(hù)景區(qū)生態(tài)平衡，保護(hù)生物多樣性。通過部署紅外相機(jī)、無人機(jī)巡查等手段，觀測野生動(dòng)物活動(dòng)規(guī)律，為保護(hù)計(jì)劃提供依據(jù)。例如，在九寨溝自然保護(hù)區(qū)，利用無人機(jī)巡邏記錄珍稀動(dòng)植物分布，調(diào)整保護(hù)區(qū)邊界。定期檢測水質(zhì)、土壤，發(fā)現(xiàn)污染源并治理。

環(huán)境監(jiān)測技術(shù)提供豐富數(shù)據(jù)支持，通過可視化平臺(tái)將信息轉(zhuǎn)化為圖表、地圖形式，幫助管理者快速掌握全局狀況?；跀?shù)據(jù)作出科學(xué)決策，如調(diào)整開放時(shí)間、優(yōu)化游覽路線，更好地保護(hù)文化遺產(chǎn)。例如，在西安兵馬俑博物館，通過可視化平臺(tái)監(jiān)控游客密度，適時(shí)調(diào)整入口開放數(shù)量。

可持續(xù)旅游理念引導(dǎo)游客行為。智慧旅游平臺(tái)利用多媒體技術(shù)開展宣傳教育，提高游客對可持續(xù)旅游的認(rèn)識(shí)，如制作宣傳冊、播放環(huán)保視頻，并設(shè)置互動(dòng)問答環(huán)節(jié)鼓勵(lì)參與；設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制，對遵守規(guī)定和參與環(huán)?；顒?dòng)的游客給予積分獎(jiǎng)勵(lì)，積分可用于兌換紀(jì)念品或享受折扣，并通過監(jiān)控?cái)z像頭監(jiān)督執(zhí)行；倡導(dǎo)共享經(jīng)濟(jì)模式，鼓勵(lì)當(dāng)?shù)鼐用駞⑴c旅游服務(wù)，搭建民宿預(yù)訂平臺(tái)增加村民收入，同時(shí)培訓(xùn)村民成為文化講解員，增強(qiáng)游客體驗(yàn)感。例如，在麗江古城，游客可通過掃碼參與“綠色出行挑戰(zhàn)賽”，完成任務(wù)獲紀(jì)念品；在黃山風(fēng)景區(qū)，游客可通過App舉報(bào)破壞環(huán)境行為，舉報(bào)屬實(shí)者獲獎(jiǎng)勵(lì)；在貴州黔東南苗族侗族自治州，村寨發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)民族文化傳承。

智慧旅游為傳統(tǒng)文化資源的保護(hù)、傳承與創(chuàng)新發(fā)展提供了強(qiáng)大動(dòng)力。借助數(shù)字技術(shù)與人工智能等現(xiàn)代手段，不僅可以實(shí)現(xiàn)對文化遺產(chǎn)的精準(zhǔn)保護(hù)與生動(dòng)展示，還能通過智能推薦、語音識(shí)別、機(jī)器翻譯等技術(shù)手段促進(jìn)文化的廣泛傳播與深度教育。智能管理系統(tǒng)優(yōu)化了資源配置，環(huán)境監(jiān)測技術(shù)保障了文化遺產(chǎn)的安全，可持續(xù)旅游理念則引導(dǎo)了游客的文明行為。智慧旅游不僅提升了旅游體驗(yàn)，更重要的是為傳統(tǒng)文化資源的可持續(xù)發(fā)展注入了新的活力。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和社會(huì)認(rèn)知的提高，在智慧旅游的助力下，優(yōu)秀傳統(tǒng)文化資源將煥發(fā)出更加燦爛的光芒。

[作者單位：中共甘肅省委黨校（甘肅行政學(xué)院）]